Не работает беспроводная зарядка huawei p30 pro

Не работает беспроводная зарядка huawei p30 pro

Хочу поделиться своим впечатлением от «премиум сервиса» компании Huawei для покупателей P30 Pro. Купил я себе сей замечательный аппарат и всем был доволен, т.к. внутреннее приложение HiCare радовало меня сроком гарантии и что более немаловажно — привилегией в виде бесплатной замены стекла. И вот, пришёл тот злосчастный день когда по вине одного товарища, телефон выскользнул у меня из рук и получил скол и трещины на экране. Но я же купил телефон за 70к рублей, а к нему сервис. В итоге, при обращении в СЦ я получил отказ, так как купил телефон вне временных рамок акции, а то что показывают HiCare и официальный сайт Huawei — якобы банальная программная ошибка. Спасибо вам сотрудники сервиса обслуживания клиентов! Я всегда считал, что Huawei — корпорация, которая дорожит своими клиентами и репутацией. К сожалению всё оказалось далеко не так.
В дальнейшем, моё обращение было передано в службу клиентской поддержки, ответ был ожидаемо отрицательный, и при этом содержал следующее: «При проверке устройства на сайте Consumer система может показать, что услуга доступна даже если устройство куплено после 30 апреля. Это связано с тем, что система не может отслеживать дату продажи, поэтому показывает услугу доступной для всех устройств, которые поступили в продажу с 1 по 30 апреля.»
Одно странно, почему же у меня в HiCare срок действия данной привилегии указан ровно 90 дней с момента покупки, а именно с 01.07.2019. Совет — не надейтесь на человеческое отношение со стороны данной компании при оказании вам сервисных услуг.

Источник

Не работает беспроводная зарядка huawei p30 pro

Хочу поделиться своим впечатлением от «премиум сервиса» компании Huawei для покупателей P30 Pro. Купил я себе сей замечательный аппарат и всем был доволен, т.к. внутреннее приложение HiCare радовало меня сроком гарантии и что более немаловажно — привилегией в виде бесплатной замены стекла. И вот, пришёл тот злосчастный день когда по вине одного товарища, телефон выскользнул у меня из рук и получил скол и трещины на экране. Но я же купил телефон за 70к рублей, а к нему сервис. В итоге, при обращении в СЦ я получил отказ, так как купил телефон вне временных рамок акции, а то что показывают HiCare и официальный сайт Huawei — якобы банальная программная ошибка. Спасибо вам сотрудники сервиса обслуживания клиентов! Я всегда считал, что Huawei — корпорация, которая дорожит своими клиентами и репутацией. К сожалению всё оказалось далеко не так.
В дальнейшем, моё обращение было передано в службу клиентской поддержки, ответ был ожидаемо отрицательный, и при этом содержал следующее: «При проверке устройства на сайте Consumer система может показать, что услуга доступна даже если устройство куплено после 30 апреля. Это связано с тем, что система не может отслеживать дату продажи, поэтому показывает услугу доступной для всех устройств, которые поступили в продажу с 1 по 30 апреля.»
Одно странно, почему же у меня в HiCare срок действия данной привилегии указан ровно 90 дней с момента покупки, а именно с 01.07.2019. Совет — не надейтесь на человеческое отношение со стороны данной компании при оказании вам сервисных услуг.

Источник

Не работает беспроводная зарядка huawei p30 pro

Хочу поделиться своим впечатлением от «премиум сервиса» компании Huawei для покупателей P30 Pro. Купил я себе сей замечательный аппарат и всем был доволен, т.к. внутреннее приложение HiCare радовало меня сроком гарантии и что более немаловажно — привилегией в виде бесплатной замены стекла. И вот, пришёл тот злосчастный день когда по вине одного товарища, телефон выскользнул у меня из рук и получил скол и трещины на экране. Но я же купил телефон за 70к рублей, а к нему сервис. В итоге, при обращении в СЦ я получил отказ, так как купил телефон вне временных рамок акции, а то что показывают HiCare и официальный сайт Huawei — якобы банальная программная ошибка. Спасибо вам сотрудники сервиса обслуживания клиентов! Я всегда считал, что Huawei — корпорация, которая дорожит своими клиентами и репутацией. К сожалению всё оказалось далеко не так.
В дальнейшем, моё обращение было передано в службу клиентской поддержки, ответ был ожидаемо отрицательный, и при этом содержал следующее: «При проверке устройства на сайте Consumer система может показать, что услуга доступна даже если устройство куплено после 30 апреля. Это связано с тем, что система не может отслеживать дату продажи, поэтому показывает услугу доступной для всех устройств, которые поступили в продажу с 1 по 30 апреля.»
Одно странно, почему же у меня в HiCare срок действия данной привилегии указан ровно 90 дней с момента покупки, а именно с 01.07.2019. Совет — не надейтесь на человеческое отношение со стороны данной компании при оказании вам сервисных услуг.

