Не работает адаптер acer

Не работает интернет (Wi-Fi) на ноутбуке Acer — что делать?

Несмотря на развитие телекоммуникационных технологий, многие пользователи Wi-Fi сталкиваются с проблемами подключения к интернету. Отсутствие доступа в глобальную сеть может быть вызвано различными причинами и неполадками в работе компьютера. Рассмотрим способы устранения основных неисправностей ноутбуков Acer и распространенных проблем, приводящих к неработоспособности интернета при соединении с Wi-Fi.

Основные виды неисправностей

Все неполадки компьютера, любых компьютеризированных устройств (в т.ч. беспроводных роутеров) и компьютерных сетей могут возникать по двум основным причинам — программными или аппаратными неисправностями. При отсутствии доступа в интернет нужно выделить следующие моменты:

• Неполадки связи на участке между домом/офисом и провайдерским оборудованием.
• Неисправности пользовательского телекоммуникационного оборудования (в данном случае — Wi-Fi-маршрутизатора).
• Неполадки связи между роутером и компьютером.
• Аппаратно-программные неисправности пользовательского компьютера.

В какой именно последовательности выявлять причину отсутствия доступа в интернет, зависит от конкретной ситуации. Рассмотрим все так, как это было приведено выше.

Проблемы на стороне провайдера

Нередко отсутствие доступа в интернет никак не связано с неполадками в работе ноутбука или роутера. Провайдерское телекоммуникационное оборудование может давать сбой. Очень часто сетевые инженеры, работающие в интернет-провайдере, сталкиваются с физическими обрывами линий связи, возникающие по самым различным причинам. При отсутствии доступа сначала нужно позвонить в службу техподдержки — возможно, есть какие-то проблемы со связью, устранить которые под силу только работникам провайдера.

Неисправности Wi-Fi-роутера

Любой современный беспроводной роутер является высокотехнологичным компьютеризированным устройством связи. В его конструкции присутствуют практически все составляющие компьютера — процессор, оперативная память, порты ввода-вывода информации и т.д. Все это говорит о том, что неполадки маршрутизатора могут быть вызваны тремя причинами (как и у любого ПК):

1. Неправильные настройки.
2. Программные сбои.
3. Аппаратные неисправности.

Для возможности соединения с провайдерским оборудованием и последующей связи с глобальной сетью роутер должен быть настроен соответствующим образом. Если конфигурация маршрутизатора по каким-либо причинам была изменена (это могло случиться даже самопроизвольно — вследствие программных или аппаратных сбоев), устройство придется перенастраивать. Мы не будем рассматривать перенастройку роутера, т.к. каждая отдельная модель настраивается по-разному. Если говорить обобщенно, то для настройки маршрутизатора нужно следовать предложенным ниже советам.

• Первое, что потребуется — узнать, какие именно изменения в настройки роутера должны быть внесены для соединения с интернетом. Их можно узнать в договоре с интернет-провайдером либо в службе техподдержки.
• Второй шаг — найти инструкцию по настройки имеющейся модели маршрутизатора.
• Третий — перенастроить роутер согласно инструкции.

Прежде чем приступать к перенастройке маршрутизатора, просто попробуйте выключить его на несколько минут, а затем включить обратно. Мелкие аппаратные и программные неисправности нередко устраняются путем обычной перезагрузки.

Неполадки связи между роутером и ноутбуком

К неполадкам соединения компьютера с беспроводным роутером можно отнести следующие моменты:

• Слабый сигнал между роутером и Wi-Fi-адаптером ноутбука.
• Невозможность подключения к беспроводной сети по причине ввода неправильного пароля от Wi-Fi-сети либо возникновения различных сетевых ошибок.
• Отсутствие доступа в интернет при успешном подключении к беспроводной сети.
• И другие.

Все перечисленные выше неполадки можно попробовать устранить самостоятельно.

