Не работает 1с линк туннель закрыт

Не работает 1с линк туннель закрыт. Что такое «1С: Линк» и что с ним делать? Какие возможности получают пользователи «1C: Линк»

«1С:Линк» — это сервис, который позволяет самостоятельно организовать безопасный доступ через Интернет к приложениям «1С» в офисе или дома, при этом информационные базы хранятся на ваших компьютерах.

Преимущества использования сервиса «1С:Линк» для клиента

• Возможность организации доступа через Интернет к прикладным решениям «1С:Предприятия 8», установленным дома или в организации.
• Защита передаваемой информации посредством индивидуальных SSL сертификатов, выдаваемых каждому абоненту сервиса.
• Возможность обращения на Линию клиентской поддержки за консультациями по техническим вопросам.
• Возможность самостоятельного управления доступностью локальных приложений через Интернет в сервисе «1С:Линк»;
• Возможность самостоятельного определения списка пользователей, имеющих доступ к прикладным решениям через Интернет.
• Сервис доступен через сеть в режиме 24*7 круглосуточно без выходных и праздничных дней.

Данный совет поможет вам подключить всех клиентов на договоре ПРОФ к сервису «1С:Линк».

Суть совета – сначала подключите сервис, а потом расскажите об этой новой возможности клиенту.

Как обычно поступают специалисты: предложение сервисов начинается с рассказа клиенту УТП и его выгод, и уже потом клиент дает свое согласие или отказ на подключение сервиса.

Цель данного совета: идти от обратного, то есть, во время очередного визита, ничего не сообщая клиенту, подключить ему сервис и выдать пароль. То есть, первый шаг – подключение делаем по умолчанию в рамках договора ПРОФ. И уже после этого рассказываем ему о сервисе: выгоды, как им пользоваться и т.д. В любом случае, у клиента будет выбор, использовать данный сервис или нет, но он уже будет подключен.

Выстраиваем работу по шагам:

1. Партнер проводит работу с сотрудниками/специалистами/сервис-инженерами, непосредственно выезжающими к клиентам, находящимся на ДС ИТС, для установки обновлений или просто доставки ДВД версии ИТС. Разъясняются цели и методология проведения кейса сотрудникам.

2. Ставится задача специалистам по сопровождению: всем клиентам, имеющим договор сопровождения уровня ПРОФ, активировать сервис «1С:Линк» в течение выезда (это занимает 10-15 мин.), а также выдать клиенту логин/пароль и объяснить, что теперь по договору ПРОФ есть возможность использования данного сервиса.

3. План фиксируется в занятости специалиста по сопровождению.

4. Специалист по сопровождению при выезде к клиенту производит процедуру подключения клиента к сервису (по умолчанию). Подключив клиента, специалист позиционирует свое действие как непосредственное исполнение обязательств партнера перед клиентом в рамках договора сопровождения ИТС.

5. Специалист по сопровождению после установки сервиса проводит его презентацию: особенности работы, преимущества, выгоды, проводит обучение.

6. В случае возражения от клиента, что ему этот сервис не нужен – специалист поясняет, что по договору ПРОФ данный сервис д.б. подключен в любом случае, т.к. если у клиента появится потребность в сервисе – он должен иметь возможность сразу его использовать.

Состав сервиса

На компьютер, к которому будет предоставлен удаленный доступ, нужно установить «Агент 1С:Линк».

«Агент 1С:Линк» — это специальная программа, написанная на языке Java, которая обеспечивает связь между сервером «1С:Линк» и компьютером, а также осуществляет управление публикацией информационных баз.

Для использования сервиса необходимо, чтобы установленные у абонентов прикладные решения поддерживали работу в режиме Управляемого приложения. К таким приложениям, например, относятся «1С:Бухгалтерия 8» ред. 3.0, «1С:Управление небольшой фирмой 8» и др.

Системные требования

Операционная система на стороне линк-агента:

• Windows XP, Vista, 7, 8, 8.1;
• Windows Server 2003-2012.

Сервис «1С:Линк» обеспечивает шифрованный канал доступа к опубликованным на локальном веб-сервере файловым и серверным информационным базам таких приложений, как:

• «1С:Бухгалтерия 8» (редакция 3);
• «1С:Управление небольшой фирмой 8»;
• «1С:Управление торговлей 8» (редакция 11);
• «1С:Документооборот 8»;
• 1С:CRM 2.0;
• а так же к другим программам 1С, разработанным в режиме «управляемого приложения».

