Не работает appstore 16 сентября

Если вам не удается подключиться к App Store, iTunes Store или другим сервисам Apple

Узнайте, что делать, если на экране вашего устройства появилось сообщение «Не удается подключиться». Эти действия также могут помочь, если приложение ничего не загружает или прекращает работу во время загрузки контента.

Попробуйте совершить следующие действия, если вам не удается подключиться ни к одному из этих приложений или служб:

• App Store
• iTunes Store
• Game Center

• Приложение Apple Books
• Приложение Apple Music
• Apple Fitness+

• Приложение Apple TV
• Приложение Apple News

Проверьте страницу состояния системы

Проверьте страницу состояния системы Apple, чтобы узнать о возможных перебоях в работе сервисов в вашей стране или регионе.

Убедитесь, что устройство подключено к Интернету

Для этого попробуйте подключиться к любому веб-сайту с помощью любого интернет-браузера. Если ничего не загрузится, воспользуйтесь другим устройством в той же сети, чтобы проверить, сможет ли оно подключиться к какому-нибудь веб-сайту. Если доступ к Интернету отсутствует и на других устройствах, выключите и снова включите маршрутизатор Wi-Fi, чтобы сбросить его. Если подключиться к сети Wi-Fi по-прежнему не удается, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Если к Интернету не подключилось только первое устройство, получите помощь с подключением к сети Wi-Fi на вашем устройстве iPhone, iPad или iPod touch, Apple Watch, Apple TV или на компьютере Mac.

Если вы используете сотовую сеть для подключения к Интернету на устройстве iPhone или iPad, убедитесь, что у вас включена передача данных для используемого вами приложения. Для этого откройте приложение «Настройки», нажмите «Сотовые данные» и затем включите передачу данных по сотовой сети.

Обновление программного обеспечения

Обновите iOS или iPadOS, macOS, tvOS, watchOS или программное обеспечение для вашего устройства стороннего производителя до последней версии. После чего попробуйте подключиться снова.

Проверьте дату и время

Убедитесь, что дата и время, установленные на вашем устройстве, соответствуют вашему часовому поясу.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch: откройте приложение «Настройки». Перейдите в раздел «Основные» и затем выберите пункт «Дата и время». Получите помощь с настройкой даты и времени.
На компьютере Mac: перейдите в раздел «Системные настройки», затем выберите пункт «Дата и время».
На устройстве Apple TV: перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Дата и время».

Если дата и время отображаются неверно, обновите их или включите параметр для автоматического определения даты и времени.

Если подключиться все же не удается

Если вы испробовали все перечисленные выше действия, а подключиться по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если на экране появилось другое сообщение о подключении

Совершите перечисленные выше действия, если на экране устройства появилось одно из этих сообщений об ошибке:

• «Не удается подключиться к iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка.»
• «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. iTunes Store временно недоступен. Повторите попытку позже.»
• «Не удалось подключиться к iTunes Store. Убедитесь, что Ваше сетевое соединение активно, и повторите попытку.»
• «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. Невозможно установить это сетевое соединение. Произошла ошибка в iTunes Store. Повторите попытку позже.».

Связанные темы

• Если ваше устройство подключено к сети, но вам не удается загрузить контент, измените пароль идентификатора Apple ID. Возможно, вам придется выйти из системы и войти в нее снова. При появлении запроса на подтверждение вашей платежной информации убедитесь, что указанные реквизиты совпадают с реквизитами, предоставленными вашим финансовым учреждением.
• Если ваше устройство подключено к сети, но вам не удается загрузить или обновить приложения, приостановите и снова запустите загрузку приложения или перезапустите ваше устройство.
• Узнайте, какие действия можно предпринять, если у вас также появляются всплывающие окна в браузере Safari на компьютере Mac.
• Узнайте, что делать, если на вашем компьютере появилась ошибка -45054.
• С помощью программы iTunes для Windows проверьте, включено ли у вас стороннее программное обеспечение безопасности или брандмауэр Windows.

