Не работает адгуард что делать

Типичные ошибки установщика AdGuard

​
В этой статье собраны наиболее частые ошибки, с которыми вы можете столкнуться во время установки AdGuard для Windows, и возможные пути их решения.
​

Ошибка 5: Отказано в доступе

Эта ошибка возникает, когда что-то не в порядке с разрешением на доступ. Почему у установщика AdGuard нет разрешения, которое требуется для завершения установки, может объясняться рядом причин. Выполните следующие действия:

Временно отключите антивирусы. Некоторые из них могут мешать установке, это зависит от степени жёсткости ваших настроек.
​

Выберите другую папку установки – возможно, что у текущей папки есть ограничения доступа. Также удостоверьтесь, что не выбрали внешний или виртуальный жёсткий диск.
​

Перезагрузите компьютер. Иногда проблемы с разрешением временные, и их можно решить с помощью простой перезагрузки.
​

Ошибка 112: Недостаточно места на диске, Ошибка 1632: Временная папка переполнена или к ней нет доступа

Две разные ошибки с очень похожими решениями. Как видно из названия, в обоих случаях установщик AdGuard не нашёл достаточно места, чтобы завершить процесс. Вот что вы можете попробовать, чтобы устранить проблему:

Удалите некоторые программы или ненужные файлы с вашего диска, на который вы пытались установить AdGuard.

Загрузите, установите и запустите AdwCleaner, бесплатный инструмент от Malwarebytes. Помимо прочего, он очистит вашу систему от файлов, оставшихся после неправильно удалённых программ. Это освободит место на диске.
​

Перезагрузите компьютер. Иногда временные файлы могут занимать много места на диске, и перезагрузка компьютера – самый надёжный способ избавиться от них.
​

Ошибка 1601: Нет доступа к службе установки Windows

Можно сказать, что это частный случай Ошибки 1603. Возможные решения аналогичны:

Запустите и пройдите перерегистрацию службы установщика Microsoft. На это потребуется некоторое время.
​
1) Нажмите комбинацию клавиш Win + R и введите services.msc.
2) Найдите его в списке и дважды щёлкните на Установщик Windows.
3) Нажмите кнопку Запустить под Service status и нажмите OK. Если статус запущен, сначала нажмите Остановить и затем Запустить.
4) Нажмите Win + R, напечатайте msiexec /unregister и нажмите Enter.
5) Снова нажмите Win + R, напечатайте msiexec /regserver и нажмите Enter
​

Перезагрузите компьютер и запустите установщик заново. Иногда этого достаточно, чтобы устранить проблему.

Ошибка 1602: Отменено пользователем

Если у вас этот код ошибки, весьма вероятно, что вы тем или иным способом прервали процесс установки вручную. Что вы можете сделать:

Не закрывайте окно установщика. Когда установка будет завершена, оно закроется автоматически.
​

Если во время установки всплывает диалоговое окно, нажмите «Да», чтобы предоставить установщику необходимое разрешение. Нажатие «Нет» отменит установку.
​

Не запускайте другие процессы во время установки.
​

Ошибка 1603: Во время установки произошла неустранимая ошибка

Эта ошибка звучит страшнее, чем она есть на самом деле. На практике это довольно стандартная ошибка, которая может быть обусловлена разными причинами, и некоторые из них легко поправить. Попробуйте следующие решения:

Нажмите кнопку Win, найдите поиском приложение Командная строка и запустите её. В открывшемся окне вбейте sfc /scannow и нажмите Enter.

Выберите другую папку установки. Возможно, что у нынешней папки есть ограничения доступа. Также удостоверьтесь, что не выбрали внешний или виртуальный жёсткий диск.

Перезагрузите компьютер. Иногда проблемы с разрешением временные, и их можно решить с помощью простой перезагрузки.

