Не работает адоб медиа энкодер

Сбой Premiere Pro, Adobe Media Encoder, Adobe Prelude | Mac OS

• При попытке запустить Adobe Media Encoder происходит сбой.
• При экспорте из Adobe Premiere Pro через «Файл»> «Экспорт»> «Мультимедиа» происходит сбой.
• При загрузке файлов мультимедиа с помощью кнопки «Вставка» или выбора «Файл» > «Вставка» в Adobe Prelude происходит сбой.

Данная проблема встречается только в Mac OS X.

Установите последнее обновление для приложения Creative Cloud

Выпущено обновление Creative Cloud, которое позволяет решить эту проблему для большинства пользователей. В большинстве случаев Creative Cloud загружает и устанавливает обновления автоматически при входе в систему. В некоторых случаях необходимо выйти и снова войти в приложение Creative Cloud для настольных ПК.

Альтернативное решение

Предоставьте учетной записи пользователя права на чтение/запись в папке Preferences Adobe.

Примечание. Рекомендуется обновить приложение Creative Cloud для настольных ПК до последней версии. Следующая информация считается устаревшей и предоставляется для справки.

Выполните следующие действия:

1. Откройте новое окно в Finder.
2. Удерживая клавишу Option, войдите в меню «Перейти», а затем выберите библиотеку. (Библиотека скрыта, если клавиша Option не нажата.)
3. Найдите и откройте папку Установки.
4. Найдите папку Adobe в папке Установки.
5. Нажмите на папку Adobe, а затем нажмите клавиши Command + I для открытия окна «Свойства».
6. Убедитесь, что ваша учетная запись указана в разделе «Общий доступ и права доступа» в нижней части окна «Свойства». Убедитесь, что для вашей учетной записи установлен атрибут «Чтение и запись».
7. Если ваша учетная запись не указана, выполните следующие дополнительные действия:
   1. Нажмите значок замка в нижней части окна.
   2. При появлении соответствующего запроса введите свои учетные данные
   3. Нажмите кнопку «+», чтобы добавить свою учетную запись.
   4. Выберите свою учетную запись, затем нажмите «Выбрать»
   5. Назначьте для своей учетной записи права доступа «Чтение и запись», изменив атрибуты с «Только для чтения» на «Чтение и запись»
   6. Нажмите на замок еще раз, когда закончите изменение разрешений.
8. Если ваша учетная запись уже есть в списке, но имеет права доступа «Только для чтения», выполните те же действия, что и выше, пропустив шаги c и d.

Дополнительная информация

Недавнее обновление настольного приложения Creative Cloud выявило дефект, который может привести к тому, что папка Adobe в папке Установки не будет иметь надлежащих разрешений пользователя. При попытке получения доступа к этой папке и невозможности выполнить в нее запись происходит сбой приложений Creative Cloud. Технические специалисты компании знают об этой проблеме и работают над ее решением. Ручное изменение разрешений в папке Adobe позволяет приложениям запускаться правильно.

Источник

Исправлено: Adobe Media Encoder не установлен —

Adobe Media Encoder помогает перекодировать, принимать, создавать прокси и выводить мультимедийные данные в любой форме. Это мощный инструмент, который обычно сопровождает другие основные программные компоненты Adobe, такие как Photoshop, Lightroom, After Effects и т. Д.

Adobe Media Encoder не установлен

Пользователи, использующие последние приложения, могут получить сообщение об ошибке при использовании программного обеспечения, «Adobe Media Encoder не установлен». Это сообщение об ошибке будет сопровождаться ссылкой, откуда скачать приложение, а также конкретным кодом ошибки. Теперь может быть два случая, когда вы можете столкнуться с этой проблемой; тот, где у вас уже есть медиа-кодер, и тот, где у вас его нет. В этой статье мы рассмотрим как проблемы, так и способы их устранения.

Что вызывает сообщение об ошибке «Adobe Media Encoder не установлен» при использовании продуктов Adobe?

После наших обширных исследований и экспериментов мы пришли к выводу, что существует несколько причин, по которым вы можете столкнуться с этой проблемой с компьютера на компьютер. Вот несколько из них:

• Media Encoder не установлен: Это наиболее распространенный случай, когда медиакодер не установлен на вашем компьютере. Вам нужно будет загрузить и установить его, прежде чем вы сможете начать использовать все функции программного обеспечения Adobe.
• Поврежденная установка: Этот случай был замечен в многочисленных различных сценариях. Установки могут быть повреждены, если они перемещаются с диска на диск или перемещаются.
• Местоположение по умолчанию: Adobe Media Encoder должен присутствовать в расположении по умолчанию для правильного использования всеми продуктами Adobe.
• Старая версия: Если у вас есть более старая версия любого из приложений, вы можете увидеть сообщение об ошибке. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние сборки.

Прежде чем мы приступим к решению, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор на вашем компьютере. Кроме того, вы должны иметь активный а также открыть интернет-соединение. Мы предполагаем, что у вас есть правильная подписка на Adobe Creative Cloud, через которую вы используете приложения.

