Не могу работать со стервой

Зловредные коллеги в твоей карьере : типы коллег и способы их нейтрализации

У всех на работе случаются конфликты — от мелких разногласий до яростного соперничества. И любой из нас известно, насколько всякие конфликтные личности, которых предостаточно в любом коллективе, способны вывести нас из себя. Особенно это касается «женских» коллективов. Но есть все-таки меры, которые можно принять по отношению к сотрудникам, действующим вам на нервы.
Если вам доводится сталкиваться на работе со зловредными «персонажами», следуйте этим советам — и вы успешно со всеми «разберетесь».

Обидчивая
Все мы знаем, кто такая Мисс Идеал. Это та самая невротическая стерва, которая никогда не может достойно воспринять критику, даже если она абсолютно справедлива и высказана в самой мягкой форме. Она уверена: все, что она делает — правильно, и ничто, сказанное вами или кем-либо еще, ее мнения не изменит.

Как с ней справиться? Самый лучший подход к такой стерве заключается в том, чтобы сначала подчеркнуть ее достоинства и достижения, а уж потом добавить: «Правда, вот последняя твоя работа…» или «Но вот недавно, видно, тебя кто-то сбил с толку…» Желательно также вставить фразу, что у вас или кого-то еще тоже случалось нечто подобное – какой-то нелепый прокол. Избегайте категоричных слов вроде «никогда» и «всегда». И говорите «собирательно», чаще пользуясь словом «мы» вместо «ты». Типа: «Бывает, мы все такие». Таким образом, вы сведете на нет враждебное отношения к вашей критике и не дадите противнице возможность слишком рьяно отстаивать свою позицию.

Хабалка (или Торговка)
А знаете такую хабалку, которая готова высказываться по любому поводу и оспаривать даже самое рациональное? Для чего? Да чтобы ее послушали! Она почти никогда и ни с кем не соглашает, всегда делая проблему из того, что говорят другие.

Как с ней справиться? Конечно, очень хочется поставить ее на место, но лучше наступить на горло своей песне, потому что это только разожжет очередной конфликт. Лучшее, что можно сделать с Хабалкой — позволить ей закончить тираду. Не перебивайте ее – пусть себе выговорится. А когда закончит, выскажите ваше мнение. Постарайтесь максимально четко сформулировать свою мысль. Если она станет вас перебивать, не вступайте в перебранку. Лучше просто уйдите, бросив напоследок: «Вы не готовы к конструктивному разговору». Тем самым вы дадите понять, что она не прав. А главное в общении с такими людьми — не терять самообладание.

Якалка
Эта является воплощением эгоцентризма. Ее просто пучит от самомнения. Она считает, что весь белый свет вращается вокруг нее и ее потребностей. Все похвалы и благодарности она принимает на свой счет, независимо от того, действительно ли этого заслуживает. Она также уверен, что ее проблемы всегда более значимы, чем чьи бы то ни было.

Как с ней справиться? Если вы чувствуете, что Якалка слишком перетягивает внимание и благосклонность начальства на себя, а вам самой никак не хочется пользоваться теми же методами, попробуйте другой способ – письменный. Ведите подробный учет того, что вы сделали и чего достигли, и время от времени подкладывайте начальству бумажки с отчетами по своей работе. Таким образом, ваше скрытое «яканье» не будет бросаться коллективу в глаза, но вместе с тем вы будете вовремя информировать руководство о том, что в общем деле является вашей личной заслугой. Однажды, обнаружив с вашей помощью несоответствие, начальство спросит Якалку о том, почему она приписала себе очередное достижение, — и она «засыплется». Тогда ей придется начать думать своей головой и поумерить «яканье».

Упертая
Эта «фигура» слишком предана сложившемуся порядку вещей, чтобы воспринимать новые идеи. И даже когда все наперебой ей твердят, что ее методы давно устарели, она по-прежнему уверена в обратном. Упертая обычно не тратит свою энергию на споры, она просто делает так, как привыкла.