​- Удалите AdGuard, используя наше специальное средство удаления, и затем повторите установку.
​

• Запустите и перерегиструйте службу установщика Microsoft. Для этого выполните следующие действия:
  ​
  1) Нажмите комбинацию клавиш Win + R и введите services.msc.
  2) Найдите его в списке и дважды щёлкните на Установщик Windows.
  3) Нажмите кнопку Запустить под Service status и нажмите OK. Если статус Запущен, сначала нажмите Остановить и затем Запустить.
  4) Нажмите Win + R, напечатайте msiexec /unregister и нажмите Enter.
  5) Снова нажмите команду Win + R, напечатайте msiexec /regserver и нажмите Enter
  ​
• Получите полный доступ к диску. Возможно, что ошибка 1603 возникает, если у вас нет полного доступа к местоположению файла. Это решение также требует некоторой работы:
  ​
  1) Откройте Проводник, щёлкните правой кнопкой на диск, содержащий местоположение установщика, и выберите Свойства.
  2) Перейдите на вкладку Безопасность и нажмите Изменить. .
  3) Кликните по кнопке СИСТЕМА один раз и удостоверьтесь, что в столбце Разрешить окошка Разрешения для группы СИСТЕМА стоят галочки напротив каждого элемента. Проверьте то же самое для вкладки Администраторы.
  4) Нажмите OK, чтобы вернуться к диалоговому окну Свойства. Затем щёлкните на Дополнительно.
  5) Выберите Изменить разрешения.
  6) Во вкладке Разрешения дважды кликните Администраторы.
  7) Выберите Для этой папки, её подпапок и файлов в поле Применяется к и отметьте все доступные Общие разрешения. После этого нажмите OK.
  8) Повторите операцию из пункта 7 для СИСТЕМА.
  9) Нажимайте OK до конца. Попробуйте установить AdGuard заново.

Ошибка 1618: Уже выполняется другая установка

Эта ошибка возникает, когда установщик AdGuard запущен несколько раз. Что делать:​

• Перезагрузите компьютер и запустите установщик заново. Когда вы сделаете это, все текущие процессы будут остановлены, включая копии установщика.
  ​
• Не нажимайте на установщик несколько раз, если он не запускается сразу. Иногда отображение интерфейса может занять несколько секунд.
  ​

Ошибка 1638: Другая версия этой программы уже установлена

Очень вероятно, что вы ранее устанавливали AdGuard.

Проверьте, установлен ли AdGuard у вас на компьютере. Вы можете сделать это, нажав клавишу Win и введя AdGuard.
​

Может быть, у вас остались файлы от предыдущей установки AdGuard. Удалите AdGuard, используя наше специальное средство удаления и повторите установку.
​

Другие ошибки

Если вы обнаружили ошибку, которая не перечислена выше, возможно, что мы можем её решить. Но чтобы это сделать, нам нужны ваши логи (файлы журналов). Пожалуйста, выполните следующие шаги:

Источник

AdGuard не устанавливается — что делать?

Установка AdGuard на компьютер с ОС Windows завершается ошибкой из-за неправильного предыдущего удаления программы, прерванной установкой, которую запускали до этого, из-за поврежденных файлов и записей в реестре, связанных с AdGuard или устаревших компонентов операционной системы. Ниже 4 способа решения проблемы, которые подходят для каждой из перечисленных причин.

Способ 1

Сначала — перезагрузите компьютер. Затем скачайте последнюю версию AdGuard с нашего сайта, либо с сайта разработчика по этой ссылке. Закройте другие запущенные на компьютере программы (многие из них запускаются автоматически с Windows), самое главное, закройте браузеры. Затем запустите скачанный инсталлятор от имени администратора. Кликните правой кнопкой мыши по нему и выберите команду запуска, как показано на скриншоте ниже.

После этого, в некоторых случаях, потребуется ввести пароль администратора (от учетной записи на компьютере). Либо просто нажать да, когда система спросит подтверждения ваших действий.

После запуска инсталлятора следуйте появляющимся на экране подсказкам. Если что будет непонятно, смотрите инструкцию: Как установить AdGuard.

Способ 2

Произведите полное удаление AdGuard с компьютера. Эта ссылка ведет на инструкцию с подробным описанием процесса по шагам и с картинками. Если же стандартным способом это сделать не получается, либо до этого программа не устанавливалась ни разу, и следов на компьютере от нее на первый взгляд нет, воспользуйтесь утилитой «Uninstall Utility».

