- Не работает общедомовая коллективная антенна, куда звонить в Москве?
- Вот пример вариантов:
- Служба поддержки клиентов
- Задать вопрос директору по обслуживанию
- Техподдержка абонентской линии в ЮВАО
- #51 tank_200
- #52 bil
- #53 Streamer
- #54 bil
- #55 Streamer
- #56 bil
- #57 Streamer
- #58 2tuza
- #59 bil
- #60 2tuza
- #61 bil
- #62 2tuza
- #63 bil
- #64 m-lan
- #65 2tuza
Не работает общедомовая коллективная антенна, куда звонить в Москве?
У Вас внезапно отключился телевизор. Не работает антенна несколько дней.
«Что делать?» — спросите Вы.
Во-первых, Вам нужно понять от какого провайдера вы получаете сигнал.
Во-вторых, Оплачиваете ли Вы за антенну, где и кому?
Если Вы оплачиваете в Едином Платежном Документе (ЕПД) за антенну 245 рублей значит вы подключены к пакету услуг «Аналоговое ТВ» кабельного провайдера ПАО Ростелеком тел.8-800-100-98-34;
Для начала нужно проверить имеется ли сигнал от кабельного провайдера в щетке в вашем подъезде на вашем этаже. Для этого Вам нужно обратиться именно к вашему провайдеру.
Вот пример вариантов:
- В ЕПД есть строка «Антенна — 245 рублей» — ваш провайдер ПАО Ростелеком тел. 8-800-100-98-34, подробную информацию по данному пакету услуг вы можете посмотреть по адресу: https://moscow.rt.ru/hometv/analog_tv;
- В ЕПД есть строка «Антена Акадо – 245 рублей» — ваш провайдер Акадо тел.8-495-954-00-00.
Если вы уже вызвали мастера кабельного провайдера и проверили, что сигнал в щетке имеется, а телевизор все еще плохо показывает, Вы можете обратиться к нашим высококвалифицированным антенным мастерам, которые приедут и доведут высокое качество сигнала до вашего телевизора. Мастер проверит специальным прибором, где в вашей квартире теряется качество сигнала, заменит контакты или часть кабеля при необходимости.
Источник
Служба поддержки клиентов
ONLINE СЕРВИС ДЛЯ ВАШЕГО УДОБСТВА: Воспользуйтесь новым Личным кабинетом , чтобы САМОСТОЯТЕЛЬНО узнать свой баланс, заказать «Обещанный платеж», получить информацию об истории платежей или активировать сервис «Автоплатеж». Для доступа в новый Личный Кабинет реализована простая авторизация по номеру контактного мобильного телефона или адресу электронной почты. Посетить Личный Кабинет абонента .
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ РАБОТАЕТ КРУГЛОСУТОЧНО.
ТЕЛЕФОН: +7(499)940-00-00
Офис обслуживания абонентов «АКАДО ТЕЛЕКОМ»
В офисе обслуживания вы можете подключить новые услуги, при необходимости заменить оборудование и пополнить свой абонентский счет.
Адрес и график работы офиса обслуживания в Москве:
м. Пролетарская, 1-я Дубровская улица, дом 1а.
Понедельник — Суббота с 10–00 до 20–00
Воскресенье — выходной
Касса работает по адресу:
Варшавское шоссе, д. 133
Проход через главный вход здания, перед турникетами направо, далее по лестнице на 2-й этаж
В связи с обстановкой, вызванной распространением коронавирусной инфекции, с 19 октября касса, расположенная по адресу Варшавское шоссе, дом 133, переходит на новый график работы: понедельник с 08:00 до 17:00. О точной дате открытия будет сообщено дополнительно в разделе Новости
График работы кассы:
понедельник — четверг с 9:00 до 17:00, пятница с 9:00 до 15:30, Обед с 13:00 до 13:45
В субботу, воскресенье и в выходные праздничные дни касса не работает.
Обращаем ваше внимание, что все расчеты осуществляются только за наличные.
