Не работает денежный ящик штрих

Не открывается денежный ящик? Проблема проста

Многие, кто занимается автоматизацией торговых точек оборудованием сталкивались с такой проблемой когда не открывается денежный ящик после подключения к ФР (фискальному регистратору).

Конечно заядлые инженеры или ЦТОшники уже на этом собаку съели и сразу знают куда копать, но я думаю что всё равно есть люди, которые столкнулись или в будущем столкнуться с такой ситуацией и уже будут заряжены знанием и подготовлены к решению данной проблемы.

Денежные ящики подключаются напрямую к фискальным регистраторам и принтерам чеков. Разъёмы для подключения у всех типов оборудования одинаковые, RJ-12, а вот схемы подключения (провода в разъёме) — разные. Основных производителей кассового оборудования два — Атол и Штрих-М. Для того, чтобы денежный ящик открывался при печати чека нужно, чтобы он был совместим с оборудованием определенного производителя.

Если денежный ящик не открывается, то дело именно в неправильной обжимке данного разъема. И, как говорил один мой хороший знакомый, из любой ситуации есть как минимум два выхода. Как мы можем выкрутиться в данном случае:

1. Пережать с помощью клещей обжимных и разъёмом на RJ 12 (RJ45).
2. Произвести перепайку в денежном ящике.
3. (Не рекомендуется, но можно) отрезать провод и найти похожий под RJ 12 (RJ45) с правильной, нужной нам обжимкой и хорошенько закрутить контакты и заизолировать.

Конечно, часто такая ситуация происходит в «полях» и в «боевом» рюкзаке инженера всегда должно лежать пару коннекторов RJ-12 и обжимные клещи, 2 и 3-й вариант отпадают сразу.

Для начала надо мы должны понять, какой ФР у нас установлен и отталкиваясь от этого и делаем заключение. Давайте сразу на примере:

На месте установлен ФР Атол любой модели, денежный ящик не открывается ни через драйвер, ни через верхнее ПО. Делаем вывод — ящик обжат под Штрих. И наоборот.

Надо сразу понимать и знать схему обжатия денежных ящиков, опять же их две:

Источник

Как открыть денежный ящик, денежный ящик не открывается при пробитии чека, ящик сломался? Заклинило ящик. Как подключить денежный ящик к ККТ — фискальному регистратору?

Вызвать техника из ЦТО? Вполне себе простое решение, так как дело на самом деле может оказаться не таким уж и простым, однако если это предложение вам не подходит переходим к самостоятельному решению проблемы.

1) убеждаемся что ключик повернут в положение ящик открыт (если он есть и он, его личинка работает)

2) Ящик должен открываться при пробитии чека или снятии гашения, если этого не происходит то — поврежден кабель, или коннектор кабеля ящика, умирает электромагнит ящика, (или проблемы в кассовом аппарате -регистраторе), если запустить драйвер ККТ ФР АТОЛ (ящик открывается и при нажатии кнопки «Проверка связи»), ШТРИХ (см. принсрин ниже), ПРИМ и задать команду (или в большинстве кассовых программ есть команда «Отрыть Ящик») открыть ящик должен открыться. Данная команда не зависит от настроек кассового аппарата (в нем можно программно отключить открытие ящика по пробитию чека)

Здесь стоить пояснить, что есть 3 типа ящиков в зависимости от способа закрытия:

1. Стандартный автомат. В ручном режиме ключик отрывает ящик путем отвода через длинную металлическую пластину (таким образом миную электомагнит-автомат) запирающего крючка расположенного сзади ящика (противоположного от ключика), одновременно убирая в бок и запирающий еще в другом месте язычок своей личинки спереди.
2. Есть ящики которые не предусматривают подключение автоматического открытия — так называемые автономные (у которых не кабеля подключения к каасе). В таком случае ящик открывается — запирается простым поворотом язычка через личинку замка.
3. Есть замки где крючок с автоматом-электромагнитом сзади работает абсолютно независимо от язычка личинки замочка спереди — паралельно (и открыть его можно только в начале повернув личинку (убрав запирающий язычок замка), а затем подав команду из программы на открытие, вследствие чего срабатывает электромагнит находящийся сзади ящика, и где он отдергивает свою запирающую скобу, в результате чего под действием давления пружины ящик выдвигается.

