Не работает crystal palace

Номера:
стандарт с дополнительной кроватью – достаточно просторный, удобный.
Фэмели рум (с видом на море) тоже достаточно просторный, но представляет собой не две комнаты, как было заявлено в описании отеля, а одну полнометражную комнату + одну проходную типа нишу с двумя односпальными кроватями и с неоткрывающимся окошком под потолком размером с бойницу. Ниша совмещена с коридором, никакой двери в нише не предусмотрено. Балкон один – из комнаты. При таком расположении расположении люди, живущие в нише и люди, живущие в комнате постоянно «ходят друг через друга». Ни о какой изоляции комнат говорить не приходится. Есть второй тип Фэмели рум – там в нише действительно есть балкон. Но ниша – и там не отдельная комната. Шкаф один общий на две комнаты. Холодильников два. Минибар пополняется ежедневно.
В каждой спальне на потолке (наверное для удобства гостей) установлен приборчик, приблизительно раз в минуту сверкающий как молния. Уснуть, не закрыв глаза хотя бы полотенцем, практически невозможно.
Кондиционер работает по принципу «вкл/выкл», настроить его на какой-то определенный режим очень сложно. В номере есть бесплатный сейф, холодильник. Минибар пополняется ежедневно.
Такие привычные вещи, как чайник, пакетики с чаем и кофе, сахар, стеклянные стаканы в номере отсутствуют, не говоря уже о банных халатах и одноразовых «домашних» тапках, несмотря на то, что отель позиционирует себя как пятерка! Чайником удалось разжиться на рецепшен, стаканы унести из бара, в баре же выпрашивать кофе и чай.
Вместо стеклянных стаканов в номере были БУМАЖНЫЕ, которые вопреки всем сан нормам нам поменяли только на 10-й день.
Постель тоже поменяли только 10-й день. Полотенца исправно меняли каждый день. Пляжные полотенца меняют в СПА без всяких карточек или других сложностей .

Паша Suiteс с видом на море – действительно оборудован так, как заявлено в описании отеля: две спальни, одна гостиная, две отдельные ванные комнаты, прекрасная кухня. В этом номере изначально есть чайник.

Территория
Зелёная, но очень компактная. На территории большой бассейн с тремя горками, работающими по расписанию, несколько баров, столик для пин-понга, амфитеатр, тацпол. Путь к пляжу пролегает через небольшую речку с рыбками и черепахами, мимо небольших газонов, на которых (говорят!) занимаются йогой (мы не видели). По газонам не гуляют.

Пляж:
Пляж вдоль линии моря очень узкий, метров 200, максимум 250, но глубокий в сторону берега. Соответственно и места для купания мало. При не полном заполнении купаться достаточно тесно. Что же будет при полном. Пляж песчаный, но при входе-выходе в море есть полуторометровая песчано-галечная полоса.
Пляж загажен окурками, остатками пластиковых и бумажных стаканчиков, использованными масками и презервативами, ветками и щепками, и прочим хламом. И никто это не убирает. Убирают только мусор, отправленный отдыхающими в урны. Песок с 12 до 16 сильно нагревается. Ходить без тапок невозможно.
Набор развлечений стандартный: парашюты, «бананы», скутеры.

Море.
Море порадовало. Во время нашего пребывания оно было спокойным, на удивление чистым, без мусора, прозрачным и очень-очень теплым, максимально комфортным. Кусачие рыбы были, но немного. И появлялись они как-то по расписанию ))))
Ночью купаться можно и это очень комфортно, Нам понравилось.

Столовая, еда.
Столовая очень просторная, условно разделенная на три зоны: общая крытая, общая на улице и крытая зона без детей. Свободные столики были всегда. На открытом воздухе в отеле можно курить везде, как на пляже, так и в столовой. Для некурящих было выделено несколько столиков на улице.
Раздача еды – это цирк! Такие слова, как «кофе, чай, сок, один, два, три» официанты, похоже, выучили на многих языках. Цирк начинался при выдаче основных блюд. Легче всего было показывать на пальцах – что хочешь. Официанты в основном старались, но объяснить, что я хочу чуть-чуть, было практически невозможно. Иногда возникали проблемы с выпрашиванием (именно выпрашиванием) увеличенной порции. За некоторыми блюдами выстраивались очереди до 10 человек. Конечно, это дикость и ужасный дискомфорт, но голодными по любому никто не оставался.
Приборы раздавали в незапечатанных пакетах. Нам несколько раз попадались плохо вымытые вилки((((.
В тематические рестораны можно записываться каждые 7 дней.
В баре на пляже можно пообедать до 6 –ти вечера. В меню: — картошка фри, пицца, бургеры, салаты и фрукты. Там же можно взять воду, колу, пиво.

