- Станция Макс не подключается
- Что говорит Алиса?
- Алиса молчит
- Другая проблема
- Как настроить Яндекс.Станцию
- Этапы настройки смарт-колонки
- Подключение к компьютеру
- Подключение к телевизору
- Изменение сети Wi-Fi или новое подключение
- Сбои в процессе подключения
- Сброс настроек
- Решение проблем
- Станция не включается
- Приложение не находит Wi-Fi
- Алиса говорит, что «Отсутствует подключение к интернету» / «Зажевало пленку»
- Домашний экран
- Домашний экран
- Справочник голосовых команд
- Справочник голосовых команд
Станция Макс не подключается
Проблемы могут возникнуть во время первого включения Станции Макс или после того, как вы сбросили настройки.
Что говорит Алиса?
Проверьте подключение Станции Макс к мобильному Wi-Fi.
После внесения изменений перезагрузите роутер, отключив его от питания на 5–10 секунд.
Напишите нам идентификатор вашего устройства. Найти его можно в приложении Яндекс (в настройках Станции Макс ) или в верхнем правом углу телевизора. В обращении уточните, что уже пробовали подключиться к мобильному интернету.
Проверьте подключение Станции Макс к мобильному Wi-Fi.
Если автовыбор канала Wi-Fi включен — выключите его. Мы рекомендуем установить 1, 6 или 11 канал и ширину канала 20 МГц , если устройство подключено к сети с частотой 2,4 ГГц, и 36, 40, 44 или 48 канал, если устройство подключено к сети с частотой 5 ГГц .
Попробуйте настроить Яндекс.DNS для роутера.
Напишите нам идентификатор вашего устройства. Найти его можно в приложении Яндекс (в настройках Станции Макс ) или в верхнем правом углу телевизора. В обращении уточните, что уже пробовали подключиться к мобильному интернету.
Скорее всего, к Станции Макс не привязан аккаунт (например, вы отвязали свой аккаунт и не привязали новый). Чтобы Станция Макс заработала, настройте ее.
Станция Макс успешно подключилась, при этом Алиса отвечает так:
- На все обращения
- На некоторые обращения
Попробуйте настроить Яндекс.DNS для роутера.
Зарезервируйте IP для MAC-адреса Станции Макс :
Если автовыбор канала Wi-Fi выключен — включите его. Автоматический выбор канала может помочь, когда устройств в доме много и эфир зашумлен, но не всегда он срабатывает корректно.
Если автовыбор канала Wi-Fi включен — выключите его. Мы рекомендуем установить 1, 6 или 11 канал и ширину канала 20 МГц , если устройство подключено к сети с частотой 2,4 ГГц, и 36, 40, 44 или 48 канал, если устройство подключено к сети с частотой 5 ГГц .
Зарезервируйте IP для MAC-адреса Станции Макс :
Если автовыбор канала Wi-Fi выключен — включите его. Автоматический выбор канала может помочь, когда устройств в доме много и эфир зашумлен, но не всегда он срабатывает корректно.
Если автовыбор канала Wi-Fi включен — выключите его. Мы рекомендуем установить 1, 6 или 11 канал и ширину канала 20 МГц , если устройство подключено к сети с частотой 2,4 ГГц, и 36, 40, 44 или 48 канал, если устройство подключено к сети с частотой 5 ГГц .
Алиса молчит
Другая проблема
Если подключиться по-прежнему не получается, обратите внимание на список возможных проблем и путей их решения.
- Подключаю Станцию Макс к домашнему Wi-Fi
- Подключаю Станцию Макс к мобильному Wi-Fi
Проверьте, выдан ли доступ к определению геопозиции для приложения Яндекс в настройках вашего смартфона.
Настройки → Приложения / Управление приложениями → Данные о местоположении / Разрешения → Местоположение .
Источник
Как настроить Яндекс.Станцию
Умная колонка со встроенным голосовым помощником имеет фоновый и основной режимы распознавания речи. Также воспроизводит аудио через Яндекс.Музыку, подключается к телефону, телевизору, интернету – и управляет просмотром видео с помощью сервисов Кинопоиск, Амедиатека и Ivi. При покупке колонки пользователь получает подарок – год бесплатной музыки и кино и подписку на Яндекс.Плюс.
Умная колонка со встроенным голосовым помощником имеет фоновый и основной режимы распознавания речи. Также воспроизводит аудио через Яндекс.Музыку, подключается к телефону, телевизору, интернету – и управляет просмотром видео с помощью сервисов Кинопоиск, Амедиатека и Ivi. При покупке колонки пользователь получает подарок – год бесплатной музыки и кино и подписку на Яндекс.Плюс.