Ну или разобрав полностью ящик см. ниже.

И здесь нужно определится что у вас за денежный ящик и что целесообразнее и проще делать дальше.

Ну и приготовится, простым наш путь не будет и по кране мере минут 25 займет точно. Понадобится крестообразная отвертка, и халат или вещь замарать которую не жалко, так как правило денежные ящики самое грязное место в магазине.. и это поверьте так (см фото). При чем там можно встретить не только пыль и грязь, но и грязную мазуту – бывшую когда-то смазкой движущихся частей.

Остановимся на общем самом частом случае, если у нас стандартный ящик-автомат подключенный к кассе.

Разборка денежного ящика кассы, состоит из следующих операций:

• 1) Отщелкиваем коннектор из фискального аппарата (предварительно его выключив) или из системного блока ПК (гораздо реже – обычно ящик подключается к кассовому аппарату — ФР).
• 2) Берем денежный ящик, переворачиваем его вверх ногами и ложем на пол (так как он большой, как правило грязный и достаточно тяжелый).
• 3) Здесь если лав-хак, у некоторых моделях (процентах в 35%) в ящиках есть аварийное открытие.. впрочем лучше об этом не будем ))) (и обратно же если у вас развалилась личинка замка в запертом положении то в любом случае придется все разбирать).
• 4) Если этот вариант не наш идем дальше, берем хорошую среднюю крестообразную отвертку и откручиваем 5-8 саморезиков, четыре по углам и если есть спереди и сзади ящика на его днище. Те что чуть в серединке пока не трогаем, они держат замок-автомат-электромагнит, и нам могут только повредить, заклинив его в непонятном положении (да и потом его не удобно и очень грязно ставить на место).
• 5) Затем аккуратно приподнимаем все это добро вверх (двинув нижний лист ящика чуть вперед или назад в зависимости от того как он зажат).
• 6) Далее по обстоятельствам. Понимая, что у нас выезжающий ящик может держать в коробке как крючок сзади, так и язычок замка спереди.
• 7) Замок если он не работает (развалилась личинка, стерся-погнулся запирающий язычок), лучше сразу снять (новый можно поставить позже, не разбирая ящик). Правда для этого как правило понадобятся хорошие плоскогубцы или ключи на 22-24-26 и тонкая прочная прямоугольная и крестообразная отвертка.

Собираем в обратной последовательности, кроме того что собираем уже пустой ящик, выдвижной короб вставим после уже его сбора (предварительно вынув из него монетницу и пластмассовый разграничитель банкнот).

Он вставляется не просто, но проигравшись с ним минут 5 это удается почти всем: чуть вставляем его ролики-колесики и его противоположную сторону от вставляемой — приподнимаем или наоборот опускаем на приличный угол что бы его ролики попали в правильное положение и оказались на своих полозьях – направляющих немного продавливая его, и затем закатываем его полностью (или почти полностью). Если он пошел легко без усилий как и работал раньше, силой не заталкиваем (значит вы не попали в сои полозья). Затем вставляем наши пласмасски.

В любом случае данная схема работает в 95% случаях, кроме совсем профессиональных денежных ящиках типа IBM — которые даже если знаешь, как разобрать (что откручивать, что отжимать, на что давить) крайне не просто и очень долго.

Развалившийся ролик — колесико — валик — подшипник полозия денежного ящика

P.S Развалившийся ролик — колесико — валик — денежного ящика основная причина заедания ящика при его выдвижении скоба денежного ящика (ну или замявшиеся банкнота -или просто бумажка заблокировавшая нормальную работу пружины ящика). Стоит он как правило если без подшипников от 30 р, с подшипниками от 120 р.