Следующие конфигурации поддерживают работу через веб и тонкий клиент, однако специального тестирования в сервисе 1С:Линк не проводилось:

• 1C:Медицина. Больница;
• 1C:Розница 8, редакция 2.0;
• 1C: Электронное обучение. Корпоративный университет;
• 1С:ERP Управление предприятием 2.0;
• 1С:Аптека 2.0;
• 1С:Бухгалтерия строительной организации 3.0;
• 1С:Бюджетная отчетность 8;
• 1С:Зарплата и управление персоналом 3.0;
• 1С:Комплексная автоматизация 8 (редакция 1.1)*

* Для части подсистем

В базовых версиях решений «1С:Предприятие» сервис не поддерживается.

Пользователь может работать со своей конфигурацией в сервисе «1С:Линк», если в описании к ней заявлена возможность работы через веб и тонкий клиент.

Все доработки и настройки приложений «1С» сохраняются. Пользователь работает так, как привык.

Информационные базы остаются на компьютере пользователя. «1С:Линк» не хранит и не дешифрует данные абонента.

Рабочий компьютер «невидим» по обычной сети Интернет, все данные надежно защищены .

Доступ через «1С:Линк» можно настроить самостоятельно, без привлечения специалистов.

Пользователь может организовать доступ к нескольким информационным базам одновременно.

Принцип работы «1С:Линк»

Бухгалтер, директор или сотрудник офиса, активируя лицензию «Агент 1С:Линк» на компьютере с установленной базой «1С», получает возможность работать с базами в любом удобном месте, где есть интернет. Таким образом, «1С:Линк» позволяет самостоятельно организовать безопасный доступ через интернет к информационным базам «1С», расположенным на компьютерах. «1С:Линк» обеспечивает канал доступа (туннель) к опубликованным на локальном компьютере файловым и серверным информационным базам.

Компьютер, где лежат базы, должен быть включен, иначе получить доступ к базам удаленно не получится.

Следует учитывать, что при входе в базу с удаленного рабочего места через Интернет посредством «1С:Линк» используется одна лицензия на клиентское рабочее место.

Безопасность

«1С:Линк» обеспечивает безопасный канал доступа к базам через Интернет, не дешифруя и не сохраняя передаваемые данные на серверах сервиса. Все данные, передаваемые через Интернет, зашифрованы индивидуальным ключом, который хранится только у пользователя. Для работы через «1С:Линк» не требуется внешнего IP-адреса, то есть компьютер «невидим» через Интернет, что исключает атаки хакеров.

Кроме того, сервис предоставляет доступ только к тем базам «1С», которые зарегистрированы в сервисе , а не ко всей информации и программам, которые находятся на компьютере пользователя. Пользователь в любой момент можете отключить доступ. При этом используется двойная система защиты – вначале логин и пароль к сервису «1С:Линк», а потом логин и пароль к базе «1С».

Как воспользоваться сервисом

Для того, чтобы настроить сервис для использования, достаточно сделать несколько простых шагов:

1.Нажмите на кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу сайта сервиса «1С:Линк» – https://link.1c.ru/ .

2.Войдите в личный кабинет пользователя и загрузите оттуда дистрибутив Агента «1С:Линк» – https://link.1c.ru/account .

3.Распакуйте архив в отдельный каталог без кириллических символов, например, «С:\Link2». Запуск из сетевых папок не поддерживается.

4.Следуйте пошаговым инструкциям в руководстве пользователя – https://d.link.1c.ru/link-agent-v2.3-06-manual.pdf .

Базы «1С» при этом не меняют своего месторасположения и продолжают храниться там, где и прежде – на компьютере пользователя в офисе или дома. На компьютер, с которого нужно получить доступ к базам «1С», ничего не требуется устанавливать — нужен только интернет-браузер и возможность выхода в Интернет (возможно, потребуется небольшая настройка браузера — существуют инструкции для каждого браузера). Особая ценность сервиса в том, что получить доступ к нему пользователь может самостоятельно. При этом он экономит на программных и аппаратных средствах защиты компьютера и услугах системного администратора.

Условия приобретения

Пользователи могут самостоятельно или через Партнеров фирмы «1С» подключить следующие лицензионные продукты:

«Агент 1С:Линк 2», функциональные возможности которого позволяют организовать подключение офисного или домашнего компьютера с базами «1С» к серверам «1С:Линк» (подключение «1С:Линк»). Это позволит одновременно нескольким пользователям работать с двумя базами удаленно через Интернет.

«Агент 1С:Линк. Расширение на 5 баз», функциональные возможности которого обеспечивают публикацию до пяти дополнительных информационных баз в рамках одного подключения «1С:Линк».