Слабый сигнал Wi-Fi-сети

Если открыть сведения текущего беспроводного подключения на компьютере, можно увидеть качество соединения, представленное в графическом виде (антенна с несколькими дольками). Для стабильной и бесперебойной работы по Wi-Fi-соединения желательно, чтобы радиосигнал между оборудованием имел уровень мощности хотя бы в 30-40% (две заполненные дольки антенны).

По большому счету, интернет должен исправно функционировать даже при минимальном значении уровня мощности сигнала, однако на практике этого недостаточно. Перебои в соединении могут быть вызваны многочисленными радиопомехами, генерируемыми сотовыми сетями, беспроводными стационарными телефонами, другими Wi-Fi-роутерами и прочими радиоустройствами.

Для увеличения мощности сигнала достаточно поднести ноутбук ближе к маршрутизатору. Если проблема решится, роутер нужно будет установить где-нибудь рядом с компьютером и желательно в зоне прямой видимости, чтобы между телекоммуникационным оборудованием и ноутбуком отсутствовали преграды в виде стен, мебели и т.д.

Невозможность подключения к Wi-Fi-сети

Подобный сценарий может возникнуть в двух случаях — либо на компьютере вводится неправильный пароль от Wi-Fi, либо имеют место различные сетевые ошибки, связанные с подключением к беспроводной сети. Если пароль от Wi-Fi был утерян, то его можно восстановить двумя способами:

• Если настройка роутера производилась специалистом интернет-провайдера, то можно попробовать позвонить в службу поддержки. В большинстве случаев выездные мастера устанавливают парольную фразу, соответствующую серийному номеру Wi-Fi-роутера. Его можно найти на корпусе устройства либо в документации к нему.
• Зайти в настройки маршрутизатора и посмотреть пароль. Т.к. соединиться с роутером по беспроводной сети не получится, для входа в настройки потребуется проводное подключение, для чего потребуется сетевой кабель и наличие на ноутбуке сетевой карты. Как войти в настройки той или иной модели маршрутизатора, можно почитать на официальном сайте производителя устройства связи.

Во всех остальных случаях для восстановления пароля потребуется сбрасывать настройки роутера на заводские значения, после чего устройство нужно будет настраивать с нуля.

Если же невозможность подключения к маршрутизатору вызвано сетевыми ошибками, исправить это дело может помочь сброс конфигурации IP-протокола на ноутбуке. В Windows это можно сделать следующим образом:

• Запустите командную строку Windows, для чего используйте комбинацию клавиш «Win + R», затем впишите в открывшееся окошко команду «cdm», нажмите «ОК».
• Скопируйте в командную строку следующий текст (без кавычек): «netsh int ip reset logfile.txt», затем нажмите клавишу «Enter» для выполнения команды.
• Перезагрузите ноутбук.

Отсутствие доступа в интернет при подключении к Wi-Fi

Если причина неполадки заключается в неправильных сетевых настройках ноутбука, можно попробовать решить проблему путем самостоятельной перенастройки:

• Нажмите «Win + R», затем впишите в окошко команду — «control ncpa.cpl».
• Должен открыться «Центр управления сетями и общим доступом».
• Найдите действующее беспроводное подключение и кликните правой кнопкой мыши по значку, после чего выберите пункт «Свойства».
• В середине окна найдите элемент «IP версии 4», выделите его, затем нажмите кнопку «Свойства».
• В новом окне переместите галочку на элемент «Использовать следующий IP-адрес».
• Далее потребуется заполнить все три поля.
• Сначала осмотрите корпус роутера и найдите на нем внутренний сетевой адрес устройства, обычно это — 192.168.0.1 или 192.168.1.1.
• В поле «IP-адрес» впишите 192.168.0.10 или 192.168.1.10 (предпоследняя цифра должна соответствовать таковой у IP-адреса роутера).
• «Маска подсети» — 255.255.255.0.
• «Основной шлюз» и «Предпочитаемый DNS-сервер» должны соответствовать IP-адресу маршрутизатора.
• Нажмите «ОК», проверьте соединение с интернетом.

Как и в предыдущем случае, здесь также можно попробовать сбросить настройки IP-протокола при помощи команды «netsh int ip reset logfile.txt».