Доступность и функции магазина могут различаться в зависимости от страны или региона. Узнайте больше о функциях, доступных в вашей стране или регионе.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Apple пояснила в Совете Федерации, что не может давить на App Store и заставить магазин удалить приложение «Навальный»

16 сентября 2021 года представитель Apple пояснил на заседании комиссии Совета Федерации по защите госсуверенитета, что компания не может давить на App Store и заставить свой магазин удалить запрещенное в России приложение «Навальный». По мнению юриста Apple, этому мешают определенные правовые особенности, которые не позволяют материнской компании напрямую управлять подопечными разработчиками и давать им любые указания.

Совет Федерации расценивает подобные действия компании Apple, а также и Google, как вмешательство во внутренние дела России и настоятельно настаивает на быстром выполнении всех законов РФ этими и другими иностранными IT-компаниями.

Представитель Google на заседании Совета Федерации рассказал, что компания уважает законы стран, в которых представляет свои сервисы, а также не занимает ничью политическую сторону. «Компания работает с российскими регулирующими органами для решения всех возникающих юридических вопросов и поддерживает с регулятором постоянный диалог», — уточнил представитель Google.

Примечательно, что представитель, который пришел на заседание от компании Google, не имел доверенности, поэтому ему сенаторы и руководство РКН вопросов не задавали. Юрист Apple в итоге после всех своих пояснений переадресовал все остальные вопросы представителей властей в пресс-службу компании.

Роскомнадзор со своей стороны заявил, что у ведомства есть данные о том, что Apple и Google содействуют обходу блокировок и продвижению незаконной агитации, что запрещено в России. Надзорный орган ждет, что Apple и Google в ближайшее время выполнят его требования и удалят приложение «Умное голосование» из магазинов приложений. В противном случае IT-компании ожидают многомиллионные штрафы.

2 сентября СМИ сообщили, что Роскомнадзор потребовал от Apple и Google удалить из магазинов приложений App Store и Google Play мобильное приложение «Навальный». Надзорное ведомство предупредило, что отказ IT-компаний в сотрудничестве по этому запросу будет расцениваться регулятором как вмешательство в проходящие в Российской Федерации выборы. В этом случае просто миллионными штрафами компании могут не обойтись. За участие в деятельности экстремистских организаций предусмотрена уголовная ответственность, согласно ст. 282.2 УК РФ.

9 сентября Роскомнадзор потребовал от иностранных компаний Аpple, Google, Cloudflare и Cisco прекратить предоставлять доступ к средствам обхода блокировки к приложению и сайту «Умное голосование». Отказ от выполнения данного требования надзорное ведомство расценивает как иностранное вмешательство в выборы. Ведомство пообещало предпринять все необходимые меры для предотвращения этой ситуации со своей стороны, если американские IT-компании не выполнят требования РКН.

10 сентября 2021 года МИД России вызвал к себе на встречу посла США Джона Салливана. В ходе беседы диппреставителю США было заявлено, что «российская сторона обладает неопровержимыми доказательствами нарушения российского законодательства американскими «цифровыми гигантами» в контексте подготовки и проведения выборов в Государственную Думу Федерального Собрания Российской Федерации». В связи с этим американскому дипломату было объявлено о категорической недопустимости вмешательства IT-компаний из США во внутренние дела России.

Совет Федераций на заседании комиссии по защите суверенитета вызвал на встречу 16 сентября представителей Google и Apple, чтобы обсудить с ними неправомерность и недопустимость «вмешательства со стороны американских цифровых платформ в выборы в Государственную Думу РФ».

Источник

[обновлено на 19:00 — оказалcя сбой у Apple] Российские пользователи жалуются на проблемы с доступом к App Store

По информации портала iPhones.ru, достаточно большая часть российских пользователей жалуются на проблемы с доступом к App Store. Они не могут обновить или скачать приложения. Проблема затрагивает разных провайдеров и по большей части решается использованием VPN.

[обновление публикации на 19:00 мск] Оказалось, что это были проблемы со стороны Apple. Компания написала, что в App Store был сбой с 11:00 до 17:10 по московскому времени. Были затронуты некоторые пользователи. Возможно, у пользователей возникла проблема при работе с данным сервисом.

