Не работает экран huawei p20 lite

Не работает экран на Huawei или Honor, решаем проблему

Любители смартфонов и гаджетов, после продолжительного времени владения ими, сталкиваются с проблемой не корректной работы сенсорного экрана. Это может быть мерцание или размытое изображение, а порой даже не реагирует на нажатие пальцем. Что делать в таких случаях? Давайте разберем наиболее часто встречающиеся неисправности и способы их решения.

Сенсорный экран не реагирует на прикосновения

1.1. В случае, когда сенсорный монитор смартфона не реагирует на команды, или открывает произвольно окна и приложения, нужно произвести следующие операции:

• Нужно осмотреть телефон, не касаетесь ли вы случайно пальцем или не задевает что-либо за экран гаджета. Тогда смартфон не будет реагировать на прикосновения.
• Ошибка может возникать только в одном, конкретном приложении. Это может быть связано именно с этим дополнением, проблему поможет решить специалист тех. поддержки.

1.2. Когда ситуация не разрешилась, нужно провести дальнейшие манипуляции:
• Проверьте, что дисплей в хорошем состоянии. Нет ли капель воды, которые могут повлиять на работу экрана гаджета. Необходимо протереть специальной салфеткой и оценить функционирование смартфона заново.
• Защитное стекло может создавать препятствие при касании. Желательно сменить на более тонкое стекло или пленку.

1.3. Диагностика опций смартфона:
• В телефонах данных моделей доступна функция «Работа в перчатках», которая может повлиять на чувствительность дисплея. Применение данной функции без перчаток не допускается, и ведёт к ошибкам устройства.

1.4. Для отключения возможности «Работа в перчатках»:
• Зайдите в меню «Настройки», нажмите на иконку «Работа в перчатках» и выключите её.

1.5. Аксессуары так же могут создавать затруднение:
• Если вопрос появляется при применении зарядного устройства или USB-кабеля другой фирмы, следует использовать шнуры производителя Huawei и Honor.

1.6. Проверьте окружающую среду:
• При температурной отметке -200С или свыше +500С возможна неправильная работа устройства. Нужно перейти в место с допустимым температурным режимом. Соблюдайте оптимальный диапазон температуры.
• Если устройство используется в местности с повышенным электромагнитным полем (микроволновая печь, радио, электростанция, индукционная плита), чувствительность монитора снижается. Постарайтесь не пользоваться гаджетом в подобных местах.

Что делать, если экран мигает или изображение передается некорректно?

В случае, когда дисплей мерцает, либо картинка производится неправильно, проведите следующие операции:

• Смартфон требуется перезагрузить и заново запустить приложение с возникшей ошибкой.
• Если перезагрузка не решила проблему, необходимо зайти в иное дополнение и проверить устранение данной ошибки.
• При условии правильности работы в других дополнениях, можно сделать предположение, что причина неисправности заключается именно в конкретном приложении. Соблюдайте рекомендации по загрузке и установке, только через Huawei AppGallery. Удостоверьтесь то, что приложение обновлено до последней версии. Если неисправность не устранилась, напишите в тех. поддержку конкретной программы.

Что делать, если на телефоне не включается только половина экрана?

Когда половина дисплея не отображается, а другая половина показывает только время, следует проверить функцию «Режим в чехле». Чтобы отключить данную опцию нужно:

• Уберите все без исключения магнитные предметы, либо девайсы с мобильного телефона.
• Если при работе не используется чехол-книжка, нужно зайти в «Настройки», перейти в раздел «Режим в чехле», и поставить это дополнение на выключенное.

В смартфоны Huawei и Honor встроены приспособления Холла, во включенном «Режиме в чехле» они реагируют на открытие магнитного чехла. При нахождении гаджета в месте с повышенным электромагнитным полем (динамик, индукционная или микроволновая печь, беспроводное зарядное устройство), датчик Холла запускает «Режим в чехле». Из-за запуска этой опции появляется ошибка половинного экрана.

Что делать, если изображение на экране размытое?

Когда на дисплее картинка размытая или пиксельная, необходимо сделать следующее:
• При применении постороннего дополнения, корректность изображения, можно проверить, закрыв приложение.
• Если приложение запущено, нужно провести вниз по дисплею и ввести в поисковой строке «Разрешение экрана». После чего отключить эту опцию.