Яндекс.Станция обладает широким функционалом, облегчая многие задачи: найдет нужную программу на телевизоре, вспомнит, где лежит телефон, заведет будильник, запустит таймер, напомнит о событии, расскажет о погоде, прочитает детям сказки и т.д.
Этапы настройки смарт-колонки
Важно! Колонка работает с устройствами на базе Android 5.0+ и iOS 10.0+.
После загрузки приложения следует зайти в свой Яндекс-аккаунт. Если его нет – нужно зарегистрироваться. Также для входа в аккаунт подойдет подписка Яндекс.Плюс или КиноПоиска.
Далее в приложении необходимо:
- Открыть «Сервисы», кликнув по иконке, расположенной на нижней панели справа. Выбрать из списка «Устройства» и перейти в «Управление…».
- Отобразится список устройств, нужно добавить новое, клацнув по иконке «+». Из появившегося списка с вариантами выбрать «Умную колонку…».
- Выбрать, какое именно устройство нужно добавить. Нажать кнопку «Продолжить», а на колонке зажать кнопку отключения звука.
- Подключиться к интернету и ввести пароль. Поднесите телефон к Станции, нажать кнопку «Проиграть звук». Благодаря этому Алиса подключится к Wi-Fi.
- Подождать немного – на экране смартфона будут отображаться уведомления.
- Готово – Станция подключена.
Если колонку неудобно настраивать через мобильное приложение, рекомендуется скачать браузер Яндекс и перейти на страницу с настройками.
Подключение к компьютеру
Подключение к телевизору
Изменение сети Wi-Fi или новое подключение
Сбои в процессе подключения
Если повторно не получилось подключиться, стоит обратиться в сервисный центр Яндекса (адреса можно найти на официальном сайте).
Сброс настроек
Решение проблем
Станция не включается
Приложение не находит Wi-Fi
Если приложение не видит Wi-Fi, который раздается смартфоном, следует:
- Включить Wi-Fi, а затем отключить его.
- Включить точку доступа.
- Подключиться к скрытой сети, вписав ее название и пароль. Опция может называться как «Настроить вручную», «Новая сеть», «Другая» и т.п.
Алиса говорит, что «Отсутствует подключение к интернету» / «Зажевало пленку»
Включить автовыбор канала интернета, если он выключен. Это помогает в том случае, когда устройств много и эфир зашумлен.
Выключить автовыбор канала интернета, если он включен. При частоте 2,4 ГГц установить канал 1, 6 или 11, ширину – 20 МГц. При частоте 5 ГГц установить канал 36, 40, 44 или 48.
Также данное решение может помочь, если Станция не подключается после потери связи.
Источник
Домашний экран
Станция Макс , подключенная к телевизору, позволяет управлять просмотром фильмов, сериалов, мультфильмов, шоу и других роликов. Соедините колонку и телевизор кабелем HDMI из комплекта поставки. Алиса сделает все остальное.
Главная страница и отдельные разделы с кино, сериалами, мультфильмами, блогами, трансляциями. В подборки попадает контент, который может вам понравиться. Чем больше вы смотрите, тем точнее будут рекомендации.
Переключаться между вкладками можно голосом:
- — Алиса, открой вкладку «ТВ»
- — Алиса, покажи вкладку «Мультики»
- — Алиса, открой «НХЛ»
Чтобы вернуться на домашний экран, скажите: «Алиса, домой» .
Домашний экран
Станция Макс , подключенная к телевизору, позволяет управлять просмотром фильмов, сериалов, мультфильмов, шоу и других роликов. Соедините колонку и телевизор кабелем HDMI из комплекта поставки. Алиса сделает все остальное.
Главная страница и отдельные разделы с кино, сериалами, мультфильмами, блогами, трансляциями. В подборки попадает контент, который может вам понравиться. Чем больше вы смотрите, тем точнее будут рекомендации.
Переключаться между вкладками можно голосом:
- — Алиса, открой вкладку «ТВ»
- — Алиса, покажи вкладку «Мультики»
- — Алиса, открой «НХЛ»
Чтобы вернуться на домашний экран, скажите: «Алиса, домой» .
Источник
Справочник голосовых команд
На Станции Макс вам доступна вся библиотека Яндекс.Музыки: более 40 млн композиций различных жанров, стилей и эпох. Попросите Алису включить нужную музыку и управляйте воспроизведением. Если не хотите выбирать, что слушать — включите радио.
Фильмы, ролики, телепрограммы
С подключенным телевизором вы сможете смотреть фильмы, сериалы, мультфильмы, шоу и другие ролики. Используйте подписки КиноПоиска или выбирайте, что посмотреть, на YouTube или в поиске Яндекса по видео.
