Не работает экран уведомлений

Не приходят уведомления на Android — как исправить?

Некоторые владельцы телефонов или планшетов Android могут столкнуться с тем, что перестали приходить уведомления: в некоторых случаях только от отдельных приложений, таких как Instagram, WhatsApp, ВК, Телеграм, в других — перестают приходить все уведомления, иногда — только уведомления на экране блокировки.

В этой инструкции подробно о том, что может вызывать проблемы с получением уведомлений на Android (на примере чистой системы и на Samsung Galaxy) и о том, как это исправить и снова включить уведомления.

Режим экономии трафика и иные причины, имеющие отношение к Интернет-подключению

Если на вашем телефоне или планшете включен режим экономии мобильного трафика, уведомления приложений могут не приходить в мобильной сети. Режим экономии трафика обычно включается в настройках сети и Интернета, либо с помощью кнопки в области уведомлений.

Подробно о том, как отключить этот режим на разных марках телефонов в отдельной инструкции Как отключить экономию трафика на Android и Samsung Galaxy (откроется в новой вкладке).

Это не единственная причина, связанная с подключением, по которой могут не приходить уведомления, среди прочих можно выделить:

• Наличие активных приложений VPN/прокси (попробуйте их отключить).
• Установленные антивирусы с функциями защиты в сети (проверьте, будут ли приходить уведомления, если их отключить).
• Включенный режим полёта (включается кнопкой в области уведомлений на большинстве Android-устройств).
• Исчерпание трафика на мобильном тарифе — при этом скорость соединения сильно ограничиваются и уведомления по мобильной сети могут перестать приходить. Проверить этот момент легко: просто попробуйте открыть какой-либо «тяжелый сайт» при использовании мобильной сети (но не соцсеть или YouTube, так как на многих тарифах сегодня трафик для них не ограничивается).

Режим экономии энергии как причина неполучения уведомлений

Если на вашем Android смартфоне включен режим экономии заряда батареи, то это тоже может повлиять на то, что уведомления перестали приходить. Как правило, режим энергосбережения можно выключить одним из следующих способов:

1. Кнопкой в области уведомлений, как на изображении в предыдущем разделе.
2. В Настройках. На чистом Android в разделе «Батарея» — «Режим энергосбережения». Там же может иметь смысл отключить режим «Адаптивная батарея» при его наличии.
3. На Samsung Galaxy — в Настройки — Обслуживание устройства — Батарея — Режим питания. Попробуйте установить режим «Высокая производительность».

На устройствах с собственными интерфейсами, например, Xiaomi или Huawei расположение пункта настройки экономии заряда может отличаться, но обычно его легко найти (также можно использовать поиск по настройкам).

Уведомления не показываются на экране блокировки

Если уведомления приходят, но не показываются на экране блокировки вашего смартфона или планшета, возможно вы установили соответствующие правила, либо это сделал ваш антивирус в целях безопасности (отображение содержимого уведомлений на экране блокировки — не лучшее решение в плане конфиденциальности). Настроить показ уведомлений на экране блокировки можно:

• На чистой системе Android: Настройки —Приложения и уведомления — Уведомления — Уведомления на заблокированном экране. Там же может присутствовать пункт для включения или отключения уведомлений, содержащих конфиденциальные данные.
• На Samsung Galaxy: Настройки — Экран блокировки — Уведомления (включить).

Другие настройки уведомлений на Android, из-за которых они могут не приходить

Помимо описанных случаев, уведомления могут не приходить по следующим причинам:

1. Включен режим «Не беспокоить» (обычно включается кнопкой в области уведомлений). Но на некоторых смартфонах можно сделать так, чтобы в этом режиме уведомления продолжали приходить, например, на Samsung — в Настройки — Уведомления — Не беспокоить (если включить этот пункт, они начнут приходить).
2. Приложению запрещена отправка уведомлений. Обычно можно зайти в Настройки — Приложения, выбрать нужное приложение и нажать по кнопке «Уведомления», чтобы увидеть, разрешены ли уведомления для этого приложения и какие именно (как на скриншоте ниже).
3. В некоторых приложения могут быть собственные настройки отправки уведомлений, независимые от Android. Попробуйте зайти в настройки приложения и посмотреть, присутствуют ли там такие опции и можно ли их изменить.

