Не работает glo после падения

Что делать если не запускается GLO

GLO является наиболее приемлемым способом уменьшения вреда от курения для тех, кто не может отказаться от пагубной привычки. Однако это устройство может выйти из строя. Причин, почему не запускается GLO много. В статье читатель узнает не только о причинах возникновения неполадок в устройствах для нагрева табака, но и способах их устранения.

Принцип работы нагревателя

GLO – это небольших размеров пауэрбанк и нагревательный элемент в виде трубки для курительных элементов – стиков. Стики нагреваются снаружи той поверхности стика, в которой есть табак. Это главное отличие GLO от IQOS. В Айкосе нагреватель (похожий на лезвие) проникает в табачный стик и нагревает его. Принцип работы GLO и айкоса во многом похожий и имеет свои преимущества и недостатки.

Использование изделия предельно просто и интуитивно понятно. Открывается верхняя задвижка, в «ствол» вставляется стик. Затем нажимается единственная кнопка. Ее нужно держать нажатой примерно три секунды, пока не появится вибрация.

В процессе работы нагревателя загорается круговой индикатор (на четверть). В течение примерно полминуты индикатор заполняется полностью. Если устройство снова завибрировало, это означает, что гаджет готов к использованию.

Особенности курения стиков

Использование стика похоже на курение традиционной сигареты. Весь сеанс продолжается примерно несколько минут. При этом стик не горит, а образует пар, в котором находится никотин. Всасывание никотина происходит аналогично курению, только в организм не поступают ядовитые и канцерогенные смолы.

Окончание «сеанса» курения сигнализируется вибрацией, а также световой индикацией. Обратите внимание, что индикация будет светиться на одну четверть индикатора. После окончания сеанса, устройство выключается.

В процессе курения индикаторы светятся синхронно, а затем понемногу угасают. Нагреватель табака не выполняет начало следующего сеанса, если аккумулятор не содержит достаточного заряда. Последняя лампочка светит примерно 20 секунд, а потом тухнет. После окончания курения следует достать стик и выбросить его.

Гло необходимо регулярно обслуживать. Обслуживание сводится к чистке после двадцати сеансов курения (фактически, как после пачки сигарет). Для чистки гаджета надо открыть нижнюю заглушку и применить ершик.

Устройство имеет эргономически продуманную форму, крепкое, приятно на ощупь и удобно располагается в руке. Применение стиков уменьшает вред от курения, так как в организм поступает гораздо меньше ядовитых соединений. Однако в некоторых случаях GLO может выходить из строя.

Причины отказа GLO

Устройства для нагревания табака становятся все более популярными. При появлении первых признаков неполадок нужно обратиться в сервисный центр. Попытка самостоятельного исправления нагревателя может привести к его поломке.

Наиболее частая причина выхода из строя нагревателя – это низкий уровень заряд аккумулятора. При нажатии на кнопку управления легко определить уровень заряда. Если причина отказа в работе GLO в низком уровне аккумулятора, его следует зарядить.

Если же причина отсутствия действия непонятна, необходимо обратиться в сервисную службу. Работники осмотрят устройство и проведут диагностику.

Как включить вибрацию

Вибрация в GLO активизируется по умолчанию. Для отключения функции вибрации необходимо нажать на кнопку управления на 10 сек. Через 3 секунды прибор активирует вибрацию.

Необходимо удерживать кнопку до того момента, когда гаджет не начнет вибрировать два раза. После этого кнопку нужно отпустить и нажать ее снова. Такие действия следует выполнить в течение пяти секунд. Проделав такие манипуляции, прибор будет исправен и у него будет работать вибрация.

Если прибор не включается, но нагрев рабочий

Встречаются случаи, когда GLO не включается, мигает и при этом греется. Рекомендуется внимательно изучить инструкцию использования устройства. Необходимо охладить устройство. Производитель рекомендует использовать стики в комфортной температуре.