Быстрые ответы и факты
Алиса расскажет о погоде, напомнит о важном событии, посчитает, сколько метров в миле, посоветует, где выпить кофе, куда сходить в кино и многое другое.
Напоминания, будильники, таймеры
Алиса поможет настроиться на день и не забыть о важном: разбудит любимой песней, напомнит о делах или поставит таймер по вашей просьбе.
Сервисы, покупки, рецепты
Заказать такси, составить список покупок или приготовить еду по рецепту — голосом удобнее.
С помощью Станции Макс можно управлять умным домом: как устройствами от Яндекса, так и техникой от сторонних производителей. Умный дом избавляет от рутинных дел и делает квартиру безопаснее. Поставьте колонку в комнате или на кухне и давайте команды Алисе — она все сделает.
Навыки сторонних разработчиков
Алиса умеет выполнять сценарии, которые разработали другие компании и пользователи. Эти навыки создаются на платформе Яндекс.Диалоги.
Развлечения, игры, уроки
Занять детей, потренировать речь или просто поболтать — Алиса не даст заскучать.
Если вам звонят на Станцию Макс , Алиса поможет управлять вызовом.
На Станции Макс вам доступна вся библиотека Яндекс.Музыки: более 40 млн композиций различных жанров, стилей и эпох. Попросите Алису включить нужную музыку и управляйте воспроизведением. Если не хотите выбирать, что слушать — включите радио.
Фильмы, ролики, телепрограммы
С подключенным телевизором вы сможете смотреть фильмы, сериалы, мультфильмы, шоу и другие ролики. Используйте подписки КиноПоиска или выбирайте, что посмотреть, на YouTube или в поиске Яндекса по видео.
Быстрые ответы и факты
Алиса расскажет о погоде, напомнит о важном событии, посчитает, сколько метров в миле, посоветует, где выпить кофе, куда сходить в кино и многое другое.
Напоминания, будильники, таймеры
Алиса поможет настроиться на день и не забыть о важном: разбудит любимой песней, напомнит о делах или поставит таймер по вашей просьбе.
Сервисы, покупки, рецепты
Заказать такси, составить список покупок или приготовить еду по рецепту — голосом удобнее.
С помощью Станции Макс можно управлять умным домом: как устройствами от Яндекса, так и техникой от сторонних производителей. Умный дом избавляет от рутинных дел и делает квартиру безопаснее. Поставьте колонку в комнате или на кухне и давайте команды Алисе — она все сделает.
Навыки сторонних разработчиков
Алиса умеет выполнять сценарии, которые разработали другие компании и пользователи. Эти навыки создаются на платформе Яндекс.Диалоги.
Развлечения, игры, уроки
Занять детей, потренировать речь или просто поболтать — Алиса не даст заскучать.
Если вам звонят на Станцию Макс , Алиса поможет управлять вызовом.
Справочник голосовых команд
| | ||||||||||||||||||
| | Фильмы, ролики, телепрограммы С подключенным телевизором вы сможете смотреть фильмы, сериалы, мультфильмы, шоу и другие ролики. Используйте подписки КиноПоиска или выбирайте, что посмотреть, на YouTube или в поиске Яндекса по видео. | |||||||||||||||||
| | Быстрые ответы и факты Алиса расскажет о погоде, напомнит о важном событии, посчитает, сколько метров в миле, посоветует, где выпить кофе, куда сходить в кино и многое другое. | |||||||||||||||||
| | Напоминания, будильники, таймеры Алиса поможет настроиться на день и не забыть о важном: разбудит любимой песней, напомнит о делах или поставит таймер по вашей просьбе. | |||||||||||||||||
| | Сервисы, покупки, рецепты Заказать такси, составить список покупок или приготовить еду по рецепту — голосом удобнее. | |||||||||||||||||
| | С помощью Станции Макс можно управлять умным домом: как устройствами от Яндекса, так и техникой от сторонних производителей. Умный дом избавляет от рутинных дел и делает квартиру безопаснее. Поставьте колонку в комнате или на кухне и давайте команды Алисе — она все сделает. | |||||||||||||||||
| | Навыки сторонних разработчиков Алиса умеет выполнять сценарии, которые разработали другие компании и пользователи. Эти навыки создаются на платформе Яндекс.Диалоги. | |||||||||||||||||
| | Развлечения, игры, уроки Занять детей, потренировать речь или просто поболтать — Алиса не даст заскучать. | |||||||||||||||||
| | Если вам звонят на Станцию Макс , Алиса поможет управлять вызовом.
|