Не работает двойная аутентификация

Коды Google Authenticator перестали работать? Попробуйте это быстро исправить

Ваши коды Google Authenticator не работают? Это может быть связано с проблемой на вашем телефоне. Вот как это исправить.

Пользователи мобильных устройств могут обнаружить, что их коды Google Authenticator не работают при входе в свои учетные записи. И, как ни странно, проблема может быть связана с настройками времени Google Authenticator.

Google Authenticator не работает? Вот как это исправить

Если приложение Google Authenticator не работает на Android или iPhone, возможно, возникла проблема с синхронизацией времени. К счастью, это легко исправить, если Google Authenticator перестал работать.

Все, что вам нужно сделать, это убедиться, что время вашего приложения Google Authenticator синхронизируется правильно. Запустите приложение, нажмите кнопку «Меню» (три точки) и перейдите в « Настройки» > «Коррекция времени для кодов» > « Синхронизировать сейчас» .

После этого вы должны убедиться, что ваши коды аутентификатора работают правильно.

Синхронизация времени в приложении Google Authenticator не повлияет на настройку времени на вашем телефоне.

Обновите приложение Authenticator

Вы уверены, что на вашем телефоне установлены последние обновления для приложения Authenticator? Как давно вы его последний раз обновляли? Если вы не уверены, возможно, пришло время для обновления.

Обновления важны не только для устранения лазеек в системе безопасности; они также необходимы для исправления существующих или новых ошибок в программном обеспечении. Устаревшее приложение вполне может быть причиной сбоя Google Authenticator. Быстрое обновление прояснит, так ли это на самом деле.

Как проверить актуальность вашего приложения Google Authenticator?

1. На устройстве Android откройте приложение « Google Play Маркет».
2. Кликните значок своего профиля в правом верхнем углу.
3. Теперь выберите Управление приложениями и устройствами .
4. Приложения с новым доступным обновлением помечаются как «Обновление доступно».
5. Выберите Обновить .

Если для Google Authenticator доступно новое обновление, оно будет загружено в течение нескольких секунд. Все должно вернуться в нормальное состояние, если Authenticator действительно перестал работать из-за проблемы с обновлением.

Также обратите внимание, что в целом всегда лучше, чтобы на ваших устройствах были включены автоматические обновления. Это предотвратит любые угрозы безопасности или распространенные ошибки, которые могут возникнуть в противном случае.

Установите Google Authenticator на несколько устройств

Возможно, вас беспокоит использование в качестве аутентификатора только одного устройства. Например, вы можете потерять основное устройство. Его батарея может разрядиться, когда вам это понадобится. Или он может быть недоступен, когда вы путешествуете по какой-либо причине. Есть много причин, по которым Google Authenticator мог перестать работать.

В этих случаях один из вариантов — установить Google Authenticator на нескольких устройствах. Если у вас есть старый телефон, которым вы больше не пользуетесь, вы можете им воспользоваться. Или вы можете установить приложение на свой планшет или телефон.

На самом деле настройка двух устройств с помощью Google Authenticator довольно проста. Во-первых, установите приложение из Play Store на оба устройства. Теперь перейдите на страницу для настройки двухфакторной аутентификации. Вы увидите QR-код.

Используйте этот QR-код сначала на основном устройстве, а затем на дополнительном. Введите числовой код любого устройства, чтобы убедиться, что оно работает.

Теперь оба устройства будут отображать одинаковые числовые коды для входа в систему. Если ваше основное устройство недоступно, вы можете использовать вместо него дополнительное. Если вы это сделаете, помните, что вторичное устройство нужно хранить в безопасном месте.

В качестве альтернативы, если вы недавно приобрели новое устройство, вы можете попробовать переключить Google Authenticator на новый телефон .

Войдите в Google Authenticator, используя резервные коды

При настройке приложения Google Authenticator у вас есть возможность создавать резервные коды. Эти коды представляют собой цепочки цифр, и вы можете использовать каждый код только один раз для входа в систему.

Резервные коды очень полезны, если вы потеряете свое устройство с установленным на нем Google Authenticator. Или если приложение Google Authenticator по какой-то причине не работает. Хорошая идея — сделать копию резервных кодов и хранить их в безопасном месте.

