Не могу настроить вай фай роутер что делать

Роутер перестал раздавать интернет. Как найти причину и устранить ее?

Когда мы сталкиваемся с какими-то проблемами в процессе настройки подключения к интернету, установки маршрутизатора, настройки Wi-Fi и т. д., это еще пол беды. В этом случае понятно в чем может быть причина. И уже самостоятельно, или следуя каким-то инструкциям мы решаем проблему. А вот когда все работало, и вдруг в один момент роутер перестал раздавать интернет – здесь уже сложнее. Так как даже не ясно в чем дело. Что стало причиной того, что интернет вдруг перестал работать. Конечно, проверяя оборудование, настройки, используя разные варианты подключения, можно найти причину и все исправить. Именно этим мы сейчас займемся.

На эту тему очень сложно сделать универсальную инструкцию, которая бы подходила всем. По той причине, что способ подключения к интернету, модемы, роутеры, настройки у всех разные. Роутер перестает раздавать интернет у всех по-разному. И не важно, это роутер от Ростелеком, Билайн, другого провайдера, или лично ваш. Например, у кого-то пропадает интернет только по Wi-Fi, а по кабелю работает. У кого-то наоборот – по кабелю не работает, а по Wi-Fi работает. Проблема на всех устройствах, или на некоторых. Так же бывает, что по проводу от провайдера интернет продолжает работать. А бывает, что даже при подключении напрямую не работает. Очень много разных нюансов, которые индивидуальны для каждого случая.

Представим ситуацию (которая скорее всего будет очень похожа на вашу) , когда у нас интернет подключен к Wi-Fi роутеру (возможно, перед роутером установлен еще модем) . Интернет через роутер работал, устройства подключались по Wi-Fi и/или по кабелю и получали доступ к интернету. И в один момент интернет через роутер просто перестал работать. Обычно симптомы следующие: подключение к Wi-Fi сети, или по кабелю есть, но без доступа к интернету.

С чего начать?

Нужно найти причину. Так как в подключении к интернету обычно участвуют три (а то и больше) узла (провайдер, роутер, устройство которое подключается к интернету) , то неполадки могут быть где угодно. Если нам удастся выяснить в чем конкретно проблема, то мы сможем быстро ее устранить.

Для начала:

• При решении подобных проблем я всегда рекомендую начинать с перезагрузки роутера. Просто отключите питание роутера на несколько минут и включите его обратно. Возможно, после загрузки роутер начнет раздавать интернет и проблема будет решена.
• Проверьте, оплачен ли у вас интернет.
• Дальше я советую подумать, что могло статьи причиной того, что интернет через роутер перестал работать. Когда это случилось, и что вы перед этим делали. Может меняли какие-то настройки, что-то подключали или отключали, может меняли тариф у провайдера, или провайдер проводил какие-то работы на линии. Или, например, была гроза. Во время грозы очень часто страдает как оборудование провайдера, так и роутеры. Я уже писал о том, почему после грозы роутер может перестать работать.
• Проверьте подключение всех кабелей к роутеру.
• Можно сразу позвонить в поддержку провайдера и спросить, нет ли проблем на их стороне. Возможно они подтвердят какие-то неполадки и вам не придется тратить время и силы на поиск причины и решений. А просто дождаться, пока провайдер устранит возникшие неполадки в своем оборудовании, или на линии.

Как найти причину?

