Не работает apple pay при двойном нажатии

Не работает apple pay при двойном нажатии

Та же самая проблема. iPhone 6 пишет: «поднесите к терминалу оплаты. «. Подношу — ничего не происходит. Нашел поиском эту тему, поставил Великобританию в настройках телефона и Wallet — не помогло. Пообщался с сервисменами, правда, заочно, по коммуникатору. Задали несколько вопросов. Вердикт — телефон абсолютно исправнен, проблема либо в терминалах, либо в банке. По их словам, если бы не работал чип NFС, то аппарат бы не включался и писал бы «ошибка 56».

Терминалы, скорее всего, не причем — там бесконтактные карты на ура проходят, и логотип Apple Pay уже с октября на экране. Кассиры, правда, не в курсе что такое Apple Pay, хотя уже знают про PayPass и payWave. К тому же, пробовал еще в одном магазине, где есть терминалы бесконтактной оплаты.

Остается банк. У меня это виртуальная карта Мастеркард Яндекс Денег, привязанная к кошельку, завел специально для Apple Pay. Деньги на кошельке есть.

Небольшой серфинг по англоязычным ресурсам выявил следующее:

Людей, столкнувшихся с неработающим Apple Pay, когда на экране горит «Hold Near Reader to Pay» («Поднесите уcтройство к терминалу для оплаты»), очень мало.

Универсального рецепта нет, каждому помогло что-то свое, и это «свое» не сработало у другого. Попавшиеся варианты решений:

1. «Глубокая» перезагрузка — удерживать кнопку включения и Home одновременно в течении нескольких секунд до появления логотипа Apple. Данные не теряются.
2. Мешал какой-то хитрый чехол.
3. Установили последнюю версию системы.
4. Заменили iPhone в Apple store.
5. Приложили iPhone к терминалу «боком», и все сработало.

Настораживает, что случаев когда «работало, а потом напрочь перестало» почти столько же, сколько «не работает с самого начала«. По ощущениям, выглядит как редкая, но софтверная проблема.

Вот тут можно сообщить о проблеме Apple Pay
https://www.apple.com/…rt/apple-pay/feedback/ (на английском, но выбор страны появится по мере заполнения полей)

Начну с рестарта, попробую в магазине сегодня.

Сообщение отредактировал oleg3219 — 24.11.16, 12:03

Источник

Двойное нажатие или почему Face ID не работает с Apple Pay и App Store [архивъ]

Как известно, технология Touch ID и в «старых», и в новых iPhone заметно упрощает процесс загрузки новых игрушек и приложений с App Store. Собственно, юзеру надо только выбрать прогу, а потом просто приложить палец к кнопке Home своего Apple-смартфона — вот, собственно, и весь процесс.

А вот у iPhone X кнопки Home нет, и палец к ней уже не прижмешь. Да, у него есть Face ID и красивая инструкция, которая, по замыслу разработчиков, должна помочь юзеру пережить эту «утрату». Но как показывается практика, помогает она не каждому и/или не сразу.

А ведь, казалось бы, покрутил пару раз головой, настроил Face ID, и дальше качать приложение и юзать Apple Pay можно даже с заблокированного экрана и не заходя далеко в систему, достаточно просто глянуть на смартфон.

Ан НЕТ! Вот тут вот как раз все очень не просто.

Дело в том, что для страховки, то есть, чтобы юзер не скачал и/или не купил чего ненужного, создатели iPhone X придумали механизм «двойного нажатия». В оригинале это звучит, как Double Click to Install и Double Click to Pay, т.е. даже не нажатия, а «двойного клика». И не смотря на то, что для этого механизма тоже имеется своя вроде как предельно понятная инструкция, не все юзеры с первого раза понимаю, что это это за «клик» такой, и что с ним делать.

Потому объясним. Итак:

что такое «двойное нажатие» на iPhone X

Значит, если на этапе подтверждения загрузки или покупки с помощью Face ID, «двойное нажатие» не срабатывает, то, очень вероятно, что жмете вы не туда. Многие пользователи, видя на экране iPhone X приглашение нажать дважды, тут же начинают тапать пальцем по всему экрану (а кое кто даже свайпает по самой надписи).

А в данном конкретном случае требуется не прикосновение к эрану, не свайп, а именно нажатие, самое настоящее и притом двойное. Как двойной клик компьютерной мышкой. И жать надо не на экран, а на боковую кнопку, на которую, собственно и указывает текстовая подсказка.

Вот на неё и надо нажать дважды. А потом посмотреть на свой iPhone X, и только после этого Face ID разрешит скачать приложение или расплатиться за покупку. Вот такой фокус.