Решение 1. Установка Adobe Media Encoder

Сообщение об ошибке, которое вы видите, является допустимым, если вы действительно не установили Adobe Media Encoder на свой компьютер. В некоторых приложениях необходимо, чтобы кодер присутствовал на вашем компьютере для обеспечения полной функциональности. В этом решении мы перейдем на официальный сайт систем Adobe и установим приложение после его загрузки.

1. Перейдите на официальный веб-сайт Adobe Media Encoder и загрузите исполняемый файл в доступное место.

Загрузка Adobe Media Encoder

Вы также можете загрузить приложение непосредственно из приложения Adobe Creative Cloud. Вы можете искать продукты там и устанавливать соответственно.

1. Нажмите правой кнопкой мыши на исполняемый файл и выберите Запустить от имени администратора. После установки перезагрузите компьютер и проверьте, устранено ли сообщение об ошибке.

Решение 2. Изменение предпочтения места установки

Приложения Adobe не предназначены для правильной работы, если изменить их место установки вручную, скопировав их. Файлы реестра и настройки могут сломаться после того, как вы вручную переместите место установки. Из-за этого Adobe Media Encoder, в действительности, будет установлен на вашем компьютере, но из-за того, что вы изменили местоположение вручную, он не будет правильно зарегистрирован в системе. В этом решении мы постараемся исправить это и убедиться в правильности места установки.

1. Сначала попробуйте вручную переместить приложения обратно в каталог по умолчанию:

Если после вставки установки обратно в каталог по умолчанию ошибка по-прежнему сохраняется, необходимо выполнить действия, указанные ниже.

1. открыто Adobe Creative Cloud а также деинсталляция все приложения, которые вы переместили вручную в другое место.
2. После установки снова установите приложения из Creative Cloud. Убедитесь, что вы правильно изменили предпочтение места установки, прежде чем продолжить.

нажмите шестерня значок в правой верхней части приложения и выберите предпочтения. После того, как в настройках, проверьте Место установки и снова выберите каталог по умолчанию. Убедитесь, что каталог правильный, прежде чем продолжить.

Изменение настроек установки

1. Перезагрузите компьютер после переустановки / перемещения и проверьте, решена ли проблема.

Решение 3. Исправление каталога программ с помощью cmd

Как мы уже обсуждали, случай, когда программное обеспечение Adobe (например, After Effects) и кодировщик Adobe Media не установлены в одном каталоге; для этого случая есть другой обходной путь, когда мы вручную меняем каталог и исправляем неверную конфигурацию. Вы можете следовать этому решению, если ваш After Effects (например) находится на диске C, а Media Encoder — на другом.

1. Во-первых, убедитесь, что версия компонента обоих модулей соответствует друг другу.
2. Теперь нажмите Windows + S, введите «командная строка» в диалоговом окне, щелкните правой кнопкой мыши на приложении и выберите Запустить от имени администратора.
3. В командной строке с повышенными привилегиями выполните следующую команду:

В качестве примера:

Изменение каталога программ

1. После того, как вы выполните команду, вы получите подтверждение. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить программное обеспечение Adobe. Проверьте, решена ли проблема.

Решение 4. Удаление продуктов Adobe CC

Если все вышеперечисленные методы не работают (независимо от того, установлен ли у вас Adobe Media Encoder или нет), единственное логичное объяснение состоит в том, что ваши продукты CC повреждены или имеют неправильную структуру. В этом решении мы полностью удалим Продукты Adobe CC с вашего компьютера, а затем попробуем переустановить их снова. Убедитесь, что у вас есть учетные данные Adobe Creative Cloud, а также время для завершения загрузки.

1. Перейдите на официальный веб-сайт Adobe CC Cleaner Tool.
2. Теперь выберите правильную версию операционной системы. В данном случае Windows.

Загрузка CC Cleaner Tool

1. После того, как вы выбрали ОС, следуйте инструкциям. Нажмите Windows + R, введите «appwiz.cpl» в диалоговом окне и нажмите Enter. Найдите Adobe CC и после щелчка правой кнопкой мыши выберите Удалить.

Теперь перейдите к 6-му шагу и скачать исполняемый файл в доступном месте.

Загрузка CC Cleaner

1. После завершения загрузки щелкните правой кнопкой мыши приложение и выберите Запустить от имени администратора.
2. Через некоторое время появится командная строка со списком параметров. Выберите опцию в соответствии с вашей ситуацией и нажмите Enter.

Выбор параметров удаления

1. Теперь очиститель продолжит удаление и удалит программу / программы с вашего компьютера. Перезагрузите компьютер и снова установите Creative Cloud. Затем установите приложения, включая Media Encoder, и проверьте, решена ли проблема.

Источник

Невозможно экспортировать композицию After Effects с помощью Adobe Media Encoder

При добавлении композиции After Effects, созданной с помощью After Effects, в Adobe Media Encoder, визуализация не запускается в течение 3 секунд. Сам процесс визуализации может занимать более 8 часов.

Вы можете попробовать устранить эту проблему, выполнив следующие шаги.

