Не работает часы для девочек

УДАЛЁНКА.РУ

Компьютерная помощь на расстоянии!

Как решить проблемы при использовании часов Smart Baby Watch

Данное руководство поможет разобраться в самых распространенных вопросах, чтобы использование детских умных часов, таких как Smart Baby Watch Q50, Q60S, Q80 (Q90, GW100, G72), Q100, Q100S, Q200, GW400S (W9, DF25, HW08), GW200 (QW100), D99, T58 (GW700, Junior) стало в удовольствие не только вашему малышу, но и вам.

Нет сетевого оборудования (не в сети)

«Нет сетевого оборудования» или «Не в сети» это самая распространенная проблема, когда мы хотим отправить на часики голосовое или текстовое сообщение, а также при каких-либо настройках smartwatch, таких как добавить номер в телефонную книгу, совершить обратный звонок или установить дату и время, выскакивает данная ошибка в программе. Продолжить настройки или позвонить на бэби вотч не получится.

Причин для такой ситуации может быть несколько.

1. Устройство выключено.
2. Неправильно вставлена SIM-карта в часах.
3. Если Smart Baby Watch автоматически не подключились к интернету при первом запуске, нужно установить настройки точки доступа APN для передачи данных. Это можно сделать с помощью СМС команд, которые отправляются в текстовом сообщении со смартфона на номер карты в бэби вотч.
4. Отрицательный баланс на карте, что не позволяет часам использовать мобильный интернет.
5. Возможно, неполадки с самим интернетом: пропала связь, нет покрытия и т.п.
6. Редким случаем возникновения ошибки «Нет сетевого оборудования» (Не в сети) может послужить несовпадение IMEI и ID устройства с номерами, которые были введены во время регистрации с наклеек на коробке или обратной стороне аксессуара. Если вы прошли регистрацию часов без проблем, но информация IMEI и ID отличается в пришедшем смс с параметрами, вам стоит обратиться к производителю или вашему поставщику. Также мы можем обнулить ID на платной основе.

Менять IMEI самостоятельно не рекомендуется!

Что такое IMEI, ID и регистрационный код часов, читайте тут.

1. Главной причиной ошибки может стать неправильные данные в строке ip_url. Если они отличаются от комбинации 52.28.132.157, вам стоит отправить на номер часов СМС команду pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#.

1. Нет сигнала GPS. Исходя из информации в смс с параметрами, можно заметить, что в часах отсутствует связь GPS (GPS:NO(0)). На дисплее устройства это выглядит как кружок или метка геолокации с «дыркой». Когда связь установлена, в ней появляется точка. Нужно проверить положительный баланс на карте часов, а также словить связь (выйти на улицу/подойти к окну).

1. Также причиной может стать ошибка сервера самих часиков. Прежде, чем разобраться в источнике проблемы, нужно проверить все параметры и настройки Smart Baby Watch. Для этого необходимо отправить на номер часов СМС команду pw,123456,ts#.

В ответ на номер вашего телефона придет информация, значения которой мы опишем ниже.

Ответное сообщение pw,123456,ts# с параметрами и их расшифровка

Расшифровка ответного смс
ver:G72F_V1(JT)_HW_1.20_2016.08.26_17.33.09; модель, версия и дата прошивки часов
ID:6105627074; ID часов (этот номер содержит в себе часть номера IMEI)
imei:357461056270740; IMEI часов, международный номер устройства
ip_url:52.28.132.157; ip_url – это сервер, который дает возможность часам понять, где они определятся на карте. Данный ip_url указывает на то, что устройство находится в пределах России и ее окрестностях (сервер для Европы и Африки)
port:8001; по этому открытому порту часы отправляют запрос на сервер, чтобы получить ответ о месте нахождения владельца устройства
center:; основной номер телефона, который вводится во время регистрации часов в приложении в пункт “телефон”. Вводится через 8-ку
slave:; дополнительный телефонный номер, не являющийся обязательным. Его можно указать только в СМС команде pw,123456,slave,номер#, отправив на номер часов. Вводится через 8-ку
sos1:; первый SOS-номер (мама), указанный в приложении в поле SOS/Номера родных
sos2:; второй SOS-номер (папа), указанный в приложении в поле SOS/Номера родных
sos3:; третий SOS-номер (дополнительный), указанный в приложении в поле SOS/Номера родных
profile:3; контекстная модель (звуковой режим) – вибрация
upload:600S; интервал времени в секундах передачи данных геолокации на сервер. Задать можно через приложение в пункте “Режим работы геолокации” или СМС командой pw,123456,upload,600#
bat level:30; заряд батареи
language:9; язык интерфейса в часах. 9 – русский
zone:3.00; часовой пояс, здесь +3
GPS:NO(0); наличие связи GPS со спутником. В данном случае – NO – ее нет.
GPRS:OK(89); мобильный интернет GPRS, здесь – 89 – скорость, которая влияет на качество приема