Причиной указанной неполадки может быть засорение устройства использованным табаком от стиков. Гаджет надо чистить от пепла после примерно 20 циклов курения, а лучше – еще чаще (2 – 3 раза в неделю). Чистить гаджет нужно также, если человек не пользуется им.

Если работает нагрев и прибор не включается, не нужно пытаться самостоятельно разобрать устройство. Это могут делать только квалифицированные специалисты. Самовольное вмешательство в устройство в течение срока гарантии лишает пользователя права на гарантийный ремонт.

Причины и способы устранения «моргания»

Возможно включение ламп GLO одновременно, полукругами или иными способами. Если лампы загораются все одновременно по периметру или другим способом, это говорит о таких проблемах.

1. Температура аккумулятора превысила все допустимые параметры. Необходимо охладить гаджет. Лучше всего делать это при комнатной температуре.
2. Если нагрев не включается и работают лампы, вероятно, что аккумулятор имеет недостаточный уровень нагрева. Следует нажать клавишу для проверки уровня заряда и подключить через кабель зарядное устройство.
3. Бывает, что GLO моргает «кругами» или слева направо. Такая индикация говорит о том, что средство для курения имеет высокую температуру. Для устранения неполадки рекомендуется подождать примерно две минуты и затем снова включить устройство.
4. Если устройство светится попеременно слева направо, это значит, что пользователь завершил прежний цикл использования самостоятельно, нажав кнопку до появления вибросигнала. Следовательно, новый цикл начался слишком рано. Для этого надо выждать паузу в 90 секунд до следующего включения. Такая мера нужна для надлежащего охлаждения.
5. Поочередная подсветка с разных сторон бывает из-за неисправности устройства. Его нужно отнести в сервисный центр.

Если индикаторы работают, а устройство не включается

Если GLO не включается, а все индикаторы работают одновременно, это значит, что устройство перегрелось. То же бывает, если индикаторы мигают поочередно. После охлаждения гаджет должен заработать. Рекомендуется делать перерывы между сеансами курения, чтобы нагреватель охладился.

Если нагреватель не включается и при этом светятся верхние индикаторы, это говорит о неисправности нагревательного устройства. Для решения проблем с этим элементом необходимо отнести устройство в сервисный центр. Не следует самостоятельно ремонтировать GLO.

Прочие сигналы ламп

Устройство может подавать сигналы, которые не описаны в инструкции по применению. Необходимо внимательно следить за индикаторами. Нехарактерное мигание во время работы или заряжания говорит о неисправности гаджета.

1. Если индикаторы GLO загораются во время зарядки, это значит, что гаджет готов к использованию, а аккумулятор полностью заряжен.
2. Бывает, что лампочки горят по неполному кругу. Такой аппарат надо отнести в ремонт.
3. Курительное устройство может мигать 3, 4, 6 и более раз. В этом случае его следует отнести в сервисную службу.
4. Подсветка индикатора с разных сторон поочередно сигнализирует о высокой или о низкой температуре.

При появлении любых необычных сигналов индикатора необходимо связаться с менеджером сервисной службы. Во время телефонного разговора он подскажет, что делать. В некоторых случаях он может предложить заменить устройство.

Влияние низких и высоких температур

При влиянии низкой или высокой температуры индикатор светится поочередно с разных сторон. Одна из причин неполадки – перегрев, то есть когда человек с glo находился длительное время в жарком помещении. Нагреватель возобновит работу в комфортных температурных условиях.

При влиянии низких температур (на морозе) аккумулятор переохлаждается. Для возобновления работы устройства рекомендуется найти помещение с подходящим температурным режимом. Настойчивые попытки включить гаджет на морозе могут привести к его поломке.

Glo не заряжается и не нагревает стик

Если устройство не нагревает стик, это значит, что в аккумуляторе нет необходимого уровня заряда. Для устранения этой неполадки нужно зарядить гаджет. Лучше всего, если нагреватель будет заряжаться при комнатной температуре. Когда заряжание не дало должного результата, нужно отнести гло в сервисную службу.