Вай-фай хорошо ловит в корпусах, в номерах и на рецепшен.
В столовой не ловит вообще, на пляже ловит, но чем ближе к морю, тем хуже.

Температуру на территории отеля нам измерили всего один раз, но на входе измеряли постоянно и требовали надеть маску! (ЗАЧЕМ маску, если на территории отеля её можно не носить?)

ТЦ Новомол нас абсолютно не впечатлил, ничего не купили. Гораздо интереснее оказался «Базар» (от отеля налево и по указателям).

Питание в столовой каждый день однообразное, креветок, шаурмы, суши как показано на картинках агентств этого нет в помине. Один вечер жарили рыбу, которая не всем хватала. Утром очереди к свежевыжатому соку. На территории женщина выпекает лепешки, туда постоянные очереди.
Заказали ресторан аля карт итальянский. Отравились с мужем из за ужина, хотя не пили спиртное, только ели. Всю ночь было плохо, была рвота, хотели уже вызывать скорую, потом на пляже поговорили с другими туристами, оказывается в тот вечер многие отравились. Не ходите туда.
Мы не привередливые люди, но есть и четверки по круче, чем эта пятерка.
Анимация никакая! Одним вечером вместо шоу запустили розыгрыш скучной лотереи. Русскую музыку не включает совсем. Утром включают возле бассейна немецкую музыку.

Из плюсов, бассейны, горки нормальные. Вкусный айран в снэк баре. Для детей море классное, песок.
Не пятерка.

1. Отель и сервис. Само здание отеля хорошее, все чисто, аккуратно. Номер был большой, вся мебель, ванная в очень прилично виде. Но я бы сказала, что форма не соответствует содержанию. Сервис вот никакой.
Уборка в номерах — проще сказать, что её нет вообще, чем описывать её нерегулярность и качество.
Замена белья — не разу.
Замена полотенец — как повезет, в какой-то день — все, в какой-то — только для рук. В какой-то — вообще без замены.
Приборы в ресторане (не смотря на то, что тарелки стоят горячие) очень часто были грязные, чашки в баре на пляже в один день — не смогла выбрать ни одной.
В деревянном мостике через бассейн торчат несколько гвоздей, поскольку у нас сын, носящийся везде, муж обратил внимание персонала на сей факт, но никого это не озаботило вообще, как было — так и осталось.
Итого: отель красивый, но сервиса нет.
2. Территория отеля маленькая, по ней особо не погуляешь. По середине территории проходит речка. иногда не очень приятно благоухающая. Там водятся черепахи, огромное количество лягушек, чьим пением можно вечером наслаждаться бесконечно)), птички разные.
3. Анимация и развлечения. Про взрослую особо сказать нечего, так как особенно не посещали. Но то, что видела, лично на мой взгляд, не интересно было, но это субъективно, конечно.
Детская анимация. для Турции я бы сказала, что в данном отеле она отсутствует. Есть детский клуб (чем там занимаются с детьми сама не знаю, в фото выложила расписание), есть детский бассейн (под тентом), мини-диско есть (всегда было 15 минут, в последний день нашего пребывания с детьми еще 15 минут во время мини-диско поиграли), спортивный батут. Но как в других отелях Турции «рая для детей» тут нет.
4. Еда. Выбрать есть что всегда, с голоду никто не умрет. Но. невкусно (имхо). Для детей — смотря, что ребенок ест. Отдельного детского стола. скорее нет, если не считать наличие вареных овощей, курицы и телятины (пережевать которую даже взрослому не под силу). Каши есть — рисовая (мы не смогли «осилить») и овсянка (овсянка залитая горячим молоком) по очереди. Супы — есть на обед и на ужин. о вкусах не спорят. на мой взгляд, не вкусные. но лучше чем каши однозначно))).
5. Пляж и бассейны.
Пляж хороший! Чистый, песочек, вход — отличный, пологий, долго мелко. Когда большие волны, на берегу образуется небольшой «прудик», вода в котором нагревается просто до горячей), детям — одно удовольствие!
Бассейн один большой (с выделенным сектором под горки) и один детский около мини-клуба под тентом.
Горки — 3 для постарше деток и взрослых, 2 — для маленьких.

Все было бы хорошо, но как относится персонал. Для меня это все кажется провокацией либо отвратительной работай рукаводства отеля.