Источник

Не работает Apple Pay на iPhone? Это можно исправить!

Всем здравствовать! Все-таки современные технологии — это очень классная штука. Еще несколько лет назад никто и представить не мог, что выходя в магазин за покупками, не нужно будет брать с собой кошелек или пластиковую карту — ведь все можно оплатить при помощи iPhone. Это действительно круто и удобно! Но надо помнить, что ничего идеального не бывает и Apple Pay, к большому сожалению, не является исключением.

Так в чем же заключается «неидеальность»? Есть одна проблемка… В некоторых случаях технология Apple Pay может просто не срабатывать в тот момент, когда вы подносите свой iPhone к терминалу для оплаты. В итоге получается очень глупая и немного печальная ситуация, в которую ваш покорный слуга уже попадал несколько раз.

Стоишь на кассе и думаешь: «Ух! Сейчас я всех удивлю и расплачусь при помощи iPhone — пускай знают про новые технологии!». iPhone уже в руке, на экране высвечивается надпись «поднесите к терминалу для оплаты», подношу и… ничего не происходит. Жесть:)

И если это произошло один раз, то объяснение еще можно найти — может чехол виноват или сбой у банка какой-то. А вот в том случае, когда Apple Pay не работает постоянно… с iPhone явно нужно что-то делать! Об этом и поговорим, поехали!

Небольшое отступление. В данной статье будет рассмотрено именно не срабатывание оплаты при помощи iPhone, то есть подразумевается, что карта уже «внесена» в смартфон. Но иногда и с «привязкой» пластика могут возникнуть сложности — об этом читайте здесь.

Но вернемся к нашей проблеме…

Сбои и неполадки в iOS как причина неработоспособности Apple Pay

Как отмечают многие, iOS уже далеко не такая стабильная и «безглючная» как была раньше. Возможно, виной этому стало постоянное добавление новых функций, возможно что-то другое… но факт остается фактом — раньше было лучше:)

Так вот, чтобы исключить тот факт, что неполадки в работе Apple Pay вызваны сбоями операционной системы, нам необходимо выполнить следующие действия:

1. Принудительно и жестко перезагрузить устройство.
2. Стереть сетевые настройки (Настройки — Основные — Сброс — Сбросить настройки сети).
3. В приложении «Кошелек» удалить, а затем заново привязать карту.
4. Поменять регион iPhone (Настройки — Основные — Язык и регион) на любой другой, где поддерживается Apple Pay (например, на Великобританию).
5. Переустановить прошивку через DFU-режим. После этого проверить работу бесконтактных платежей, не восстанавливая телефон из резервной копии.

Как видите, ничего сложного. Самое тяжелое — это постоянно бегать и проверять, заработал ли Apple Pay? Хотя всегда можно воспользоваться Macdonalds и его терминалами самообслуживания…

Внешние факторы мешающие оплате при помощи iPhone

Помимо программного обеспечения, есть еще некоторые факторы, которые могут влиять на работоспособность бесконтактных платежей при помощи iPhone. К ним можно отнести:

• Чехол. Понятное дело, что обычная пластиковая или силиконовая накладка вряд ли помешает работе Apple Pay. Но вот если использовать какой-то ультра защищенный кейс от неизвестного китайского бренда… лучше его снять.
• Сбои в работе терминала, банка, карточки. В данном случае, нужно как минимум попробовать оплатить в другом магазине, а как максимум — позвонить в банк и узнать «все ли у них хорошо?».

Не так уж и много, правда? Но забывать об этом не стоит.

Поломка (отсутствие) NFC-антенны

За соединение смартфона с терминалом и передачу данных о транзакции, в iPhone отвечает специальный NFC-модуль. Соответственно, именно от его работоспособности и зависит — сможете вы совершить покупку при помощи iPhone или нет.

Внимание! Если гарантийный срок вашего iPhone еще не истек, то не нужно самому «ковыряться» в устройстве — просто сдайте его по гарантии.

Хотя на официальных и новых устройствах такие поломки появляться редко. Чаще всего этому подвержены ранее отремонтированные или «кустарно» восстановленные iPhone — про NFC-чип (а если быть точнее, специальную «перемычку», соединяющую плату с корпусом) просто «забывают».

На проблемы с NFC косвенно может указывать 56 ошибка в iTunes при обновлении и восстановлении прошивки. Почему косвенно? Потому что есть масса примеров, когда чип бесконтактной оплаты для Apple Pay не работает, а сам iPhone прошивается без каких-либо ошибок.