Методика борьбы с таким человеком самая простая. Не тратьте зря патроны — пусть делает, как знает. Конечно, если вы непременно хотите проявить великодушие, всегда можете попробовать помочь. Но при этом лучше не настаивать, а просто сослаться на чей-то проверенный опыт. Если она «упрется» по своему обыкновению и станет отбрыкиваться от ваших подсказок, что ж – ей же хуже. Такой образ действий может выйти ей боком, но это как раз докажет верность вашей позиции. Зато если вам удастся доказать Упертой, что нововведения необходимы прежде всего ей самой, тут уж она так «упрется» — лучшего сотрудника будет просто не найти, а вам останется только потирать ручки.

Тихушница
Эту стерву мы все просто ненавидим — она вечно говорит обо всех гадости и, как всегда, «за глаза». Обсуждая вас с кем-то из сотрудниц или с начальством, она не преминет выставить вас в самом неприглядном свете. И это даже не потому, что у нее «зуб» лично на вашу персону, а просто она – такая стерва, которая способна самоутверждаться, только «опуская» других. И это еще ничего, если все знают об этой ее «слабости» и относятся к тому, что она говорит, с заведомым недоверием. А если нет – надо с такой стервой как-то бороться.

Как? Когда вы в очередной раз услышите о ее мелких пакостях, отведите Тихушницу в сторонку, где вас никто не слышит, и дайте ей знать, что вы в курсе ее говнистости. Она может, конечно, отрицать все обвинения, но уж раз вы их предъявили, ей придется с этим считаться. Большинство таких людей, узнав, что их разоблачили, уходят в тень, демонстрируя, какие они якобы паиньки. Потом, конечно, болезнь снова начинает прогрессировать (они просто не могут иначе) — и тогда требуется повторный укол.

Обвинительница
Когда дело доходит до «обвинялок», эта подруга — чемпион. Она никогда не берет на себя ответственность за свои ошибки и всегда сваливает вину на других. Она не в состоянии понять, что самый легкий способ завоевать хорошее отношение у коллег по работе — это честно признать, когда ты сделал что-то не так.

Как справиться с Обвинительницей? Покажите готовность разделить с ней ответственность за ошибку. Даже если ошибка была по ее вине, а не по вашей. Вы обезоружите Обвинительницу, заявив: «Да, конечно, во всем виновата я и только я». Как правило, даже начальство правильно понимает такую игру и положительно оценивает умение уйти от конфликта, демонстративно взяв вину на себя. Если же у вас есть подозрение, что начальство вашу игру не поняло, объясните свою тактику потом в личной беседе.

Нюня
Нюня — это сотрудница, которая вечно всем недовольна. Причем, она, как правило, совершенно не понимает разницы между выражением справедливого недовольства и мелочными придирками. Эта гражданка изливает свой негативный взгляд на мир на любого, кому случится оказаться рядом, — независимо от того, хотите вы это слышать или нет.

Как с ней справиться? Поскольку изменить Нюню невозможно (такова уж индивидуальность человека), единственное, что в данном случае в ваших силах — свести до минимума общение с ней. Когда она начнет вас «грузить» очередными претензиями ко всему на свете, просто скажите ей, что вы сейчас слишком заняты, чтобы обсуждать вопросы не по существу. Она может обидеться, зато в следующий раз подумает, прежде чем приставать к вам со своим «нытьем».

Если все равно ничего не помогает…
Просите о переводе в другой отдел, в другой угол, за другой стол. В конце концов, начальство всегда ратует за то, чтобы сотрудники работали максимально эффективно, а потому в его интересах создать работникам необходимый комфорт.
Доносительством заниматься не стоит, но если от раздражающего человека страдает качество вашей работы, лучше поставить руководство в известность и попросить вмешаться.

А самое лучшее, что вы можете сделать в ситуации, когда вам придется иметь дело с трудной личностью — это вести себя… невозмутимо. Не всем же дано родиться такими красивыми, умными и здравомыслящими как вы. Вот и относитесь к недостаткам других людей снисходительно. К вам это вернется сторицей.

Источник

Как укротить коллегу-стерву?

Хотите или нет, но с этой женщиной вам приходится сталкиваться каждый день. Проявите немного агрессии — и вы легко избежите конфликта.
Наверное, каждому из нас хотя бы раз в жизни приходилось сталкиваться со стервами.