Этот, созданный разработчиками AdGuard, инструмент вычищает с компьютера следы программы, оставшиеся после неправильного удаления. Вы могли забыть, что когда-то устанавливали блокировщик на компьютер, возможно он поставлялся в комплекте с другой программой или был установлен другим членом семьи, и потом удален.

В любом случае, попробуйте почистить возможные оставшиеся следы этой утилитой. Сначала запустите Standard Uninstall, после окончания процесса перезагрузите компьютер и пробуйте заново установить AdGuard.

Если не помогло, запустите Advanced Uninstall, чтобы утилита внесла правки в реестр и поменяла настройки Windows. Этот способ удаления нужно пробовать, только если метод «Standard» не помог, ни в коем случае не наоборот.

Больше информации по использованию утилиты смотрите здесь.

Способ 3

Бывает, что AdGuard не устанавливается на Windows 10, 8 и 7 из-за того, что установщик не может получить доступ к серверам разработчика для загрузки файлов программы. Установка может запуститься и повиснуть в самом начале или в конце на целый день. В этом случае:

1. Закройте инсталлятор и перезагрузите компьютер;
2. Полностью удалите AdGuard по этой инструкции. На всякий случай рекомендуем пройтись еще раз Uninstall Utility (как написано в способе 2);
3. Скачайте оффлайн-инсталлятор с этой страницы и запустите повторную установку (только качайте EXE файл, а не ZIP).

Способ 4

Обновите компоненты Windows, в частности Net.Framework и Visual C++. Вот ссылки на их загрузку с сайта Microsoft (просто качайте и устанавливайте, удалять перед этим ничего не нужно):

x86 — это ссылка для 32х рарядной операционной системы, а x64 — для 64х разрядной. Разрядность Windows можно глянуть в свойствах «моего компьютера». Если не знаете как это сделать — не заморачивайтесь, запускайте установщик каждой разрядности по очереди.

После установки компонентов перезагрузите компьютер и пробуйте установить AdGuard снова.

Источник

Как настроить фоновую работу AdGuard

Приложения на устройствах не всегда продолжают работать и оставаться в фоновом режиме по нескольким причинам, чаще всего это происходит из-за встроенной функции оптимизации операционной системы (ОС) Android или же из-за включения режима энергосбережения. Поэтому система закрывает приложения для того, чтобы снизить нагрузку и освободить оперативную память. Чтобы избежать этого, вам необходимо выполнить следующие шаги, указанные в инструкции (отдельно для каждого производителя/версии ОС Android). Обратите внимание, что эта инструкция может быть применима практически для любой версии Android OS.

Список устройств и производителей/версий OS Android:

Информация о проблемах на устройствах Asus ещё далеко не исчерпывающая, поэтому в перспективе их может быть куда больше, чем указано здесь. Мы будем дополнять статью по мере поступления информации.

Зайдите в «Настройки» — «Power Manager» — «Mobile Manager» — «Настройки» — «Параметры экономии заряда батареи» — «Автозапуск Manager» — «AdGuard» — снимите флажок.

Xiaomi

MIUI 12

Зайдите в Настройки > Приложения > Управление приложениями > AdGuard.

• Включите Автостарт
• В Разрешениях выберите «Нет ограничений» для Контроля фоновой активности

Теперь запустите Диспетчер запущенных приложений, проведя пальцем вверх от нижней грани экрана. Найдите окно AdGuard.

Нажмите на него и удерживайте, пока не появится специальное меню. Нажмите на значок замка.

Теперь этот значок должен быть над окном AdGuard.

MIUI 10-11

Чтобы приложение успешно работало в фоновом режиме, настройте следующие параметры:

• Настройки >Батарея и производительность > отключите режим «Экономия энергии»

• Затем откройте настройки Контроль фоновой активности >AdGuard >Нет ограничений

Управление питанием

Настройки > Расширенные настройки > Battery manager > установите План электропитания на Производительность

Настройки устройства > Расширенные настройки > Battery Manager > Защищённые приложения – ваше устройство должно быть в списке

Настройки устройства > Приложения > ваше приложение > Батарея > Энергосберегающая подсказка и Продолжить работу после выключения экрана

Настройки > Дополнительные настройки > Батарея и производительность > Управлять использованием батареи приложениями. И здесь:

Отключите режимы энергосбережения

Выберите следующие параметры: Энергосбережение в фоновом режиме > Выбрать приложение > выберите своё приложение > Фоновые настройки > Нет ограничений

Режим Энергосбережения

Безопасность > Батарея > Режим Энергосбережения > AdGuard > Нет ограничений

Закрепление приложения

Чтобы настроить фоновую работу AdGuard для устройств Xiaomi, обратите внимание на Батарею и права дос.

