Не работает док станция lenovo miix 2

Перестала работать док станция (клавиатура). В организации несколько Lenovo MIIX 320-10ICR, замена док-станции с работающего планшета не дала результата, проблемма в самом планшете, а не в док-станции. Можно ли отключить клавиатуру програмно? Удаление из диспетчера не дало результата.

40 Вид страницы

Posts: 1
регистрация: ‎04-17-2019
место: Ukraine
Замечания: 40
Message 2 of 3

Re: Lenovo MIIX 320-10ICR: не работает док-станция

здравствуйте, вы не решили проблему? у меня точно такая же проблема.

33 Вид страницы

Posts: 1
регистрация: ‎09-07-2019
место: Russian Federation
Замечания: 33
Message 3 of 3

Re: Lenovo MIIX 320-10ICR: не работает док-станция

Сообщество Lenovo
- Часто задаваемые вопросы
- Общая дискуссия
- Сервис и гарантия
Ноутбуки IdeaPad
- Серия 1 и 100
- Серия 3 и 300
- Серия 5 и 500
- Серия 7 и 700
- Серия G
- Серия S
- Серия V
- Другие серии
Legion
- Ноутбуки Legion cерия 5 и 500
- Ноутбуки Legion cерия 7 и 700
- Настольные компьютеры Legion
Ноутбуки ThinkPad
- ThinkPad: Серия X1
- ThinkPad: Серия X
- ThinkPad: Серия T
- ThinkPad: Серия E
- ThinkPad: Серия L
- ThinkPad: Серия P
- Thinkbook
- Другие серии
Планшеты
- Планшеты на базе ОС Андроид
- Планшеты на базе ОС Виндовс
Ноутбуки Yoga
- Yoga
Смартфоны
- Смартфоны Lenovo
Настольные компьютеры
- Настольные компьютеры IdeaCentre
- Настольные компьютеры ThinkCentre
Серверы
- Серверы
Мониторы и дополнительное оборудование
- Мониторы ThinkVision
- Мониторы и дополнительное оборудование
Операционные системы и ПО
- Операционные системы

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

Проверьте текущие предложения!

Самые популярные сообщения

(Последние 7 дней)

Re:Lenovo tab p11 тормозит видео в приложениях онлайн кинотеатров 3
Re:Lenovo tab p11 тормозит видео в приложениях онлайн кинотеатров 2
Re:Ideapad 5 15ITL05 Windows 10 не видит ssd при установке 2
Re:Lenovo tab p11 тормозит видео в приложениях онлайн кинотеатров 2
Re:L340 17iwl Пропал звук в Windows 10 1
Re:Чёрный экран при запуске ноутбука Lenovo Legion 5 2021 1
Re:Настройка скорости вращения корпусных вентиляторов. 1
Re:windows 11, t540 15ick g 1
Re:Оригинальный виндовс 10 от 300-17ISK Laptop (ideapad) — Type 80QH 1
Re:720-15IKB (Type 81C7) имеет ли TPM 2.0 ? 1

Имя пользователя
Match exact username (no wildcards)
User ID
Email address
Match exact email address (no wildcards)
IP address
Match any of the above criteria
Duration of ban(Days)
Duration of ban(Hours)
Duration of ban(Minutes)
Make ban permanent
Internal reason for ban
Public reason for ban

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы поставить Лайк

Welcome to Ideation!

Ideation sections have been created for customers to engage with us by discussing and promoting ideas and improvements relating to Lenovo’s products and services.

As a reminder, your participation in Ideation is governed by Lenovo’s website Terms of Use and by Lenovo’s Forums Community Guidelines. Additional terms governing the Ideation Program are included in the Ideation Terms and may be found here. For your convenience, here’s a

Quick summary of the highlights:

This area is for ideas – improving our products or suggesting entirely new products – please keep technical support issues on the other boards designated for that purpose
You’re giving your ideas freely for us to use so we can improve our offerings to you
The ideas you give us are your own and are not confidential
If we decide we want exclusive use of your idea, you’re agreeing to sell it to us at a fixed price

By clicking on “Yes” below you certify that you have read and agree to the Community Guidelines and the Ideation Terms, and acknowledge that by submitting any ideas, material, or information on the Ideation site you grant Lenovo the right to use any such submissions by you in any way without acknowledging, notifying, or compensating you, as described in those documents.