1. Нужно исключить проблемы в самом устройстве. Это может быть телефон, компьютер, ноутбук, планшет и т. д. Устройство, которое мы подключаем к роутеру. Здесь все очень просто. Как правило, к роутеру подключены как минимум несколько устройств. И если интернет перестал работать только на одном устройстве, а на остальных работает, то значит причина конкретно в этом устройстве. Нужно уже смотреть какие симптомы и искать решение конкретной проблемы на нашем сайте (через поиск по сайту) , или в интернете. Я уже рассказывал, что делать, если не работает интернет на Android-устройствах и когда iPhone или iPad не подключается к интернету. По решению этих проблем в Windows есть очень много отдельных инструкций. Их можно найти в разделе «Решение проблем и ошибок».
2. Нужно исключить проблемы в роутере. Не исключено, что роутер перестал раздавать интернет из-за поломки, или какого-то программного сбоя. Роутерам, как и любой другой технике свойственно ломаться. Сначала нужно просто перезагрузить роутер (отключив питание на несколько минут) . Если перезагрузка не помогает, интернет не работает на всех устройствах, значит причина либо в роутере, либо на стороне интернет-провайдера.
   Если поддержка провайдера ничего конкретного не говорит, или говорит, что у них проблем нет, значит нужно исключить роутер из сети, подключившись к интернету напрямую. Но для этого нужен компьютер. Просто подключаем кабель от провайдера (модема) к компьютеру. Возможно, понадобится настроить на компьютере подключение к интернету, это уже от провайдера зависит. Можете уточнить у них все настройки. Если интернет напрямую работает – значит что-то с роутером (где-то в 95% случаев) . Если не работает – нужно разбираться с провайдером.
   Еще как вариант – сброс настроек роутера и повторная настройка. Но только если вы уверены, что сможете заново, правильно настроить свой роутер. Если что, у нас на сайте есть много инструкций на эту тему.
3. Нужно исключить проблемы на стороне провайдера. Как это сделать я писал выше. Просто подключаем интернет напрямую к компьютеру. Единственный момент, что не все могут правильно настроить подключение к интернету (если это необходимо для вашего провайдера) . И получается, что интернет на компьютере не работает (даже без роутера) . Так же не нужно забывать, что некоторые провайдеры делают привязку по MAC-адресу. И интернет может быть привязан к MAC-адресу вашего роутера, а не компьютера. И соответственно при прямом подключении к ПК работать не будет.

Надеюсь, вам удалось найти виновника и понять, по какой причине внезапно пропало подключение к интернету.

Выводы: если у провайдера что-то случилось – просто ждем. Если на одном конкретном устройстве не работает интернет – ищем решения для конкретного устройства. Если через роутер интернет перестал работать (на всех устройствах) , а по проводу с провайдером все хорошо (напрямую) , значит нужно проверять роутер и смотреть его настройки.

Дальше мы рассмотрим несколько моментов более подробно.

Что делать, если роутер перестал раздавать интернет по Wi-Fi?

Имеется ввиду, что проблема с подключением только по Wi-Fi сети. По кабелю от маршрутизатора интернет работает (без запуска подключения к интернету на компьютере!) .

Здесь может быть два случая:

1. Когда устройства вообще не находят Wi-Fi сеть.
2. Когда устройства находят Wi-Fi сеть, происходит подключение, но интернет не работает.

Основные моменты: возможно Wi-Fi сеть отключена кнопкой на роутере. Возможно на роутере слетели настройки и теперь имя сети изменилось на заводское и вы просто не замечаете свою сеть. Роутер по какой-то причине не может подключится к интернету. Об этом я подробно рассказывал в отдельной статье: Роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?

И еще отдельные инструкции:

Обращайте внимание на индикаторы на самом роутере. У меня на фото ниже все ok: к интернету подключен, Wi-Fi раздает.Индикатор WAN (интернет) и Wi-Fi. По их поведению можно понять в чем причина. Когда на роутере полностью отключена Wi-Fi сеть – индикатор Wi-Fi вообще не горит. Режимы работы индикаторов должны быть расписаны в инструкции к вашему маршрутизатору. Вот инструкция для TP-Link: Индикаторы (лампочки) на роутере TP-Link. Какие должны гореть, мигать и что означают?

Роутер интернет не раздает, но по проводу от провайдера интернет работает

Это то, о чем я писал выше. Когда через роутер интернет не работает, а при подключении кабеля от провайдера напрямую к компьютеру доступ к интернету есть.

В этом случае, первым делом я рекомендую пройтись по этим пунктам:

1. Перезагрузка роутера.
2. Проверка подключения кабеля в WAN-порт роутера.
   Можете вытянуть кабель и вставить его обратно.
3. Посмотрите на индикатор WAN (интернет) . В зависимости от роутера, он может выглядеть и работать по-разному. Но обычно у него три режима: не горит – кабель в WAN порт не подключен. Горит – кабель подключен. Мигает – идет передача данных. На роутерах TP-Link (возможно, не только на них) , когда кабель подключен, но к интернету роутер не подключен – индикатор WAN горит оранжевым цветом.
   Бывают случаи, когда кабель от провайдера в WAN-порт роутера подключен, но роутер его не видит. Индикатор не горит. В то время, как этот же кабель компьютер видит и интернет работает. Проблема в этом случае может быть как с WAN портом роутера (он может сгореть) так и с самим кабелем и оборудованием провайдера (нужно вызывать мастеров) . Больше информации на эту тему вы найдете в статье Роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт.
4. Нужно проверить настройки подключения к интернету (провайдеру) в веб-интерфейсе маршрутизатора. Возможно, они слетели. Или вообще слетели все настройки роутера. У меня такое недавно было. Нужно зайти в настройки роутера и задать параметры подключения к интернету. Тип подключения и т. д. Все эти настройки можно уточнить у своего интернет-провайдера. Для примера: на роутерах TP-Link эти настройки можно проверить в разделе Сеть – WAN. Или Сеть – Интернет (в новом веб-интерфейсе) .
   Очень важно правильно указать все параметры! Иначе роутер не сможет установить подключение к интернету и раздавать его на ваши устройства. Можете еще почитать статью: почему роутер не подключается к интернету.