С подробной информацией об условиях использования можно ознакомиться в следующих информационных письмах:

• Информация для пользователей и партнеров №19589 от 26.02.2015

Обращаем ваше внимание

1С:Линк — это простой способ организовать удаленное подключение через Интернет к приложениям 1С, которые установлены на Вашем компьютере или сервере. Сервис рекомендуется, если Вы хотите работать со своими программами через Интернет, но не готовы перенести свои данные в «облако» по следующим причинам:

• «1С:Предприятие 8» настроено и доработано под Ваши потребности, и перенести эти настройки в типовой облачный сервис невозможно;
• Вы не готовы отдавать свои базы в чужие руки «облака», Вам привычнее их хранить на своем компьютере или сервере организации;
• Вы не хотите тратить деньги и время на настройку веб-сервера, на приобретение дополнительного компьютера и программного обеспечения чтобы самостоятельно организовать удаленное подключение.

Сервис «1С:Линк» обеспечивает зашифрованный канал доступа (туннель) к файловым и серверным информационным базам «1С:Предприятия 8», опубликованным на локальном веб-сервере. По одному туннелю возможно организовать удаленный доступ к нескольким информационным базам для работы нескольких пользователей. Количество пользователей, которые работают одновременно с базами «1С:Предприятие 8», ограничено только количеством клиентских лицензий.

• Сервис доступен круглосуточно без выходных и праздничных дней в режиме 24*7;
• Вы получаете полный доступ к своим информационным базам «1С:Предприятия 8» из любой точки мира, где есть Интернет;
• Информационные базы остаются на Вашем компьютере. Сервис «1С:Линк» не хранит и не дешифрует Ваши данные;
• Все настройки и доработки приложений 1С сохраняются;
• Ваш компьютер остается «невидим» по обычной сети Интернет, все Ваши данные надежно защищены;
• Доступ через сервис «1С:Линк» Вы можете настроить самостоятельно, без привлечения технических специалистов;
• Вы можете организовывать доступ сразу к нескольким информационным базам одновременно.

Сервис реализован в следующих программах

• 1С:Бухгалтерия 8 (редакция 3.0)
• 1С:Управление торговлей 8 (редакция 11)
• 1С:Управление небольшой фирмой 8
• 1С:Документооборот 8
• 1С:CRM 2.0
• и др. приложениям, поддерживающим работу в тонком или веб-клиенте.

Планируется включения данного сервиса в другие решения «1С:Предприятия 8».

В базовых версиях программ «1С:Предприятие 8» сервис «1С:Линк» не поддерживается.

Для подключения и использования сервиса «1С:Линк» необходимо иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС).

Пользователи на портале информационно-технологического сопровождения (ИТС) могут самостоятельно или с помощью наших специалистов подключить следующие лицензионные продукты:

«Агент 1С:Линк 2» — предоставляет возможность организовать доступ к двум информационным базам «1С:Предприятия 8», расположенным на одном компьютере:

«Агент 1С:Линк. Расширение на 5 баз» — предоставляет возможность организовать доступ к дополнительным пяти информационным базам«1С:Предприятия 8» в рамках одного ранее зарегистрированного подключения 1С:Линк:

По договору сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ лицензионный продукт «Агент 1С:Линк 2» предоставляется пользователям бесплатно .

1С:Линк – сервис удаленного доступа к 1С. Использование 1С:Линк позволяет организовать подключение к информационным базам 1С, размещенным на компьютере в офисе, из любой точки мира, где есть интернет. Доступ возможен с компьютера, ноутбука, планшета и других подобных устройств. Устанавливать 1С на устройства, с которых осуществляется доступ не нужно.

Преимущества от использования сервиса 1С:Линк:

настройка удаленного доступа не требует специальных знаний ;

настройка выполняется за несколько минут ;

при использовании 1С:Линк предоставляется возможность только работы с 1С, все другие программы и данные недоступны ;

к одному компьютеру , на котором размещена информационная база 1С одновременно могут подключаться несколько пользователей (требуется наличие необходимого количества лицензий на 1С);

к сервису могут быть подключены как типовые так и измененные базы 1С , работоспособность всех дополнительных доработок 1С сохраняется;

подключение выполняется по защищенному протоколу , который гарантирует защиту от несанкционированного подключения .

В отличие от так называемых «облачных сервисов 1С», информационные базы 1С остаются на компьютерах в офисе компании. Никакие данные не копируются на «чужие» сервера, несанкционированный доступ не возможен.