• Определенные посторонние дополнения меняют видеоразрешение и частоту смену кадров в игре. Применение низкого разрешения дает плохое качество видео, картинка будет пиксельной.
• Отдельные моделиHonorиHuaweiимеют возможность высокого разрешения экрана, которое можно выбрать в «Настройках». При низких установках, качество видео будет хуже.

Если вам не помогли данные настройки, то обратитесь в авторизованнный сервисный центр Huawei.Не работает сенсор

Источник

Общие инструкции по устранению проблем с сенсорным экраном

Общие инструкции по устранению проблем с сенсорным экраном

Если в работе сенсорного экрана телефона или планшета возникли неполадки, такие как отсутствие реакции на касания, снижение и повышение чувствительности, следуйте следующим рекомендациям.

Сенсорный экран полностью или частично не отвечает на команды или нечувствителен

• Убедитесь, что вы используете устройство при комнатной температуре. Сенсорные экраны лучше всего работают при температуре окружающей среды от 0°C до 35°C. Слишком высокая или низкая температура может привести к некорректной работе сенсорного экрана вашего устройства.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания примерно 10 секунд, чтобы принудительно перезагрузить устройство, и повторите попытку. Если проблема не устранена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

На устройствах с EMUI 11.0 нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости одновременно примерно 10 секунд, чтобы принудительно перезагрузить телефон.

Используйте функцию исправления ошибок в приложении Обслуживание , чтобы проверить наличие ошибок в работе сенсорного экрана.

• Если при диагностике была выявлена проблема в работе сенсорного экрана, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
• Если проблема не была обнаружена, следуйте инструкциям, приведенным ниже.

Диагностируемые проблемы в приложении Обслуживание зависят от модели устройства.

Сенсорный экран самопроизвольно выполняет действия без нажатий, медленно или некорректно реагирует на нажатия

• Если проблема возникает только при зарядке устройства в определенном месте, напряжение источника питания может быть нестабильным. Рекомендуется использовать источник питания со стабильным напряжением.
• Если проблема возникает, только когда устройство заряжается с помощью зарядного устройства или кабеля для передачи данных стороннего производителя, замените их на стандартный кабель или зарядное устройство Huawei. Также рекомендуется снять с устройства защитный чехол.
• Убедитесь, что поблизости нет источников электромагнитных полей, таких как микроволновые или электромагнитные печи. В противном случае в работе экрана могут возникнуть неполадки в виде самопроизвольного выполнения действий.
• Проведите вниз по строке состояния, чтобы открыть панель уведомлений, или откройте раздел NFC в приложении Настройки , и убедитесь, что функция NFC включена. Когда включена функция NFC , устройство автоматически открывает определенные приложения при обнаружении NFC-устройств.
• Проверьте, используется ли стороннее приложение для быстрой блокировки экрана. Некоторые сторонние приложения для быстрой блокировки экрана могут быть несовместимы с экраном блокировки устройства, что приводит к неполадкам. Например, устройство может самопроизвольно отображать экран блокировки или экран камеры. В таком случае рекомендуется удалить стороннее приложение для блокировки экрана.

Если проблема не решена

Сделайте резервную копию данных, возьмите устройство, зарядное устройство, кабель для передачи данных и документ, подтверждающий покупку устройства, и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Источник

Телефоны Huawei: как исправить проблемы с экраном

Экран нашего мобильного телефона это все. Если что-то пойдет не так, весь опыт может быть затронут. Если вы не включите его, станет еще хуже, потому что мы не можем сделать абсолютно ничего. Любой мобильный телефон подвержен проблемы с его экраном в том числе Huawei , Поэтому мы посмотрим на решения, которые мы сами можем поставить на место чтобы заставить наш экран работать нормально.

Во многих случаях сбои на экране обычно указывают на аппаратный сбой. В этом случае нам понадобится помощь технической службы для решения проблемы. Тем не менее, есть несколько диагностические тесты и решения что мы можем выполнить, прежде чем думать о главных причинах.

Если экран идет плохо

Призрачные прикосновения или проблемы с производительностью с сенсорным экраном, как правило, наиболее распространенные проблемы с сенсорным экраном. Чтобы попытаться найти ошибку, мы должны выполнить серию проверок, которые в большинстве случаев решают проблему.