Если вам удалось разобраться и решить свою проблему – отлично! Можете в комментариях рассказать, какая у вас была проблема и как именно вы ее решили. Думаю, ваш опыт пригодится многим.

Если же моя статья не помогла, проблема осталась, то вы можете оставить комментарий, в котором подробно описать все нюансы, прикрепить фото/скриншоты, и я постараюсь вам помочь.

Источник

Как настроить Wi-Fi роутер как профи, если ты чайник?

Приветствую в моей статье! Итак, вы купили роутер и теперь самое время взяться за его настройку. Но до конечного результата еще так много шагов – нужно установить его правильно, подключить ко всему оборудования и произвести настройку. Но что делать, если вы не разбираетесь в этом? Мой курс молодого бойца – настройка роутера «для чайников».

Внимание! В статье предлагается общая модель настройки роутера для всех устройств. Настоятельно рекомендую найти на нашем сайте статью под вашу модель и сделать настройки по ней. Предлагаю список самых популярных моделей, для которых у нас есть инструкция как настроить:

И даже если вашей модели пока нигде нет – ничего страшного. Сам процесс настройки везде почти одинаков (в этом вы убедитесь ниже) для любой модели маршрутизатора. К тому же нет никакой разницы в вашем интернет-провайдере. Скажем так, если шнур вашего провайдера успешно заходит в ваш роутер – все будет хорошо) Поехали.

План настройки

Итак, чтобы сделать так, чтобы интернет успешно работал через роутер, для любой модели нужно сделать примерно следующие шаги:

1. Установить роутер, сделать подключение всех проводов, подключить настраивающее устройство.
2. Вход в настройки роутера.
3. Настройка интернета.
4. Настройка Wi-Fi.
5. Смена паролей (опционально).

Все! А вот теперь более подробно пробежимся по каждому пункту в моей пошаговой инструкции. Если что-то не интересно или не нужно, просто перелистните с помощью Содержания статьи в нужный раздел. Но можете сначала посмотреть и видео по настройке:

Шаг 1. Установка и подключение

Начинаем разбирать первичные шаги по установке роутера.

1. Самый простой метод размещения маршрутизатора – возле провода провайдера. Нет, я не ограничиваю вас. Более того, советую сначала выбрать место посреди квартиры для маршрутизатора, а уже потом просить провайдера завести кабель. Другой вариант – удлинять кабель через повторители до нужного места. Но мой универсальный совет – где провод упал, туда и поставить.
2. Занимаемся подключением роутера. Антенны съемные? Подключаем. Втыкаем блок питания, а далее его в розетку. Сразу же делаем проверку – если есть индикаторы, то они загораются. Если нет – проверьте еще раз подключение, или кнопку включения на роутере (бывают на задней панели). Сейчас важно, чтобы на нем просто было питание и горела любая индикация.

1. Лучший вариант для первоначальной настройки – подключиться через провод. Об этом будет этот пункт. Тем же, кто будет подключаться через WiFi, читайте следующий пункт, но кабель провайдера подключите обязательно.
   • Сначала подключаем кабель провайдера. Бывает Ethernet (как провод в компьютер по размеру) и телефонный (тонкий такой, ADSL). Втыкаем его в порт на задней стороне роутера. Порт обычно выделен отдельным цветом от остальных. Как правило, синим. Имеет надписи WAN, Internet или что-то в этом духе.

• Подключаем роутер к компьютеру или ноутбуку проводом в LAN порт (желтые). Вот и все. Если подключение прошло успешно, переходим в раздел входа в настройки.