Обновите After Effects и Adobe Media Encoder до последних версий, или убедитесь, что оба приложения имеют одинаковую версию. Например, если вы используете After Effects 2019, следует использовать Adobe Media Encoder 2019.

• Добавьте композицию в Adobe Media Encoder из очереди рендеринга After Effects.
• Выберите Композиция > Добавить в очередь рендеринга . В очереди рендеринга выберите Очередь в AME .

В Adobe Media Encoder выберите «Media Encoder CC > Установки > Общие» и отключите функцию «Разрешить параллельное кодирование» .

• В Adobe Media Encoder выберите «Media Encoder CC > Установки > Общие» .
• В группе «Рендеринг видео» измените «Модуль рендеринга» на «Использовать только Mercury Playback Engine» и нажмите «ОК» .

Сбросьте установки, сделанные для Adobe Media Encoder. Программы Adobe Media Encoder и After Effects не должны быть запущены на компьютере при выполнении этих шагов.

macOS

• Выйдите из Adobe Media Encoder и After Effects.
• Откройте программу Finder и, удерживая клавишу Option , выберите Перейти в строке меню.
• Выберите Библиотека и перейдите по пути Настройки> Adobe .
• Переименуйте папку Adobe Media Encoder в Old_Adobe Media Encoder .
• Закройте окно и перейдите в папку Документы > Adobe . Переименуйте папку Adobe Media Encoder в Old_Adobe Media Encoder .

Windows

• Откройте диалоговое окно Выполнить ( Win+R ) и введите в строку %appdata% .
• Откройте папку Adobe и переименуйте папку Adobe Media Encoder в Old_Adobe Media Encoder .
• Закройте окно и перейдите в папку Документы > Adobe . Переименуйте папку Adobe Media Encoder в Old_Adobe Media Encoder .

Очистите установку Adobe Media Encoder. Подробные сведения об очистке установки приведены в разделе Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений.

Источник

Исправленные ошибки

В этом документе приведены неполадки, выявленные пользователями и устраняемые в каждом новом выпуске.

Ошибки, исправленные в Adobe Media Encoder версии 15.4.1

• Метаданные XMP не записываются при экспорте AAC Audio на устройствах с процессорами Apple M1.

Ошибки, исправленные в Adobe Media Encoder версии 15.2

• Изменение цвета при импорте файлов MXF, снятых камерой Canon EOS C300 MARK II.
• Исправлена ошибка, при которой источники XDCAM HD неправильно выполняли интеллектуальный рендеринг.
• Улучшена точность цветопередачи при экспорте GIF.
• Улучшена производительность декодирования Canon XF-HEVC.
• Исправлена ошибка, при которой импорт MXF-медиа из корня диска иногда заканчивался ошибкой.

Исправленные ошибки в Adobe Media Encoder версии 15.0

• Вход в некоторые учетные записи YouTube заблокирован с сообщением об ошибке «браузер или приложение могут быть небезопасны».
• При импорте в Resolve/Media Composer экспортированных данных Avid DNX YUVV происходит сдвиг цветового диапазона.

Ошибки, исправленные в Adobe Media Encoder версии 14.6

• Не удалось импортировать некоторые файлы в отличную от английского языка версию Adobe Media Encoder в Windows.

Ошибки, исправленные в Adobe Media Encoder версии 14.4

• Аппаратное кодирование недоступно на macOS, когда высота кодирования превышает 2196 пикселей
• Предустановка Twitter 1080p теперь обеспечивает более высокое качество вывода с использованием параметров исходного файла для частоты смены кадров и более высоким битрейтом.
• Невозможность войти в Vimeo.

Ошибки, исправленные в Adobe Media Encoder версии 14.3

• Adobe Media Encoder может аварийно завершить работу во время пакетного импорта или экспорта в системе с графическим процессором NVIDIA без NVENC.
• При выборе горячего текста «Имя выходного файла» во всплывающем окне Настройки экспорта , Adobe Media Encoder зависает.

Ошибки, исправленные в Adobe Media Encoder версии 14.2

• Экспорт AS-11 создает файл в полном диапазоне вместо допустимого диапазона.

Ошибки, исправленные в Adobe Media Encoder версии 14.1

• Невозможно импортировать некоторые клипы H.264, созданные в старых версиях записи экрана MacOS Mojave.
• Импорт клипов H.264, созданных с помощью записи экрана с Open Broadcaster Software (OBS), занимает много времени.

Ошибки, исправленные в Adobe Media Encoder версии 14.0.1

• Программа Adobe Media Encoder аварийно завершает работу при экспорте последовательности с медиафайлами ProRes и встроенным LUT с камер ARRI.

Ошибки, исправленные в Adobe Media Encoder версии 14.0

• Улучшена производительность для интеллектуального рендеринга MXF OP1a с последовательностью Premiere Pro.
• Улучшен интерфейс для некоторых языков.
• Видимые сопроводительные подписи не записываются, когда последовательности Premiere Pro содержат композицию After Effects.

Исправленные неполадки в более ранних версиях Adobe Media Encoder (версия 13.x)

Источник