Как узнать, что в часах не работает интернет

На главном экране Smart Baby Watch в верхней строке состояния отображаются значки, среди которых должны появиться две реверсионные стрелки «⇅» или буква «Е». Отсутствие данного индикатора сети указывает на то, что интернет в устройстве недоступен.

Если связь с интернетом пропала в самом смартфоне, при любых действиях в приложении SeTracker 2 будет появляться сообщение «Ошибка сети, попробуйте позже».

В случае нерешения данной проблемы предложенными способами, вам стоит обратиться к своему продавцу.

Какую сим карту использовать в Smart Baby Watch

Для всех моделей Smart Baby Watch подходят сим карты операторов связи, имеющие технологию GPRS (3G не поддерживается, используется 2G).

• для России: Билайн, Мегафон, МТС, Мотив (Теле 2 работает некорректно)
• для Украины: Vodafone, Киевстар, Lifecell (Kyivstar предоставляет миним. тариф моб. интернета )

Перед тем, как вставить SIM карту в бэби вотч, вы должны убедиться, что на ней активирована передача пакетных данных, а также отключена функция запрашивания PIN-кода. Все это вы можете сделать, предварительно вставив карту в смартфон.

Карточка формата Micro SIM вставляется в различные модели по-разному. Где-то нужно открыть заднюю крышку устройства и вставить в слот, находящийся под батареей, а какие-то часы имеют слот на своем боку под резиновой или иной заглушкой. Например:

Обратите внимание, чтобы SIM карта была вставлена правильной стороной. Как правило, на заглушке слота есть крошечный рисунок карточки, который ориентирует, где должна находиться сторона с обрезанным уголком.

Детские часы не видят сим карту

Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, когда Smart Baby Watch не видят сим карту. Это может быть связано по нескольким причинам:

1. Неправильная ее установка: карточка сим перевернутая, вставлена не тем концом или не до упора. А также выбран неподходящий оператор. Чтобы такого не случилось, читайте советы выше
2. Неисправность антенны в смарт часиках. Устраняется проблема путем обращения в сервисный центр
3. Поломка «симки» (дефекты, просроченный срок действия и т.п.). Необходимо заменить другим экземпляром
4. Проблема в аппаратных средствах носимого устройства. Как правило, хоть это и редкий случай, часы придется вернуть продавцу

Как настроить время на Smart Baby Watch

После того, как вы вставили карту в часы и включили их, нужно запустить приложение SeTracker 2 на своем смартфоне.

Когда вы установите SeTracker 2 и пройдете регистрацию в приложении, аксессуар автоматически подключатся к вашему смартфону, синхронизируя дату и время с интернетом. В помощь: Инструкция по настройке приложения SeTracker.
Если этого не произошло, заходим в меню Настройки и в пункте Язык и время выбираем соответствующие значения (русский язык и часовой пояс):

для всей Украины: GMT+2

Источник

Часы не подключены – ошибка Setracker и 4 способа ее исправить

Почему в приложении Setracker возникает ошибка «Часы не подключены»?

Всплывающая ошибка «Часы не подключены» возникает, когда отсутствует связь между приложением и часами. Далее мы перечисляем все причины возникновения проблемы и их устранение:

1. Отсутствует интернет на часах;
2. Не правильно прописан ip_url и port в часах;
3. Не соответствует ID в часах и в программе Setracker;
4. Часы находятся в зоне где плохо ловит мобильная связь.