1. Если вы хотите подключиться по Wi-Fi – подключайтесь. Особо актуально для тех, кто хочет подключиться на ноутбуке или телефоне и все сделать через них. Не забудьте так же подключить адаптер питания в сеть и провод провайдера. Данные для доступа к сети на новом модеме иногда указывают на наклейке на нижней стороне устройства – можно подключаться и через пароль, и через WPS. Нередко используется просто пустой пароль. Некоторые модели не создают сеть при настройке.

Особой разницы между настройкой роутера с помощью компьютера, ноутбука, телефона или планшета возникнуть не должно. Роутер имеет стандартный веб-интерфейс, который для всех устройств будет одинаковым. Прям как ваши любимые сайты.

Что должно быть для продолжения: Главное после этих пунктов иметь любое соединение с роутером – будь то по проводу или по воздуху.

Шаг 2. Вход в настройки

Все настройки любого современного роутера производятся через его веб-панель управления. Это аналог сайта, который работает на самом устройстве. Так что и подключаться к нему нужно как к сайту – через браузер.

Данные для доступа в панель управления конкретного роутера обычно находятся на наклейке внизу маршрутизатора. Обязательные – адрес подключения, логин, пароль.

Обычные адреса подключения для большей части современных моделей:

Переходим по этим ссылкам, и скорее в одном из случаев вы попадете на панель, где у вас спросят логин и пароль. Заводские логин и пароль вы уже знаете где достать. Если нет – ищете на нашем сайте под свою модель. Обычные самые общие настройки почти для любой модели маршрутизатора такие:

Логин – admin
Пароль – admin или пустой

Что должно быть для продолжения: Вы должны войти в панель управления роутером.

Примечание. На вашем устройстве должны быть включены настройки автоматического получения адресов. Иначе вы можете получить IP адрес в другой подсети и не сможете подключиться к настройкам. Если не удалось подключиться – это самая частовстречаемая проблема. Напишите в комментарии! Поправим.

Шаг 3. Настройка интернета

Теперь переходим к настройке интернета на роутере. Из самого важного, если вы успешно завершили предыдущие шаги, нам обязательно понадобятся логин и пароль провайдера для подключения к интернету. Найти его можно в договоре – так что самое время поискать эту бумагу.

Почти любой современный роутер имеет мастер настройки, который по шагам проведет вас через все эти этапы – настройку интернета, установку пароля на Wi-Fi, смену пароля самого роутера. Многие роутеры и размещают ее на своей стартовой странице. Обычно имеют названия что-то вроде «Мастера быстрой настройки», «Быстрая настройка» или «Quick Setup». Поищите что-то вроде этого. У меня он выглядит вот так:

Не бойтесь пройтись самостоятельно по всем шагам. Я же оставлю ниже примечания по некоторым спорным моментам, но все равно на любой модели маршрутизатора вас будут спрашивать об одном и том же. Так что один раз сделали и научились на всю оставшуюся жизнь!

Один из важных моментов – выбрать тип подключения. Он зависит от того, что написано у вас в договоре. Обычно там как раз и указывают эти технические моменты. Самый частый – PPPoE, есть Динамический IP адрес и Статический IP, L2TP, PPTP. Главное здесь выбрать свой тип (но обычно у нас у Ростелекома PPPoE), ввести логин и пароль – все, этого достаточно, чтобы интернет появился на всех устройствах автоматически.

Обычно настройки находятся в разделе WAN. Показываю вам свои работающие, логин и пароль нужно вводить свои.

В случае с Динамическим IP адресом, где у провайдера интернет привязывается к линии – интернет появится сразу же после подключения роутера. Проверьте, а нет ли его у вас его уже? Может ничего и не нужно настраивать?

Если ни в какую не удается подключить – просто позвоните вашему провайдеру. Они отлично консультируют по телефону и помогают решить вашу проблему. Тем более с интернетом. Не бойтесь!

Что должно быть для продолжения: Работающий интернет на подключенных по проводу устройствам. Возможно и по Wi-Fi.

