Главная » Техника

Не работает домашнее телевидение мтс куда звонить

Содержание
  1. Контактный центр МТС
  2. Контактный центр МТС
  3. Горячая линия домашнего интернета и телевидения МТС
  4. Горячая линия спутникового и кабельного ТВ МТС
  5. Телефон техподдержки домашнего интернета МТС
  6. Контактный центр МТС
  7. Контактный центр МТС

Контактный центр МТС

Перед обращением в Контактный центр МТС, пожалуйста, воспользуйтесь разделом Часто задаваемые вопросы, в нем вы можете найти ответ на свой вопрос.

Как связаться с МТС:

  • Для подключения услуг МТС позвоните в Отдел продаж 8 800 250 00 50
  • Возник вопрос по вашему договору? Позвоните в Техническую поддержку 8 800 250 0890 (звонок на указанные номера бесплатный с городских телефонов и с мобильных сотовых операторов на территории РФ)
  • В международном и национальном роуминге номер для связи с технической поддержкой +7 495 7660166 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7) ?

При обращении в Техническую поддержку вам потребуется:

  • номер лицевого счета, адрес подключения или ФИО владельца договора.
  • для проведения диагностики находиться рядом с оборудованием
  • при технических неполадках назвать код/тип ошибок
    • настройка оборудования, приобретенного в компании МТС
    • прием заявок на вызов мастера
    • прием заявок на подключение к сети
    • подключение услуг, дополнительных ТВ-пакетов
    • изменение тарифного плана
    • информация о балансе и задолженности;
    • информация о способах оплаты
    • информация о тарифах, акциях, услугах с указанием преимуществ и ограничений
    • информация о месторасположении салонов-магазинов МТС
    • информация о порядке и сроках совершения сервисных операций, таких как заключение/расторжение договора, смена владельца, объединение/ разделение лицевых счетов

    При невозможности обратиться в Контактный центр, вы можете написать в чат в мобильном приложении «Мой МТС».

    Источник

    Контактный центр МТС

    Перед обращением в Контактный центр МТС, пожалуйста, воспользуйтесь разделом Часто задаваемые вопросы, в нем вы можете найти ответ на свой вопрос.

    Как связаться с МТС:

    • Для подключения услуг МТС позвоните в Отдел продаж 8 800 250 00 50
    • Возник вопрос по вашему договору? Позвоните в Техническую поддержку 8 800 250 0890 (звонок на указанные номера бесплатный с городских телефонов и с мобильных сотовых операторов на территории РФ)
    • В международном и национальном роуминге номер для связи с технической поддержкой +7 495 7660166 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7) ?

    При обращении в Техническую поддержку вам потребуется:

    • номер лицевого счета, адрес подключения или ФИО владельца договора.
    • для проведения диагностики находиться рядом с оборудованием
    • при технических неполадках назвать код/тип ошибок
      • настройка оборудования, приобретенного в компании МТС
      • прием заявок на вызов мастера
      • прием заявок на подключение к сети
      • подключение услуг, дополнительных ТВ-пакетов
      • изменение тарифного плана
      • информация о балансе и задолженности;
      • информация о способах оплаты
      • информация о тарифах, акциях, услугах с указанием преимуществ и ограничений
      • информация о месторасположении салонов-магазинов МТС
      • информация о порядке и сроках совершения сервисных операций, таких как заключение/расторжение договора, смена владельца, объединение/ разделение лицевых счетов

      При невозможности обратиться в Контактный центр, вы можете написать в чат в мобильном приложении «Мой МТС».

      Источник

      Горячая линия домашнего интернета и телевидения МТС

      Мтс – популярный оператор сотовой связи в Российской Федерации и за ее пределами. Компания дополнительно предоставляет услуги по подключению стационарной сети, домашнего интернета и телевидения. При возникновении каких-либо неполадок или вопросов следует сразу же обращаться в службу технической поддержки, где опытные специалисты смогут оказать помощь. Учитывайте, что не все вопросы можно решить самостоятельно. Горячая линия домашнего интернета мтс работает круглосуточно, вы сможете обратиться в нее в любое время.

      Горячая линия спутникового и кабельного ТВ МТС

      При возникновении каких-либо вопросов горячая линия телевидения мтс обязательно поможет вам в любой спорной ситуации. Позвонив операторам отдела, вас попросят предоставить конкретную информацию о себе – фамилию, имя, отчество, номер лицевого счета.

      • Здесь в основном решают не технические вопросы, а решают целесообразность подключения дополнительных услуг.
      • Если вам нужно временно заблокировать предоставление услуги, изменить тарифный план или узнать о последних списаниях, звоните на бесплатный номер службы поддержки.
      • Чтобы позвонить на телефон горячей линии, воспользуйтесь номеров 0890 , если звоните с МТС, и 88002500890 , если звоните с любого другого номера.

      Учитывайте, что вам сразу же ответить автоинформатор. Он подробно расскажет, что нужно делать и чего ждать. По истечению некоторого времени вам ответит специалист, с которым вы сможете побеседовать о насущных вопросах. При необходимости он инициирует подключение к различным услугам.

      Телефон техподдержки домашнего интернета МТС

      Если вам нужна техподдержка домашнего интернета мтс, лучше воспользоваться таким алгоритмом:

      1. Наберите номер 88002500890 .
      2. Вам сразу же ответит автоинформатор.
      3. Он предложит несколько вариантов взаимодействия.
      4. Вам следует нажать единицу, чтобы попасть в службу поддержки цифрового ТВ.
      5. В разделе вам предложат несколько вариантов развития событий. Если вы нажмете 1, попадете к техническому специалисту, 2 – узнаете баланс или восстановите доступ в личный кабинет, 3 – подключите кабельное ТВ или интернет. Если вы нажмете 0, вы сможете в автоматическом режиме задать любой вопрос.

      Если вы устали ждать ответа оператора, закажите обратный звонок. Для этого следует прослушать голосовое меню полностью, после чего нажать комбинацию 2-0. Статистика показывает, что в течение получаса с абонентами связывается специалист технической поддержки. Учитывайте, что подобная услуга оказывается не всегда – она открывается лишь при определенной загруженности линии. Оператор не предоставляет возможности связаться с ним через городской телефон.

      Если заказать звонок оператора невозможно, но вы уже устали ждать, обратитесь в ближайший салон сотовой связи. При этом не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность.

      Есть вы хотите открыть дополнительные услуги, пройдите авторизацию на официальном сайте и закажите необходимое. После оставления заявки с вами уже через несколько часов свяжется менеджер.

      Источник

      Контактный центр МТС

      Перед обращением в Контактный центр МТС, пожалуйста, воспользуйтесь разделом Часто задаваемые вопросы, в нем вы можете найти ответ на свой вопрос.

      Как связаться с МТС:

      • Для подключения услуг МТС позвоните в Отдел продаж 8 800 250 00 50
      • Возник вопрос по вашему договору? Позвоните в Техническую поддержку 8 800 250 0890 (звонок на указанные номера бесплатный с городских телефонов и с мобильных сотовых операторов на территории РФ)
      • В международном и национальном роуминге номер для связи с технической поддержкой +7 495 7660166 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7) ?

      При обращении в Техническую поддержку вам потребуется:

      • номер лицевого счета, адрес подключения или ФИО владельца договора.
      • для проведения диагностики находиться рядом с оборудованием
      • при технических неполадках назвать код/тип ошибок
Оцените статью
© 2024 Настройка и ремонт техники