Кому-то каждое утро надоедает назойливая соседка, у кого-то лучшая подруга, которая всегда была готова прийти на помощь и подставить дружеское плечо, без угрызений совести увела мужа. А если такая стерва — ваша коллега? Как только приходите на работу, хотите вы этого или нет, но приходится общаться, на первый взгляд, с милой, дружелюбной и даже услужливой женщиной. Но при всем при этом она обладает одним качеством, которое делает ее совершенно невыносимой: с маниакальной настойчивостью эта особа пытается сделать вам очередную пакость.
Избавиться от стервы практически невозможно, игнорировать — тяжело, а ругаться или устраивать разборки в очередной раз не хочется. Однако несколько эффективных рекомендаций помогут укротить корыстную даму и не обращать внимания на ее проделки.

Смелость на первый план
Специалисты утверждают, что стервы всегда идут напролом: они никого и ничего не боятся, готовы добиться цели любой ценой, даже если придется пожертвовать близкими друзьями, не говоря уже коллегах по работе. Если ваша знакомая такая бесстрашная, почему бы вам не подключить парочку простых приемов?

• Станьте смелее. Попробуйте записать на листке все обиды, которые вам причинила стерва (украла ваш новый проект, негативно высказалась по поводу отчета) и в следующий раз решительно ответьте: «Я не нуждаюсь в твоей помощи», «Я только делаю наброски новых методов, еще ничего не готово». Главное — покажите, что вы можете защитить себя и обезоружить ее.

• Агрессию вперед! Не бойтесь этого состояния. Психологи утверждают, что порой нам нужно выплескивать наружу все то, что так долго копилось. В такой ситуации это может стать отличным способом поставить безнравственную женщину на место.
На каждый день
Если вы подкрепились смелостью и агрессией, можно считать, что вы на 70 % добились успеха. Несколько простых советов помогут в общении с коллегой-стервой.

• Не обсуждайте личные проекты. Только в том случае, если работа касается непосредственно вас двоих, имеет смысл обсудить и решить все рабочие моменты.

• Избегайте совместных обедов и перекуров. Это отличный способ ограничить себя в общении с недоброжелательной коллегой.

• На работе — работаем! Не обсуждайте личную жизнь с коллегой — стервой, не просите совета. Помните главное: защититься от стервы можете только вы. Действуйте уверенно — и вы легко укротите назойливую коллегу-стерву!

Общаясь с коллегой-стервой, подключите смелость. Настойчиво решайте все дела и отстаивайте свою точку зрения.

Источник

Герои, харассеры и шутники: 11 типов токсичных коллег и советы по их нейтрализации

Многие из нас проводят со своими коллегами больше времени, чем с близкими, партнерами и даже с детьми. Так что атмосфера на рабочем месте может влиять на нашу жизнь сильнее, чем «погода в доме». Как быть, если эта атмосфера сильно страдает из-за токсичного поведения сотрудников? Клинический психолог и писательница Маша Пушкина — об 11 самых распространенных типах вредных коллег и способах их нейтрализации.

Герой труда

Героя труда часто ставят другим в пример. Ведь это реально существующий «идеальный сотрудник»: приходит на работу раньше всех и задерживается допоздна, на связи 24/7, без праздников и выходных — горит, живет и дышит делом компании.

При этом он совсем не жалуется, а если и жалуется, то с явным оттенком гордости: «Да, я не спал три дня, зато вовремя сдал отчет!», «Да, я четыре года не был в отпуске, потому что не могу себе позволить так неэффективно тратить время».

Опознать героя можно не только по горящим глазам, но и по неважному внешнему виду: когда столько дел, не до сна или отглаживания рубашек. Таких энтузиастов много в помогающих профессиях и общественных организациях.

Чем опасен. Герой предъявляет завышенные требования не только к самому себе, но и к каждому в своей команде. Если вы не готовы вкалывать наравне с ним или хотя бы стремиться к этому, вас будут окатывать презрением и осыпать ехидными ремарками.

Если герой труда — ваш руководитель, он постарается выжить из команды любого «недостаточно трудолюбивого» или, по крайней мере, никогда его не повысит. Сотрудники с активной личной жизнью, хобби и особенно с маленькими детьми рискуют попасть в немилость.

С героем приходится не просто вкалывать, но и разделять его специфическую личную философию. Обычно это что-то из серии «не замучился — не поработал», «фиксированные рабочие часы — для лентяев».