Когда же нагреватель стиков для курения не заряжается, это может говорить либо о поломке зарядного устройства, либо о выходе из строя аккумулятор. Его можно заменить, купив подходящий элемент. То же относится и к зарядному устройству. Следует выбирать подходящие комплектующие.

Если зарядка или замена аккумулятора (зарядного устройства) не принесли результатов, следует отнести гло в сервисную службу. Пытаться самостоятельно исправить гаджет запрещено. Неправомерное вмешательство в работу гаджета на гарантии лишает пользователя бесплатного ремонта.

Заключение

GLO – инновационное устройство для нагревания табака. Использование устройства приносит меньше вреда организму. Чтобы нагреватель табака служил долго, необходимо придерживаться инструкции использования. Она укажет, что нужно делать при появлении неполадок. Если же пользователь не может устранить их стандартными методами, лучше всего отнести аппарат в сервисную службу.

Источник

Какие ошибки могут возникнуть во время использования устройства GLO, обзор

Системы нагревания табака считаются еще совсем новыми устройствами. GLO – это инновационная система, которая является аналогом сигаретам. Так как гаджеты электронные и еще совсем новые, они склонны к появлению сбоев в работе. И это совершенно нормально, ведь устройство может быть бракованным или его просто неправильно использовали.

Рассмотрим более подробно, какие ошибки в GLO бывают, как понимать индикаторы ошибок, как исправить ситуацию.

Об устройстве

Важной проблемой для курильщиков считается негативное отношение окружающих людей к дыму и малоприятному запаху.

Проблему решают гаджеты, работающие на основе новых технологий, нагревающих табак. В таких устройствах стандартные сигареты заменены табачными стиками, содержащими в себе высококачественное сырье. Главное отличие мини-сигарет от привычных всем изделий – отсутствие горения.

В сигарете табак сгорает с бумажной гильзой при высоком температурном режиме, выделяя в воздух много токсичных веществ, малоприятный дым, запах от которого сохраняется достаточно долго.

В курительном устройстве Гло стик разогревается до двухсот сорока градусов, но табак от этого не воспламеняется. За счет нагрева выделяется аэрозольный пар, насыщенный табачными вкусами и ароматами и содержащий никотин.

Изготовитель уверяет, что отсутствие горения способствует снижению токсинов на девяносто пять процентов. Еще один приятный бонус – отсутствие пепла.

Курительное устройство представлено компактным моноблоком, не имеющим съемных элементов. Для управления гаджетом имеется всего одна кнопка и световые индикаторы, работа которых понятна пользователю на интуитивном уровне. Сверху имеется затворная крышка, прикрывающая гнездо под установку табачного стика, внизу предусмотрено отверстие для удобства прочистки устройства.

Брендовое изделие доступно в четырех цветовых решениях:

Обозначение ошибок в GLO: причины и решение проблем

На корпусе данного устройства есть световые индикаторы, так называемые индикаторы ошибок, которые кроме заряда батареи могут указать на возникшие проблемы. К ним относятся:

• Ошибка перегрева или переохлаждения;
• Механические повреждения;
• Попытка вытрусить из отсека нагревания остатки стика;
• Проблемы с аккумуляторной батареей.

Ошибка 1. Прибор не включается/пропала вибрация

Причиной этому может послужить низкий заряд батареи, следует поставить на подзарядку устройство. При полной зарядке все лампочки на приборе должны светиться. Если этого не произошло, стоит обратиться за помощью к специалисту.

Для того, чтобы вернуть жужжание необходимо зажать кнопку на боковой панели подержать около десяти секунд, затем аппарат завибрирует один раз. Следует еще подождать, после чего возникнет два вибрирующих сигнала. При отсутствии результата требуется срочная диагностика, которую проведут в сервисном центре.

Ошибка 2. Электронная сигарета не заряжается

При низком заряде световые индикаторы мигают, но в то же время стик не нагревается. В этом случае вооружитесь кабелем и подсоедините в сеть. Если после подзарядки индикаторы остались не подсвеченными, можно говорить о неисправности самой батареи. В данном случае следует заменить аккумулятор.