Если вы не получили ответа или не удовлетворены им, вы можете задать вопрос лично директору по обслуживанию и продажам услуг на массовом рынке Лапшину Алексею Анатольевичу:
Задать вопрос директору по обслуживанию
Схема проезда к офису обслуживания абонентов «АКАДО ТЕЛЕКОМ»
Источник
Техподдержка абонентской линии в ЮВАО
#51 tank_200
А оно вам надо? Чего нервы то портите себе. Что вы везде врагов ищете?
Вот мне тут в личку 2tuza прислал сообщение, надеюсь, он не обидеться, что я его выкладываю тут:
http://perovograd.ru. akado_v_epd.jpg
Это для Вашего успокоения.
#52 bil
#53 Streamer
#54 bil
Вот ваш первый вопрос цитата:
Вообще-то хотелось бы знать чем именно услуга заключается ДО пожара, а не после
Как вы думаете, мне понятно, о чем вы спрашиваете?
Услуга добровольного страхования заключается в том, что при оплате страхового взноса в ЕПД Вам предоставляется услуга страхования, которая включает в себя следующие риски:
1. Пожар
2. Взрыв бытового газа
3. Аварии систем отопления, водопровода, канализации
4. Сильного ветра (свыше 20 м/с)
от этих четырех рисков вам предлагается застраховать свою квартиру
Стоимость страхования составляет; 1 руб. 05 коп. умноженная на общую площадь Вашего жилого помещения.
Максимальная выплата при страховом случае составляет 20 000 руб. за ОДИН КВАДРАТНЫЙ МЕТР общей площади.
Думаю, это не является рекламой т.к. я не называю компанию где работаю.
Сообщение отредактировал bil: 16 октября 2009 — 16:59
#55 Streamer
Вот ваш первый вопрос цитата:
Вообще-то хотелось бы знать чем именно услуга заключается ДО пожара, а не после
Как вы думаете, мне понятно, о чем вы спрашиваете?
Услуга добровольного страхования заключается в том, что при оплате страхового взноса в ЕПД Вам предоставляется услуга страхования, которая включает в себя следующие риски:
1. Пожар
2. Взрыв бытового газа
3. Аварии систем отопления, водопровода, канализации
4. Сильного ветра (свыше 20 м/с)
от этих четырех рисков вам предлагается застраховать свою квартиру
Стоимость страхования составляет; 1 руб. 05 коп. умноженную на общую площадь Вашего жилого помещения.
Максимальная выплата при страховом случае составляет 20 000 руб. за ОДИН КВАДРАТНЫЙ МЕТР общей площади.
Думаю, это не является рекламой т.к. я не называю компанию где работаю.
Сообщение отредактировал Streamer: 16 октября 2009 — 17:14
#56 bil
Вырванная вами фраза из контекста — не есть хорошо!
А вообще мы во все квартиры рассылаем страховые свидетельства, там все написано.
#57 Streamer
Вырванная вами фраза из контекста — не есть хорошо!
А вообще мы во все квартиры рассылаем страховые свидетельства, там все написано.
#58 2tuza
#59 bil
во-первых, не надо мне грозить вашим аватаром!
Во-вторых, задавайте корректные вопросы и получите на них корректные ответы.
в-третьих неужели за 10 лет вы не разу не получили от нас страховое свидетельство?
p.s. Вы меня, конечно, извините, я не хочу Вас воспитывать и указывать на ваши ошибки, но всё же ваша последняя фраза опять мне не понятна.
Нет, не обижусь конечно, но это я вам писал не для успокоение . Только для того что бы показать что судя по всему к потребителям относятся так как относятся, то есть не как к людям.
Скажите мне, где в этом договоре я?
и скажите почему я должен оплачивать счета выставленные мне на основании договора, ко мне не имеющего никакого отношения?
Снова-здорово. Одну тему уже закрыли, где я это объяснял, теперь и эту тему закроют.