В отличие от настройки терминальных подключений, для использования сервиса 1С Линк не требуется специализированных операционных систем и знаний системного администратора. Удаленный доступ может быть организован самим бухгалтером за несколько минут, при этом защищенность данных 1С будет выше, чем если бы терминальное подключение настраивал квалифицированный системный администратор.

Итак для для удаленного подключения к 1С с помощью сервиса 1С:Линк нужно сделать несколько простух шагов:

Установить в офисе на компьютер специальную программу Агент «1С: Линк» ;

Выбрать базы , для которых разрешен удаленный доступ (осуществить веб-публикацию информационных баз);

Позаботится, чтобы компьютер, на котором установленна 1С, имел доступ в Интернет ;

Не забыть оставить компьютер включенным , уходя домой.

При необходимости, сотрудники нашей компании могут проконсультировать, как выполнить настройку 1С:Линк.

Обращаем внимание на следующее:

Сервис работает только с информационными базами 1С, работающими в режиме «управляемого приложения». Это как правило последние редакции программ (например, 1С:Бухгалтерия 8редакция 3.0, 1С:Зарплата и управление персоналом редакция 3.0, 1С:Управление торговлей редакция 11 и т.д).

Сервис не является способом увеличить количество пользователей, которые работают с 1С. Работать с 1С локально или удаленно сможет только такое количество пользователей, сколько доступно лицензий на 1С:Предприятие.

Использование сервиса не возможно без действующего договора 1С:ИТС.

Количество информационных баз 1С, которые могут быть опубликованы зависит от уровня договора 1С:ИТС. При необходимости, количество информационных баз подключенных к 1С:Линк можно увеличить за отдельную плату.

В рамках договора 1С:ИТС можно настроить доступ к информационным базам 1С, размещенным на одном компьютере. Увеличение количества компьютеров возможно за отдельную плату для этого необходимо приобрести дополнительные лицензии на продукт Агент 1С:Линк.

Удаленный доступ к информационным база 1С будет заблокирован в случае выключения компьютера, на котором размещены информационный базы 1С, или отключения его от Интернет.

ОПИСАНИЕ:

Сервис 1С линк поможет в организации простого и безопасного удаленного доступа к находящимся на ПК пользователя хранилищам данных комплекса 1С:Предприятие посредством сети Internet.

При использовании 1С link появляется возможность без труда подключаться удаленно, используя сеть Internet , к тем программам (в частности, к 1С), которые находятся на сервере либо ПК пользователя. Данный сервис позволяет решить проблемы работы с собственными программами в Internet.

Он будет полезен тем, кто опасается переносить в облачные хранилища данные своей компании вследствие ряда факторов, таких как:

1. опасения руководства или бухгалтеров по поводу возможных угроз при содержании баз данных на электронных «облаках», желание сохранять их, как и всегда, на собственном ПК либо на сервере компании;
2. в случае, когда настройки «1С:Предприятие» выполнены под конкретного сотрудника, перенос их и работа с ними на типовом облачном сервисе нереальны;
3. желание сэкономить и не заниматься покупкой и установкой дополнительного оборудования, необходимого при организации самостоятельного удаленного подключения.

1С линк туннель представляет собой зашифрованный канал доступа, который дает возможность работы с серверными и файловыми хранилищами данных «1С:Предприятия 8» , находящимся на локальном веб-сервере. Сервис с использованием одного туннеля дает возможность одновременного удаленного доступа для нескольких сотрудников, которые при этом смогут работать с различными базами данных. Сколько человек смогут пользоваться сервисом в одно и то же время будет зависеть числа клиентских лицензий.

Работа программы обеспечивается ежедневно, 24 часа в сутки , без перерывов, праздников или выходных.

Выгоды для клиента

Как стать пользователем сервиса

Информация для справки:

Программные продукты, где сервис уже реализован

Инструкции

1С линк: стоимость сервиса

«Агент 1С:Линк с расширением на одну базу» делает доступной дополнительно еще одну информационную базу при одном подключении 1С:Линк.

«Агент 1С:Линк 2» позволяет пользоваться двумя информационными базами , которые находятся на одном ПК.

«Агент 1С:Линк с расширением на пять баз» делает доступными дополнительно еще пять информационных баз при одном подключении 1С:Линк.

Тарифы	Агент 1С:Линк 2	Агент 1С:Линк 5
1 месяц	760 руб.	1580 руб.
2 месяца	1490 руб.	3100 руб.
3 месяца	2200 руб.	4580 руб.
4 месяца	2890 руб.	6010 руб.
5 месяцев	3550 руб.	7390 руб.
6 месяцев	4190 руб.	8730 руб.
7 месяцев	4810 руб.	10020 руб.
8 месяцев	5410 руб.	11260 руб.
9 месяцев	5980 руб.	12450 руб.
10 месяцев	6530 руб.	13600 руб.
11 месяцев	7060 руб.	14700 руб.
12 месяцев	7560 руб.	15750 руб.