Программные или аппаратные неисправности сетевой карты

Устранить подобные неисправности в домашних условиях можно путем переустановки драйвера сетевой карты. Сначала скачайте требуемое программное обеспечение:

• Перейдите по ссылке https://www.acer.com/ac/ru/RU/content/drivers.
• В разделе «Определить устройство Acer» введите в поле модель ноутбука либо выберите ее подразделе «Выберите устройство».
• Откроется новая страница, посвященная выбранной модели ноутбука Acer.
• Под изображением ноутбука в выпадающем меню «Операционная Система» выберите версию установленной на ПК ОС.
• Далее раскройте список «Драйверы», кликнув по соответствующей надписи.
• Найдите в списке элемент «Wireless LAN Driver», затем нажмите на ссылку «Загрузить» для скачивания драйвера беспроводной сетевой карты.

Можно сразу же запустить установщик драйвера, но лучше сначала удалить уже установленное программное обеспечение на ноутбуке:

Источник

Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа. Как устранить ошибку?

Средство диагностики сетей Windows неплохо умеет обнаруживать разные проблемы, но практически совсем не умеет их исправлять. Так когда мы сталкиваемся с какими-то проблемами в процессе подключения к интернету по беспроводной сети и запускаем диагностику неполадок, то с большой вероятностью увидим ошибку «Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа» со статусом «Обнаружено» и желтым восклицательным значком. А как устранить эту ошибку – не понятно. Да и из описания самой проблемы не ясно в чем конкретно причинам. В Wi-Fi адаптере на компьютере, или на стороне точки доступа (роутера) . Как бы и там и там может быть что угодно, но это уже нам придется выяснять самим.

Как мы уже выяснили, эта ошибка появляется в результате запуска средства диагностики в Windows 7, Windows 8, или Windows 10. Но просто так мы обычно средство диагностики не запускаем, скорее всего возникла какая-то проблема с подключением к Wi-Fi сети. И скорее всего это ошибка Windows не удалось подключиться к Wi-Fi в Windows 7 или Не удается подключиться к этой сети в Windows 10. После чего вылезла ошибка «Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа».

Либо же может быть проблема, когда Wi-Fi на ноутбуке отключен и Windows не находит ни одну сеть. В любом случае нам нужно выяснить в чем причина и устранить ее. Не важно, причина на стороне адаптера в ноутбуке или ПК, или же на стороне маршрутизатора. Вместе с этой ошибкой так же может появляться ошибка Беспроводная связь отключена.

Как исправить ошибку беспроводного адаптера или точки доступ в Windows 10/8/7?

Важно! Для начала я советую убедиться, что нет никаких проблема на стороне точки доступа. В данном случае точка доступа – это роутер, который раздает Wi-Fi сеть. Это так же может быть телефон в режиме модема, или другой компьютер, на котором запущена раздача Wi-Fi сети. Как это сделать: если другие устройства подключаются к этой сети без проблем и интернет на них работает, то скорее всего причина на нашем компьютере (в адаптере беспроводных сетей) , а не в точке доступа. Если интернет не работает/не подключаются все устройства, тогда нужно решать неполадки с маршрутизатором. Думаю, вам пригодится эта статья: роутер перестал раздавать интернет. Как найти причину и устранить ее?

Если роутер ваш – обязательно перезагрузите его. Отключите питание на минуту-две и включите снова. Если же роутер и соответственно беспроводная сеть не ваша, то нужно понимать, что возможно ваше устройство может быть заблокировано на стороне точки доступа. Даже если другие устройства к этой сети подключаются. В таком случае нужно проверь, подключается ли ноутбук (на котором возникла эта ошибка) к другим сетям. Если не подключается с теми же ошибками, то значит причина в ноутбуке (в системе Windows) . Дальше я приведу несколько решений связанных именно с адаптером беспроводной сети.

