Не могу сдать ндс не работает эцп

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.ru

При проверке условий подключения и защищённого соединения с сервером Личного кабинета возникла ошибка «Не удалось обратиться к серверу с использованием защищенного соединения. Возможно, не установлено доверие между клиентом и сервером. »

Если вы работаете на сайте ФНС с одного ПК с несколькими учётными записями (сертификатами), при каждой смене учётной записи необходимо чистить SSL (Сервис — Свойства браузера — Содержание — Очистить SSL).

1. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.

2. Если электронная подпись установлена на носитель Рутокен ЭЦП 2.0, воспользуйтесь инструкцией и установите Рутокен.Коннект (см. Поддерживаемые браузеры).

3. Перейдите напрямую в нужный ЛК, минуя проверки, заменив в адресной строке протокол http на https. Для Личного кабинета ЮЛ вместо http://lkul.nalog.ru/ нужно перейти на https://lkul.nalog.ru/, для Личного кабинета ИП — https://lkipgost.nalog.ru/lk. Если получится войти — используйте этот способ всегда.

4. Проверьте работу в браузерах:

— Спутник
Примечание: после запуска скачанного установочного файла перейдите в раздел «Настройки» и уберите галку с пункта «Установить КриптоПро CSP для поддержки защищенных каналов на основе ГОСТ шифрования и цифровой подписи».

— Яндекс.Браузер
После установки браузера зайдите в его настройки и включите поддержку ГОСТ-шифрования («Настройки» — «Системные» — «Сеть»):

5. Проверьте, что в антивирусе не включено https-сканирование (часто встречается в антивирусах Avast и ESET).

6. Запустите программу КриптоПро CSP с правами администратора. Перейдите на вкладку «Настройки TLS» и снимите галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы». После изменения данной настройки нужно обязательно перезагрузить компьютер.

7. После перезагрузки компьютера поставьте галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы» в настройках КриптоПро CSP на вкладке «Настройки TLS», не соглашайтесь с предложением о перезагрузке.

8. Установите корневые сертификаты 2016, 2017 и 2018 годов с сайта https://www.gnivc.ru/certification_center/kssos/ в хранилище «Промежуточные центры сертификации».

9. Если на компьютере установлены другие СКЗИ (VipNet CSP, Континент-АП, Агава и др.), удалите их или перейдите на другое рабочее место. Корректная работа с несколькими криптопровайдерами на одном ПК не гарантируется.

При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.

1. Войдите в Личный кабинет Физического лица.

2. Откройте страницу «Главная» — «Профиль» — «Получить электронную подпись».

3. Если на открывшейся странице выбрана ЭП — удалите подпись и зарегистрируйте КЭП заново.

При регистрации Юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности».

Для юридических лиц в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика» первичную регистрацию можно выполнить с КЭП, выданным на руководителя, указанного в ЕГРЮЛ как лицо, имеющее право действовать без доверенности, либо на лицо, имеющее действующую доверенность с полными полномочиями (доверенность с полными полномочиями должна быть передана и зарегистрирована в налоговой. Процесс входа описан на сайте ФНС, раздел «Регистрация лицом, имеющим действующую доверенность с полными полномочиями»).

Для управляющей компании КЭП должен содержать ФИО руководителя управляющей компании и реквизиты (ИНН, ОГРН) той организации, управление которой осуществляется. Также перед первым входом по сертификату дочерней организации требуется зарегистрировать в ФНС доверенность на руководителя УК.

Контакты nalog.ru

По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала ФНС:
— Телефон: 8 (800) 222-22-22
— Форма обращения в техподдержку ФНС

Источник

Что делать, если налоговая заблокировала электронную подпись?

Почему ФНС может заблокировать ЭЦП? Как узнать о том, что ваша ЭЦП заблокирована налоговиками? Как избежать блокировки электронной подписи? Отвечаем на эти и другие вопросы.

Как узнать о блокировке электронной подписи?