Согласно пунктам договора категории ПРОФ, клиенты получают доступ к пользованию «Агентом 1С:Линк 2» без оплаты .

Уровень ПРОФ включает в себя договоры сопровождения 1С : ИТС: ПРОФ, Медицина, Строительство и Бюджет ПРОФ.

Какие возможности получают пользователи «1C: Линк»?

2. Установка ПО отнимет у пользователя не более 5 минут.

3. Клиент может самостоятельно определять список ПО к которым будет открыт доступ и список пользователей, которые получают доступ к работе с данными ПО удаленно.

4. Пользователи могут обратиться на линию клиентской поддержки для получения консультации по возникающим в процессе работы техническим вопросам.

5. SSL сертификат «1С: Линк» позволяет максимально защитить передаваемую информацию. Сертификаты предоставляются каждому абоненту сервиса.

Доступ к сервису осуществляется круглосуточно без выходных.

Использование «1С: Линк» не внесет изменений в работу пользователя. Данные сохраняются на компьютерах и серверах организации. Настройка «1С: Линк» позволяет после установки выбрать из списка необходимые для работы базы «1С» и определить пользователей для доступа.

Компания «Алгоритм» предлагает своим пользователям «1С: Линк» подключение. Используя сервис, вы получаете защищенный канал доступа, по которому можно быстро и безопасно удаленно подключиться к действующим в организации базам «1С». Стоимость «1С: Линк» от нашей компании наиболее доступна по региону.

В том случае, если вы внедрили в своей компании решение «1С Предприятие», и теперь желаете работать с ним через сеть Интернет и нажатием одной кнопки подключить базу к глобальной сети прямо из 1С, а также хотите работать из любой точки земного шара, то вам необходим сервис 1С линк. 1С Линк — приложение, которое позволяет очень просто и легко получать конфиденциальный и надёжный доступ через сеть Интернет к программе, располагаемой на сервере или же на компьютере пользователя.

В первую очередь этот сервис подойдёт небольшим и средним компаниям, которые желают организовать возможность удалённого доступа к своим базам 1С, однако у них нет в наличии соответствующих специалистов.

Приложение особенно подойдёт бухгалтерам, которые работают одновременно в нескольких организациях, каждая из которых имеет отдельную локальную бухгалтерскую базу.

Преимущества 1С линк

Настройка 1С Линк позволяет:

Получите 267 видеоуроков по 1С бесплатно:

• очень просто подключать удалённый доступ к базе посредством нажатия всего 1 кнопки из решения 1С;
• вашей базе данных оставаться в офисе, а вам работать из любой точки земли;
• использовать уже имеющиеся лицензии на рабочие места программы 1С – нет необходимости в дополнительных материальных затратах на покупку каких-либо лицензий;
• обеспечивать безопасность, причём не требуются дополнительные расходы на какие-то аппаратные или программные средства защиты персональных компьютеров пользователей или же системным администратором.

Степень безопасности 1С линк

При разработке данного сервиса особое внимание уделялось вопросу безопасности. Никакая информация пользователей не сохраняется на серверах этого сервиса.

Все данные, которые передаются через Интернет, являются зашифрованными индивидуальным ключом пользователя, который хранится исключительно у самого пользователя. Для того, чтобы работать через этот сервис не нужен внешний IP-адрес, т.е. пользовательский компьютер «невидим» через глобальную сеть, это исключает хакерские атаки.

Удобство работы с 1С линк

Сервис даёт возможность:

• автоматически загружать отчёты, подготовленные в программе «1С Предприятие»;
• визуализировать документооборот;
• защищать документы от несанкционированных просмотров;
• защищать документы от несанкционированных искажений и изменений;
• хранить историю документооборота компании;
• выполнять регламент электронного документооборота, который обеспечивает корректное разрешение любых конфликтных ситуаций, возникающих в процессе обмена данными по телекоммуникационным каналам;
• включать «много фирменный» режим;
• автоматически обновлять программный продукт через сеть Интернет.

1с линк даёт возможность организовать доступ к любым приложениям 1С, поддерживающим работу через браузер интернета или в режиме «тонкого клиента». К таким приложениям 1С относятся:

• Все другие приложения, которые были созданы на их основе или же самостоятельно в режиме «управляемых приложений».

Источник