Как подключить денежный ящик к фискальному регистратору?

Если вы купили или у вас просто таким-то образом оказался денежный ящик от другого производителя (да и у одного и того — же производителя часто схемы подключения к разным моделям могут быть разными), нужно переобжать коннектор провода – шнура ящика специальной обжимкой или перекоммутировать провода внутри ящика на электромагните в соответствии с схемой подключения вашей кассой.

Ответ на вопрос читателей сайта — проблема с денежным ящиком, нажимаем кнопку «Открыть денежный ящик» ни чего не происходит?

ВОПРОС — ЦИТАТА:

«Мы используем Фискальный регистратор ШТРИХ-ФР-K. Заходим на ПО «Тест драйвера ФР» жму кнопку «Открыть денежный ящик» — в программе не выдает никаких

• Ошибка: (0) Ошибок нет.
• Передано: 02 06 28 1E 00 00 00 00 30
• Принято: 02 | 03 | 28 | 00 | 1E | 35
• Время: 120 мс.
• Оператор: ХХ
• Пароль: ХХ

Если я захожу в ТАБЛИЦЫ > Номер№1, ряд№1, Поле №44: Тип и режим кассы то написано следующее:

Ряд№1, поле№7, Работа с денежным ящиком, Тип — ЧИСЛО, Мин.0,Макс.1, — значение1.

После этого я беру денежный ящик, подключаю к другой ПОС-станции, к другому ФР, и он там работает и открывает после закрытия чека или когда жмешь кнопку «Открыть денежный ящик», что говорит, что денежный ящик работает. Как мне быть с данной проблемой?»

ОТВЕТ:

Чудес не бывает, если работает с одним, но не работает с другим, проблема с фискальником.

1. В практике еще встречались случае когда провод переламывался и перетирался, то есть пошевелишь его замкнет/разомкнет — не работает, пошевелишь снова работает, но это редкость.
2. Встречалось когда аппарат заливали, он сам собой высыхал, но дорожки однако с временем окислялись, и сигнал переставал доходить, решалось простой пропайкой мест коррозии.
3. А в целом как повезет.. бывали случаи когда только замена платы.. а это от 5 000 т. р. по прошлогодней стоимости платы.

На счет алгоритма работы «Тест драйвера»:

• в случае с денежным ящиком он ошибок не выдает — просто скромно полчит, у него всегда все ок,
• единичка в таблице — открытие ящика при пробитии (гашении) включено, 0 — отключено.

Однако эта опция может дублироваться отдельными командами из кассовой программы, как впрочем она не влияет и на функциональность кнопки «Открыть денежный ящик» в самом драйвере (в случае с пробитием чека из драйвера уже будет играть — т.е. работать согласно выставленному значению).

Источник

Не работает денежный ящик штрих

Программа 1С Розница
Платформа 8.2
ККМ Штрих-ФР-К

После подключения ФР и к ФР денежного ящика выяснилось , что денежный ящик не открывается после пробития чека.
И из программы «Тест драйвера ФР 4.9 » ден ящик тоже не открывался.
Посмотрев таблицы свойств ФР , мы поменяли «логический уровень датчика денежного ящика» с 0 на 1.
Из программы «Тест драйвера ФР 4.9 » ден ящик стал открываться.
Из 1С не открывается.
Подскажите способ , чтоб из 1С ящик открывался.

Поиском искал по темам — решения не нашел.
Если знаете тему , где есть решение — запостите ссылку на тему.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru

«В таблице 1 ФР в поле Работа с ДЯ поставьте 1.»

Пункт : Работа с денежным ящиком — уже стоит и стояла единица.

