Не работает банкомат убрир

Содержание

Вопросы и ответы
1. Будет ли банк работать на следующей неделе?
2. Когда у меня могут начать списывать налог? / Когда мне уже необходимо уплатить налог? / У меня открыт вклад, с него что-то могут списать?
3. Это значит что с моего вклада спишут 13%?
Выпуск неработающей карты
Уральский Банк Реконструкции и Развития не работает сегодня 2021
Почему не работает Уральский Банк Реконструкции и Развития? Что за сбой 19 октября?
Почему не работает Уральский Банк Реконструкции и Развития? Что за сбой 19 октября?
Безобразная работа интернет-банка
Отзывы о Уральском Банке Реконструкции и Развития

Вопросы и ответы

1. Будет ли банк работать на следующей неделе?

С 30 марта по 3 апреля отделения УБРиР продолжат работать в соответствии с графиком, рекомендованным Банком России. Актуальный режим работы офисов будет размещен на сайте.

Сеть банкоматов работает в штатном режиме: доступ к денежным средствам обеспечен 24 часа в сутки.

В своем обращении президент Владимир Путин отметил, что все структуры жизнеобеспечения, в том числе медицинские учреждения, аптеки, магазины, учреждения, обеспечивающие банковские, финансовые расчеты, транспорт, а также органы власти всех уровней продолжат свою работу.

Обновленная информация в оперативном режиме будет появляться на сайте УБРиР в разделе «Пресс-центр». Следите за новостями.

2. Когда у меня могут начать списывать налог? / Когда мне уже необходимо уплатить налог? / У меня открыт вклад, с него что-то могут списать?

Все изменения, предложенные президентом, будут сформулированы в виде законов и нормативно-правовых актов. До момента вступления в силу официальных документов никаких удержаний и списаний налога с процентного дохода по вкладам производиться не будет.

При любом сценарии развития ситуации УБРиР готов предлагать своим клиентам максимально выгодные условия для сохранения дохода по вкладу.

Более конкретную информацию мы сможем предоставить только после дополнительных разъяснений правительства и Центрального банка России.

3. Это значит что с моего вклада спишут 13%?

Средства с основной суммы вклада ни в коем случае списываться не будут. Президент Владимир Путин говорит об уплате налога с начисленных процентов по вкладам тех граждан, у которых общая сумма по банковским вкладам более 1 млн рублей.

Источник

Выпуск неработающей карты

27 апреля получил зарплатную карту банка УБРиР, т.к. работодатель работает только с этим банком и работодатель же заказывал карту. Оказалось, карта, которую мне выдали, не работает: ей не получается расплатиться в магазине и банкомат ее тоже не принимает. Денежные средства на карте есть — мне приходило СМС о зачислении заработной платы на карту. При попытке выполнить какую-либо операцию в банкомате появляется сообщение: «ОПЕРАЦИЯ НЕ АВТОРИЗОВАНА. ВОЗЬМИТЕ КАРТОЧКУ. ОБРАТИТЕСЬ ЗА РАЗЪЯСНЕНИЕМ В БАНК». Я решил воспользоваться советом банкомата и позвонил в службу поддержки УБРиР. К моему сожалению, девушка по имени, кажется, Анастасия никаких разъяснений по моей проблеме не дала и сообщила, что такие вопросы решаются только в отделениях банка. И, казалось бы, нет никаких проблем — нужно просто придти в офис, где карту каким-то образом, видимо, авторизуют, но дело в том, что у банка УБРиР открыто мало отделений по области и не в каждом городе они есть.

В Ирбите вот не оказалось ни одного отделения, поэтому я должен потратить несколько часов, чтобы приехать в офис банка в другом городе за свой счет из-за ошибки банка. Поэтому о банке у меня сложилось не очень хорошее впечатление. Где гарантия, что в отделении проблема решится и я не потрачу время и деньги на дорогу впустую? Почему нельзя решить эту проблему удаленно? Ведь наверняка карта не авторизована из-за неверно занесенной информации в системе банка — нужно только ее найти и исправить. У меня нет возможности все время ездить в другой город, чтобы услышать от операционистов, что карту нужно перевыпустить, затем снова приехать в офис через несколько дней, чтобы карту получить, убедиться, что она тоже не работает, снова ехать в офис — и так по кругу. Если некомпетентные сотрудники банка не могут выпустить карту с первого раза так, чтобы она работала, то безопасно ли хранить деньги в таком банке?