Ранее со стороны Apple не было никаких ограничений или проблем, судя по статусу работы сервисов магазина приложений.

Некоторые пользователи рассказали, что у них не работает доступ к App Store через Yota, «Ростелеком», МТС и «МегаФон», у «Билайна» и МГТС все работает нормально. Основные жалобы на проблему поступают от пользователей из Москвы.

Российское издание Forbes сообщило, что проблема касается и доступа к Spotify. Также у части пользователей не работает доступ к сервисам Google Play, но не так массово.

Операторы связи пока что не прокомментировали ситуацию. Пользователи предполагают, что, возможно, это так работает оборудование ТСПУ от РКН, только непонятно — в тестовых целях или блокировка была включена по ошибке. Ранее Роскомнадзор заявлял, что его системы блокировки не затронут легальные пользовательские сервисы.

9 сентября СМИ сообщили, что массовые блокировки Роскомнадзором VPN-сервисов через DPI повлияли на работу в РФ сайтов Twitch, Avito, стримингового сервиса FlashScore, игр World of Tanks и World of WarShips. Также пользователи зафиксировали ограничения на использование протокола Bittorrent у некоторых провайдеров.

Источник

У некоторых россиян перестал работать App Store

Россияне, использующие для подключения iPhone к интернету сотовые сети, начали сообщать о сбоях в работе магазина приложений Apple.

App Store в России работает со сбоями. На сайте Downdetector.Ru число сообщений о проблемах в работе магазина приложений для iPhone и iPad начало расти около полудня, и с тех пор составляет несколько десятков в час.

Редактор «Вестей.Ru» обнаружил, что из магазина при подключении через сотового оператора МТС не получается скачать ни одно приложение. При этом сам магазин загружается без проблем. Проблему скачивания приложений удается решить либо переключением на Wi-Fi, либо активацией VPN-соединения через сервер, расположенный за пределами России.

Из интернет-изданий первым на проблемы с App Store у пользователей мобильного интернета от МТС и «МегаФона» обратил внимание ресурс iPhones.Ru. Издание ссылается на жалобы российских пользователей гаджетов Apple, размещенные в твиттере, и предполагает: сбои стали следствием тестовой блокировки Роскомнадзором публичных DNS-серверов Google и Cloudflare.

Регулятор на прошлой неделе потребовал от зарубежных IT-компаний прекратить оказывать помощь проекту политика Алексея Навального «Умное голосование» в обходе блокировок. Об этом сообщал «Интерфакс» со ссылкой на пресс-службу ведомства. В Роскомнадзоре отмечали, что поддержку оппозиционной политтехнологии оказывают Apple, Google, Cisco, Cloudflare и некоторые другие компании. По мнению регулятора, такие действия можно расценивать как вмешательство в российские выборы.

«Умное голосование» — проект, созданный в 2018-м командой Алексея Навального. Его целью является мобилизовать протестное голосование в поддержку наиболее сильных кандидатов — оппонентов «Единой России» на выборах всех уровней. Помимо сайта функционал «Умного голосования» встроен в приложение «Навальный» для iOS и Android. Роскомнадзор потребовал удалить его из магазинов, однако IT-компании пока не сделали этого. В ведомстве говорят, ссылаясь на решение Генпрокуратуры, что проект связан с ФБК, который признан в России иноагентом и экстремистской организацией.

Источник

В России перестали загружаться приложения и обновления в App Store

Владельцы устройств Apple из России начали жаловаться на работу App Store. Они не могут скачать и обновить приложения через сети некоторых операторов. Об этом сообщают пользователи в Twitter, а также издания iPhones.ru и TJ:

• Петербург — программы не загружаются на сетях Yota и «Ростелекома»;
• Москва — программы не загружаются на сетях МТС, Tele2 и «Ростелекома», нет проблем на сетях «Тинькофф Мобайл»;
• Сочи — программы не загружаются на сетях Yota;
• Томск — с App Store проблем нет;
• Челябинск — проблемы на «Ростелекоме»и «Билайне».