Для своей организации герои опасны тем, что культивируют нездоровую атмосферу вечных авралов и необходимости трудовых подвигов, которая приводит к выгоранию и нервным срывам.

Почему так себя ведет. Причина на поверхности: у героя труда в жизни нет ничего более значимого. Он работает постоянно просто потому, что у него практически нет других дел. Даже если у него есть семья, то видит он ее чуть чаще, чем по праздникам.

Если копнуть глубже, мы увидим человека либо с огромными амбициями, либо с непомерным чувством долга. Первый вид трудоголиков стремится стать лучшим в своей сфере. Второй чрезмерно старается быть правильным, хорошим и полезным человеком.

Как нейтрализовать. Если вы не готовы пахать наравне с героем труда, его симпатии можно завоевать уважением к его подвигам. Он, скорее всего, действительно отличный спец. А еще герой может стать прекрасным учителем для начинающего: ему нравится делиться знаниями и чувствовать себя значимым — но обозначать границы допустимого всё равно придется. Если вы достойно трудитесь в офисные часы, герой наверняка простит вам такую слабость, как отключение рабочего телефона по ночам и выходным.

Человек в футляре

Помните чеховского персонажа Беликова, который вечно причитал: «Как бы чего не вышло». В реальной жизни такой типаж встречается не так уж редко.

Это человек, который, кажется, больше всего на свете любит запрещать и ограничивать. Правила и нормы для него по умолчанию значат больше, чем живые люди.

Человека в футляре можно встретить в юридическом или финансовом отделе. Среди таблиц и отчетов он чувствует себя как рыба в воде. Но вмешательство в этот порядок человеческого фактора — эмоций, неточностей, ошибок — может серьезно вывести его из равновесия.

Чем опасен. Такой человек из-за своего занудства — главный кайфолом в неформальной компании. А в рабочей среде он рубит на корню любые слишком смелые и рискованные, с его консервативной точки зрения, начинания. Он измучает вас дотошными требованиями к отчетности и не простит ни одного неаккуратно оформленного чека.

Почему так себя ведет. Человек в футляре — не просто ответственный, педантичный и консервативный. Он еще и очень тревожный. Запрещает, ограничивает и перестраховывается он из боязни, что действительно что-то пойдет не так — и у организации (а значит, и у него самого) будут проблемы.

Этот страх в какой-то степени адекватен, ведь легкомысленному человеку не поручили бы работу с финансами. Но тревога может быть очень сильно преувеличенной, из-за чего под запрет может попасть что угодно — просто на всякий случай.

Как нейтрализовать. Наверное, самая простая стратегия — вежливо выслушать его мнение, возможно, даже согласиться с ним на словах — и сделать по-своему. Или поискать в организации других сторонников ваших идей. Играть на территории человека в футляре бесполезно: ваше сопротивление его требованиям только укрепит его во мнении, что ваши затеи опасны и должны быть подавлены.

Злой шутник

Злой шутник считает себя компанейским и веселым парнем, но на деле его юмор ядовит. От виртуозно умеет высмеять, унизить и обесценить — всё под прикрытием шуточек. В жертвы выбирает только тех, кого считает ниже себя — обычно молодых и неуверенных в себе сотрудников и в особенности девушек. Мужчины-шутники часто бывают мизогинами.

Чем опасны. Страдает от шутника не только жертва, но и атмосфера в коллективе в целом. При попустительстве начальства ему нередко удается расколоть сообщество на два лагеря: на тех, кто насмехается, и тех, кому от них достается.

Почему так себя ведет. Даже если шутник — отец семейства с седыми висками, в душе он остается школяром. Как и многие задиры, он не слишком уверен в себе и нуждается в подкреплении самооценки за счет постоянного самоутверждения в социальной иерархии.

Его логика примитивна, как у школьного хулигана: либо я унижаю, либо меня. «Опуская» кого-то, он чувствует себя круче и сильнее. А поскольку делает это он это как бы не всерьез, то ничем не рискует.

Как нейтрализовать. В идеале весь коллектив не должен поощрять подобное поведение. Ведь без громкого (или молчаливого) одобрения зрителями его проделок шутник теряет свою главную мотивацию.