Поэтому, если мне все же придется ехать в другой город в офис банка, то поеду я туда только для того, чтобы закрыть карту, получить свои деньги, к которым у меня сейчас нет доступа, и распрощаться с этим банком. Ставлю низкую оценку за:- выпуск карты, которой нельзя оплачивать покупки в магазинах и интернете, а также снять деньги в банкомате;- неудобство обращения в офис банка — из-за малого количества отделений некоторым клиентам банка приходится ездить в другой город; — невозможность решить мою проблему удаленно.

Источник

Уральский Банк Реконструкции и Развития не работает сегодня 2021

Сбой сервиса Уральский Банк Реконструкции и Развития 19.10.2021г.

Сегодня 19 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Уральского Банка Реконструкции и Развития и веб-версии сайта Уральского Банка Реконструкции и Развития.

Почему не работает Уральский Банк Реконструкции и Развития? Что за сбой 19 октября?

На большей части России сегодня 19 октябрь 2021 не работает Уральский Банк Реконструкции и Развития. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)	Республика Тыва (г. Кызыл)
Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)	Тамбовская область (г. Тамбов)
Архангельская область (г. Архангельск)	Московская область (г. Москва)
Калужская область (г. Калуга)	Курская область (г. Курск)
Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург)	город Москва
Калининградская область (г. Калининград)	Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)
Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)	Магаданская область (г. Магадан)
Костромская область (г. Кострома)	Челябинская область (г. Челябинск)
Алтайский край (г. Барнаул)	Курганская область (г. Курган)
Республика Крым (г. Симферополь)	Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик)
Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск)	Ивановская область (г. Иваново)
Новгородская область (г. Великий Новгород)	Приморский край (г. Владивосток)
Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)	Ставропольский край (г. Ставрополь)
Тверская область (г. Тверь)	Астраханская область (г. Астрахань)
Кировская область (г. Киров)	Томская область (г. Томск)
Ульяновская область (г. Ульяновск)	Республика Ингушетия (г. Магас)
Еврейская автономная область (г. Биробиджан)	Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
Иркутская область (г. Иркутск)	Ленинградская область (г. Санкт-Петербург)
Республика Карелия (г. Петрозаводск)	Рязанская область (г. Рязань)
город Севастополь	Свердловская область (г. Екатеринбург)
Республика Мордовия (г. Саранск)	Оренбургская область (г. Оренбург)
Тульская область (г. Тула)	Волгоградская область (г. Волгоград)

Почему не работает Уральский Банк Реконструкции и Развития? Что за сбой 19 октября?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Уральского Банка Реконструкции и Развития:

Источник

Безобразная работа интернет-банка

Некоторое время интернет банк работал нормально. Правда, программа НИКОГДА не запоминала мой пароль, но авторизоваться по номеру карты проблем не составляло, главное, что необходимые мне операции по переводу денег выполнялись четко.

С лета начались безобразия. Пытаюсь перевести деньги -утыкаюсь в сообщение о превышении лимита. Переводимая сумма на порядок меньше как суточных, так и одномоментных лимитов, и это учитывая что вообще никакие лимиты мною — не указывались. Один раз через службу техподдержки по телефону платеж удалось «пропихнуть». Вопрос — почему не выдать сообщение пользователю в таком случае «Обратитесь в техподдержку» или «Ожидайте звонка из службы техподдержки для уточнения данных» — вполне логичный вопрос- повис в воздухе.

В августе -та же проблема. Но в этот раз ЧЕТЫРЕ оператора техподдержки полчаса меня перебрасывают друг другу как мячик, каждому надо назвать паспортные данные, пока наконец мне не сообщается, что нужно голосовое подтверждение проводимой операции (?!). Ну так напишите об этом на экране в момент совершения мною операции ! Была якобы (на словах) зарегистрирована претензия, один раз мне позвонили чтобы уточнить, через какой браузер работаю, больше ничего не произошло.

Вчера и сегодня интернет банк просто не работает, выдавая в очередной раз сообщение, не соответствующее происходящему — «Сервис временно недоступен». Техподдержка мне говорит, что надо идти в банкомат и восстанавливать пароль через банкомат. Но если мой пароль не сохраняется (не принимается системой при следующем входе) я вообще лишаюсь возможности пользоваться интернет-банком.

Я не против того, чтобы соблюдать установленные правила. Но сделайте их понятными и прозрачными, наконец ! Пригласите в отделение банка, в конце концов, чтобы раз и навсегда разобраться с постоянными логином и паролем. Если авторизация по номеру карты и смс теперь невозможна, уведомите клиента об изменении условий обслуживания ! Почему я должен вдумываться в непонятные сообщения на экране и постоянно выслушивать от робота кучу ненужной мне информации ?