Вот на что стоит обратить внимание:

1. Полное отсутствие антенны.
2. Винты «заземления» или антенны — называйте как хотите:) Их могли не докрутить (нужно попробовать аккуратно затянуть, но только не перекрутите — есть вероятность повреждения платы!) или забыть поставить.
3. Поломка NFC — решается заменой детали. Что приятно, стоимость запасной части относительно небольшая — около 200-300 рублей.

Разумеется, если вы не сильны в сборке-разборке iPhone, то все эти манипуляции лучше доверить специалистам сервисного центра.

Неподготовленный ремонт «на дому» чреват дополнительными поломками:(

Итак, небольшой вывод:

1. Если Apple Pay «то работает, то нет» — разбираемся с iOS и другими моментами (банками, картами, терминалами).
2. Если бесконтактные платежи в iPhone не работают всегда, а все вышеописанные манипуляции выполнены, то проблемы с чипом NFC.

Источник

Не открывается apple pay двойным нажатием

Это никогда не было проще, безопаснее, и более частных, чтобы расплачиваться в магазинах, ресторанах, такси, торговых автоматах, в приложениях и в интернете. Узнать, где и как платить с Apple платить.

Расплачиваться в магазинах и других местах

С iPhone или Apple Watch, вы можете использовать Apple, платное, где вы видите одно из этих символов. 1,2 Вы можете оплатить с Apple, платить в магазинах, ресторанах, такси, торговые автоматы, и много других мест.

Платить с помощью iPhone с лицом ИД

1. Использовать ваши карты по умолчанию, дважды нажмите боковую кнопку, затем взгляд на вашем iPhone для проверки подлинности в лицо удостоверение, или введите пароль.
2. Удерживайте верхнюю часть вашего iPhone в течение нескольких сантиметров к бесконтактному считывателю, пока вы не видите и соответствующий значок на дисплее.

Посмотреть демо , чтобы увидеть, как это работает.

Платить с помощью iPhone с сенсорным ID

1. Использовать карту по умолчанию, остальные палец на сенсорный ID.
2. Удерживайте верхнюю часть вашего iPhone в течение нескольких сантиметров к бесконтактному считывателю, пока вы не видите и соответствующий значок на дисплее.

Посмотреть демо , чтобы увидеть, как это работает.

Платить с Apple наблюдать

1. Чтобы можно было использовать карту по умолчанию, дважды нажмите боковую кнопку и удерживайте дисплее вашего Apple наблюдать в течение нескольких сантиметров к бесконтактному считывающему устройству.
2. Подождите, пока не почувствуете легкое касание.

В зависимости от магазина и суммы сделки, возможно, потребуется подписать чек или ввести ПИН-код.

Если вы платите с Apple, платить наличными в Соединенных Штатах, проверки подлинности с кодом, сенсорный ID, и код безопасности. 3 некоторые терминалы могут запросить PIN-код для завершения любой расходной операции. При появлении запроса введите 0000 или любой другой четырехзначный код.

Если вы находитесь в Японии

Пусть кассирша знать, если вы платите с разумным, удостоверение личности, или QUICPay. Просто посмотрите на логотип на вашу карточку в бумажник. Использовать Суйки карты установить в качестве транзитной Экспресс карту, просто держать на верхней части вашего iPhone рядом с читателем.

Если вы находитесь в материковом Китае

Платить в магазинах с помощью кредитной или дебетовой карты, вам нужно:

1. На iPhone с сенсорным ID, дважды нажмите кнопку Home, затем остальные палец на Touch ID или введите пароль, прежде чем проводить ваш iPhone рядом с читателем.
2. На iPhone X и позже дважды нажать боковую кнопку и аутентификации идентификатор лица перед проведением iPhone рядом с читателем.

Оплатить с другой карты, а не карты по умолчанию

Вот как надо переключать карты:

• для iPhone X или более поздней версии: дважды нажать боковую кнопку. Когда появится ваша карта по умолчанию, коснитесь его, затем коснитесь, чтобы выбрать другую карту. Взгляд на вашем iPhone для проверки подлинности идентификатор лица, а затем, удерживая верхней части устройства рядом с читателем платить.
• айфон 8 или раньше: держать устройство возле читателя, не останавливаясь пальцем на сенсорный ID. Когда появится ваша карта по умолчанию, коснитесь его, затем коснитесь, чтобы выбрать другую карту. Остальные палец на Touch ID для оплаты.
• Apple наблюдать: дважды нажать боковую кнопку. Когда появится ваша карта по умолчанию, проведите пальцем влево или вправо, чтобы выбрать другую карту. Держите ваши часы у читателя, обратить.