Подружиться с ним можно, если вы покажете, что считаете его остроумным и готовы слушать его байки (но при этом непросто не участвовать в буллинге). Если вас сильно достают нападки юмориста, попробуйте заручиться поддержкой кого-то, с чьим мнением он считается.

А если ваша карьера не зависит от шутника, можно пойти на конфронтацию с ним. Больше всего он боится того же, что проделывает сам, — публичного унижения. Если вам удастся сильно задеть его, скорее всего, он сделает вывод, что с вами лучше не связываться.

Инфантил

Инфантильные сотрудники безынициативны и навязчивы. Они ищут в офисе статусного покровителя и в любых непонятных ситуациях прячутся за его/ее мощную спину — как будто «усыновляются» к более опытным коллегам, незаметно перекладывая на них часть своей ответственности. Иногда они злоупотребляют своей внешней привлекательностью, чтобы мотивировать других делать работу за них.

Чем опасны. Главное оружие инфантильного человека — простая манипуляция: разруливая его/ее казусы, вы чувствуете себя круче и умнее. Так незаметно вы берете на себя дополнительную ответственность. И если вы однажды попытаетесь ее с себя скинуть, вас уже будут не превозносить, а виноватить: ведь он/она на вас так понадеялся, а вы подвели!

Кроме того, инфантилы образуют суперлояльную свиту формальных и неформальных лидеров и поддакивают всем их решениям или «кусают» тех, кто лидером недоволен.

Почему так себя ведет. Инфантильные люди, скорее всего, были воспитаны гиперопекающими или авторитарными родителями. Они не ощущают себя полноценными взрослыми и остро нуждаются в покровителях, которые бы заменили им всезнающую маму. В серьезном деловом обществе они испытывают растерянность. Но как только находится старший человек, на которого можно спроецировать образ родителя, смелеют вплоть до того, что могут сесть на шею.

Как нейтрализовать. Если инфантил молод и неглуп, велики шансы, что он/она все-таки повзрослеет. Не мешайте этому, то есть не решайте задачи за него/нее. Здесь отлично действует принцип «дать удочку, а не готовую рыбу», то есть показать 1–2 раза, как что нужно делать, и устраниться.

Если же инфантильный коллега выбрал вас своим покровителем, не обольщайтесь: это не искренняя дружба, а использование ваших ресурсов, пока они у вас есть. Так что держите официальную дистанцию и не позволяйте лишнего.

Читайте также

Священная корова (или просто хороший человек)

Всем известно, что хороший человек — не профессия. Однако почти в каждой крупной организации есть люди, не выполняющие никаких особых функций, кроме того, что они чем-то дороги руководству. Не обязательно это пристроенные родственники. Чаще встречаются «ветераны», которые сделали массу полезного для компании… лет 20 назад. И у лидеров просто не хватает духу с ними расстаться.

Чем опасны. В общении «священные коровы» могут быть какими угодно — как повезет. Но они явно не справляются со своими повседневными обязанностями. А это значит, что их работу регулярно приходится выполнять остальным, а также разгребать последствия их косяков. Их безделье нередко деморализует коллектив, ведь какой смысл стараться «за того парня»?

Как нейтрализовать. Как бы вас ни терзал праведный гнев, вряд ли вам удастся избавиться от этого коллеги (раз это ни у кого не получилось за предыдущие 20 лет). Прямая конфронтация повредит вам, а не ему. Скорее всего, придется смириться с таким положением дел и стараться не оказываться со «священной коровой» в одной команде.

Drama Queen

Возможно, вам встречались люди, у которых вечно «всё сложно»: они балансируют между грандиозным успехами и эпичными провалами (с их слов), находясь при этом на грани нервного срыва.

Сначала вы им сопереживаете, а потом замечаете, что это их обычное состояние. На работе у таких людей всегда «дедлайн был вчера», а каждый второй клиент «труднейший в жизни».

Если такой человек возглавляет проект, то рутинный рабочий процесс превращается в остросюжетную драму: задачи возникают внезапно, решаются в последний момент, и всё это под эмоциональные восклицания главного актера.

Почему так себя ведет. У каждого есть два способа мыслить: рациональный и эмоциональный, которые в норме более-менее сбалансированы. У королев и королей драмы эмоциональное всегда преобладает. Они впечатлительны и чувствительны и часто сначала реагируют, а потом подключают разум.

