Наиболее распространённые проблемы UB400 и UB4A и способы их устранения
В1. Как установить данный Bluetooth-адаптер?
1. Благодаря поддержке Plug and Play при подключении к Windows 10 адаптер UB400/UB4A должен подключиться автоматически. Если этого не произошло, скачайте драйвер с официального сайта и установите его вручную.
2. Если на компьютере используется встроенный Bluetooth, то перед использованием UB400/UB4A его нужно отключить (перейдите в раздел Менеджер устройств и нажмите правой кнопкой мыши по названию встроенного в компьютер Bluetooth-адаптера и выберите Отключить устройство ).
3. Во избежание проблем с работой UB400/UB4A удалите все сторонние Bluetooth-драйверы и программы.
В2. Что делать, если Bluetooth-адаптер успешно установлен, но в нижнем правом углу экрана нет иконки Bluetooth?
1. Перейдите в Панель управления > Сеть и интернет > Совместное использование и сеть .
2. Нажмите Изменить настройки адаптера . Нажмите правой кнопкой мыши по Сеть Bluetooth > Свойства .
3. Перейдите во вкладку Bluetooth , выберите Параметры Bluetooth и поставьте галочку возле Отображать иконку Bluetooth в зоне уведомлений , после чего иконка должна будет появиться в нижней правой части экрана.
В3. Что делать, если компьютер не распознаёт UB400/UB4A при подключении и в менеджере устройств отсутствует иконка Bluetooth?
UB400/UB4A поддерживает только операционную систему Windows.
Если используется Windows 7 или Windows XP, необходимо предварительно скачать и установить Bluetooth‑драйвер.
Если используется Windows 8 или более новая операционная система, никаких предварительных действий выполнять не нужно, поскольку поддерживается Plug and Play. Если адаптер не распознаётся, скачайте и вручную установите Bluetooth-драйвер.
1. Попробуйте подключить UB400/UB4A в другой USB-порт компьютера. Если используется Windows XP/7, попробуйте перезагрузить компьютер после установки драйвера. Если ничего не изменилось, попробуйте переустановить драйвер.
2. Убедитесь, что к компьютеру не подключены другие Bluetooth-устройства. Если есть подключённые Bluetooth‑устройства, отключите их в менеджере устройств, затем подключите адаптер и повторите попытку.
3. Перейдите в раздел Управление компьютером > Сервисы и приложения > Сервисы > Сервис поддержки Bluetooth , у пункта Тип запуска выберите Автоматический , затем нажмите Начать в пункте Состояние сервиса .
В4. Что делать, если возле иконки Bluetooth в менеджере устройств отображается жёлтый восклицательный знак?
Отключите Bluetooth-адаптер компьютера и переподключите UB400/UB4A.
В5. Что делать, если у Bluetooth-адаптера слабый сигнал?
1. Попробуйте использовать другой USB-порт или USB-удлинитель.
Зачастую качество подключения падает, когда адаптер подключён к задней панели системного блока, где много помех от процессора и других компонентов компьютера.
Можно попробовать подключить адаптер к лицевой панели системного блока или использовать удлинитель USB 2.0, чтобы разместить адаптер как можно дальше от компьютера.
В документации Intel также гласится, что порты USB 3.0 с плохим экранированием тоже являются источником помех. Если у вашего устройства, подключённого к порту USB 3.0, небольшой радиус действия, попробуйте использовать USB‑удлинитель.
2. Убедитесь, что у клиентского устройства хороший сигнал.
Дальность действия Bluetooth зависит не только от устройства, передающего сигнал, но и от устройства, принимающего его. Проверьте дальность действия Bluetooth на клиентском устройстве (например, с помощью мобильного телефона).
3. Устраните потенциальные источники помех.
Дальность действия зависит от физических препятствий (стен, людей и т. д.), помех (Wi-Fi роутеры, беспроводные ТВ‑адаптеры и т. д.).
4. Закройте приложения, потребляющие много трафика.
Если вы смотрите видео или слушаете музыку онлайн, убедитесь, что проблема с прерыванием звука не вызвана низкой скоростью сети.
В6. Почему Bluetooth-устройства не могут найти мой компьютер после успешной установки UB400/UB4A?
Убедитесь, что на компьютере включён Bluetooth (Windows 10: нажмите правой кнопкой мыши по иконке Bluetooth на компьютере и выберите Настройки > Дополнительные опции Bluetooth .
На других операционных системах Windows используется аналогичный процесс.
Проверьте, стоит ли галочка возле пункта Разрешить Bluetooth-устройствам обнаруживать этот компьютер . По умолчанию у этого параметра галочка не стоит.
В7. Почему компьютер на может найти Bluetooth-устройства после успешной установки UB400/UB4A?
1. Убедитесь, что Bluetooth-устройство открыто для обнаружения.
2. Переподключите UB400/UB4A физически либо через менеджер устройств.