Скажем так :
на некоторых кассах работает код ( после входа в режим регистрации продаж , там ФР предварительно «подхватывается» ):
//

Функция ПоддерживаетсяВидТО(Вид) Экспорт

Если Вид = Перечисления.ВидыТорговогоОборудования.ФискальныйРегистратор Тогда
Результат = Истина;
КонецЕсли;

//Допустим на форме есть кнопка ОткрытьДЯ

Процедура ОсновныеДействияФормыОткрытьДЯ(Кнопка)
//эта строчка также не нужна для форм уже работающих с ФР

// ПолучитьСерверТО().ПодключитьКлиента(ЭтаФорма);
//ищем ФР, текст взят из модуля документа ЧекККМ

ФР = глЗначениеПеременной(«мФР»);
Если ФР = Неопределено Тогда
//В справочнике КассаККМ должна быть касса, прописанная в торговом оборудовании на закладке «фискальные регистраторы», допустим у нее код 000000001
Если ФР <> Неопределено
ИЛИ РаботаСТорговымОборудованием.ПолучитьПроверитьПараметрыДляПробитияЧека(ФР) Тогда
КассаККМ = ПолучитьСерверТО().ПолучитьКассуККМ(ФР);
Магазин = КассаККМ.Магазин;
Иначе
Магазин = ПараметрыСеанса.ТекущийМагазин;
КонецЕсли;

///КассаККМ = Справочники.Кассы.НайтиПоКоду(«000000001». );
МассивФР = ПолучитьСерверТО().ПолучитьСписокУстройств(
Перечисления.ВидыТорговогоОборудования.ФискальныйРегистратор,
КассаККМ);

Если КоличествоФР = 0 Тогда
Возврат;
ИначеЕсли КоличествоФР = 1 Тогда
ФР = МассивФР[0];
Иначе
СписокФР = РаботаСТорговымОборудованием.ПолучитьСписокУстройствТОДляВыбора(МассивФР);

ФР = СписокФР.ВыбратьЭлемент(«Необходимо выбрать фискальный регистратор»);
Если ФР = Неопределено Тогда
Ответ = «Операция отменена пользователем.»;
Отказ = Истина;
Результат = Ложь;

Возврат;
Иначе
ФР = ФР.Значение;
КонецЕсли;
КонецЕсли;
КонецЕсли;

//в общем и целом эти 4ре строчки открывают

Обработка = Неопределено;
Объект = Неопределено;
Результат = ПолучитьСерверТО().ПолучитьОбъектДрайвера(ФР, Обработка, Объект);
//0 — это CashDrawerID, или номер денежного ящика, смотрим в настройках драйвера штрих-фр-ф

//для форм уже работающих с ТО, удалить.

Т.е работает команда : Объект.Драйвер.ОткрытьДенежныйЯщик(Объект.ИДУстройства,0);
где Объект.ИДУстройства = 1 и0 — номер ящика
А номер ящика везде 0 , я проверял.

Вопрос такой : есть ли команда типа «ОткрытьДенежныйЯщик» , которая гарантированно открывает ДЯ ?

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru

2 Timofey Gontar

Я не совсем уверен , что правильно — выкладывать такую «простыню».

Итак мне для теста выделили нефискализированный ФР.
ШТРИХ-М-ФР-К

Вопрос немного меняется :
этот ФР в базе Розница 1.0 и при пробитии наличных и при пробитии безнала открывает ДЯ.
Подозреваю , что при пробитии безнала открывать ДЯ — неправильно.

У меня возник ещё вопрос : где и в какой инструкции кассира по ШТРИХ-М-ФР-К найти описание того — когда должен открываться ДЯ ? Например при Х-отчете — должен открываться ДЯ или нет ?
Например в этой инструкции я не нашел инфы :
http://support.shtrih-m.ru/data/kkm/sht . manual.pdf

Сами два пробития — начиная с момента : 09.10.2012 15:21:41.123 :

_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96

Отправил.
Ещё отправил вопросы.

И ещё вопрос возник :
Насколько я понимаю обработка в 1С обращается к DrvFR.dll как к драйвер «AddIn.DrvFR1C»
Могут ли отличаться версии драйвера настолько , что в разных версиях — разные команды ?

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru

Страница 1 из 1

[ Сообщений: 11 ]

Часовой пояс: UTC + 3 часа

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Источник