Чем опасны. Королевы драмы умеют создать в офисе атмосферу хаоса и нервного напряжения. Их преувеличенные эмоции заразительны: вы не заметите, как сами начнете паниковать из-за дедлайнов и вполне рядовых задач.

Как нейтрализовать. Королева драмы не худшая коллега, если относиться к ней правильно. А именно — делить в уме каждую «катастрофу» на два (а то и на пять) и не заражаться бурлящими эмоциями. Старайтесь сохранять спокойствие и строго придерживаться фактов. Если вы сможете уравновесить эмоции рациональным и взвешенным мнением, королева драмы сбавит накал страстей и проникнется к вам уважением.

Сплетник

Какой бы напряженной ни была работа, сплетник всегда найдет возможность поболтать на сторонние темы. Она/он всё знает (или думает, что знает) о семейных передрягах коллег, их личных взаимоотношениях, а новости внутренней кухни компании схватывает еще на стадии первых слухов.

Почему так себя ведет. Мотивация у сплетников бывает разной. Нередко это просто очень социальный, болтливый человек, которому скучно в рабочих рамках. Его треп часто идет ему же во вред. Другим сплетникам неоднозначная информация о коллегах нужна, чтобы не чувствовать себя хуже других. Их успокаивает мысль, что у каждого есть свои грехи.

Самый опасный типаж целенаправленно собирает компромат, чтобы использовать его с выгодой для себя. Но это уже не сплетник в чистом виде — это интриган, о котором мы поговорим позже.

Чем опасен. Сплетник не просто расскажет лишнее тем, кому не стоило бы, да еще и не вовремя, но и приукрасит слухи своими домыслами — так, что вы их не узнаете.

Как нейтрализовать. Не стоит откровенничать — ни о себе, ни о внутренних делах компании, ни о других коллегах. Хранить информацию в себе выше его/ее сил, просто смиритесь с этим. В остальном это может быть прекрасный человек.

Манипулятор

В ответ на невинный вопрос манипулятор восклицает: «Как можно было об этом не знать, я не понимаю!» или «Могла бы и догадаться». А на критическое замечание, даже вежливое и объективное, отвечает плохо завуалированным наездом. Общение с таким человеком всегда оставляет неприятный осадок: вас накрывает ощущение вины, стыда, неловкости, хотя вы не сделали ничего предосудительного.

Манипулируют в той или иной мере практически все. Но у настоящих манипуляторов это главный способ коммуникации — и рабочей, и личной.

Почему так себя ведет. Причина манипуляций — неумение или нежелание говорить о своих намерениях и потребностях открыто. Скорее всего, голова такого человека забита токсичными стереотипами вроде «Если я признаю свою ошибку, значит, я лузер», «Просят о помощи только слабаки» или «Нужно быть лучшим из лучших либо вообще не соваться в бизнес». Манипулятор может специально мутить воду, чтобы сбить собеседника с толку или уйти от ответственности за свои ошибки. Женщины часто манипулируют из-за негласного запрета на проявление власти.

Чем опасны. Это, конечно, насильственное общение (а про ненасильственное можно почитать тут). Манипулятор ищет уязвимые места собеседника и бесцеремонно давит на них, чтобы сделать его более удобным. Для коллег, не отрастивших толстую броню, это довольно болезненно. А когда такой человек руководит коллективом, в офисе процветает дедовщина и разрастается теневая власть, основанная на негласных правилах и неформальных отношениях.

Как нейтрализовать. Для начала нужно научиться видеть манипуляции и отфильтровывать их, как шумовой фон. Прямая открытая коммуникация — ваше всё. Спокойно и нейтрально уточняйте кривые и завуалированные просьбы и упреки: «Что именно ты хочешь сказать? Какие ошибки я допустил и как именно их нужно исправить?»

Будьте правильным и честным занудой. На манипуляторов это действует отрезвляюще.

Говорить с манипулятором на его же языке стоит, только если вы сами не менее ловкий манипулятор, иначе он/она быстро положит вас на лопатки.

Человек с тяжелым характером

У вас третий день не работает нормально рабочая почта, но вы всё собираетесь с духом заглянуть к сисадмину. Вы уже знаете, что, прежде чем получить помощь, вам придется выслушать поток критики и издевок: «Я неделю назад рассказывал, как настраивать почту, ты, как всегда, прослушала?» или «Значит, за три дня ты никакой работой не озадачился»?