Источник

Отзывы о Уральском Банке Реконструкции и Развития

Непредвиденные обстоятельства вынудили обратиться в банк за кредиткой.

Стандартная процедура. Зашёл на официальный сайт, заполнил все что нужно, мне позвонили с банка, подтвердил данные заполнения, прошёл одобрение через колл-центр, в назначенную дату приехал курьер все подписал получил карту (11:15).

Курьер озвучил, что активировать карту могут сегодня в течение всего дня, либо завтра. Читать далее

Непредвиденные обстоятельства вынудили обратиться в банк за кредиткой.

Курьер озвучил, что активировать карту могут сегодня в течение всего дня, либо завтра.

Прошли сутки, звонки на горячую линию. Первый просто сбросили, второй — переключение с одного спеца на другого. Ответом было ожидайте. И только с третьего раза (эврика), мне сказали, что по каким-то техническим причинам карта не активировалась (какая-то ошибка), нужно заново будет оформление данной карты.

То есть, как я понял, это ещё время, которое судя по отзывам ранее не будет оправдано успехом. Мой итог: что этот банк в кавычках не лучше МФО может даже и хуже

Для меня непонятно, как Альфа-Банк может быть партнёром такой организации, которую даже банком назвать не получается. Ещё дозвониться до них минимум по 20 минут

Благодарим вас за отзыв.
Мы завершили проверку и хотим рассказать подробнее о процессе оформления кредитной карты в нашем банке. При заполнении заявки на сайте вам поступает предварительное решение, окончательное банк направляет только после получения всех документов в отделение.
К сожалению, в вашем случае, во время оформления заявки произошёл технический сбой, поэтому нам потребовалось связаться с вами повторно для уточнения данных. Нам искренне жаль, что в ходе окончательной проверки было принято отрицательное решение.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа по заявке — это не свойственно для нас, мы учтём этот опыт и постараемся в дальнейшем не допускать подобных ситуаций. Отметим, что если какие-либо ваши данные изменятся, вы можете подать заявку повторно через 30 календарных дней.

Надеемся, что смогли разъяснить наш процесс. Если у вас остались вопросы, будем рады на них ответить, пожалуйста, напишите на наш адрес электронной почты smm@ubrr.ru.

С уважением, УБРиР.

Про то, что дебетовую карту мне активировали только после 2 недель, как мне ее привезли расписывать не буду, тут уже полно таких отзывов.

14 сентября оплатил их дебетовой картой на Iherb сумму 30,71$, затем на второй день они списали еще раз точно такую же сумму и до сих пор ее не вернули, она так и весит в резерве. Причем я только начал пользоваться картой, это была моя вторая оплата. . Читать далее

Написал в Iherb они написали, что списали деньги один раз только. В чат банка после этого писал несколько раз ничего не помогло, говорят что так деньги могут висеть до 60 дней.

Почему я должен замораживать свои деньги из-за их ошибки?! Ни в одном банке такого не встречал. Жду, чтобы вернули средства и закрыть эту карту. Врагу не пожелаю сотрудничать с этим банком!

Спасибо, что обратились к нам.

Коллеги в онлайн-чате сориентировали вас верно, сроки рассмотрения обращений в соответствии с 161-ФЗ «О национальной платежной системе» могут составить до 60 дней. При этом, каждое обращение в нашем банке рассматривается индивидуально, и мы стараемся решить вопрос настолько оперативно, насколько это возможно. Отметим, что двойное списание платы за покупку может произойти по ряду причин, как на стороне банка-эмитента, так и на стороне банка-эквайера, обслуживающего торговую точку. Понимаем, что произошедшее могло доставить вам неудобства и приносим искренние извинения за это.

Мы уже завершили проверку в рамках поступившего от вас заявления, и сумма была возвращена на счет.
Надеемся, что смогли помочь вам, и вы примете решение остаться с нами, а дальнейшее использование карты оставит только положительные впечатления.
Если у вас появятся дополнительные вопросы, мы всегда на связи по адресу электронной почты smm@ubrr.ru.

С уважением, УБРиР.

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность банку УБРИР за предоставленные неудобства лично мне и моей семье!

Сотрудник банка любезно предложил мне оформить кредитную карту, дозвонившись до меня по горячей линии. Данная карта как раз прекрасно вписывалась в наши планы, т.к мы занимаемся оформлением загородного дома и решили заказать у застройщика утепление веранды. После одобрения карты на нужную сумму, мне назначили дату ее. Читать далее

Карту нам не привезли, хотя мы ее весь день ждали, после долгих зависаний на линии по тел, ни один сотрудник не смог ответить на вопрос почему не привезли карту и где этот чертов курьер. Перенесли дату, извинились. Второй раз ее не привезли снова. Я дозвонилась в отдел продаж, сказали ждите. Ждали сутки.