Шаг 4. Настройка Wi-Fi

Еще один важный шаг, который встречается у беспроводных маршрутизаторов. Главный момент этой настройки – или запустить Wi-Fi (если он вдруг не запускался на заводских настройках), или изменить имя сети и пароль, чтобы было и понятно и безопасно. Вот основные настройки:

• Имя сети или SSID – как она будет видна всем, ее имя, прописать английскими буквами! Лучше написать понятно для себя.
• Тип защиты – WPA2 – это самый актуальный вид защиты соединения. Стандарт WEP совсем дырявый, а WPA просто является предыдущей версией. Так лучше сразу и остановиться на WPA2, по умолчанию стоит на любом современном устройстве.
• Пароль – тот самый пароль, по которому вы подключаетесь к Wi-Fi сети. Не забудьте поменять! А то любой сосед сможет свободно подключаться к вам. Длина – от 8 символов. Рекомендую придумать что-то посложнее, а в идеале сгенерировать его.

Эти настройки могут располагаться как на одной вкладке, так и на нескольких, как у меня:

Не забывайте сохранить все изменения. А то бывает, что изменишь море значений, забудешь впопыхах сохранить, а потом удивляешься, чего это все не работает. После сохранения обычно выкидывает из сети – ведь имя сети становится другим, так что приходится перезаходить заново с новым паролем.

Что должно быть для продолжения: Устройство успешно раздает Wi-Fi. Все спокойно подключаются и пользуются интернетом.

Шаг 5. Меняем пароль от роутера

Помните, в начале вы заходили в настройки роутера с паролем по умолчанию? Так вот любой сосед сможет сделать то же самое, а там уже посмотреть пароль от вашего Wi-Fi или еще хуже, перенаправлять вас на нехорошие сайты. Хочется этого? Вот и я думаю, что нет. Так что давайте менять пароль.

Обычно это делается в специальном выделенном разделе с соответствующим именем. У меня так:

Как видите, одновременно можно будет поменять и имя пользователя, и пароля – это отличные базовые настройки безопасности для любого человека.

Видеоверсия

Для ненавистников чтения – еще раз пересмотрите все в видео. Может найдете для себя что-то полезное:

Дополнения

Вот вроде и все самые главные шаги – дальше остается только пользоваться своим интернетом на всех устройствах в домашней сети. А если вдруг возникли какие-то проблемы – обязательно написать в комментарии. Если же все успешно получилось – тоже написать, мне очень важно услышать ваше мнение.

Здесь отмечу еще интересные необязательные настройки маршрутизатора. На всех современных роутерах они уже не критичны (все нужные уже расписал выше), но вдруг понадобятся. Обычно каждая из них расположена в соответствующем разделе:

• WPS – настройка быстрого подключения по ПИН-коду к вайфаю. Обычно ее выключают по умолчанию. Кому-то удобно, но лично я не пользуюсь этой приблудой. Только хардкор, только сложный пароль.
• IPTV – многие роутеры поддерживают интерактивное телевидение от вашего провайдера. Главное, чтобы во время работы все было здесь подключено, а то маршрутизатор будет срезать ваше телевидение.

Если же у вас что-то не получилось в процессе настройки, и вы не можете ничего сделать – не паникуйте, а сбрасывайте настройки на заводские. Для этого нужно нажать кнопку Reset или Сброс на задней панели роутера. Обычно кнопка находится в углублении, достать можно с помощью иголки или чего-то узкого. Иногда вы берете не новый, а старый роутер – а там могут быть чужие настройки. Так что это панацея.

Частые проблемы

Проблем может быть очень много, и предсказать все невозможно. Здесь лишь остановлюсь на наиболее частых:

1. Проверьте кабель – чаще всего при проблемах с подключением виноват кабель. Он может перегнуться, отойти – и ни соединения, ни интернета не будет. Не говоря уже о настройках. ТОП1. Еще частая причина здесь – люди путают разъем для кабеля. Запоминайте: кабель от провайдера – в отдельный разъем (синий), кабель от компьютера в любой из LAN разъемов (желтые, обычно несколько). Если перепутать – ничего не выйдет. Но есть и исключения – например, некоторые роутеры от провайдеров вроде Ростелекома. Изучите на всякий случай инструкцию.
2. DHCP и автоматическая настройка. Проблема в том, что по какой-то причине устройства получают неверные сетевые настройки. Причин здесь две: или они уже были выставлены вручную, или неверно работает DHCP сервер. В случае с ручным выставлением я уже писал – нужно просто изменить все на автоматическое получение. В случае с DHCP сервером – вычислить сложнее, для пояснения именно DHCP сервер раздает настройки в сети, и обычно он создается на вашем роутере при включении. А если в сети несколько роутеров? Нужно проверять.

Источник