Как сгенерировать резервные коды на рабочем столе

Чтобы сгенерировать резервные коды для приложения Google Authenticator при просмотре веб-страниц на компьютере, выполните следующие действия:

1. Перейдите на страницу двухэтапной аутентификации своего аккаунта Google. Возможно, вам потребуется войти в свою учетную запись.
2. Прокрутите вниз до раздела Добавить вторые шаги, чтобы убедиться, что это вы. Найдите подзаголовок резервного кода.
3. Если вы уже настроили коды, вы увидите опцию Показать коды . Если нет, нажмите « Настроить» .
4. На странице будет сгенерировано 10 кодов. Каждый состоит из восьми цифр.
5. Вы должны хранить эти коды в надежном месте — в идеале вы не должны хранить их на своем компьютере, поскольку это может быть проблемой безопасности.
6. Если вы использовали свои коды и вам нужно создать новые, вы можете нажать « Получить новые коды» .
7. Кликните Печать, чтобы распечатать коды на бумаге. Или нажмите « Закрыть», чтобы закрыть окно.

Как сгенерировать резервные коды на Android

В качестве альтернативы, если вы используете устройство Android, вы можете сгенерировать резервные коды другим способом:

1. Зайдите в Настройки на вашем Android-устройстве.
2. Перейдите в Google, а затем в Управление своей учетной записью Google .
3. Выберите Безопасность в меню вверху.
4. Найдите заголовок « Вход в Google» и выберите « Двухэтапная аутентификация» . Возможно, вам потребуется войти в свою учетную запись.
5. Теперь найдите раздел «Резервные коды» и нажмите « Показать коды», чтобы увидеть свои коды. Либо, если вы еще не настроили коды, нажмите « Настроить» .
6. Отсюда вы можете распечатать свои коды или записать их. Есть возможность загрузить ваши коды на ваше устройство, но это не идеально по соображениям безопасности. Вместо этого запишите коды на бумаге: да, это все еще связано с риском, но пока вы храните эту бумагу в надежном месте, все будет в порядке.
7. Если вы израсходовали свои коды, вы можете нажать Получить новые коды, чтобы сгенерировать новые.

Как использовать резервные коды для исправления аутентификатора

Если вы когда-нибудь обнаружите, что ваше приложение Google Authenticator не работает, и вам нужно использовать резервные коды, вот как это сделать.

1. Войдите в службу Google как обычно, используя свое имя пользователя и пароль.
2. Когда вас попросят ввести код подтверждения, выберите Дополнительные параметры .
3. Выберите Введите один из 8-значных резервных кодов .
4. Введите свой резервный код.
5. Теперь вы войдете в систему как обычно.

Помните, что каждый код можно использовать только один раз, поэтому убедитесь, что у вас еще есть запасные коды на будущее.

Что делать, если Google Authenticator не работает

Использование двухфакторной аутентификации важно для обеспечения безопасности ваших учетных записей. Однако вы должны знать, что есть некоторые проблемы с безопасностью в отношении таких приложений, как Google Authenticator.

Источник

Двухфакторная аутентификация для идентификатора Apple ID

Двухфакторная аутентификация — это дополнительный уровень безопасности Apple ID, который гарантирует, что доступ к вашей учетной записи сможете получить только вы, даже если ваш пароль стал известен кому-то еще.

Как это работает

Благодаря двухфакторной аутентификации доступ к вашей учетной записи с доверенного устройства или на веб-сайте сможете получить только вы. При первом входе на новом устройстве вам потребуется предоставить два элемента данных: ваш пароль и шестизначный цифровой код подтверждения, который автоматически отображается на доверенных устройствах или может быть отправлен на ваш телефон. После ввода кода новое устройство включается в число доверенных устройств. Например, если у вас есть устройство iPhone, то при первом входе в учетную запись на недавно приобретенном компьютере Mac вам будет предложено ввести пароль и код подтверждения, который автоматически отобразится на экране вашего iPhone.

Поскольку для доступа к учетной записи при двухфакторной аутентификации недостаточно только знания пароля, безопасность вашего идентификатора Apple ID и хранимых на серверах Apple данных существенно возрастает.

После выполнения входа код подтверждения больше не будет запрашиваться на этом устройстве, пока не будет полностью выполнен выход, не будут стерты все данные на устройстве или пока не потребуется сменить пароль из соображений безопасности. При выполнении входа на веб-сайте можно указать, что браузер является доверенным, и в следующий раз при выполнении входа с этого компьютера код подтверждения не будет запрашиваться.