3. Если устройство уже было привязано, для повторного поиска его надо удалить:
Перейдите в Панель управления > Оборудование и звук > Устройства и принтеры . В разделе Устройства будет список устройств, которые ранее подключались к UB400/UB4A. Нажмите правой кнопкой мыши по устройству и выберите Удалить устройство . Затем попробуйте выполнить поиск устройств ещё раз.
4. Если устройства используют нестандартный протокол Bluetooth, могут возникнуть проблемы с совместимостью (список совместимых устройств).
В8. Почему адаптер не работает с другими Bluetooth-устройствами?
1. Убедитесь, что на устройстве есть функция Bluetooth.
2. Нижеуказанный список устройств основан на лабораторных испытаниях TP-Link. Данный список моделей не является исчерпывающим.
Если устройства используют нестандартный протокол Bluetooth, могут возникнуть проблемы с совместимостью
Источник
Беспроводная стереофоническая гарнитура WI-C400
Согласование и подключение к компьютеру (Windows 7)
Согласование — это процесс, необходимый для создания связи между устройствами BLUETOOTH для установки беспроводного подключения. Необходимо согласовать устройство с гарнитурой, чтобы в первый раз выполнить подключение BLUETOOTH.
Перед началом согласования убедитесь, что соблюдены следующие требования:
- Ваш компьютер оснащен функцией BLUETOOTH, поддерживающей подключения для выполнения воспроизведения музыки (A2DP).
- Компьютер располагается на расстоянии 1 м от гарнитуры.
- Батарея гарнитуры имеет достаточный заряд.
- Инструкция по эксплуатации компьютера находится под рукой.
- В зависимости от компьютера встроенный адаптер BLUETOOTH должен быть включен. Чтобы узнать о наличии адаптера BLUETOOTH и его включении, см. инструкцию по эксплуатации, прилагаемую к компьютеру.
Включите гарнитуру при согласовании гарнитуры с устройством в первый раз после покупки или после инициализации гарнитуры (гарнитура не содержит информации согласования). Гарнитура автоматически перейдет в режим согласования.
При согласовании второго устройства и последующих устройств (гарнитура содержит информацию согласования с другими устройствами) нажмите и удерживайте кнопку
Убедитесь, что после отпускания кнопки индикатор поочередно мигает синим и красным. Вы услышите голосовое уведомление “BLUETOOTH pairing” (согласование BLUETOOTH).
- Нажмите кнопку [ Start ], затем [ Devices and Printers ].
- Нажмите [ Add a device ].
Если на дисплее компьютера появляется сообщение о вводе кода доступа (*), введите “0000”.
Гарнитура и компьютер будут согласованы и соединены друг с другом. Вы услышите голосовое уведомление “BLUETOOTH connected” (BLUETOOTH подключено).
Если [ WI-C400 ] не отображается на дисплее, повторите действия, начиная с шага 3.
* Код связи может называться “Код доступа”, “PIN-код” или “Пароль”.
Совет
- Указанная выше процедура приводится в качестве примера. Для получения дополнительной информации см. инструкцию по эксплуатации, прилагаемую к компьютеру.
- Для удаления всей информации о согласовании см. “Инициализация гарнитуры для восстановления заводских настроек”.
Примечание
- Если согласование не было установлено в течение приблизительно 5 минут, режим согласования будет отключен и гарнитура выключится. В этом случае начните снова с действия 1.
Если устройства BLUETOOTH согласованы, выполнять согласование повторно не требуется, кроме следующих случаев:
- Информация о согласовании была удалена после ремонта и т. д.
- Гарнитура уже согласована с 8 устройствами и необходимо выполнить согласование еще с одним устройством.
Согласование гарнитуры можно выполнить максимум с 8 устройствами. Если новое устройство согласуется после выполнения согласования с 8 устройствами, устройство, которое согласовывалось раньше всего, будет заменено новым. - Если информация о согласовании гарнитуры удалена с устройства BLUETOOTH.
- При инициализации гарнитуры вся информация о согласовании удаляется.
В этом случае удалите информацию о согласовании с гарнитурой с устройства BLUETOOTH и выполните согласование снова.
Источник
Наиболее распространённые проблемы UB400 и UB4A и способы их устранения
В1. Как установить данный Bluetooth-адаптер?
1. Благодаря поддержке Plug and Play при подключении к Windows 10 адаптер UB400/UB4A должен подключиться автоматически. Если этого не произошло, скачайте драйвер с официального сайта и установите его вручную.
2. Если на компьютере используется встроенный Bluetooth, то перед использованием UB400/UB4A его нужно отключить (перейдите в раздел Менеджер устройств и нажмите правой кнопкой мыши по названию встроенного в компьютер Bluetooth-адаптера и выберите Отключить устройство ).
3. Во избежание проблем с работой UB400/UB4A удалите все сторонние Bluetooth-драйверы и программы.
В2. Что делать, если Bluetooth-адаптер успешно установлен, но в нижнем правом углу экрана нет иконки Bluetooth?