Как правило, извещение о блокировке ЭЦП предприятия или предпринимателя заранее не приходит — это выясняется только в процессе подачи отчетности. Причем в причинах блокировки разбираться придется именно налогоплательщику. ФНС не присылает уведомительных писем или предостережений.

Как понять, что именно ФНС блокировала ЭЦП?

Если в ответ на ваш запрос пришел текст с отказом на принятие документа, а в причинах: «Отсутствие, неправильное указание ЭП». В тексте-ошибке вы увидите «ЭП не принадлежит отправителю/подписанту документа. По сведениям НО…». Сокращение «НО» означает «Налоговый орган»; ниже указывается должностное лицо, подписавшее отказ.

Почему ФНС может блокировать ЭЦП?

ЭЦП может быть блокирована налоговиками по ряду причин:

• Налоговые органы увидели в юридическом лице или ИП признаки «фирмы-однодневки».
• Изменились данные об организации или предпринимателе в ЕГРЮЛ и ЕГРИП.
• Организация или предприниматель имеют задолженность по налогам, уменьшают чистые активы или наращивают кредиторскую задолженность, т.е. проявляют признаки недобросовестного налогоплательщика.

Что делать, если вашу электронную подпись заблокировали?

В первую очередь необходимо связаться с ФНС и выяснять причины. Вам требуется найти сотрудника, принявшего решение о блокировке, и запросить объяснения. Далее нужно будет дать разъяснения или устранить причину блокировки. Например, если не совпадает адрес регистрации директора и размещения организации, вам потребуется доказывать благонадежность фирмы (ведение реальной хозяйственной деятельности). А вот если налоговая нашла расхождения в данных, отраженных в ЕГРЮЛ или ЕГРИП, то вам нужно будет устранить несоответствия и только после этого выпускать новую ЭЦП.

Другой путь – получить электронную подпись заново. Этот вариант гораздо быстрее, поскольку вам не придется тратить время на поиск контактов ответственного за блокировку сотрудника налоговой и предоставлять ему доказательства. Важно понимать, что если у вас произошли изменения, не отраженные в ЕГРЮЛ или в ЕГРИП, то новую подпись следует получать только после их устранения.

Как правило, больше всего времени уходит на выяснение причин блокировки электронной подписи. Сама разблокировка ЭП налоговиками может произойти в течение 5 минут. Но это может быть только в тех случаях, когда ваши комментарии налоговики сочтут исчерпывающими. Однако в некоторых случаях единственным выходом из сложившихся обстоятельств является выпуск новой ЭП.

Какие еще есть причины блокировки электронной подписи?

Еще одна причина, почему может не работать ЭЦП – это аннулирование выдавшим ее удостоверяющим центром. Такая ситуация возможна в случаях, когда есть подозрения на факт компрометации ключа электронной подписи. Это означает, что УЦ потерял доверие к тому, что используемые ключи обеспечивают безопасность информации. Это может быть в случаях, если есть подозрения в утечке информации, в краже или потере ЭЦП, в возможности использования ключом третьими лицами.

В таких случаях удостоверяющий центр аннулирует сертификат ключа электронной подписи и отражает в реестре дату и основания для аннулирования. До того, как информация вносится в реестр, УЦ обязан уведомить владельца об аннулировании.

Кроме всего вышеперечисленного, если вы используете для электронной подписи несертифицированный носитель (например, обыкновенную флешку), то она также может быть заблокирована ФНС. Об этом было выпущено соответствующее разъяснение: квалифицированный сертификат записывается только на носитель ключевой информации, сертифицированный ФСТЭК России или ФСБ России.

Как быстро получить ЭЦП?

Обращайтесь к нашим специалистам! Мы выпустим для вас электронную подпись для любых нужд: для отчетности, для взаимодействия с государственными системами, для торгов и т.д. Мы бесплатно ответим на все вопросы по правилам работы ФНС в части электронной подписи и предоставим сертифицированный носитель.

Источник

Компания не может сдать отчетность из-за блокировки ЭЦП. Причем, к директору у налоговиков претензий нет. Сбой?