Журналист «Эха Москвы» Александр Плющев пишет, что на его московском «Мегафоне» проблем не наблюдается.

Судя по всему, проблема у пользователей одна и та же — при нажатии кнопки скачивания приложения загрузка не начинается, но при включении VPN всё начинает работать как раньше.

Несколько корреспондентов «Медиазоны» также испытали проблемы при попытке скачать приложения — после нажатия соответствующей кнопки загрузка не начинается https://t.co/yU9UfNgbZs

Пользователи из России пожаловались на сбои в работе App Store и Spotify. Владельцы устройств Apple сообщили, что могут скачать приложения только через VPNhttps://t.co/JnKjUeWl6q

Представители оппозиции уверены, что этот сбой является результатом не совсем профессиональных действий Роскомнадзора, пытающегося нейтрализовать «Умное голосование»:

Роскомнадзор блокирует приложение «Навальный». Пользователи не могут без VPN скачать его из App Store.

Роскомнадзор сломал в России установку обновлений приложений из AppStore.
Сейчас без VPN нельзя поставить приложение на сетях всех операторов, где работает ТСПУ, то есть оборудование для «суверенного интернета» — это мобильные операторы и часть крупных проводных операторов.

Независимые техничекие специалисты пока собирают информацию. Так, создатель TgVPN и GlobalCheck Владислав Здольников просит сообщать ему о сбоях, указав оператора (также — мобильный или проводной) и регион:

Если у вас не работает AppStore (именно не скачиваются и не обновляются приложения) — напишите:
— На каком операторе
— Мобильный / проводной
— Регион

Если работает — не пишите, пожалуйста.

Остальные пользователи переходят уже на привычный им сарказм, связанный с неуклюжестью государства в Сети:

Цифровое государство по-русски: любую гос услугу можно получить через приложение, но приложение нельзя скачать, потому что апсторы заблокированы.

Прикольно, можно на любую проблему теперь отвечать: у нас всё прекрасно, а у вас роскомнадзор

Какое нелепое случайное событие!

> В России произошел сбой в работе App Store. Он доступен только с VPN — Meduza https://t.co/okO7tXyknp через @meduzaproject

Ну, то есть ради блокировки умного голосования они заблокировали Apple Store. А чё сразу не ядерную бомбу на Купертино? Или новичка там распылить?

Вторым у мудачья пойдёт, видать, Google Play завтра.

мы уже немного севернее Северной Кореи

UPD 17:51. В Ростелекоме рассказали TJ, что их сеть «работает штатно»: проблем на каналах связи нет, «потерь и перегрузок не зафиксировано».

UPD 18:00.

Apple подтвердила сбои в работе App Store. По данным компании, проблемы у российских пользователей при работе с магазином наблюдаются с самого утра.https://t.co/ndIgbfs7Ac pic.twitter.com/Cylloe5Hfq

⚡️ В Apple подтвердили сегодняшние проблемы с доступом к App Store у некоторых пользователей. Компания сообщила, что на текущий момент сбои устранены.

Пользователи заявляют, что приложения начали обновляться и скачиваться в штатном режиме. pic.twitter.com/W6zAvwSODB

UPD 18:35. Поступают сообщения от пользователей, что проблема устранена.

UPD 19:10. Как сообщает проект GlobalCheck:

«После появления первых сообщений о проблемах с установкой и обновлением приложений из AppStore, мы начали проверять версию о возможной блокировке служебных доменов и IP-адресов Apple в России».

В результате исследования, ни один из перечисленных на сайте Apple доменов, используемых для работы AppStore, не оказался заблокирован. «Среди версий, мы проверяли блокировку IP-адресов и замедление до степени блокировки, но они тоже не подтверждались. Из-за этого мы не публиковали информацию о блокировке», — заявляет GlobalCheck.

Apple признал проблему с AppStore со своей стороны на странице статуса работы сервисов. AppStore был недоступен с 11:00 до 17:10 Мск.

«В данный момент работа AppStore восстановлена. Информация о блокировке не подтвердилась», — подытоживает проект.

Источник