Доверенные устройства

Доверенным устройством может быть iPhone, iPad или iPod touch с iOS 9 и более поздней версии либо компьютер Mac с OS X El Capitan и более поздней версии, на котором уже выполнен вход в учетную запись с использованием двухфакторной аутентификации. Это устройство, для которого нам известна его принадлежность вам и которое можно использовать для проверки личности путем отображения кода подтверждения Apple при входе с использованием другого устройства или браузера. Apple Watch с watchOS 6 или более поздней версии могут использоваться для получения кодов подтверждения при входе в систему с помощью идентификатора Apple ID, но они не могут выступать в качестве доверенного устройства для сброса пароля.

Доверенные номера телефонов

Доверенный номер телефона — это номер, который можно использовать для получения кодов подтверждения посредством текстовых сообщений или автоматических телефонных вызовов. Чтобы включить двухфакторную аутентификацию, необходимо подтвердить хотя бы один доверенный номер телефона.

Следует также рассмотреть вариант подтверждения дополнительного номера телефона, к которому вы можете получить доступ, — такого как домашний телефон или номер, используемый членом семьи или близким другом. Вы можете использовать этот номер, если у вас временно нет доступа к основному номеру или вашим устройствам.

Коды подтверждения

Код подтверждения — это временный код, отправляемый на доверенное устройство или доверенный номер телефона при первом входе на устройство или на веб-сайте с помощью браузера с использованием идентификатора Apple ID. Кроме того, можно получить код подтверждения в разделе «Настройки» на доверенном устройстве.

Код подтверждения отличается от пароля к устройству, вводимого для разблокировки iPhone, iPad и iPod touch.

Настройка двухфакторной аутентификации для идентификатора Apple ID

Чтобы включить двухфакторную аутентификацию на своем устройстве, выполните следующие действия. Узнайте больше о доступности двухфакторной аутентификации.

Включение двухфакторной аутентификации на iPhone, iPad или iPod touch

1. Выберите «Настройки» > [ваше имя] > «Пароль и безопасность».
2. Нажмите «Включить двухфакторную аутентификацию».
   
3. Коснитесь «Продолжить».
4. Укажите номер телефона, на который необходимо получать коды подтверждения при входе в систему. Можно выбрать получение кодов в виде текстовых сообщений или автоматических телефонных вызовов.
5. Нажмите «Далее».
6. Введите код подтверждения, чтобы подтвердить номер телефона и включить двухфакторную аутентификацию.

Возможно, потребуется ответить на контрольные вопросы Apple ID.

Включение двухфакторной аутентификации на компьютере Mac

1. Выберите меню Apple () > «Системные настройки», затем щелкните идентификатор Apple ID.
2. Щелкните «Пароль и безопасность» (под своим именем).
3. Рядом с пунктом «Двухфакторная аутентификация» нажмите «Включить».
   

Если установлена ОС macOS Mojave или более ранней версии:

1. Перейдите в меню Apple  > «Системные настройки», затем нажмите iCloud и выберите «Сведения об учетной записи».
2. Щелкните значок «Безопасность».
3. Щелкните «Включить двухфакторную аутентификацию».

Некоторые идентификаторы Apple ID, созданные в ОС iOS 10.3 или macOS 10.12.4 и более поздних версий, защищены двухфакторной аутентификацией по умолчанию. В этом случае двухфакторная аутентификация будет уже включена.

Переход на двухфакторную аутентификацию в Интернете

1. Перейдите на веб-страницу appleid.apple.com, затем войдите в систему с помощью идентификатора Apple ID.
2. Ответьте на контрольные вопросы и нажмите «Продолжить».
3. Вы увидите предложение повысить уровень безопасности вашей учетной записи. Коснитесь «Продолжить».
4. Нажмите «Повысить безопасность учетной записи».
5. Укажите номер телефона, на который необходимо получать коды подтверждения при входе в систему. Можно выбрать получение кодов в виде текстовых сообщений или автоматических телефонных вызовов.
6. Нажмите кнопку «Продолжить».
7. Введите код подтверждения, чтобы подтвердить номер телефона и включить двухфакторную аутентификацию.

Если идентификатор Apple ID не защищен двухфакторной аутентификацией, некоторые сайты Apple могут попросить вас обновить учетную запись.