Отель далеко не 5 звезд! И денег таких не стоит.

Выбирайте отели грамотно друзья. Хорошего всем отдыха.

Ресепшн. Сразу скажу: никто не говорит по-русски. Есть русскоговорящая девушка Вера , но она не всегда там. Позже познакомились с работником Бурак, он говорит по-русски и всегда готов помочь в общение с персоналом замечательный парень.

Заселение. Так как наш рейс был задержан на 13 часов то с тур агентом договорились не переписывать ваучер на другую дату, а на то чтоб было раннее заселение. По приезду в отель около 11 часов мы сразу хотели в номер но нас всячески пытались отправить позавтракать, погулять, ознакомиться с территорией но мы ни в какую, повели нас к отельному гиду , но тот тоже нас не убедил, тогда нам дали анкету на бесплатный вай фай мы заполнили и дали ключи от номера . Вай фай на всей территории отеля и не плохой, вечером у амфитеатра не работал как будто специально глушили.

Номер. У нас был оплачен фемели 2х комнатный с видом на сад. Дали нам номер с боковым видом на море и сад. Корпус В 4 этаж , всего 5 этажей, есть лифт. В номере есть сейф и два холодильника пополнялись ежедневно : вода 2шт по 05,газировка 0,33 , фанта 0,33,спрайт 0,33 ,кола 0,5 или кола лайт 0,33 (в разные дни ) это один холодильник ,во втором тоже самое только + 2 бутылки пива.
Ванная комната с душем. Гель в душе был всегда .
У раковины были 4 пустые коробочки из под мыла или чего не поняла я их выкинула , новых целых не дали, 2 геля ,2 крема (показались мне испорченными) но мы ничем не пользовались, было все своё.
Балкон.

Уборка номера никакая. Практически всегда приходили когда мы отдыхали днем. Оставляли $ на улучшение уборки не влияло. Постельное белье ни разу за 11 ночей ни на одной из 3х кроватей не поменяли. Мусор из ведер из какого-нибудь одного да и не выкинут в одном ведре из 3х всегда где-нибудь оставляли. В один день забрали грязные полотенца оставив одно большое и одно маленькое на вешалках и новых чистых не положили , а нас на минуточку 4 человека. Пепельницу на балконе тоже не всегда вытряхивали. Фигур из полотенец ни разу (дети ждали не дождались ) .

Территория. Не большая, ухоженная гулять особо негде, только мостики над бассейном и дорожка до пляжа. Есть речка в ней живет гусь даже сделан домик для него, плавают черепахи, иногда залетала утка. Речка в ужасном состояние грязная, цветет.

Бассейн. Один большой и единый, там же 3 горки работали по времени, и 2 горочки для детей в отдельный маленький бассейн. За бассейном и за тем что происходит никто не следит только на горках на верху был один смотрящий, после моей жалобы в группе в ВК появился еще смотрящий в низу на спуске с горок. А так в бассейне очень много было детей беспредельщиков особенно после обеда и до вечера.

Мини-клуб. Игровая комната. Мы не ходили, но там же есть совсем мелкий бассейн для малышей и детское меню на обед и ужин. На территории отеля есть еще детская площадка небольшая , но для детей лет так до 8.

Пляж. Большой. Лежаки под навесом рядов так 25-27 ( считала сбилась) ,протяженностью метров 350-400. Первые ряды 1-2 всегда заняты с ночи наверное полотенцами и одеждой и люди то на некоторых и не появлялись как мне показалось и несколько дней. Есть зона за которую нельзя двигать лежаки и от края до входа в море метров 200 по горячему обжигающему песку.
Везде таблички что нельзя резервировать лежаки, даже в номере предупреждение лежит но никто за этим не следит. Прям бесило иногда, хотелось самой взять и все перекинуть освободить места, но не делала так.

Море. Чистое с плавным заходом везде песок, иногда волнами набивало мелкие камушки.
Анимация. Не впечатлила. В основном все у бассейна. На пляже волейбол и боча. Мне было грустно без музыки на пляже.

Амфитеатр. Детское мини-диско, далее награждали детей грамотами за что — нибудь кто что выигрывал в детском клубе . После вечерние шоу. С приглашенными артистами интересно. Программы которые вели аниматоры как то не очень, особо напрягало то что не было перевода на русский.

