Не работает автоотрезчик атол 55ф

Группа: Новички
Сообщений: 3
Регистрация: 25.8.2019
Пользователь №: 264 657

Атол 55Ф, при печати чека (возможно после отключений электричества) перестал работать автоотрезчик.
При включении пишет — «автообрезчик выключен»
через сервисное меню отключаю — писать перестает, но все равно не обрезает.
включаю — снова пишет и не обрезает.

На другом аппарате, не так давно, помогло отключение/включение режима автообрезки через сервисное меню.

Образец включения отключения во вложенном файле.

Группа: Новички
Сообщений: 3
Регистрация: 25.8.2019
Пользователь №: 264 657

Может кому-то поможет.

Решил заменой блока с другой кассы.

По всей видимости касса (при включенном в сервисном режиме автоотрезчике) проверяет работу — если не работает — пишет «автоотрезчик выключен».

Источник

Не работает автоотрезчик атол 55ф

С 1 июля 2017 прекращена поддержка программного продукта Frontol 4
С 9 ноября 2019 прекращена поддержка программного продукта Frontol 5
пруф

С 3 августа 2017 восстановление лицензий производится ТОЛЬКО через СервисДеск
Просьба обращаться к партнерам компании для оформления заявок в СД

Участник

Группа: Пользователи
Сообщений: 194
Регистрация: 1.4.2013
Из: Сыктывкар
Пользователь №: 79 537

Примерно неделю назад поставили новый ФР Атол 55Ф, все работало отлично до вчерашнего дня.
Вчера примерно после 18-ти ФР перестал выполнять отрезку чеков.
Пробовали перезагрузку (ККМ, Фронтол, ПК) убирал и ставил в настройках отрезку воз и ныне там.
Куда копать непонятно. Другие 3 кассы таким не грешат, везде стоят Атол 55Ф

Может кто что подскажет?

Разговорчивый

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 217
Регистрация: 5.1.2010
Из: Астрахань
Пользователь №: 19 785

Может кто что подскажет?

если настройки ФР и frontol не трогали, то капитан очевидность намекает что отрезчик в утиль, хотя один раз был случай что были проблемы с материнкой ФР

Сообщение отредактировал RomanAstr — 16.6.2018, 12:02

Источник

Тестирование отрезчика фискального регистратора.

В процессе ремонта возникает необходимость в тестировании того или иного узла ККМ. Одним из слабых мест ККМ является отрезчик, несмотря на заявленные миллионы резов, отрезчик бывает выходит из строя намного раньше. В основном это связано с небрежностью при эксплуатации. Как бы то ни было периодически возникает ситуация, когда надо протестировать отрезчик. Тестирование отрезчика заключается в том, что многократно подается команда отрезка чека. В принципе команду можно подать в ручную, но это не очень удобно, гораздо проще запустить отрезку чека в автоматическом режиме.

Штрих.

Со Штрихом все ясно, ККМ с отрезчиками у компании Штрих-М шли сразу, поэтому помимо самописных программ, есть вполне официальный вариант от производителя, который встроен в тест драйвера (Скачать).

Тестирование отрезчика посредством теста драйвера (рекомендуется).

Рис. 1 Запускаем тестирование отрезчика.

Преимущества очевидны – помимо тестирования мы получаем статистику, так же есть возможность остановки теста при ошибке отрезчика. Делать тестирование отрезчика более 30 минут не рекомендуется, двигатель отрезчика может не выдержать. Из минусов данного вида тестирования – нет возможности задать время для тестирования.

Тестирование отрезчика посредством программы, написанной во времена отсутствия теста драйвера 4.9.

Тест отрезчика (Скачать), исходники теста отрезчика на Delphi 7 (скачать), для желающих что то исправить, добавить. Запускать тестирование отрезчика на более 500 резов не рекомендуется, двигатель резчика может выйти из строя. Ставить количество строк между резами меньше 3 тоже не рекомендуется, может зажевать ленту. Чем больше строк между резами, тем более лучший температурный режим для двигателя отрезчика. Из минусов данного вида тестирования – нет возможности прервать тестирование, отсутствие статистики.

Атол.

С FPrint-ом все немного посложнее, ККМ с отрезчиками у компании Атол появились несколько позднее чем у компании Штрих-М. Самописных программ для тестирования отрезчика в просторах интернета, на момент написания материала, не нашлось. В принципе сделать такую программку дело 10-20 минут, но пока необходимости не возникало, поэтому готового решения нет. Зато разработчик драйверов торгового оборудования (ДТО) заложил в ПО функцию тестирования, вот ей то мы и воспользуемся для тестирования отрезчика. Хотелось бы отметить, идея взята у пользователя Lened с форума kkmcom.ru, сам автор идеи не против размещения на других ресурсах.

Важно! Так как вкладка тестирования будет использоваться без обработки аварийных ситуаций, то прежде чем запускать тесты, необходимо убедится

Связь с проверяемым ККМ есть (Вкладка настройка свойств)
Флажок устройство включено взведен

Тестирование отрезчика при помощи скрипта.