Обычно, к этому моменту проблема с уведомлениями бывает решена или, по крайней мере, оказываются ясными причины, по которым они не приходят. Однако, если это не так, обратите внимание на нижеследующие нюансы.

Дополнительные варианты

• Попробуйте перезагрузить ваш телефон, иногда это срабатывает и исправляет работу уведомлений.
• В основных настройках телефона убедитесь, что установлены правильные дата, время и часовой пояс. Если это не так, исправьте их.
• Существуют сторонние приложения, меняющие интерфейс системы, антивирусы и некоторые другие, которые могут отключать (скрывать) уведомления. Если они перестали приходить после установки каких-то новых системных приложений Android, попробуйте временно отключить такие приложения и проверить, исправило ли это ситуацию.
• Редко, но случается, что уведомления от какого-либо сервиса (например, социальной сети или мессенджера) перестают приходить из-за сбоя со стороны этого сервиса. В этом случае решить проблему сами вы не сможете: остается дождаться, когда проблема будет решена с их стороны.

Видео инструкция

Если статья вам помогла, будет отлично, если в комментариях вы сможете рассказать, в чём именно была проблема в вашем случае, возможно, информация поможет другим читателям.

Источник

Почему при входящем звонке не загорается экран на смартфоне?

Почему во время входящего звонка экран телефона не загорается? Что делать, если на экране не видно, кто звонит?

Многие пользователи сталкиваются с такой проблемой: во время входящего звонка на телефоне работает вибрация и звук, но экран не загорается и остается выключенным. При этом невозможно узнать, кто звонит, и принять входящий звонок. Если самостоятельно разблокировать телефон во время звонка, уведомление о вызове появится только в строке состояния или не появится вовсе. Рассмотрим подробнее причины, почему экран телефона не включается при входящем звонке, а также способы решения этой проблемы.

Выключенные уведомления на входящие вызовы

Если экран телефона не загорается во время входящего звонка, это могло произойти из-за частично выключенных уведомлений. Пользователь мог случайно запретить показывать уведомления на заблокированном экране, из-за чего вызовы перестали отображаться. Чтобы снова включить уведомления, необходимо:

1. Открыть настройки телефона.
2. Выбрать раздел, отвечающий за уведомления. Он может называться «Приложения и уведомления» или просто «Уведомления».
3. Найти приложение «Телефон» («Вызовы»).
4. Найти раздел «Уведомления» → «Входящие вызовы».
5. Убедиться, что в этом пункте активирован как звук, так и всплывающее окно.

Кроме того, в этом разделе настроек необходимо подкорректировать и другие уведомления, а именно:

1. Если в настройках присутствует пункт «Важность», она должна быть выставлена на «Высокую».
2. Пункт «Показывать на заблокированном экране» необходимо включить.
3. Пункт «Показывать значок уведомлений» также необходимо включить.
4. Пункт «Блокировать все» должен быть выключен.

В настройках необязательно должны находиться все перечисленные пункты. В зависимости от модели телефона их названия могут немного отличаться.

Временный сбой

Телефон может перестать отображать входящие звонки из-за временного сбоя в работе телефона. Исправить его можно с помощью перезагрузки мобильного устройства. Если на телефоне съемная батарея, ее необходимо вытащить и вставить обратно.

Загрязнения в верхней части экрана

Иногда экран может не загораться автоматически, если на верхней части экрана, где находится датчик приближения, есть загрязнения. Чтобы исключить эту веряотность, необходимо тщательно протереть экран. Если пленка или защитное стекло покрылись трещинами и царапинами, их также нужно снять и проверить, стал ли загораться экран.

Сброс настроек телефона до заводских

Если самостоятельно выяснить, из-за каких настроек экран при входящих вызовах перестал загораться, не удалось, может помочь сброс до заводских настроек. Он сбросит все настройки и удалит приложения, одно из которых могло стать причиной этой проблемы. При этом все остальные данные на телефоне также будут удалены, поэтому рекомендуется заранее перенести их на другой носитель.

Механическое повреждение телефона

Проблемы с экраном могут появиться из-за повреждения мобильного устройства (удара, падения или контакта с водой). И хотя шанс этого невелик, он все же присутствует. В таком случае телефон необходимо отнести в сервисный центр, где путем диагностики специалисты определят, есть ли внутренние повреждения.