1. 1. Отсутствие интернета на часах.

Первым делом проверяете баланс, он должен быть положительным. Это можете делать через менеджера или личный кабинет сотового оператора. Если у вашей модели часов присутствует функция набор номера, набираете соответствующую комбинацию цифр и символов для проверки баланса.

Отправьте на часы смс pw,123456,ts# или pw,523681,ts# . Как это делается можете подробнее посмотреть в статье СМС команды для GPS часов.

В ответ часы вам отправляют все параметры, картинка ниже.

Все важные для нас параметры отмечены красной точкой. Обратите внимание на самую нижнюю строчку GPRS. Число в скобочках (в нашем случае 59), означает уровень сигнала интернета. Когда число становится меньше 50, соединение между часами и приложением пропадает. Если перед скобочками вместо «OK» отображается «NO», вам потребуется прописать интернет самостоятельно. С помощью смс, например, для Теле 2 pw,123456,apn,internet.tele2.ru,,# . Полный список команд смотрите в статье.

После того, как вы прописали настройки, перезагружаете часы.

2. Не правильно прописан ip_url и port в часах.

Для GPS часов существует много приложений и у каждого свои настройки сервера (ip_url). Если вы используете бесплатное приложение Setracker, то в ваших часах прописывается ip_url и port. Они должны быть точно такие же как на картинке (вторая и третья красная точка). Если ваши настройки отличаются, отправляете на часы следующую команду pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# . После этого перезагружаете часы, отправив SMS pw,123456,reset# . После перезагрузки установятся правильные настройки и ошибка в приложении Setracker «Часы не подключены» пропадает.

3. ID в часах и в приложение не соответствуют друг другу.

Ошибка встречается крайне редко. Узнать ID в часах можно из СМС (картинка выше) первая строчка, отмеченная красной точкой. В Setracker ID номер отображается во вкладке «Список устройств», (смотрим на картинке ниже).

Если эти два номера не одинаковые, нужно также поменять ID на часах с помощью смс команды pw,123456,imei,3574хххххххххх3# . Вместо символов «х» пропишите ID из приложения.

4. Часы находятся в зоне где плохо ловит мобильная связь.

Если вы проделали все вышеперечисленные пункты, а связи с приложением так и не появилось, не беспокойтесь. Возможно в вашей местности слабый сигнал сотового оператора или в выбраном тарифе отсутсвует интернет. Поэтому выбирайте оператора, у которого лучше всего ловит мобильная связь в вашей местности.

Источник

Почему детские умные часы не включаются

Данная ситуация может настичь детские часы, будь то они новые или использованные уже долгое время. Причина за частую лежит “наверху”.

Для начала разберем самый популярный повод, почему детские умные часы не включается.

Зарядное устройство

Если вы используете не родную зарядку, лучше заменить ее на оригинал. Родное зарядное устройство также может подвести. Подключите часы к другой зарядке, подождите 15 минут и потом попробуйте их включить, если не сработало — используйте другую розетку и такие же временные интервалы.

Причина может быть, и в самом кабеле: когда видно дроты — стоит зразу его заменить. Мало кто обращает внимание на контакты, и ступень их задразнённые. Просто протрите USB порт и все контакты влажной салфеткой.

Дальнейшие причины поломки выявить самостоятельно сложно. По этому проведите диагностику часов, например, в нашем сервисном центре. Кратко о возможных причинах поговорим далее.

Аккумулятор и вода

При попадании воды на электронику она выходит из строя, так же реагируют и часы. Водостойкие часы выдерживают брызги воды и короткое опускание в воду, однако рисковать лишний раз не стоит. Не заметно вода способна попасть на часы с низкой водозащитной, хотя внешне это не будет заметно.

При вскрытии крышки вы заметите коррозию и налет, его можно удалить специальной обработкой, и все будет работать как прежде.

Со временем источник питания изнашивается, это вполне естественно. Отремонтировать изношенный аккумулятор не возможно, просто замените старый на новый. Широкий выбор вы найдете здесь.

Если все же причина была в воде — лучшие заменить и аккумулятор, повреждения подействовали и на него.

Источник