• Нажмите на кнопку «Недавние задачи» проведите вниз, AdGuard, чтобы сделать опции видимыми (как показано на скриншоте):

• Нажмите на иконку замка. Это не даст Xiaomi автоматически закрывать AdGuard. Должно выглядеть так:

• Перейдите в раздел Батарея
• Выберите Battery saver»
• Найдите и выберите AdGuard
• Настройте следующие Фоновые параметры:

• Перейдите в Разрешения
• Выберите Автозапуск
• Убедитесь, что эта функция включена для AdGuard:

Samsung

Galaxy S9 / S10

Оптимизация батареи включена по умолчанию. В какие-то неясные моменты (возможно, при обновлении приложения или ПО?) настройки также возвращаются к значениям по умолчанию, заставляя вас выключать их снова и снова.

Режим сна

Меню «спящих» приложений — это снайперское гнездо для политики Samsung, убивающей приложения. Точно следуйте инструкциям, чтобы предотвратить закрытие приложений.
Чеклист:

• Отключите «Перевод в режим сна»
• Отключите «Автоотключение приложений»
• Удалите своё приложение из списка приложений в спящем режиме

Отключите фоновые ограничения для вашего приложения

1. Начните Device care с настроек телефона

Нажмите на кнопку Батарея

Нажмите на иконку меню в виде трёх точек > Настройки

Отключить все переключатели (кроме Уведомлений)

Нажмите на Приложения в спящем режиме

«Разбудите» все приложения с помощью значка мусорной корзины

Важно: Убедитесь, что функции «Перевод в режим сна» и «Автоотключение приложений» отключены. В противном случае Samsung вернёт ваши приложения в спящий режим через несколько дней (по умолчанию через три), даже если вы разбудили их вручную!

Ранние устройства Samsung

Для ранних устройств Samsung нет особой необходимости в настройке фоновой работы, но если вы столкнулись с тем, что приложение закрывается или исчезает из меню недавних задач через некоторое время, сделайте следующее:

Нажмите кнопку вызова фоновых приложений, коснитесь значка дополнительных настроек. Он должен выглядеть так:

• Нажмите на «Закрепить приложения»:

• Нажмите на значок «замочка»

Huawei

Запуск приложения на устройствах с EMUI 8, 9 и 10 (Huawei P20, Huawei P20 Lite, Huawei Mate 10…)

• Настройки телефона >Батарея >Запуск приложений. Активируйте у нужного приложения «Управление вручную» и убедитесь, что все тумблеры включены.

1. Настройки телефона >Батарея >Запуск приложений. На некоторых устройствах эта функция может быть недоступна или названа по-другому.

1. Выключите «Управлять всем автоматически»

1. Убедитесь, что вы включили все тумблеры.

Также для надёжных фоновых процессов вы можете удалить Power Genie, как описано ниже.

Устройства EMUI 9 и более поздними версиями

Важно: На некоторых телефонах с EMUI 9 и позже (Android P+) Huawei представили новый менеджер процессов (task killer), названный PowerGenie. Это приложение закрывает все приложения, не находящиеся в белом списке Huawei, и не предоставляет пользователям никакие параметры конфигурации. Ниже описано, как его удалить.

Huawei чрезвычайно изобретательны в оптимизации ресурсов, используемых сторонники приложениями на своих устроствах. В дополнение ко всем нестандартным мерам управления питанием, описанным ниже, они представили новое приложение-менеджер процессов, встроенное прямо в EMUI 9 на Android Pie.

Оно называется PowerGenie и «убивает» все приложения не из его белого списка. Вы не можете добавлять собственные приложения в предопределённый белый список. Это означает, что удаление Power Genie – единственный способ исправить правильную функциональность приложения на Huawei.