Очередная странность от налоговиков. Люди не могут отправить отчетность через ЭЦП. Похоже, ее заблокировали. При этом, с компанией все хорошо, претензий нет. Вроде как.

«Коллеги, помогите разобраться! ООО не может отправить отчетность. Фото протокола прилагаю. С директором все хорошо, в ЕГРЮЛ все хорошо, в списке дисквалифицированных директора тоже нет, проверяли на сайте ИФНС. В техподдержке Такскома все проверили, все данные правильные везде. Что в такой ситуации делать? НДС и прибыль сдать не могут, остальное на бумаге отнесли, все приняли в налоговой и провели».

Либо технический сбой, либо что-то там все-таки не так гладко с компанией, как пишут. Может, хотят директора лично принять в налоговой. Только вот был он там уже.

А вот что в комментариях:

«Наверное, в таком случае надо искать „недействительность“ сведений не только в своей налоговой, но и в регистрирующей налоговой — в 46-й. В отдел Учета в 20-й обращались? Может у вас история подобная недостоверности юр. адреса».

Правда, топикстартер пишет, что директор ездил в территориальную налоговую, претензий к нему никаких нет. В выписке из ЕГРЮЛ тоже все хорошо.

Правда, насчет выписки:

«Да, запись в ЕГРЮЛ должна быть. Но дело в том, что в ЕГРЮЛ данных намного больше, чем мы видим в выписке. У меня была ситуация, когда адрес места жительства директора не соответствовал действительному. ФМС тупо не передала данные».

«Безобразие! Налоговая как всегда свои проблемы на налогоплательщиков сгрузила. У них какой-то сбой или галочка не там стоит. Остаётся ходить и доказывать, что не верблюд».

«Можно официальный запрос отвести в налоговую. Пусть официально отвечают, а потом в вышестоящую писать».

Хороший совет. Только на запрос по регламенту они до 30 дней отвечают. Пока все отпишутся, все сроки отчетности пройдут. А штрафы никто не хочет.

Собственно, об этом дальше пишут:

«Да, будут писать, но пока налоговая ответит, а НДС и прибыль сдать то они не могут, так и счет заблокируют».

Правда, если совсем уж прижимает, можно и так:

«НДС, наверное, можно платно попросить аутсорса сдать».

А у кого-то было подобное:

«Было тоже самое при сдаче нулевой декларации по НДС год назад. После того как налоговая выставила штраф, написали ответ с угрозой подать в прокуратуру и приложили все документы, что сдавали во время. Налоговая отстала».

Может, новый способ пополнить бюджет?

«Как вариант. Зайдите на налог.ру в личный кабинет с ЭЦП и проверьте там всю информацию. И там попробуйте сдать отчетность».

А вот более подробный:

«Этот вопрос решается только с налоговой, таким способом они осуществляют проверку номинальный директор или нет, фактически фирма деятельность ведёт или нет, соблюдена ли налоговая нагрузка. Директор должен сходить к ним на приём, если все ок, они разблокируют декларацию, но у них как всегда могут быть технические сбои, поэтому лучше брать телефон инспектора и звонить».

Кто-то говорит, что это частая ошибка:

«А такая ошибка о неверно указанных сведениях о руководителе у меня в последнее время через раз приходит, даже на запрос выписок. Это сбой у них, обновляются наверное».

Предлагают еще перевыпустить подпись:

«Попробуйте перевыпустить подпись У нас в СБИС была похожая ситуация, не принимались отчёты, налоговая била себя в грудь, что это не они. Перевыпустили подпись и все само решилось».

«Попробуйте в Пенсионный фонд что-то отправить. Если получится, значит, это налоговая балуется. Заблокировали ЭЦП, хотят директора, если директор там уже был, значит не в том отделе, который заблочил. А вообще, нужно звонить в свою ИФНС и выяснять, что с ЭЦП. Мне все прекрасно ответили, почему произошло. Нужно немного настойчивость проявить. Кстати, еще у своего оператора можно спросить. ИФНС блокировки рассылает им».