Платить за приложения

С вашим iPhone, iPad и Apple Watch, вы можете использовать Apple заплатить, чтобы платить за приложения, когда вы видите Яблоко платить в качестве способа оплаты. Посмотрите на одну из этих кнопок в приложениях.

Чтобы рассчитаться с Apple, платить в приложении:

1. Нажмите кнопку Оплатить Apple или выбрать Apple, платить в качестве способа оплаты.
2. Проверьте свой биллинг, Шиппинг и контактную информацию, чтобы убедиться, что они правильные. Если вы хотите оплатить с другой карты, нажмите рядом с картой.
3. Если вам нужно, введите Ваш биллинг, доставка, и контакты на вашем iPhone или iPad. Apple, платное будет хранить эту информацию, так что вам не придется вводить его снова.
4. Подтвердить платеж. Когда ваш платеж успешно завершен, вы увидите, что сделали и отметку на экране.
   • мобильный X или более поздняя версия или iPad с лицом идентификатор: дважды нажать боковую кнопку, а затем использовать лицо, идентификатор или пароль.
   • айфон 8 или раньше или iPad без лица код: использовать Touch ID или пароля.
   • Apple наблюдать: дважды нажать боковую кнопку.

В материковом Китае, может потребоваться ввести PIN-код.

В некоторых странах, вы можете использовать Apple заплатить, чтобы сделать расчеты в бизнес-чат. 4

Платить в интернете в сафари

С вашим iPhone, iPad и Mac, вы можете использовать Apple заплатить, чтобы платить в интернете в сафари. 5,6

С вашим iPhone или iPad

1. Нажмите на кнопку Оплатить Яблока.
2. Проверьте свой биллинг, Шиппинг и контактную информацию, чтобы убедиться, что они правильные. Если вы хотите оплатить с другой карты, нажмите рядом с картой.
3. Если вам нужно, введите Ваш биллинг, доставка, и контакты. Apple, платное будет хранить эту информацию, так что вам не придется вводить его снова.
4. Когда вы будете готовы сделать покупку и подтвердить платеж.
   • мобильный X или более поздняя версия или iPad с лицом идентификатор: дважды нажать боковую кнопку, а затем использовать лицо, идентификатор или пароль.
   • айфон 8 или раньше или iPad без лица код: использовать Touch ID или пароля.
   • Apple наблюдать: дважды нажать боковую кнопку.
5. Когда ваш платеж успешно завершен, вы увидите, что сделали и отметку на экране.

С вашего Mac модели с сенсорным ID

1. Нажмите на кнопку Оплатить Яблока.
2. Проверьте свой биллинг, Шиппинг и контактную информацию, чтобы убедиться, что они правильные. Оплатить другую карту вместо карты по умолчанию, нажмите кнопку Далее, чтобы по умолчанию карты и выберите карту, которую вы хотите использовать.
3. Если вам нужно, введите Ваш биллинг, доставка, и контакты. Apple, платное будет хранить эту информацию, так что вам не придется вводить его снова.
4. Когда вы будете готовы сделать покупку. Следуйте инструкциям на сенсорном бар и поместите палец на сенсорный ID. Если сенсорный ID выключен, нажмите на значок на Bluetooth на сенсорном бар и следуйте подсказкам на экране. Когда ваш платеж успешно завершен, вы увидите, что сделали и отметку на экране.

Apple, платить наличными не доступны в macOS. 3

С другими моделями Mac

1. Вам нужен iPhone или Apple наблюдать для подтверждения платежей. Убедитесь, что вы вошли в систему с той же Apple ID на всех своих устройствах.
2. Убедитесь, что вы включили Bluetooth на вашем Mac.
3. Нажмите на кнопку Оплатить Яблока.
4. Проверьте свой биллинг, Шиппинг и контактную информацию, чтобы убедиться, что они правильные. Оплатить другую карту вместо карты по умолчанию, нажмите кнопку Далее, чтобы по умолчанию карты и выберите карту, которую вы хотите использовать. Вы можете выбрать кредитные и дебетовые карты или Apple платить наличными от каких-либо iPhone или Apple наблюдать, что находится поблизости, и вошли в ту же учетную запись iCloud. 3
5. Если вам нужно, введите Ваш биллинг, доставка, и контакты. Apple, платное будет хранить эту информацию на вашем iPhone, так что вам не придется вводить его снова.
6. Когда вы будете готовы сделать покупку и подтвердить платеж.
   • iPhone в X или более поздней версии: дважды нажать боковую кнопку, а затем использовать лицо ID или пароль.
   • для iPhone 8 или более ранней версии: Использование Touch ID или пароля.
   • Apple наблюдать: дважды нажать боковую кнопку.
7. Когда ваш платеж успешно завершен, вы увидите, что сделали и отметку на экране.