К сожалению, это системное приложение, которое можно удалить только полностью, используя ADB (Android Debug Bridge) Источник: XDA.

Вам нужно:

1) Установить ADB на ваш компьютер;
2) Подключить телефон с помощью кабеля передачи данных (дата-кабеля);
3) Включить на телефоне Параметры разработчика;
4) Включить отладку через USB в Параметрах разработчика;
5) Выполните следующие команды на компьютере:

adb shell pm uninstall —user 0 com.huawei.powergenie

Мы ещё не подтвердили это, но вполне возможно, что вы можете просто отключить Power Genie через Настройки телефона > Приложения. Этот параметр необходимо будет повторно применять каждый раз при перезагрузке устройства.

Пожалуйста, следуйте шагам ниже — у телефонов Huawei обычно много механизмов энергосбережения.

И ещё, у вас может не быть PowerGenie на телефоне, но ваши приложения всё ещё будут закрываться с помощью другого механизма.

Устройства с EMUI 6 и позже (и некоторые устройства с EMUI 5):

• Настройки устройства >Расширенные настройки >Диспетчер батареи >План
  электропитания установлен на Производительность;
• Настройки устройства >Расширенные настройки >Battery Manager >Защищённые приложения – добавьте ваше приложение;
• Настройки устройства >Приложения >Ваше приложение >Батарея >Энергосберегающая подсказка [убрать галочку] и Продолжить работу после выключения экрана [поставить галочку] ;
• Настройки устройства >Приложения >Расширенные (внизу) >Игнорировать оптимизацию батареи > Нажмите «Разрешено» >Все приложения > Найдите своё приложение в списке и выберите «Разрешить».

Huawei P9 Plus:

• Откройте настройки устройства >«Приложения» >«Настройки» >«Специальный доступ» > выберите «Игнорировать оптимизацию батареи» > нажмите «Разрешить» для выбранного приложения.

Huawei P20, Huawei Honor 9 Lite и Huawei Mate 9 Pro:

• Откройте настройки устройства >«Батарея» >«Запуск приложений» > выберите «Управление вручную» для вашего приложения.

Ранние устройства Huawei

Устройства Huawei наиболее легки в настройке, достаточно выполнить два шага для того, что бы закрепить приложение в фоновом режиме.

Нажмите на кнопку вызова фоновых приложений:

Нажмите на значок «замочка»:

Для более эффективной настройки фоновой работы приложения необходимо открыть настройки устройства и выполнить следующие действия:

Откройте «Расширенные настройки» > затем «Менеджер батареи» > установите схему «Управление питанием» на «Производительность»;

Выберите «Защищенные приложения» в разделе «Менеджер батареи» и проверьте, защищено ли ваше приложение;

Отправляйтесь в «Приложения» в основных настройках и выберите AdGuard > затем «Батарея» > активируйте опции «Сообщать об энергоемкости» и «Работа при выключенном экране»;

Затем в разделе «Приложения» откройте «Настройки» (внизу экрана) > «Специальный доступ» > выберите «Игнорировать оптимизацию батареи» > нажмите «Разрешено» > «Все приложения» > найдите AdGuard в списке и выберите «Запретить».

Ниже вы найдете другие способы настройки фоновой работы приложений для определенных моделей Huawei.

Meizu

Подход к ограничениям фонового процесса у Meizu практически такой же, как и у двух предыдущих устройств — Huawei и Xiaomi. Чтобы избежать отключения фоновой работы AdGuard и любого другого приложения, настройте следующие параметры:

• Отправляйтесь в «Расширенные настройки» > затем откройте «Менеджер батареи» > установите схему «Управление питанием» на «Производительность»;
• Выберите «Защищенные приложения» в разделе «Менеджер батареи» и проверьте, защищено ли ваше приложение;
• Откройте раздел «Приложения» и выберите AdGuard > затем «Батарея» > активируйте опции «Сообщать об энергоемкости» и «Работа при выключенном экране».

Nokia

Nokia на Android O и P отключает все фоновые процессы приложений через 20 минут после выключения экрана.