Еда. Ресторан. Есть отдельный зал для взрослых +18 . Мы первый раз зашли не увидели таблички и сели там — нас не выгнали просто подошли и предупредили чтоб в следующий раз в детьми в другой зал. Огромный зал-столовая, персонал при полной посадке не справляется (не успевают убирать столы и раскладывать приборы). Вина надо наливать самим , стоят столы на них бутылки с вином, вода, бокалы подходишь сам наливаешь. Пиво и газировка за стойкой тебе наливают. Автоматы с детскими напитками, чай, кофе стоят тоже отдельно. Можно конечно и попросить тебе нальют и принесут если ты их (работников зала поймаешь).
Еда разнообразная и всего достаточно (курица, рыба в разных вариантах много). Что-нибудь вкусное и на гриле то конечно же очередь. Чем конкретно кормили писать не буду, как и везде наверное , кому интересно спрашивайте — отвечу. Фрукты всегда : арбузы, дыни, яблоки, персики, черешня, слива, бананы, абрикосы вроде все.
Сладости много сами не ели, только смотрели ))
Мороженное на ужин в главном ресторане сами себе накладывали, иногда был человек который раскладывал.
Еще есть кафетерий, работает с 11 до 17.30 там мороженное, пирожное, печенье, чай, кофе.
Бар у бассейна, бар у амфитеатра, бар у пляжа — там же есть перекус во время обеда и чуть позже, бывала вареная кукуруза где то с 16.30 до 17 не всегда и надо было поймать.
По территории есть холодильники с водой очень удобно.

Рестораны а-ля карт по предварительной записи на кануне того дня когда хотите посетить ресторан. Запись ведут девушки (немного говорящие на английском и турецком все), запись с 9 до 12 . В 8 утра уже очередь. Из 4 ресторанов за время отдыха до 14 дней можно посетить только 1 !! Если отдых от 14 ночей тогда 2 раза можете посетить.
Мы на ДР мужа выбрали Турецкий ресторан и пожалели. Там не работал кондиционер, на террасе и то легче было находиться (выходили туда подышать ). Все соусы и салаты стояли уже на столе, мы заказали только шашлык куриный и шашлык из баранины, на десерт детям мороженное. Шашлык принесли одни угольки, резиновый есть невозможно было. В итоге мы не доели и не дождались десерта ушли.. не возможно было дальше там сидеть народу целый зал, дышать нечем, душно, жарко все по очереди выходили на террасу.
Всегда было приятно посидеть в лобби баре там все очень приветливые и обслуживание хорошее.

Спа-центр. К сожалению мы так и не сходили. Там есть: турецкая баня, соляная комната, снежная комната, парная это все бесплатно, есть еще платные услуги.

За время нашего пребывания в отеле у нас была годовщина свадьбы, о чем мы сообщили персоналу и нам на ужин в главном ресторане накрыли красиво столик , в номер принесли комплимент бутылку вина и три фрукта . Было ДР мужа так же в номер принесли бутылку вина 3 фрукта и открытку. ДР дочери тоже в главном ресторане на ужин накрыли красиво стол в номер комплимент бутылку вина 3 фрукта и открытку .

В здание отеля есть: парикмахерская, сувенирный магазинчик, магазинчик с одеждой, магазин с кремами и всеми водными принадлежностями там же чипсы, линомады, игрушки. Платная игровая комната с автоматами для детей и 2 дорожки боулинга.

Отель на 5* не тянет!