Использовать карты

В магазинах-участниках можно получить или выкупить награды с помощью Apple платить. Просто добавьте ваши награды карты в кошелек и использовать его, когда вы платите с Apple платить. Если вы хотите, чтобы ваш награды карты появится автоматически в магазин, на карту, нажмите , затем включите автоматический выбор.

После использования вашей карты, Apple, платить переключается на свою платежную карту по умолчанию, чтобы оплатить покупку. В зависимости от магазина, вы можете применить ваши награды карты и платежной карты в одном шаге, или вам может потребоваться подождать, пока терминал или кассир просит для оплаты.

Проверьте вашу историю транзакций

При просмотре вашей карточки в кошелек, вы будете видеть последние операции для каждой кредитной или дебетовой карты. Вы также можете увидеть последние десять операций для ваших карт. Просто нажмите на карту и нажмите . Затем перейдите на вкладку Операции. В зависимости от вашего банка или эмитента карты, вы можете увидеть только операции, произведенные с вашим устройством. Или вы можете увидеть все транзакции, сделанные с вашего кредитного счета дебетовой или кредитной карты, включая все платят устройств Apple и вашей пластиковой карты.

Если вы настроили ваш Apple часы с Apple, платить, вы можете проверить историю транзакций в приложении на вашем iPhone. В часы приложение, просто нажмите на кошелек и Apple, платное, коснитесь карты, и выберите вкладку Операции.

Некоторые банки и эмитенты дают только первоначальные суммы авторизации в кошельке, которая может отличаться от окончательной суммы сделки. В зависимости от вашего банка или эмитента, можно увидеть разные суммы проводок от мест, таких как рестораны, заправочные станции технического обслуживания, гостиницы и компании по аренде автомобилей. Всегда обращайтесь к кредитной или дебетовой картой от вашего банка или эмитента для окончательных деталей сделки.

Если отказался от сделки, свяжитесь с вашим банком или эмитентом за помощью.

Узнать больше

• Настройка Apple, платить и добавить карты на вашем iPhone, iPad или Apple наблюдать.
• Узнать, где и как вы можете использовать Apple, платить за транзит.
• Изменить, удалить или обновить карты в Apple платить.
• Вам помочь , если вы не можете добавить карту.
• Узнать больше о Apple платить.
• Узнать какие страны и регионы поддержки Apple платить.
• Узнать больше о Apple платить наличными. 3
• Узнать больше о бизнес-чат. 4
• Узнайте, как использовать ваш студенческий билет на вашем iPhone или Apple наблюдать.

1. Чтобы использовать Apple заплатить, чтобы ездить на транзитных и расплачиваться в магазинах в Японии, вам нужен iPhone 8, или iPhone 8 Plus или более поздней, или яблоко смотреть серии 3 или более поздней версии. Или вы можете использовать iPhone 7 и iPhone 7 Plus или Apple Смотреть 2 серия, который был приобретен в Японии. Узнайте, как сказать, является ли ваше устройство было куплено в Японии.
2. Если вы добавили свой студенческий билет в бумажник, использовать ваш iPhone или Apple наблюдать, который вы можете оплатить с вашей физической студенческий билет.
3. Apple, платить наличными доступен только в США. Яблоко, оплатить наличными карта выдается Зеленая Точка Банк, член FDIC. Вы можете использовать Apple заплатить наличными карты, где принято платить Apple и открыть карты. Если вы торговец, узнайте больше о откройте дебетовых бесконтактных карт здесь.
4. Бизнес-чат в настоящее время в бета-версии. В некоторых странах, Бизнес-чат станет доступным для предприятий по скользящему графику.
5. В материковом Китае, вы можете использовать Apple, платить в интернете в сафари только на совместимых моделей iPhone и iPad с использованием iOS 11.2 или поздно.
6. В Италии, вы можете использовать ваш iPhone и Apple наблюдать, чтобы оплачивать покупки Apple в магазинах с помощью карты Maestro. Карты Maestro не могут быть использованы в приложениях и в интернете. В Японии, карты Visa могут быть использованы в приложениях и в интернете.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции. Apple не делает никаких заявлений относительно стороннего точность сайт или надежность. Риски, связанные с использованием Интернета. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией. Другие названия компаний и продуктов могут быть товарными знаками их соответствующих владельцев.

Источник