Перезагрузите мобильный

Это первый шаг. Из-за приложения или из-за того, что сенсорный датчик мог быть временно поврежден, перезагрузка мобильного телефона приведет к проблема решается во многих случаях , Если проблема не устранена, мы должны начать думать, что какое-то приложение может вызывать проблему

Безопасный режим

В этом случае многие загруженные приложения могут вызвать проблемы с экраном. Чтобы найти неисправное программное обеспечение, мы должны перезагрузить мобильный телефон в безопасном режиме. Таким образом мы предотвратим загрузку указанного приложения в систему и выдачу ошибки. Чтобы войти в этот режим мы должны удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд и отпустите, когда мы увидим логотип Huawei. Затем мы нажимаем и удерживаем клавишу уменьшения громкости и удерживаем ее до полного перезапуска терминала.

После перезапуска в «Безопасном режиме» нам придется удалить установленные приложения в порядке от самых новых до самых старых и проверить, исчезла ли проблема на экране.

Проверьте экран

Чтобы выяснить, могут ли быть проблемы с оборудованием, есть надежный метод, который Google рекомендует сам и который работает на мобильных телефонах Huawei. Первое сделано перетаскивая значок на рабочем столе по диагонали ко всем углам экрана и медленно. Таким образом, если перетаскивание прерывается в любой точке, мы можем определить часть экрана, которая может быть повреждена. Мы должны сделать то же самое, перетащив панель уведомлений вниз.

Очистить кеш

Во многих случаях это данные хранятся в кеше телефона это может быть повреждено и вызвать ошибку. Это вызовет определенные проблемы в терминале, включая проблемы с экраном. Для очистки кеша нам придется выключить телефон. Затем мы удерживаем кнопку, чтобы увеличить громкость нашего мобильного телефона рядом с мощностью на несколько секунд. Телефон перейдет в режим восстановления, и с помощью кнопок увеличения и уменьшения громкости мы перейдем к «стереть раздел кэша» и использовать клавишу питания для подтверждения. Мобильный телефон перезагрузится, и при запуске системы проблема должна исчезнуть.

Обновление программного обеспечения

Первое, что нужно проверить, что терминал имеет последнюю версию программного обеспечения для системы. Это первый шаг, который мы должны всегда делать, прежде чем искать другие решения. Многие пользователи исправили проблему с дисплеем, поскольку Huawei всегда выпускает исправления, которые устраняют проблемы совместимости и неисправности на протяжении всей истории их устройств.

Секретное меню

Для проверки сенсорного экрана существует секретный код, который будет выполнять тесты для определения места неисправности. Для этого нам нужно будет зайти на маркер нашего мобильного и ввести код * # * # 2664 # * # * Как только инструмент готов, он также может показать нам, что существует проблема с оборудованием, которая требует, чтобы панель была проверена техническим специалистом.

Если экран не виден или не включается

В этом случае у нас будет меньше места для маневра , но мы всегда можем предпринять ряд действий, чтобы попытаться устранить ошибку. Само собой разумеется, что если ни один из этих методов не работает, необходимо назначить встречу с технической службой Huawei, чтобы определить причину сбоя и предложить нам решение.

Принудительный перезапуск

Когда экран телефона не отвечает, он стал черным, мы должны попытаться принудительно перезагрузить его. Для этого нужно нажать и удерживать кнопку питания в течение 10 — 12 секунд, пока не появится логотип Huawei. Это действие выполняет небольшое отключение электроэнергии и силы устройство для перезагрузки. Помните, что принудительная перезагрузка не приведет к удалению на телефоне любого содержимого, кроме того, которое повреждено или недействительно.

Проверьте нагрузку

Другое решение заставит нас перейти на плагин и подключите зарядное устройство, чтобы увидеть, есть ли реакция , Во многих случаях поврежденная батарея может привести к неправильной работе экрана. Когда у пользователя высокий процент заряда батареи и вскоре после этого обнаруживается черный экран, это нормально, чтобы исключить проблему с батареей и сфокусироваться на экране. Установка мобильного телефона для зарядки избавит нас от сомнений.

Хотя терминал не имеет царапин, недавний удар или падение могли вызвать внутренние повреждения, влияющие на нормальную работу экрана. В этом случае нам нужно только связаться с технической службой Huawei, чтобы найти проблему и предложить нам решение. Чтобы убедиться, что экран не работает, мы всегда можем позвонить на устройство. Если это звучит, но ничего не видно, и мы попробовали все вышеперечисленное, проблема, несомненно, заключается в сенсорной панели, которая могла быть отключена.

Источник