Источник

Как я нашёл аппаратный сбой в планшете Lenovo MiiX 2 10

В статье речь идёт о проблемах с питанием/батареей для этого планшета такого вида:
во время обычной работы планшета начинают происходить события

Во время работы показатель заряда батареи перестаёт меняться
При блокировке экрана на шторке в правом нижнем углу исчезает показатель заряда батареи
В диспетчере задач устройство «Батарея» более не отображается
По прошествии времени планшет «внезапно» отключается. После подключения зарядного устройства на кнопке включения мигает красный светодиод, сообщая о полном опустошении батареи
После зарядки и загрузки планшет продолжает сбоить

Как оказалось, причиной этому является аппаратная проблема с данной моделью планшетов Lenovo.

Итак, я купил планшет Lenovo MiiX 2 10. Какое-то время всё было хорошо, он работал, ОС обновлялась и т. д. Затем начались сбои, описанные в вышеприведённом списке. Они происходили через каждые 5-20 дней. Обновление/замена драйверов не помогли. Поскольку планшет использует Windows (8.1), то напрашивался простой ответ: виновата винда и M$, конечно же. И да, после переустановки (восстановления) Windows планшет работал хорошо. Какое-то время я думал, что вопрос решён. Но переустанавливать винду раз в неделю как-то надоедало, и я отдал его в гарантийный ремонт в официальный сервис Lenovo. Спустя пару недель получил его обратно. В мастерской (сервисе) мне сказали, что они заменили материнскую плату + экран + батарею. Насчёт экрана вроде была правда — тач сильно тупил в последнее время до ремонта, а после — стало лучше. Однако сбои продолжались, а гарантия — кончилась.

Я продолжал пользоваться планшетом — вещь хорошая, заменять на что-то другое было слишком дорого. И тут после очередной переустановки винды планшет «исправился» — перестал чудить с питанием. Обрадовавшись, я собрался написать статью о том, ~~какой я умный~~ как я решил эту трудную задачу, непосильную официальному сервису. Но по своему опыту я знал, что пролететь в таком вопросе очень легко, и поэтому восстановил все предыдущие условия, при которых наблюдались проблемы с питанием. И сбои вернулись…

Нда, иногда они возвращаются

Почему сбои исчезали?
Почему они вернулись?
Что тут вообще /censored/ происходит?

Обычно мне в таких случаях вспоминается песня Четырёх Неблондинок «~~Что за дела?!~~Что происходит?».

Ок, начинаем разбираться.

Используя научные методы действуя методом исключения (вычитания («дедукции», как переводят умственно ограниченные переводчики)) начал сравнивать два состояния: «когда не работало» против «когда работало». Простой перебор привёл к удивительному открытию: работало с новой точкой доступа, не работало — со старой. Исследования были длительными, и успел обновить оборудование во время проведения опытов.

Вообще как это бывает?! Ну вот бывает.

Дальнейшие исследования дали: планшет хорошо работал на 5 ГГц, сбоил на 2,4 ГГц, независимо от точек доступа.

Для проверки купил USB сетевую карту Wi-Fi на <802.11ac, 2,4 + 5 ГГц>. С ней планшет работал в любом случае хорошо.

Опять же: вообще как это бывает?! Ну вот бывает.

Поняв примерно в чём тут дело, я стал копать дальше. Тут я заметил, что при сбоях в «Диспетчере Устройств Windows» у некоего «Устройства HID» возникает предупреждающий значок. Из названия устройства ничего не понятно. Но есть «хакерский» приём: в «Свойствах устройства» на вкладке «Сведения» можно посмотреть какие-то строки, описывающие его. Меня заинтересовала строка «Путь к экземпляру устройства», содержащая «ITE8568». Поискав, я нашёл, что «ITE8568» сильно похоже на (возможный) контроллер питания планшетов и маломощных ноутбуков «ITE IT8568» (Power IC Chip Chipset).