Источник

Не работает беспроводная зарядка huawei p30 pro

Хочу поделиться своим впечатлением от «премиум сервиса» компании Huawei для покупателей P30 Pro. Купил я себе сей замечательный аппарат и всем был доволен, т.к. внутреннее приложение HiCare радовало меня сроком гарантии и что более немаловажно — привилегией в виде бесплатной замены стекла. И вот, пришёл тот злосчастный день когда по вине одного товарища, телефон выскользнул у меня из рук и получил скол и трещины на экране. Но я же купил телефон за 70к рублей, а к нему сервис. В итоге, при обращении в СЦ я получил отказ, так как купил телефон вне временных рамок акции, а то что показывают HiCare и официальный сайт Huawei — якобы банальная программная ошибка. Спасибо вам сотрудники сервиса обслуживания клиентов! Я всегда считал, что Huawei — корпорация, которая дорожит своими клиентами и репутацией. К сожалению всё оказалось далеко не так.
В дальнейшем, моё обращение было передано в службу клиентской поддержки, ответ был ожидаемо отрицательный, и при этом содержал следующее: «При проверке устройства на сайте Consumer система может показать, что услуга доступна даже если устройство куплено после 30 апреля. Это связано с тем, что система не может отслеживать дату продажи, поэтому показывает услугу доступной для всех устройств, которые поступили в продажу с 1 по 30 апреля.»
Одно странно, почему же у меня в HiCare срок действия данной привилегии указан ровно 90 дней с момента покупки, а именно с 01.07.2019. Совет — не надейтесь на человеческое отношение со стороны данной компании при оказании вам сервисных услуг.

Источник

Вопросы и ответы, связанные с режимами быстрой зарядки и супербыстрой зарядки (SuperCharge)

Вопросы и ответы, связанные с режимами быстрой зарядки и супербыстрой зарядки (SuperCharge)

• В каком режиме заряжается мой телефон?

Значок батареи в строке состояния

Супербыстрая зарядка (SuperCharge)

Супербыстрая зарядка (SuperCharge)

Значок батареи в строке состояния показывает, в каком режиме осуществляется зарядка.

• Какие режимы зарядки поддерживает мой телефон?

На блоке питания, входящем в комплект поставки телефона, указана выходная сила тока и выходное напряжение. Эти параметры определяют поддерживаемые режимы зарядки.

5 В/2 А: Обычная зарядка

9 В/2 А: Быстрая зарядка Huawei

5 В/4,5 А или 4,5 В/5 А: Супербыстрая зарядка Huawei SuperCharge

10 В/4 А или 5 В/8 А: Супербыстрая зарядка Huawei SuperCharge 40 Вт

Примечание. Модели с поддержкой режима SuperCharge обычно поддерживают и режим быстрой зарядки Huawei. Подробную информацию вы можете найти на официальном веб-сайте Huawei.

• Какое оборудование необходимо для осуществления быстрой зарядки и супербыстрой зарядки?

1. Телефон с поддержкой быстрой зарядки Huawei или супербыстрой зарядки SuperCharge.
2. Блок питания с поддержкой быстрой зарядки Huawei или супербыстрой зарядки SuperCharge.
3. Стандартный кабель передачи данных Huawei или кабель передачи данных с поддержкой быстрой или супребыстрой зарядки. Для зарядки в режиме SuperCharge требуется кабель с силой тока не ниже 5 А.

• Почему мой телефон не заряжается в режиме быстрой зарядки и супербыстрой зарядки, когда я использую стандартный блок питания и стандартный кабель передачи данных?

1. При подключении блока питания телефону требуется около 10 секунд, чтобы распознать блок питания и начать зарядку в режиме быстрой зарядки и супербыстрой зарядки. Это нормальное явление.
2. Отключите кабель от USB-порта и сразу же подключите его повторно.
3. Перезагрузите телефон и повторите попытку.
4. Убедитесь, что зарядное устройство исправно и штекеры кабеля надежно размещены в разъемах.
   1. Убедитесь, что все устройства подключены правильно. Рекомендуется отключить блок питания от розетки, кабель передачи данных от блока питания и вашего устройства, а затем заново подключить все элементы. Если необходимо, используйте другую розетку.
   2. Убедитесь, что блок питания, кабель и коннекторы не повреждены. Поврежденный элемент не проводит ток. Не используйте поврежденные устройства и аксессуары, замените их на новые.
   3. Убедитесь, что в USB-порте и на USB-коннекторе не скопилась пыль. Если это произошло, аккуратно очистите порт и коннектор мягкой щеткой.

• Почему даже в режиме быстрой зарядки и супербыстрой зарядки полная зарядка батареи занимает много времени?

1. Убедитесь, что все устройства подключены правильно. Если телефон и блок питания подключены неправильно, сила тока падает, и время зарядки увеличивается.
2. Используйте стандартный кабель передачи данных. Возможно, кабель стороннего производителя не поддерживает требуемые режимы, и время зарядки увеличивается.
3. В процессе зарядки сила тока и напряжения динамически регулируются, и скорость зарядки постепенно снижается по мере повышения уровня заряда батареи. Этот механизм разработан специально для защиты батареи.

Если проблема не решена, сделайте резервную копию личных данных, возьмите телефон, зарядное устройство и кабель передачи данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Источник