Снова бесконечные зависания на тел и ни одного ответа что происходит. Видимо сотрудники банка умеют только хорошо дозваниваться когда им это нужно. Назначили дату в третий раз. Приехал курьер, на вопрос что происходит вообще ничего внятного ответить не смог. Привёз карту, все бумаги подписали. Сказал ждите одобрение от службы безопасности

Ждали три дня. Пришла смс об отказе
Работы по нашей веранде конечно же начались, нам пришлось срочно искать деньги- выручил Тинькофф, всегда выручает.

Убрир это просто отвратительный банк, сотрудникам которого абсолютного плевать на людей, им важны только планы, сотрудник выполнил план по впихиванию карт, курьер привёз карту, а дальше хоть трава не расти: можно не брать трубки, переключать на всех подряд сотрудников, лгать о том что мы якобы не отвечали курьеру.

Понимаем, что ситуация неприятная, приносим наши извинения за это.

К сожалению, по техническим причинам или из-за необходимости переподписания документов иногда требуется перенос даты доставки, мы учтём все ваши замечания в дальнейшей работе и будем стараться не допускать подобного.
Хотим обратить ваше внимание, что при оформлении онлайн-заявки на сайте до встречи с курьером мы предоставляем только предварительное решение, окончательное рассмотрение происходит после доставки документов в банк и их тщательной проверки. Решение принимается на основании множества факторов и индивидуально по каждому клиенту. Если же у вас изменятся какие-либо данные, то вы можете подать заявку повторно через 30 календарных дней.

Мы надеемся, что однажды у нас появится шанс исправить ваше первое впечатление в лучшую сторону. Если же возникнут вопросы, пожалуйста, напишите на smm@ubrr.ru, будем рады помочь.

С уважением, УБРиР.

Не начислили бонусы по акции «Двойной кешбэк» за покупки в июле 2021.
20 августа обращался в чат в мобильной приложении по этому вопросу. Поддержка ответила, что бонусы были начислены правильно, но это не так. Отправил в чат скриншоты, на которых видно, что бонусы по акции не начислены. Также отправил снимок, где видно, что все условия акции с моей стороны были соблюдены.

После чего поддержка снова начала спрашивать мой номер телефона. Читать далее

После чего поддержка снова начала спрашивать мой номер телефона для связи, хотя его уже ранее в сообщении указывал. Да и зачем — банк и так прекрасно знает и номер телефона, и e-mail для связи, только время оттягивает. В результате этот вопрос так и не решён.

Отдельно стоит отметить медленное реагирование на сообщения в чате. Обычно отвечают через несколько часов, а то и на следующий день. По схеме: укажите свой телефон для составления обращения (зачем? вы и так его знаете) — оператор закрыл диалог. И дальше всё по новой.

Сегодня обратился с вопросом о наличии ошибок в работе мобильного приложения: неправильное отображение истории операций (не срабатывают фильтры), неправильная работа чата. Но на обратную связь здесь уже не надеюсь. Оценку выставлю по результатам реакции поддержки.

Благодарим, что ответили нам в личных сообщениях.
Хотим рассказать подробнее об акции «Двойной кэшбек», в которой вы хотели принять участие.
Подробно с ее правилами можно было ознакомиться в момент оформления заявки для новой карты My Life на нашем сайте сайте.
Прежде всего, отметим, что участник акции — это клиент, который оформил карту «My Life» в период с 25.05.2021 по 21.07.2021. При этом, на дату начала акции у клиента не должно быть действующих банковских карт такого тарифного плана, выпущенных банком до 25.05.2021. Либо, на дату начала акции, у участника может быть действующая банковская карта ТП 410-1 «КОМФОРТ», но открытая до 28.02.2021 (включительно), и по которой за период с 01.03.2021 по 20.06.2021 не было совершено ни одной покупки.
К сожалению, в вашем случае условия не были выполнены, так как ваша карта оформлена в 2020 году и не соответствует параметрам для участия.
Мы проводим множество выгодных акций как для новых, так и для действующих клиентов, и надеемся, что сможем заинтересовать вас и другими предложениями.

Из-за большого потока обращений в чате мобильного приложения время ожидания иногда может быть больше, чем обычно, приносим извинения за это. Мы постоянно работаем над ускорением процессов консультирования, также у нас есть другие каналы для обращений: чат на сайте, «Обратная связь» Интернет-банка и горячая линия 88001000200. Сейчас у вас зафиксировано по этому же вопросу обращение №8002862944, в рамках которого с вами свяжутся и предоставят ответ.