Сразу начну с минусов
1. Это еда, когда едешь в теплую страну к морю ожидаешь,что будешь есть морепродукты, рыбу и фрукты, на деле «отдыхали» в отеле 12 дней за это время видели клубнику всего 1 раз, черешни вообще не было,остальные фрукты были зеленые,а иногда гнилые (см.фото).
Постоянно одно и то же — курица, индейка, рыба .Каждый день пюре, картошка, спагетти,рис. Десерты были съедобны только местные — пахлава. Всякие торты и т.д невкусные.
На завтраках ветчина и сыр заветренные, такое ощущение,что они лежат там с ужина.
Из морепродуктов 2 раза попадали на кальмары и 1 раз были котельные креветки с осьминогом, которые закончились за 15 минут и больше их не приносили)
Кстати,попали на праздник Ураза-байрам,обычно в отелях устраивают торжественный ужин, готовят какие-то интересные блюда, но не в Crystal Palace. Из «торжественного» был баран, к которому стояла огромная очередь.
Отдельно отмечу,что детского стола нет!
Из плюсов- отмечу наличие зала для взрослых,куда не пускают с детьми до 16 лет и кафетерий, где можно попить кофе со сладостями.
Официанты отдельная тема- такое ощущение,что их набрали из ближайшей деревни,очень плохо понимают по английски,но к концу нашего отдых они видимо освоились и подучили как будет звучать белое и красное вино и понимали даже по русски) Со столов убирают катастрофически медленно, подходят долго. Но с немцами обратная история- к ним сразу подлетают, серверуют и даже подносят еду)
2 минус.Туалетные принадлежности поставили в 1й день -2 лосьона для тела и 2 кондиционера для волос, 2 ватных диска,3 ватных палочки и шапочку для душа,всё. Я не первый раз отдыхаю в гостиницах Турции,но с таким отношением сталкиваюсь впервые, даже в 3 звездочных отелях Тайланда чаще меняют белье и пополняют ванные принадлежности.
Пошли на ресепшн попросить хотя бы гель для душа+ шампунь и зубные щетки, так как даже не брали их потому что обычно в гостиницах с этим проблем нет. Кстати халатов тоже не предусмотрено.
На что нам ответили, что все это полагается только постоянным клиентам отеля — смех да и только. 5 дней я ходила как на работу на ресепшн с просьбой,чтобы нам принесли хоть что-то, в итоге с горем пополам мы получили весь полагающийся при заселении набор включая и щетки и расческу и даже бритвенные принадлежности, пилочку и губку для обуви.
Потом я плюнула на это и больше не стала трепать с этими просьбами себе нервы,потому что ничего не меняется. К слову,больше нам ничего не ставили.
Так что советую брать с собой зубные щетки, крем для тела и кондиционер для волос.
3.Уборка кровати это отдельная история — горничные абсолютно не обучены заправлять кровать(см.фото). Простыни не натянуты, и их нам даже не вытряхивали- находила песок,а подушки- такое ощущение что они ими устраивают бои. Как я уже говорила, за весь отдых нам поменяли постельное белье 1 раз.
4.Пляж. Шезлонги удобные, но сам пляж не убирают,от слова совсем. Линию берега «украшают» бутылки и прочий мусор. Также постоянно приходят бездомные собаки, которых сердобольные туристы тут же подкармливают, ну а свои собачьи дела они соответственно делают там же.
Заход в море — «ступенькой», но дно песчаное и водорослей нет. Пирса у отеля тоже нет.
5. Русскоговорящий сотрудник всего 1,при том,что русских в отеле почти половина. Остальные делают вид,что не понимают ни русский ни английский.

Отель не заслуживает 5 звезд, остались очень разочарованы сервисом.

Сразу начну с минусов
1. Это еда, когда едешь в теплую страну к морю ожидаешь,что будешь есть морепродукты, рыбу и фрукты, на деле «отдыхали» в отеле 12 дней за это время видели клубнику всего 1 раз, черешни вообще не было,остальные фрукты были зеленые,а иногда гнилые (см.фото).
Постоянно одно и то же — курица, индейка, рыба .Каждый день пюре, картошка, спагетти,рис. Десерты были съедобны только местные — пахлава. Всякие торты и т.д невкусные.
На завтраках ветчина и сыр заветренные, такое ощущение,что они лежат там с ужина.
Из морепродуктов 2 раза попадали на кальмары и 1 раз были котельные креветки с осьминогом, которые закончились за 15 минут и больше их не приносили)
Кстати,попали на праздник Ураза-байрам,обычно в отелях устраивают торжественный ужин, готовят какие-то интересные блюда, но не в Crystal Palace. Из «торжественного» был баран, к которому стояла огромная очередь.
Отдельно отмечу,что детского стола нет!
Из плюсов- отмечу наличие зала для взрослых,куда не пускают с детьми до 16 лет и кафетерий, где можно попить кофе со сладостями.
Официанты отдельная тема- такое ощущение,что их набрали из ближайшей деревни,очень плохо понимают по английски,но к концу нашего отдых они видимо освоились и подучили как будет звучать белое и красное вино и понимали даже по русски) Со столов убирают катастрофически медленно, подходят долго. Но с немцами обратная история- к ним сразу подлетают, серверуют и даже подносят еду)
2 минус.Туалетные принадлежности поставили в 1й день -2 лосьона для тела и 2 кондиционера для волос, 2 ватных диска,3 ватных палочки и шапочку для душа,всё. Я не первый раз отдыхаю в гостиницах Турции,но с таким отношением сталкиваюсь впервые, даже в 3 звездочных отелях Тайланда чаще меняют белье и пополняют ванные принадлежности.
Пошли на ресепшн попросить хотя бы гель для душа+ шампунь и зубные щетки, так как даже не брали их потому что обычно в гостиницах с этим проблем нет. Кстати халатов тоже не предусмотрено.
На что нам ответили, что все это полагается только постоянным клиентам отеля — смех да и только. 5 дней я ходила как на работу на ресепшн с просьбой,чтобы нам принесли хоть что-то, в итоге с горем пополам мы получили весь полагающийся при заселении набор включая и щетки и расческу и даже бритвенные принадлежности, пилочку и губку для обуви.
Потом я плюнула на это и больше не стала трепать с этими просьбами себе нервы,потому что ничего не меняется. К слову,больше нам ничего не ставили.
Так что советую брать с собой зубные щетки, крем для тела и кондиционер для волос.
3.Уборка кровати это отдельная история — горничные абсолютно не обучены заправлять кровать(см.фото). Простыни не натянуты, и их нам даже не вытряхивали- находила песок,а подушки- такое ощущение что они ими устраивают бои. Как я уже говорила, за весь отдых нам поменяли постельное белье 1 раз.
4.Пляж. Шезлонги удобные, но сам пляж не убирают,от слова совсем. Линию берега «украшают» бутылки и прочий мусор. Также постоянно приходят бездомные собаки, которых сердобольные туристы тут же подкармливают, ну а свои собачьи дела они соответственно делают там же.
Заход в море — «ступенькой», но дно песчаное и водорослей нет. Пирса у отеля тоже нет.
5. Русскоговорящий сотрудник всего 1,при том,что русских в отеле почти половина. Остальные делают вид,что не понимают ни русский ни английский.