Вот что необходимо сделать для предотвращения остановки фоновой работы приложений:

• Отправляйтесь в настройки устройства > откройте «Приложения» > выберите «Все приложения»;
• Затем зайдите в правое верхнее меню > выберите «Показать системные»;
• Найдите приложение Power saver в списке приложений, выберите его и нажмите «Остановить». Приложение будет остановлено до следующего перезапуска системы.

Теперь фоновые приложения должны работать без перебоев, используя стандартную оптимизацию батареи в системе Android.

Существует альтернативный метод оптимизации фоновой работы приложения, однако он подходит, прежде всего, продвинутым пользователям. Вы найдете инструкции ниже.

Nokia 1 (Android Go)

• Удалите файл com.evenwell.emm с помощью следующей команды «adb»:

adb shell
pm uninstall — user 0 com.evenwell.emm

Другие модели Nokia

• Удалите файл com.evenwell.powersaving.g3 с помощью следующей команды «adb»:

adb shell
pm uninstall — user 0 com.evenwell.powersaving.g3

Фоновые службы и приложения иногда отключатюся (включая службы специальных возможностей, которые затем необходимо включать вручную) после того, как вы выключаете экран. Чтобы избежать этого, необходимо выполнить следующие шаги:

Перейдите в «Центр безопасности» — нажмите «Разрешения на конфиденциальность» — «Менеджер запуска» и дайте приложению AdGuard разрешение работать в фоновом режиме.

• Закрепите приложение в меню последних действий
• Добавьте приложение в список приложений в «менеджере запуска» и «плавающем списке приложений» приложения безопасности (com.coloros.safecenter / com.coloros.safecenter.permission.Permission)
• Отключите оптимизацию батареи

Oneplus

В OxygenOS встроен внутренний функционал для очистки кэша и оперативной памяти для экономии заряда. Кроме того, OxygenOS может закрыть приложение, если вы его не используете некоторое время. Чтобы исправить это, выполните следующие действия:

• Перейдите в настройки
• Батарея — Оптимизация батареи
• Найдите приложение AdGuard
• Нажмите на него и выберите опцию «Не оптимизировать»
• Нажмите «Готово», чтобы сохранить изменения
• Нажмите на кнопку вызова фоновых приложений, затем зафиксируйте приложение AdGuard нажав на значок «замочка» (как показано на скриншоте):

• Нажмите на значок замочка:

На некоторых устройствах OnePlus есть функции под названием «Автозапуск» и «Глубокая Оптимизация». Использование этих функций не позволяет приложениям нормально работать в фоновом режиме.

А вот еще один способ активации фоновой работы приложения:

Откройте настройки устройства > «Батарея» > «Оптимизация батареи» > откройте список «Все приложения» (верхнее меню) > AdGuard > активируйте функцию «Не оптимизировать».

Откройте настройки устройства > «Батарея» > «Оптимизация батареи» > три точки (справа вверху) «Дополнительная оптимизация» > Отключите глубокую оптимизацию.

Sony были первым разработчиком мобильных OS, который внедрил нестандартную оптимизацию фонового процесса и тем самым открыл ящик Пандоры. Этот механизм оптимизации называется Stamina (режим оптимизации батареи) и он мгновенно прерывает все фоновые процессы при включении.

Решение:

Перейдите в Настройки — Батарея — Три точки справа вверху — Оптимизация батареи — Приложения — AdGuard — отключите оптимизацию батареи.

У устройств Wiko могут возникать проблемы с точки зрения нестандартной оптимизации фоновых процессов, которые необходимо настроить, чтобы приложения работали должным образом.

Решение:

• Перейдите в Ассистент — Аккумулятор — Выключить Режим энергосбережения
• Вернитесь в предыдущее меню и перейдите в Ручной режим
• Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу — Белый список фоновых приложений — Выберите AdGuard

Стоковые устройства Pixel/Nexus/Essential на базе Android

Android на заводской прошивке как правило не конфликтует с фоновыми процессами, но если вы все же столкнулись с проблемой фоновой работы, то необходимо включить режим «Всегда в VPN».

Перейдите в раздел Настройки — Сеть и Интернет

Источник