Вас лично в этом трехстороннем договоре, нет потому что он не об Вас лично. Этот Договор о начислении и сборе средств с дальнейшим переводов этих средств Поставщику услуг.
А для вас документ это квартплата, т.е. ЕПД, где отражена услуга АКАДО.
Да назовите это как хотите. Давайте конкурс организуем на лучшее название этого. Что изменница то? Ананасы на березах вырастут?
Признаю, был не прав ЕИРЦ-начисляющая организация
ДЕЗ — УК
А я не согласен, достаточно т.к. мои родители живой пример. Им-то отключили антенну из ЕПД, а то, что у вас в ЕИРЦ бардак так это не ко мне.
И в вкратце, что это за 4-х сторонний договор? О чем он?
Т.е. читать, что я написал выше, по вашему вопросу вы не хотите?
Мне не сложно давайте разберем ваш пример:
В квитанции период оплаты НОЯБРЬ (кстати, почему ноябрь, когда сейчас октябрь) к вам она пришла, ДОПУСТИМ, в конце ОКТЯБРЯ.
Вы идете её оплачивать в первых числах ноября, и так Вам и надо будет ходить в первых числах КАЖДЫЙ МЕСЯЦ!
И долга при ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ОПЛАТЕ — не будет.
Сообщение отредактировал bil: 16 октября 2009 — 20:28
#60 2tuza
1. У меня НИКАКИХ отношений с ЕИРЦ нет.
2. Начислять могут ТОЛЬКО те услуги, который мне оказывает УК (ДЕЗ)
3. у меня есть договор с АКАДО, и этого достаточно, что бы я оплачивал так как я хочу, а не кто то где то, поскольку в договоре не прописано что я должен платить через ЕПД.
4. Я вам уже устал объяснять, ЕПД НЕ документ.
Они договор расторгли? или просто написали заявление об исключении антенны из ЕПД?
согласитесь, что разница есть.
завтра отсканирую и выложу
#61 bil
1. Как это — нет, когда вы оплачиваете ЕПД поступившие к вам от ЕИРЦ?
2. Скажите, а раньше, когда у вас не было АКАДО в ЕПД, а был другой поставщик услуг за антенну (Мостелеком и т.д.) вы оплачивали ЕПД и Вас все устраивало? А теперь нет?
Что же вы раньше так не возмущались? Или возмущались, а я просто об этом не знаю?
3. В этом Договоре наверняка есть пункт, по которому АКАДО может менять некоторые условия своего же Договора.
4. Значит, вы квартирную плату по ЕПД не платите? Или все-таки платите и возмущаетесь, что платите? Зачем?
Родители пришли в ЕИРЦ и просто написали заявление на отключение из ЕПД услуги Антенна НКС и всё.
Да здравствует наше ЕИРЦ -самое лучшее ЕИРЦ в г. Москве.
Вы лучше резюмируйте, напишите суть, а то читать в выходные четырехсторонний договор, честно говоря, лень.
и вот я пошел оплачивать в ноябре, а в АКАДО ПРЕДоплатная система.
так будет долг или нет?
Что какой период!
Ну почему Вы (и все остальные) такие непонятливые? У меня БАБКИ и то понимают, а вы извините за выражение — ТУПИТЕ и ТУПИТЕ. (Извините)
Куда уж проще то объяснять:
Принесли Вам ЕПД в конце этого месяца (октября) в нем период оплаты за ОКТЯБРЬ
У вас два варианта оплаты:
1. либо оплата в октябре за октябрь
2. либо оплата в ноябре за октябрь
Дату (с 1 по 31) выбирайте сами.
И по такой схеме оплачиваете дальше ЕЖЕМЕСЯЧНО
Принесли Вам ЕПД в начале месяца ( ноября) в нем период оплаты за ОКТЯБРЬ
У вас один вариант
Оплатить этот ЕПД до конца НОЯБРЯ
И по такой схеме оплачиваете дальше ЕЖЕМЕСЯЧНО
Под эти пункты подставьте свой месяц и тренируйтесь.