Отель не заслуживает 5 звезд, остались очень разочарованы сервисом.

2) Уборка номера – отлично, может из-за того что первый этаж (№2120) и уборщицы всегда успевали его убрать, также по всему отелю чистота и порядок – были до определенного момента (позже опишу).

3) Еда вся съедобная и вкусная, арбуз и дыня с утра до вечера, везде можно перекусить, замечательный кафетерий с пирожными и мороженым, но кофе можно пить только в лобби баре на минус первом этаже, где его варят, из кофе машины- кофейные напитки. Алкоголь везде местный, кроме бара на ресепшн, водка Абсолют, виски Балантайз (кончились 27 числа),остались JB. Очень вкусный томатный сок из пачки и лимонад. По алякарт один ресторан за 7 ночей проживания, очень все вкусно (просто заранее постарайтесь выбрать блюда и прочитать про них), а также хорошее настроение.

4) Море – великолепное, (линия отеля 1+ надо немножко пройтись), пляж-песок, вода прозрачная и теплая. Лежаков теперь хватает, именно на пляже (где-то 19 числа завезли дополнительно), у бассейнов лежаков перестало хватать с определенного момента (позже). Горки работают по расписанию, полотенца обмен и сдача также по расписанию, не очень удобно.

Теперь о наболевшем:
Первые четыре дня думали, что попали в рай: еды вдоволь , фруктов от 10 видов, мясо, печенка, много пустых лежаков и на пляже и на море, все друг с другом здоровались, мило улыбались, но чудо закончилось по мере заселения отеля до 100%.Приехало очень семей с маленькими детьми и не все родители были адекватные, за детьми не смотрели (броски слив по ресторану только ерунда), некоторые просто не обладали даже элементарными навыками поведения, на все это было дико смотреть. На горы грязной посуды с едой, неубранные столы (сесть негде, хотя люди ушли), бегающих и орущих детей, которые делают, что им вздумается, и не понимающий персонал – что с этим делать?
А отель сделал просто: исчезла печенка, мясо на гриле (осталась индейка и рыба), исчезла часть фруктов и закусок (салатные креветки и т.д.). Например, 26 июня на ужин были только два вида яблок, сливы, зеленые сливы, бананы, арбуз и дыня и все). Клубника также закончилась, черешню ни разу не видели. Исчезли все виды мяса кроме как на ужин подлива из говядины (и то через раз) и на праздник баранина. Рыбный день – тунец и один салат из морепродуктов и это все…

Два дня не хватало лежаков нигде, но оперативно довезли и расставили где только можно, но два дня было столько крики и ругани за лежаки).

Потом начался праздник Уруза-байрам и приехало множество турков, отель заполнился на 100% более 1300 человек. Лежаки в двойном-тройном количестве занимались всем личными вещами, которые попадались под руку (причем везде развешено правило, что резервация запрещена). Завезли еще лежаков (молодцы, оперативно). Персонал перестал полностью справляться с уборкой, в туалетах общественных стало очень грязно (хотя график идет под одну закорючку каждые 30 минут), но опять же наняли дополнительный персонал и все вроде выровнялось.