Вообще, сейчас лучше найти способ сдать отчетность, чтобы под штрафы и блокировку счета не попасть. И параллельно разбираться с налоговиками. То ли правда сбой, то ли что-то, по их мнению, с компанией не так.

Вам надо по-другому работать с наличкой. Кого прижмут налоговики и банки? Забирайте запись, пожалуй, лучшего вебинара «Клерка»: «Как будут контролировать наличку по 115-ФЗ».

Только до завтра можно забрать запись со скидкой 20%. Программу вебинара смотрите здесь

Источник

Как сдать отчет по НДС, если нет электронной отчетности?

Сдача электронной отчетности по НДС: есть ли альтернатива

Отчетность по НДС должна сдаваться всеми плательщиками этого налога — ИП и юрлицами — в электронном виде через специализированного оператора. Данная процедура предполагает наличие у налогоплательщика:

• электронно-цифровой подписи с действующим сертификатом;
• доступа к программному обеспечению, посредством которого осуществляется отправка деклараций в ФНС;
• доступа к интернету.

Если хотя бы одно из вышеперечисленных условий не будет выполнено, отчетность по НДС в электронном виде отправить не получится. Но возникновение подобной ситуации вполне вероятно: сертификат ЭЦП может закончиться или аннулироваться в силу тех или иных причин, программа для отправки документов зависнет или заразится вирусом, а сбои в доступе к ресурсам Интернета не редкость даже в крупнейших городах.

Если у вас есть доступ к КонсультантПлюс, узнайте кто, куда, когда и каким способом должен сдавать декларацию по НДС. Если доступа нет, получите пробный онлайн-доступ бесплатно.

Как в этом случае быть налогоплательщику?

Вариант здесь один — сдать отчетность через доверенное лицо. Некоторое время налогоплательщики пользовались возможностью предоставить декларацию в бумажном виде, при этом уплатив штраф за отчетность не по форме в размере 200 руб. (ст. 119.1 НК РФ). Однако с 2015 года в п. 5 ст. 174 НК РФ четко указано, что декларация на бумаге считается непредставленной. А это уже совсем другие штрафы.

ВАЖНО! Если деятельность не велась, то вместо нулевой декларации по НДС, можно сдать единую упрощенную декларацию. На нее не распространяется требование о представлении отчетности в электронном виде по ТКС.

Как сдать декларацию по НДС через представителя: нюансы

Главное условие пользования рассматриваемым вариантом направления декларации по НДС в налоговую — оформление доверенности на представителя. Для ИП она должна быть обязательно заверена нотариально, юрлица оформляют доверенность без участия нотариуса.

Доверенность должна оказаться в налоговой до представления декларации (п. 1.11 Методических рекомендаций, утвержденных приказом ФНС РФ от 31.07.2014 № ММВ-7-6/398). Иначе есть риск, что в приеме декларации откажут. На это указала ФНС в письме от 09.11.2015 № ЕД-4-15/19558@.

Доверенность можно сдать в ИФНС на бумаге, а можно направить в электронной форме по ТКС.

Обратите внимание! С отчета за 3 квартал 2021 года необходимо применять обновленный бланк, в редакции приказа ФНС от 26.03.2021 № ЕД-7-3/228@.

Построчный алгоритм с примерами заполнения всех двенадцати разделов отчета вы найдете в КонсультантПлюс. Пробный доступ к системе можно получить бесплатно.

Технически это можно сделать 2 способами:

• Заблаговременно отнести или направить по почте в ФНС бумажную копию оформленной доверенности.
• Также заранее направить копию доверенности по ТКС. Скан-образ должен быть подписан УКЭП доверителя. Представитель сделать этого не может. Представлять дополнительно бумажную копию доверенности налоговикам не нужно.

Итоги

Сдать отчетность по НДС его плательщикам можно только в электронной форме. Если фирме не удается это сделать самостоятельно, можно направить декларацию в налоговую через представителя. Для этого нужно оформить и отдать налоговикам доверенность.

Источник