В тесте «Драйвер ККМ» заходим на вкладку тестирование

Рис. 2 Заходим на вкладку тестирование.
На вкладке тестирования нажимаем клавишу загрузить

Рис. 3 Вкладка тестирование, загружаем скрипт.
Открываем файл script.txt (скачать)
Запускаем скрипт, количество повторов можно задать любое, исправив в последней строке 100 на любое другое значение (Строка: while (k Рис. 4 Запускаем загруженный скрипт с количеством резов равным 100.

Однако данный способ несколько мудреный, гораздо проще воспользоваться методами драйвера.

В окне Интерфейс выбираем вкладку Печать Текста-> PrintString

Рис. 5 Выбираем команду PrintString
и нажимаем клавишу 4-6 раз
В окне Интерфейс выбираем вкладку Клавиатура/Звук/Отрезчик-> PartialCut (неполная отрезка)

Рис. 6 Выбираем команду PartialCut
и нажимаем клавишу
В окне Параметры выбираем нужное количество циклов, например 100

Рис. 7 Выбираем параметры тестирования
Желательно, но необязательно установить флажок Показывать Прогресс
Нажимаем клавишу Начать

При запуске на ККМ производства Атол PartialCut работает правильно, а вот при тестировании ККМ производства Штрих-М, PartialCut работает в режиме полного реза, поэтому ставьте FullCut — для получения неполного отреза.

Каким способом проверять отрезчик дело Ваше, но в любом случае Вы знаете, что возможность тестирования отрезчика реализована в драйвере Атол. Лично я всегда за метод тестирования, который можно накидать на коленках в любых условиях, даже где нет интернета.

Источник

Руководство по подключению и настройке Атол 55Ф

Как выполнить подключение Атол 55Ф?

Касса располагает шестью интерфейсами.

Для блока питания — 24В.
Для подключения денежного ящика.
RS-232 (TPR8P8C).
USB стандарта В.
Проем для антенны 3G (поставляется с заглушкой).
Ethernet.

Для подсоединения к ПК в стандартный комплект оборудования входит USB-кабель.

Подключите кассу к компьютеру и к электросети.

Далее нужно скачать, установить драйвер для работы с ККМ.

Как выполняется проверка связи с ОФД Атол 55Ф?

Действия в ходе проверки связи с ОФД Атол 55 Ф отличаются в зависимости от платформы.

Включите кассу, удерживая зажатую кнопку промотки чековой ленты, чтобы запустить диагностику соединения с ОФД. Устройство начнет воспроизводить звуковые сигналы. После шестого сигнала отпустите кнопку промотки. Процесс может занимать до пяти минут в зависимости от скорости и стабильности соединения с интернетом.

После завершения процедуры устройство распечатает документ «Диагностика соединения с ОФД», где будет зафиксирована информация о количестве непереданных фискальных документов, дата и время первого непереданного ФД, данные об операторе (адрес, порт, DNS), о канале связи кассы с ОФД, о параметрах используемого канала связи, а также данные об используемом экземпляре устройства, дата и время печати документа. Касса может связываться с ОФД по одному из интерфейсов, которые доступны в используемом экземпляре ККМ: Ethernet, EthernetOverTransport (RS-232 или Bluetooth), EthernetOverUSB, GSM или Wi-Fi.

Проверка связи производится через сервисный режим. Чтобы войти в него, включите кассу, одновременно нажимая и удерживая кнопку промотки чековой ленты. Устройство воспроизведет звук включения, затем следующий звуковой сигнал, после которого нужно отпустить кнопку промотки чековой ленты. В сервисном режиме устройство распечатает документ «Основное меню».

Нажмите кнопку промотки трижды. Если диагностика прошла успешно, принтер выведет документ «Диагностика соединения с ОФД».

Как попасть в сервисный режим Атол 55 Ф?

Алгоритм действий зависит от платформы.

Для платформы 2.5

Войдите в сервисный режим: для этого нажмите и удерживайте кнопку промотки чековой ленты и одновременно включите кассу. После четвертого звукового сигнала отпустите кнопку промотки. В сервисном режиме устройство распечатает документ с перечнем возможных действий.

Выберите действие путем нажатия кнопки промотки. Количество нажатий зависит от номера позиции в меню. После нажатия каждый раз воспроизводится звуковой сигнал.

В этой версии сервисный режим называется Служебный режим. Чтобы войти в него, нужно нажать и удерживать кнопку промотки чековой ленты и одновременно включить устройство. Касса воспроизведет сигнал включения. После второго сигнала отпустите кнопку промотки. В служебном режиме ККМ распечатает документ «Основное меню».

Выбор действия выполняется нажатиями кнопки промотки. Количество нажатий зависит от номера позиции в списке (1–7).

Как сменить канал связи?

Канал связи можно изменить нажатием кнопки промотки чековой ленты.

Войдите в сервисный режим и выберите пункт 2.Канал обмена.

Войдите в служебные режимы и выберите 5.Включить все интерфейсы.

Если в устройство установлен модуль коммуникации, то будут включены возможные беспроводные интерфейсы Bluetooth, Wi-Fi и/или GSM. Настройка не влияет на интерфейс USB, так как в кассе он включен всегда.