Удаляем параметры Wi-Fi сети

Самое простое решение, которое часто является очень эффективным – удалить/забыть Wi-Fi сеть и подключиться к ней заново. В Windows 10 нужно открыть «Параметры» и перейти в раздел «Сеть и Интернет» – «Wi-Fi». Открыть «Управление известными сетям».

Дальше просто нажимаем на сеть с подключением к которой у нас возникли проблемы (если она есть в списке) и нажимаем «Забыть».

Более подробная инструкция доступна по этой ссылке. И если у вас Windows 7 – Удаляем Wi-Fi сеть на Windows 7.

После этой процедуры пробуем выполнить подключение к беспроводной сети.

Переустановка адаптера беспроводной сети

Если Windows пишет, что проблема адаптера беспроводных сетей – значит нужно переустановить этот адаптер. Сделать это не сложно. Как вариант – удалить его в диспетчере устройств. После чего он будет заново обнаружен и установлен. Но сразу хочу предупредить, что возможно адаптер не будет установлен автоматически. Особенно в Windows 7. В любом случае, я рекомендую загрузить драйвер для вашего Wi-Fi адаптера и уже после этого удалять его в диспетчере устройств. Хотя, так как интернет у вас на компьютере скорее всего не работает, то загружать все ровно придется с другого устройства.

Диспетчер устройств можно открыть командой devmgmt.msc через окно «Выполнить» (открыть можно сочетанием клавиш Win+R) .

На вкладке «Сетевые адаптеры» нажимаем правой кнопкой на адаптер беспроводной сети и в меню выбираем «Удалить».

Только удаляем именно беспроводной адаптер, а не сетевую карту. В его названии обычно есть слова «Wireless», «AC», «Dual Band», «802.11».

Для начала можно удалить оставив программы драйверов (не ставить галочку) . Если не сработает – удалить еще раз установив галочку возле «Удалить программы драйверов для этого устройства».

Не забудьте после этого выполнить перезагрузку компьютера.

Обновление драйвера беспроводного адаптера

Нужно скачать последнюю версию драйвера для Wi-Fi адаптера установленного в нашем ноутбуке или ПК и установит его. Можно, конечно, запустить обновление через диспетчер устройств в Windows (автоматический поиск) , но система скорее всего просто «скажет», что драйвер не нужно обновлять он самый новый и вообще самый лучший на свете 🙂

Как обычно, все придется делать вручную. Если у вас ноутбук – драйвер можно скачать с сайта производителя ноутбука. Только строго для своей модели и установленной Windows. Если ПК – то к нему скорее всего подключен USB-адаптер, или PCI. У этого адаптера тоже есть модель и производитель. На сайте производителя есть возможность загрузить последний драйвер. Несколько статей на эту тему:

После загрузки драйвера просто запустите его установку. Обычно это файл Setup.exe.

Сброс сетевых параметров

Чтобы не лазить в настройках системы и не проверять разные параметры IP и т. д., можно просто сделать сброс сети. Инструкция для Windows 7 и Windows 8 – по этой ссылке. Для Windows 10 смотрите здесь.

Проверка/перезапуск службы DHCP-клиент

Нужно открыть «Службы» (через поиск в Windows 10, или выполнив команду services.msc в окне «Выполнить» (Win+R)) . Дальше находим службу DHCP-клиент (одна из первых) , нажимаем на нее правой кнопкой мыши и выбираем «Перезапустить».

Так же желательно открыть ее свойства и проверить, установлен ли тип запуска «Автоматически».

Там же находим и проверяем запущена ли (и перезапускаем) службу «Служба автонастройки WLAN».

С этой службой не редко возникают разные проблемы. В том числе при ее запуске. Оставлю ссылку на отдельную инструкцию: Служба автонастройки WLAN. Что это, и как включить в Windows.

Друзья, все как обычно: удалось избавиться от ошибки «Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа» – расскажите в комментариях как вы это сделали и какое решение вам помогло. Если нет – подробно опишите свою проблему. Прикрепите скриншоты (у нас есть такая возможность в комментариях) . Всем обязательно отвечу и постараюсь помочь.

Источник