1. Перейдите в Панель управления > Сеть и интернет > Совместное использование и сеть .
2. Нажмите Изменить настройки адаптера . Нажмите правой кнопкой мыши по Сеть Bluetooth > Свойства .
3. Перейдите во вкладку Bluetooth , выберите Параметры Bluetooth и поставьте галочку возле Отображать иконку Bluetooth в зоне уведомлений , после чего иконка должна будет появиться в нижней правой части экрана.
В3. Что делать, если компьютер не распознаёт UB400/UB4A при подключении и в менеджере устройств отсутствует иконка Bluetooth?
UB400/UB4A поддерживает только операционную систему Windows.
Если используется Windows 7 или Windows XP, необходимо предварительно скачать и установить Bluetooth‑драйвер.
Если используется Windows 8 или более новая операционная система, никаких предварительных действий выполнять не нужно, поскольку поддерживается Plug and Play. Если адаптер не распознаётся, скачайте и вручную установите Bluetooth-драйвер.
1. Попробуйте подключить UB400/UB4A в другой USB-порт компьютера. Если используется Windows XP/7, попробуйте перезагрузить компьютер после установки драйвера. Если ничего не изменилось, попробуйте переустановить драйвер.
2. Убедитесь, что к компьютеру не подключены другие Bluetooth-устройства. Если есть подключённые Bluetooth‑устройства, отключите их в менеджере устройств, затем подключите адаптер и повторите попытку.
3. Перейдите в раздел Управление компьютером > Сервисы и приложения > Сервисы > Сервис поддержки Bluetooth , у пункта Тип запуска выберите Автоматический , затем нажмите Начать в пункте Состояние сервиса .
В4. Что делать, если возле иконки Bluetooth в менеджере устройств отображается жёлтый восклицательный знак?
Отключите Bluetooth-адаптер компьютера и переподключите UB400/UB4A.
В5. Что делать, если у Bluetooth-адаптера слабый сигнал?
1. Попробуйте использовать другой USB-порт или USB-удлинитель.
Зачастую качество подключения падает, когда адаптер подключён к задней панели системного блока, где много помех от процессора и других компонентов компьютера.
Можно попробовать подключить адаптер к лицевой панели системного блока или использовать удлинитель USB 2.0, чтобы разместить адаптер как можно дальше от компьютера.
В документации Intel также гласится, что порты USB 3.0 с плохим экранированием тоже являются источником помех. Если у вашего устройства, подключённого к порту USB 3.0, небольшой радиус действия, попробуйте использовать USB‑удлинитель.
2. Убедитесь, что у клиентского устройства хороший сигнал.
Дальность действия Bluetooth зависит не только от устройства, передающего сигнал, но и от устройства, принимающего его. Проверьте дальность действия Bluetooth на клиентском устройстве (например, с помощью мобильного телефона).
3. Устраните потенциальные источники помех.
Дальность действия зависит от физических препятствий (стен, людей и т. д.), помех (Wi-Fi роутеры, беспроводные ТВ‑адаптеры и т. д.).
4. Закройте приложения, потребляющие много трафика.
Если вы смотрите видео или слушаете музыку онлайн, убедитесь, что проблема с прерыванием звука не вызвана низкой скоростью сети.
В6. Почему Bluetooth-устройства не могут найти мой компьютер после успешной установки UB400/UB4A?
Убедитесь, что на компьютере включён Bluetooth (Windows 10: нажмите правой кнопкой мыши по иконке Bluetooth на компьютере и выберите Настройки > Дополнительные опции Bluetooth .
На других операционных системах Windows используется аналогичный процесс.
Проверьте, стоит ли галочка возле пункта Разрешить Bluetooth-устройствам обнаруживать этот компьютер . По умолчанию у этого параметра галочка не стоит.
В7. Почему компьютер на может найти Bluetooth-устройства после успешной установки UB400/UB4A?
1. Убедитесь, что Bluetooth-устройство открыто для обнаружения.
2. Переподключите UB400/UB4A физически либо через менеджер устройств.
3. Если устройство уже было привязано, для повторного поиска его надо удалить:
Перейдите в Панель управления > Оборудование и звук > Устройства и принтеры . В разделе Устройства будет список устройств, которые ранее подключались к UB400/UB4A. Нажмите правой кнопкой мыши по устройству и выберите Удалить устройство . Затем попробуйте выполнить поиск устройств ещё раз.
4. Если устройства используют нестандартный протокол Bluetooth, могут возникнуть проблемы с совместимостью (список совместимых устройств).
В8. Почему адаптер не работает с другими Bluetooth-устройствами?
1. Убедитесь, что на устройстве есть функция Bluetooth.
2. Нижеуказанный список устройств основан на лабораторных испытаниях TP-Link. Данный список моделей не является исчерпывающим.
Если устройства используют нестандартный протокол Bluetooth, могут возникнуть проблемы с совместимостью
Источник