Чем опасны. В каждом коллективе есть люди, которых мало кто решится лишний раз побеспокоить. Они надменны, саркастичны и не упускают случая указать другим на их недостатки. Из-за этого работа может сильно стопориться, а чувствительные сотрудники теряют мотивацию.

Делать замечания таким коллегам иногда боится даже начальство: этот тип всегда сумеет огрызнуться так, что пожалеешь, что вообще с ним связался.

Почему так себя ведет. Важно понимать, что у этого человека серьезные проблемы с самооценкой. Она нуждается в ежедневной подпитке за счет унижения других. Возможно, причина в комплексе самозванца: человек не чувствует себя достаточно компетентным для своей должности. Или, наоборот, его эго и ощущение собственной значимости настолько раздуты, что его оскорбляет тупость коллег и их нежелание внимать его мудрости.

Как нейтрализовать. Держите в уме, что ваш вопрос для человека с трудным характером — это просто возможность выпендриться, ничего личного. Четко придерживайтесь рабочих задач и не позволяйте сбить себя с толку: вежливо просите необходимое и не оправдывайтесь. Иногда такому персонажу можно подыграть: если вы изобразите простачка, пришедшего за помощью к «гуру», он будет польщен.

Может быть интересно

Интриган/ка

В отличие от человека с тяжелым характером, интриган соблюдает правила приличия. К нему не подкопаться. Поверхностное обаяние и умение пустить пыль в глаза — его оружие. Он действует тоньше и глубже.

У каждого его шага есть скрытый прагматичный смысл: дружить с теми, кто у власти, или против того, кто ему мешает; блистать знаниями перед важными людьми; унижать тех, кто попал в немилость.

Чем опасен. Это человек расчетливый и неискренний, который легко вас подставит, если ему это покажется выгодным: например, украдет вашу идею и выдаст за свою или опозорит вас перед начальством.

Почему так себя ведет. Потому что может. Интриганы эгоцентричны, не эмпатичны и настроены на жесткую конкуренцию. Скорее всего, они не считают свои поступки чем-то плохим, «ведь это всего лишь бизнес».

Как нейтрализовать. Прежде всего, надо понимать, с кем вы имеете дело. Не стоит расслабляться, подставляться и тем более сближаться в надежде, что к друзьям он будет добрее.

Серийный харассер

Офисный харассер делит коллег на две категории: просто коллеги и привлекательные женщины. С первыми он общается совершенно нормально, они могут и не догадываться о его темной стороне. Женщинам же достается по полной.

Репертуар харассера варьируется от сальных шуточек до прямого принуждения к сексу. Некоторые из таких типов не пропустят ни одной юбки, а другие выбирают конкретную жертву и домогаются ее без свидетелей.

Чем опасны. Начальство часто считает харассеров безобидными, а потому их проделки продолжаются годами.

Они отлично умеют выбирать максимально беззащитных жертв и не покушаются на кого-либо, наделенного силой и властью. Непрошенное внимание достается юным неопытным девушкам или тихим застенчивым женщинам, которые не смогут дать резкий отпор.

Харассеры чаще всего действуют серийно: жертв на каждом их месте работы обычно несколько, по очереди или даже одновременно.

Почему так себя ведет. Причина не только в недостатке «добровольного» женского внимания (что сам харассер считает своим оправданием). Она глубже: такие люди не уважают женщин, не считают их полноценными личностями, которые имеют право на отказ. Сопротивление для них — это знак, что нужно надавить сильнее.

Как нейтрализовать. Вне зависимости от вашего пола — не молчите.

Настойчиво говорите о том, что вам такие шутки неприятны, темы — неинтересны. Если вас к чему-либо принуждают, жалуйтесь начальству. Если вы мужчина, никогда не поддерживайте подобные разговоры. Возможно, сексистские шутки кажутся вам веселыми и безобидными, но своим поддакиванием вы даете харассеру зеленый свет на реальное насилие.

Если в каком-то из описаний вы узнали себя — хорошая новость: у вас отлично развита самокритика! Задумайтесь, действительно ли ваша стратегия поведения помогает вам в карьере — или пора ее изменить?

Источник