Причина происходивших сбоев

При работе планшета с сетью Wi-Fi через встроенный адаптер на частоте 2,4 ГГц происходят сбои и зависания микросхемы питания «ITE IT8568».

Что делать дальше

Можно обойти сбои, не используя сеть Wi-Fi вообще, или используя внешний Wi-Fi адаптер, подключая его по USB. Но работать с планшетом становится слишком неудобно. С USB Type A можно использовать мелкий Wi-Fi адаптер, но у планшета только microUSB, и ток отдаёт только до 0,5 А, чего не хватает для 802.11ac (или сотового модема 4G).

Можно использовать внешний Wi-Fi адаптер только на частоте 5 ГГц, но тогда

Уменьшается дальность работы Wi-Fi
Невозможно использовать точки доступа с частотой 2,4 ГГц
Невозможно соединяться со многими смартфонами и сотовыми модемами, работающими на частоте 2,4 ГГц без 5 ГГц, коих много, в т.ч. у меня.

Поэтому я предпочитаю возвернуть сделку.

Обращение к компании Lenovo

Я купил планшет Lenovo MiiX 2 10, который никогда не работал должным образом, но сбоил. Я нашёл причину сбоев, и это есть аппаратная ошибка. Я понимаю, что ошибки бывают у всех, поэтому (пока что) особо не ругаюсь. Но надо исправить её. Предлагаю обсудить возможные способы решения данного вопроса. Один из них — возврат в исходное состояние насколько это возможно: я отдаю вам сбоящий планшет, вы мне возвращаете уплаченные мной деньги.

К этому можно присоединить требования о возмещении морального вреда, издержек на проведение исследований, потерь от сбоев и прочего — надеюсь, читатели Хабра мне подскажут что можно получить. Т.к. дело происходило и происходит в России, то на большую компенсацию рассчитывать, наверное, не стоит.

Можно было бы решить вопрос заменой на более новую модель, но от Windows 10 мне пришлось отказаться по причине смены политики компании Микрософт в отношении пользовательских данных (назовём это так), а до окончания поддержки Windows 8.1 уже недалеко. Т.ч. мне пришлось перейти на Linux (и немного на FreeBSD).

Дополнение от 10 марта 2020 года — прояснение своих целей:

Я написал эту статью чтобы любой пользователь этого планшета мог узнать, что можно сделать при сбоях в работе. Чтобы какая-то организация начала что-то делать, ей обычно надо придать стимул. Для справки: слово «стимул» происходит от латинского слова stimulus — «палка погонщика слона или острый металлический наконечник на шесте, которым погоняют буйвола (быка), запряженного в повозку».

Почему на Хабре можно обсуждать падающие «Боинги» и качество лампочек, но нельзя — технические подробности ошибок в планшете, который точно есть у некоторых пользователей? Почему нельзя заставлять компанию производить качественные вещи? Какие ошибки должна совершить компания, чтобы можно было это обсуждать здесь? Какое оборудование должно сбоить — ноутбуки, сервера, самолёты?

Ещё причина: я провожу подготовку к судебному разбирательству. Как происходит подача иска: приходишь в суд, попадаешь к секретарю суда, и он/она тебя первым делом спрашивает: «А говорили ли Вы с противной стороной?». Обычно не имеет смысла начинать судебное разбирательство сразу, поскольку стороны могут договориться. На Хабре ест блог компании Lenovo, я послал им извещение через сервис Хабра lenovo — теперь жду ответа.

Я рассчитываю, что по итогам моей работы любой владелец этого планшета сможет решить свой вопрос по сбоям и зависаниям из-за описанной в статье ошибки — бесплатной починкой даже по истечении гарантийного срока, заменой на работающую модель или возвратом денег. Это и есть действие знающего человека и ответственного гражданина. Если кто-то не отстаивает свои права, то по сути никаких прав у этого кого-то нет — он сам (сама) от них отказался (-ась).

Источник