Других примеров не будет!
Одно условие Долг БУДЕТ, если вы оплачиваете нерегулярно, т.е. не каждый месяц.
А копите по 2-3 и более ЕПД и оплачиваете ВСЁ СКОПОМ.
ТАК БУДЕТ ДОЛГ
Сообщение отредактировал bil: 17 октября 2009 — 09:08
#62 2tuza
прошу Вас уточнить. а какая антена сейчас у родителей и как они за неё платят?
а у меня нет договора, есть номер и участники и всё (меня там нет. )
Сообщение отредактировал 2tuza: 17 октября 2009 — 10:51
#63 bil
А вы уверенны, что УК (ДЕЗ) что-либо передаёт в ЕИРЦ?
Хочу Вам сказать, что ДЕЗ как таковой упразднен до минимума и функции его не совсем понятны это произошло в связи с тем, что появилось ЕИРЦ.
Напомните, как Вы её оплачивали тогда?
Дайте договор или ссылку я поищу там этот пункт. Мне самому становиться интересно!
Интересно получается, ЕПД вы не признаете как документ правильно?
А платите? Не хорошо! Где же Ваши принципы? И кто это мы?
Дорогой мой, 2tuza, а не поэтому ли АКАДО стали включать в ЕПД услугу антенна, потому что им так удобно? И большинству людей, которые платят ЕПД так удобно, а не 2-3 человекам на этом форуме?
Уточняю! АКАДО т.к. НКС у нас плохо показывает НКС у нас включено в квартплату.
Теперь у родителей НКС в ЕПД нет и только поэтому они оплачивают интернет и телевидение через банкомат
У Вас его (договора) и не может быть на руках т.к. в Москве 20 000 000 человек и что нужно каждому Договор прислать на оказание коммунальных услуг?
Договор заключен с УК, которая Вас обслуживает!
Вы хоть ОБОРИТЕСЬ, но вы как платили ЕПД, так и будете его платить. А насчет антенны, решайте этот вопрос с ЕИРЦ.
А если не устраивает Вас ЕПД, то создавайте ТСЖ становитесь Председателем этого ТСЖ создавайте свою бухгалтерию. И только тогда у вас не будет не ЕИРЦ не ЕПД не ДЕЗа.
#64 m-lan
#65 2tuza
2 bil
устал я Вам объяснять.
в ЕПД должны включаться только те услуги, которые мне оказывает моя УК. по закону.
все остальное отсебятина.
УК без согласования (а точнее сказать без решения ОСС) со мной может оказывать только КОММУНАЛЬНЫЕ услуги. и только.
Антенна к ним НЕ относится.
на этом всё.
а договора УК может заключать хоть с кем, только я здесь не причем, и оплачивать счета по этим договорам не обязан.
По поводу темы собственно.
Акадо могло бы все точно расписать само хоть здесь, хоть на сайте , хоть в ЛК.
и не возникало бы никаких проблем. и по большому счёту было бы поровну на ЕПД, но отношение компании очень интересное к своим клиентам.
(ЗЫ кстати, в понедельник последний день, как мне должны дать ответ на мой письменный запрос (а два устных уже потеряли), вот посмотрим, что ответят)
по поводу договора
вот они здесь
договора
а вот ещё одна интересная ссылка
способы оплаты
найдите плиз где написано что я обязан платить через ЕПД.
ЖДУ.
2 m-lan
» Платить по ЕПД Вас может обязать только Ваша управляющая компания. Если живете в муниципальном доме то ДЕЗ, если в кооперативном то ТСЖ. Акадо здесь не причем»
дом не муниципальный и не коопеоатив.
Акадо очень даже причем — так в офисе на волгоградке и сказали — хоть что делайте — платить будете через ЕПД, так что.
Сообщение отредактировал 2tuza: 17 октября 2009 — 16:33
Источник