В пляжном кафе главный менеджер выборочно обращался с замечаниями к отдыхающим. Одним можно с голым торсом и в купальниках проходить в зону обеда, другим- низяяяя. Кого никогда не останавливают? Правильно, немцы и турки.
К концу отдыха начали бесить мелкие очереди везде, буквально за всем: по 5-10 минут теряешь на каждом этапе набора — от гриля на обед (крышек или куриных шашлычков), фри, оладьи, яичница, замена противней с главными блюдами) до мороженного на ужин (детям было оооочень сложно самим накатывать шарик спец.ложкой, мы родители сами вставали на раздачу деткам рядом в очереди).

См.фото….. Два дня замечали огромную очередь на гриле — 40 минут, в ней же жующих ожидающих с уже набранными тарелками. После всех накопленных замечаний и последней точки кипения пошли жаловаться на Гест Релейшен. На следующий день гриль был 5 минут, но перестали жарить мясо, остались индейка и рыба (ловко избавились от очереди), поставили повара на раздачу мороженого. Мы ликуем! Разбежались… через 2 дня опять тоже самое.

Отдохнул хорошо, но эйфория угасла после четырех-пяти дней отдыха.

1. Заселение и первые впечатления
По приезду в отель никаких приветствий, но все быстро оформили и заселили на второй этаж, если с моря, то правый корпус с видом на речку и какие-то очистные сооружения. Если спать с открытым балконом, то ночью шумно- подъезжают какие- то грузовики постоянно, квакают лягушки и гудят блоки кондиционеров. В принципе это не напрягало, так как в номере очень хороший и тихий кондиционер. Мини бар — кола, спрайт, фанта, минералка, вода пиво. Сам номер компактный, но очень красивый — большие зеркала, картины, все новое и чистое. В ванной комнате тоже все хорошо- дорогая сантехника, все новое и чисто. Полотенца новые, никаких потертостей и пятен. Отель был заполнен менее чем на половину — половина корпуса просто была закрыта.

2. Море и пляж.
Шикарно. Просто суперское море. Песочек, пологий заход, чистый, широкий и глубокий пляж, по площади ему среди соседних отелей нет равных- ходили в разные стороны- там камни, кораллы, грязь, маленькие участки для купания. Здесь все убирают, шезлонгов даже в час пик хватает, плюс чтобы не ходить к далеким пользуются соседнего отеля, никто не прогоняет, наверно это пляж кристала. За море однозначный плюс.

3. Еда и напитки
По спиртным напиткам- это не ультра AI. Так мне сказал главный менеджер, которого позвали, когда я спросил, где-же импортные напитки. Их нет никаких. Для особо взыскательных в импортные бутылки наливают местное виски и водку. А так: отличное пиво, обычный местный алкоголь, безалкогольное шампанское по вкусу как сидр, отвратительное вино (даже хуже чем в самых дешевых отелях), хотя пару раз попадал на хорошее — его наливают поздно вечером, когда собираются немцы посидеть, и кончается дешевое.

4. Еда
Морепродуктов (кроме жареной и тушеной рыбы) нет никаких и не было. Впечатления по еде можно разбить на 2 этапа. Первый до 13 июня, когда было мало людей, и после 13, когда отель заполнился. Сначала все было супер. Вкусная рыба, баранина, говядина гриль(про индейку и курицу даже молчу). Никаких очередей вообще. Большой ассортимент соленостей. Фрукты: яблоки , апельсины, персики (еще кислые), сливы, зеленые сливы, мушмула, виноград, пару раз клубника была, и все. Я неравнодушен к сладостям, поэтому был в восторге от ассортимента и качества, особенно пахлавы, которая есть далеко не во всех отелях, а где есть то не лучшего качества. Здесь она была нескольких видов и просто обалденная. Но с 13 июня все переменилось. Мясо перестали готовить вообще, вместо него индейка гриль. Из рыбы только филе скумбрии. Курица — жареные крылья и просто вареная. И все. Куча людей, если что где вкусное появляется разбирают вмиг. Сотоловая разбита на 2 половины до 16 и после. Людей с детьми процентив 80-90 и половина с детьми забита полностью, и на улице тоже все занято, а в другой половине занято столов 5.
Из положительного по еде: вкусный сок из пакетов даже в автоматах, айран в стаканчиках, неплохой кофе в автоматах, отличный турецкий в барах в здании.
Во время обеда в баре на пляже делают полноценный обед — накрывают полностью как в ресторане плюс вкуснейшую курицу как в KFC, и можно сделать гамбургеры. Во время обеда делают гезелме, стоит аппарат с мороженым — подходишь берешь сколько хочешь. После обеда пекут вафли где-то час.
Минус в том, что перекусить между завтраком, обедом, ужином и до 11 ночи собственно нечем и негде. На ультра олл это не тянет. Ночью можно перекусить в главном ресторане — там колбаса, картошка, апельсины и т.п.