Надеемся, что смогли помочь вам разобраться в произошедшем, но если у вас остались вопросы — пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru, будем рады ответить на них.

С уважением, УБРиР.

Хочу поделиться своим негативным опытом от знакомства с данным учреждением. Всегда с осторожностью относилась к разного рода обзорам на различных интернет-ресурсах, но к сожалению если сама не попробуешь и не проверишь, то не разберёшься в сути происходящего. Так произошло и с банком УБРиР.

В видео некоторых обзорщиков и, что удивительно, по соседству с основными игроками рынка была упомянута данная организация. Даже не сразу. Читать далее

В видео некоторых обзорщиков и, что удивительно, по соседству с основными игроками рынка была упомянута данная организация. Даже не сразу получилось запомнить эту странную аббревиатуру. В общем в этих обзорах предлагали обратить внимание на «финансовые продукты» данной организации и в частности на кредитную карту «Наличная». Что в итоге я и сделала.

Перейдя на сайт, мною была заполнена заявка на получение данной кредитной карты. Удивила форма оформления заявки минимальным количеством «шагов», которая отличалась от обычного оформления заявок в других банках. А дело оказалось в том, что через некоторое время вам звонит представитель банка и в режиме телефонного разговора и с ваших слов заполняет анкету в режиме офф-лайн и, самое интересное, сразу называет сумму одобренного лимита. Сумма оказалась меньше чем хотелось, ну да ладно — одобрено, уже хорошо.

Далее началось самое интересное — был задан вопрос когда привести карту. Договорились на определённую дату. В назначенный день никто не приехал, банк не звонил и не писал сообщения. Дозвониться до них это ещё та история — каждый раз ожидание соединения с оператором в районе часа. После ответа, оператор сказал что это вина курьерской службы и предложил назначить доставку на другой день — предложили через неделю. Хорошо — договорились, зафиксировали.

В определённый день утром приходит смс с информацией о доставке карты в указанный промежуток времени и, тишина. Звоню курьеру, благо в смс был его телефон, спрашиваю когда его ждать. Он говорит, что в указанное время приехать не сможет — ждите. Нормально? Зачем договариваться и назначать время, или мне нечем заняться? С горем пополам дождалась курьера, который привёз кучу документов на подпись. Минут сорок подписывала. Затем он сфотографировал меня все документы, отправил это всё в банк, их там проверяли и приняли.

Вручил карту, пин код в запечатанном конверте и был таков. Сразу по завершению всего процесса пришло смс от банка — мол ждите смс с дальнейшими инструкциями и, снова тишина. В этот день смс так и не пришло. Не дождалась смс и в течении следующего дня. И уже вечером, и только после часового дозвона на горячую линию, оператор сказал что мне отказано. Что? Вы серьезно? Т.е. после потерянного времени на дозвон и разные телефонные разговоры, ожидание доставки, подписания кучи документов и снова ожидания обратной связи, полученной карты вы говорите что вам отказано? Это реально? Вы серьезно?

А нельзя сразу в первый день это сказать? А ничё, что на следующий день была назначена операция, от которой пришлось отказаться из-за ваших «игр» в «мы же банк»? И где теперь подписанные мною документы, моё фото, личные данные? Короче говоря я не ожидала такого безобразия. Люди добрые — проходите мимо, не тратьте своё драгоценное время на этот цирк под названием «банк», не надейтесь и, уж точно, не стройте планы — мы для них «мусор под ногами», а вообще время это ничего не стоящее мгновение. У всех прошу прощения за длинный отзыв, но как говорится — «дьявол скрывается в деталях». Надеюсь что он будет кому-то полезным. Всем добра и доброго здоровья!

Благодарим за подробный отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и скорости доставки, обязательно учтём все ваши замечания.

После оформления заявки наши операторы связываются с клиентом для проверки данных, согласования даты доставки карты и предоставления предварительного решения банка. После подписания всех документов с курьером, он доставляет их в отделение банка, где принимается окончательное решение по заявке. Если оно оказывается отрицательным, то активация карты не происходит, а подписанные документы аннулируются. При необходимости, вы можете обратиться в банк с запросом на отказ от обработки персональных данных. Если это потребуется, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru, мы сориентируем вас подробнее.

Понимаем, что ситуация могла вас расстроить, но надеемся, что однажды у нас появится шанс исправить ваше мнение о банке в лучшую сторону.

Источник