Что следует помнить при использовании двухфакторной аутентификации

Двухфакторная аутентификация значительно усиливает защиту Apple ID. После включения этой функции для выполнения входа в учетную запись потребуются пароль и доступ к доверенным устройствам или доверенному номеру телефона. Чтобы обеспечить максимальную защиту своей учетной записи и постоянный доступ, существует несколько простых рекомендаций, которым необходимо следовать:

• Запомните свой пароль Apple ID.
• Используйте код-пароли для всех своих устройств.
• Своевременно обновляйте доверенные номера телефонов.
• Обеспечивайте физическую безопасность доверенных устройств.

Управление учетной записью

Управлять своими доверенными номерами телефонов, доверенными устройствами и другой информацией об учетной записи можно на странице своей учетной записи Apple ID.

Управление доверенными номерами телефонов

Для использования двухфакторной аутентификации потребуется наличие в базе данных хотя бы одного доверенного номера телефона, на который можно получать коды подтверждения. Следует также рассмотреть вариант подтверждения дополнительного доверенного номера телефона, помимо вашего собственного. Если ваш iPhone утерян или поврежден и при этом является вашим единственным доверенным устройством, вы не сможете получить коды подтверждения, необходимые для доступа к вашей учетной записи.

Обновление доверенного номера телефона на странице учетной записи Apple ID

1. Перейдите на веб-страницу appleid.apple.com.
2. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
3. Перейдите в раздел «Безопасность» и нажмите «Изменить».

Если необходимо добавить номер телефона, нажмите «Добавить проверенный номер телефона» и введите номер телефона. Выберите способ подтверждения номера (текстовым сообщением или автоматическим телефонным вызовом) и нажмите «Продолжить». Чтобы удалить доверенный номер телефона, щелкните рядом с номером телефона, который необходимо удалить.

Обновление доверенного номера телефона через восстановление учетной записи

1. Перейдите на веб-страницу appleid.apple.com.
2. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
3. Выберите «Не получили код подтверждения?», а затем «Другие параметры».
4. Вы будете перенаправлены на веб-страницу iforgot.apple.com.
5. Создайте запрос на восстановление учетной записи. Узнать больше о восстановлении учетной записи.

Просмотр доверенных устройств и управление ими

Просматривать список доверенных устройств и управлять ими можно на устройстве под управлением операционных систем iOS и macOS, а также в разделе «Устройства» страницы учетной записи Apple ID.

1. Выберите «Настройки» > [ваше имя].
2. Выберите устройство из списка.

Для macOS Catalina или более поздней версии:

1. Выберите меню Apple () > «Системные настройки».
2. Выберите «Apple ID».
3. Выберите устройство на боковой панели.

В macOS Mojave или более ранней версии:

1. Выберите меню Apple () > «Системные настройки».
2. Выберите «iCloud», затем нажмите «Сведения об учетной записи».
3. Перейдите на вкладку «Устройства».
4. Выберите устройство из списка.

1. Перейдите на страницу своей учетной записи Apple ID.
2. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
3. Перейдите в раздел «Устройства».

В списке устройств перечислены устройства, для которых выполнен вход с помощью вашего Apple ID. Выберите устройство, чтобы просмотреть информацию о нем, такую как модель и серийный номер. Ниже вы можете увидеть другую полезную информацию, включая сведения о том, является ли устройство доверенным и может ли оно использоваться для получения кодов проверки Apple ID.

Вы также можете удалить доверенное устройство, выбрав «Удалить из учетной записи» в списке устройств. Удаление доверенного устройства приводит к прекращению отображения на нем кодов подтверждения и блокировке доступа с этого устройства в iCloud и другие службы Apple до тех пор, пока на нем не будет выполнен повторный вход с помощью двухфакторной аутентификации. Если необходимо найти устройство или удалить с него данные до того, как удалять его из списка доверенных устройств, можно использовать функцию «Найти iPhone».

Создание паролей для приложений

При использовании двухфакторной аутентификации для входа в учетную запись из приложений или служб сторонних разработчиков, например из приложений для работы с электронной почтой, контактами или календарями, которые разработаны не компанией Apple, потребуются особые пароли для этих приложений. Чтобы создать пароль для приложения, выполните следующие действия.

1. Перейдите на страницу учетной записи Apple ID.
2. Щелкните «Создать пароль» в разделе «Пароли приложений».
3. Следуйте инструкциям на экране.

После создания пароля для приложения введите или вставьте его в поле ввода пароля в приложении обычным способом.

Источник