Сменить канал связи можно также через тест драйвер. Для этого выполните описанные ниже действия.

Запустите тестовую утилиту: Пуск/Все программы/АТОЛ/Драйвер ККТ v.10 /Тест драйвера ККТ.
Нажмите кнопку Свойства, чтобы открыть страницу свойств теста драйвера кассы.
Нажмите кнопку Параметры ККТ, чтобы открыть окно с настройками параметров оборудования.
Выберите группу параметров «Канал связи».

Канал обмена с кассой. Данный параметр предназначен для настройки канала обмена с компьютером. Рассматриваемая модель ККМ может выбрать один из представленных интерфейсов: USB, RS-232, Ethernet, Bluetooth, Wi-Fi.

Нажать Применить и перезагрузить устройство.

Как включить автоотрезчик на Атол 55Ф?

Чтобы включить отрезчик, войдите в Сервисный режим и выберите пункт 2. Автоотрезчик.

При выборе подменю «Автоотрезчик» устройство распечатает сообщение о текущем режиме работы: «Автоотрезчик ХХ», где ХХ — текущее состояние отрезчика (включен или выключен). В этом подменю можно выбрать одно из перечисленных действий:

выйти из режима управления автоотрезчиком (одно нажатие кнопки промотки);
включить автоотрезчик (два нажатия кнопки промотки);
выключить автоотрезчик (три нажатия кнопки промотки).

Когда режим работы отрезчика будет выбран, устройство отмотает 4 см чековой ленты и распечатает сообщение: «Автоотрезчик ХХ», где ХХ — установленный режим работы (включен или выключен). После этого касса отмотает еще 3 см чековой ленты и перейдет к меню «Сервисный режим».

Как настроить печать имени кассира на Атол 55Ф?

Запустите тестовую утилиту: Пуск/Все программы/АТОЛ/Драйвер ККТ v.10 /Тест драйвера ККТ.
Нажмите кнопку Свойства, чтобы открыть страницу свойств теста драйвера кассы.
Нажмите кнопку Параметры ККТ, чтобы открыть окно с настройками параметров оборудования.
Выберите группу параметров «Пользователи и пароли».

Пароль доступа. В данном параметре задается пароль доступа к кассе. По умолчанию в ККМ: 0.

Имя кассира 1, Имя кассира 2, … , Имя кассира 28. В кассе можно задать имя 28 кассиров. По умолчанию в ККМ: КАССИР 01, КАССИР 02, …, КАССИР 28.

Пароль кассира 1, Пароль кассира 2, … , Пароль кассира 28. Для каждого из 28 кассиров можно задать пароль доступа к кассе. По умолчанию в ККМ: 1, 2, …, 28.

ИНН кассира. При необходимости в кассе для каждого из 28 кассиров можно ввести ИНН. По умолчанию в ККМ: не введен.

Имя администратора и Имя системного администратора. В параметрах можно задать имя администратора и имя системного администратора. По умолчанию в ККМ: АДМИНИСТРАТОР, СИС. АДМИНИСТРАТОР соответственно. Пароль администратора и Пароль системного администратора. В параметрах можно указать пароли доступа к кассе. По умолчанию в ККМ: 29 и 30 соответственно.

ИНН администратора и ИНН системного администратора. При необходимости в параметрах можно ввести ИНН администратора и ИНН системного администратора. По умолчанию в ККМ: не введен.

Как подключить Атол 55Ф к 1С 7,7?

Программа 1С версии 7.7 давно снята с поддержки и официально не поддерживается Атол 55Ф. Существуют специальные обработки, позволяющие выполнить подключения. Для их получения обратитесь в организации, обслуживающие продукт 1С.

Как выполнить подключение Атол 55Ф к 1С?

Способ подключения к 1С описан здесь.

Скачайте и установите Тест драйвер ККТ.

В программе 1С в разделе Настройки подключаемого оборудования (Администрирование – Подключаемое оборудование) установите флажок Использовать подключаемое оборудование.

Кликните по ссылке Подключаемое оборудование и выберите тип оборудования ККТ с передачей данных, чтобы зайдите в справочник.

Задайте команду Создать для создания нового экземпляра оборудования. В открывшейся форме проверьте, установлен ли Тип оборудования ККТ с передачей данных. Выберите организацию, от имени которой будут вестись продажи товаров на данном фискальном регистраторе. Введите наименование и серийный номер кассы (заводской номер, указанный на корпусе устройства). В графе Драйвер оборудования выберите из списка обработчик драйвера. Нажмите Записать объект.

Когда запись завершится, станут доступны настройки параметров подключения и операции с фискальным накопителем. В окне Подключение и настройка оборудования станет доступной кнопка Настроить.

Нажмите кнопку Настроить. Откроется форма настройки драйвера и соединения. Выберите Модель подключенного устройства, Порт, СОМ-порт, Скорость, указанные в настройках драйвера. Нажмите Тест устройства. Появится сообщение «Тест успешно выполнен» и информация о подключенной кассе.

Источник