5. Сервис.
По заезду в номер из бутылочек с косметикой было лосьон для тела и кондиционер для волос(не только у нас как оказалось). В ванной кончился гель для душа. Сказали на ресепшн, через 5 минут принесли кучу бутылочек с шампунем, гелем и др и поменяли гель для душа. В номерах убирались чисто, полотенца меняли всегда, вне зависимости от доллара. Претензий к уборке нет никаких.
Официанты в барах и ресторане молодые. Бегают, суетятся, стараются. Когда было мало людей в ресторане было все супер, пустые стаканы менялись мигом, тарелки пустые убирались сразу. С 13 стало не хватать тарелок, кружек для чая-кофе, наливали в стаканы. Посуда из-за спешки промывалась плохо. Официанты бегали в мыле, не справлялись, чистый стол надо было поискать. Не смотря на это столы всегда были чистые, скатерти меняли из-за любого пятнышка всегда.
Дресс код в барах и ресторане только один — футболка.

6. Территория и бассейн.
Как таковой территории у отеля нет. Небольшой участок с бассейном, мини клубом и амфитеатром и все. Но все продумано и очень красиво. Шоу в амфитеатре можно сидеть смотреть как на сиденьях, так и за столиками у бара и официанты будут приносить что закажете. Бассейн небольшой и неглубокий — 140 см. Горки — так себе, даже у детей не пользовались популярностью — две одинаково крутых, а которая закручивается со слабым уклоном и напором воды и в ней все время застревают дети.
Так на территории все красиво и очень ухожено.

И наконец самое печальное.
7. Анимация
Аниматоры в отеле хорошие и общительные. Парочка неплохо говорит на русском. Но все портит концепция отеля, предназначенного для немецких пенсионеров. Боча, дартс, волейбол, водное поло и все. Никаких масштабных конкурсов с участием большого количества людей для общего веселья, чтобы зажечь людей. Шикарный пляж — устраивай дискотеки, пляжные пенные вечеринки или что-то другое- ничего этого нет(хотя в дешевых отелях было).Детям до 14 участвовать во взрослых конкурсах запрещен-, хотя ребенок очень просился сыграть в бочу или дартс хоть чучуть.
Казалось-бы фиг-бы с этим, можно посидеть на свежем воздухе с друзьями выпить, чтобы дети поиграли, побегали. Но этот номер не проходит. До 11 вечера играет или дискотека или живая музыка. После этого официанты говорят чтобы сворачивались, так как мешаем отдыхать там у кого окна на море. Приходилось идти в отель и там сидеть дальше в духоте.
Шоу вечером, 3 в неделю привозные интересные, 4 — выступления аниматоров, бинго, мисс/мистер отель и все.
Что-бы писали хорошие отзывы про отель, аниматоры просят всех при них в трипэдвайзере написать хороший отзыв про отель и них, поэтому появилась куча суперских отзывов безо всякой конкретики.
С детской анимацией все еще печальнее. Она как бы есть-с детьми сидят в клубе и смотрят за ними, но как-то грустно с весельем, конкурсами и развлечениями. Мини диско одно название — огромная куча детей на сцене, которая хочет веселья, но: мини диско-типа 30 минут, из них 5 минут собирают детей, 5 минут после кланяются. — Итого 20 минут, 4-5 песен, без паравозиков и конкурсов-просто прыгают. Такого не было ни в одно самом дешевом отеле.
Казалось-бы дипломы — напечатать бумажки и раздать детям (да и взрослым тоже), ничего сложного и куча радости, но нет диплом дают только если даже не нарисуешь, а раскрасишь футболку за деньги.

Выводы:
Отель в этом году по цене такой-же как и в прошлом (рассказали люди из Германии, которые отдыхали здесь не первый раз, и было все гораздо лучше), цена на него в Германии и у нас одинаковая и совсем не маленькая. Но за такие деньги хотелось бы получить отдых не на уровне бюджетных 4*, которые стоят в два дешевле.

Источник