Источник

Уведомления не отображаются на экране блокировки

Уведомления не отображаются на экране блокировки

Выполните следующие действия.

1 Проверьте, включена ли функция Разблокировка Журнал

Функции Активация экрана при уведомлении и Показать показывают уведомления на экране блокировки, только если ваш телефон поддерживает функцию Разблокировка Журнал и для параметра Стиль экрана блокировки выбрано значение Разблокировка Журнал .

В EMUI 9.1 и Magic UI 2.1 или выше уведомления также отображаются на экране блокировки, даже если функция Разблокировка Журнал не поддерживается.

На телефоне выполните следующие действия, чтобы включить функцию Разблокировка Журнал .

• Откройте Настройки , найдите и откройте раздел Разблокировка Журнал , затем включите функцию Разблокировка Журнал .
• Если не удается найти функцию Разблокировка Журнал в приожении Настройки , то перейдите в раздел Темы > Я > Настроить > Стиль экрана блокировки > Разблокировка Журнал > Применить .

2 Проверьте, включены ли сопутствующие функции

1. Включите отображение уведомлений на экране блокировки. Откройте приложение Настройки , найдите и откройте раздел Активация экрана при уведомлении и включите переключатель функции Активация экрана при уведомлении .
2. Включите отображение уведомлений на экране блокировки.
   • EMUI 10.X и Magic UI 3.X: перейдите в Настройки > Уведомления > Уведомления на экране блокировки и включите функцию Показать . Либо перейдите в Настройки > Уведомления > Отображение со скрытым контентом и выключите режим Отображение со скрытым контентом .
   • EMUI 9.X и Magic UI 2.X: перейдите в Настройки > Уведомления > Уведомления на экране блокировки и выберите Показать .
   • EMUI 8.X: перейдите в раздел Настройки > Приложения и уведомления > Диспетчер уведомлений , нажмите на три точки в верхнем правом углу, нажмите Уведомления на экране блокировки , затем выберите Показать .
   • EMUI 5.X: перейдите в раздел Настройки > Уведомления и строка состояния > Диспетчер уведомлений , нажмите значок в правом верхнем углу, нажмите параметр На заблокированном экране и выберите Показывать уведомление полностью .
3. Разрешите определенному приложению отправлять уведомления и отображать их на экране блокировки.

Откройте Настройки , найдите и выберите раздел Приложения , найдите нужное приложение и нажмите раздел Уведомления . Включите функцию Разрешить уведомления или для опции Уведомления на экране блокировки установите значение Показать .

3 Проверьте, включена ли функция Разблокировка распознаванием лица

В интересах защиты ваших персональных данных содержание уведомлений скрыто, когда включена функция Разблокировка распознаванием лица . Вы можете включить отображение содержания уведомлений, выполнив следующие действия.

1. Если вы используете функцию Разблокировка распознаванием лица
   • Откройте приложение Настройки , найдите и откройте раздел Распознавание лица , введите Пароль и отключите функцию Умные уведомления экрана блокировки . (Это операция не применима к EMUI 10.1/10.1.1 или Magic UI 3.1/3.1.1.)
   • Откройте Настройки , найдите и откройте раздел Умная разблокировка , затем выключите функцию Умная разблокировка .

Если функция Умная разблокировка отключена, вы не сможете разблокировать телефон с помощью носимого устройства.

Откройте приложение Настройки , найдите функцию Отпечаток пальца или Пароль экрана блокировки и зарегистрируйте отпечатки пальцев или установите пароль разблокировки.

4 Проверьте, возникает ли проблема при работе с определенными приложениями

Если да, проблема может быть в настройках этих приложений. Перейдите в приложение Настройки , найдите нужное приложение и включите отображение уведомлений.

5 Проверьте, включена ли функция Блокировка приложений для нужного приложения

Функция Блокировка приложений доступна в EMUI 9.0.1 и Magic UI 2.0.1 или выше. Откройте приложение Настройки , найдите функцию Блокировка приложений и проверьте, включен ли переключатель функции напротив нужного приложения. Если да, выключите его.

6 Если проблема сохраняется

Сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Источник