Ошибка 3. Не работает нагрев

В этой ситуации индикаторы мигают вправо-влево. Попытайтесь перезапустить электронную сигарету. Требуется до следующего включения выдержать паузу. После выключения устройства подождите две минуты и можете снова его включать.

Если манипуляция не принесла положительного результата, то наберите номер центра технической поддержки, где вам предложат решение или назначат дату ремонтных работ.

Ошибка 4. Прибор перегрелся

При воздействии высоких температур и при бесперебойной работе возникает перегрев устройства. В данной ситуации необходимо выключить и перенести его в прохладное место. После остывания прибор заработает по-прежнему.

Ошибка 5. Слишком низкая температура

На данную ошибку может указать попеременное мигание полукругов индикатора. Мигать лампочки могут четыре и более раз. Для устранения ошибки достаточно просто перенести гло в теплое место. При отсутствии результата следует обратиться в центр обслуживания.

Ошибка 6. Прибор упал в воду или разбился

При падении на пол, землю, устройство может разлететься на мелкие кусочки. Не стоит самостоятельно пытаться собрать или разобрать систему. Необходимо собрать все части гло и отвезти в ближайший центр по ремонту электронных сигарет.

Важно! Если гарантийный срок закончился, вы заплатите за ремонт устройства из своего кармана.

Другие сигналы индикатора

В том случае, когда Glo мигает, но не греет, нужно дождаться спада температуры. Охлажденная система нагревания табака начнет работать так же, как и прежде.

Если нестандартные сигналы появились во время использования или при зарядке, нужно обратиться в службу поддержки. Горячая линия работает по всей территории России, потому менеджер поможет решить любую проблему.

Когда же индикаторы сигнализируют о неисправимой ошибке, нужно сдать устройство на диагностику. Если пользователь не виноват в сбое, то Glo заменят на новый. Когда причина — неправильная эксплуатация, компенсировать ремонт или замену компания не будет.

Перед началом использования системы нагревания табака нужно внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации.

Что делать, если появились другие нестандартные сигналы?

Многие пользователи устройством полагают, что неожиданная световая сигнализация свидетельствует о том, что девайс не работает. Так ли это на самом деле?

Допустим, при зарядке загорелись все индикаторы, находящиеся возле кнопки. Это означает, что курительное устройство полностью подготовлено к применению, аккумуляторная батарея заряжена на всю имеющуюся емкость.

Что делать, если лампочки срабатывают с двух сторон по неполному кругу, нам уже известно. Ситуация вполне стандартная, возникает у каждого пользователя Glo.

Что предпринять, если курительное устройство Glo мигает три раза, четыре раза, 6 раз? Скорей всего, с вашим гаджетом случилась нестандартная ситуация, и здесь потребуется помощь специалиста.

С прибором, на который еще распространяется гарантийный срок, поступают просто – обменивают на новое устройство, решая таким образом все возникшие проблемы.

Но если такой вариант уже не актуален, остается искать сервисный центр и сдавать прибор в мастерскую. Возможно, мастер справится с неполадкой и вернет гаджету работоспособность.

Как связаться с технической поддержкой GLO для устранения ошибок

При возникновении проблем с glo можно обратиться за помощью в специализированный центр, где вам не только проведут консультацию по эксплуатации сигареты, но и в случае неисправности проведут ремонт или заменят устройство. Связаться с ними можно несколькими способами:

• Официальный чат. Введите в поисковике сайт myglo.ru и на главной странице напишите администратору о сложившейся ситуации. В течение суток на ваш запрос придет ответ;
• Почта. При необходимости отправьте письмо на почтовый адрес компании info@myglo.ru и получите ответное сообщение;
• Обратиться по номеру телефона +7 800 500 88. Оператор предоставит необходимую помощь. Данный оператор обслуживается по всей территории России.

1. Перед использованием ознакомьтесь с инструкцией и убедитесь в исправности устройства;
2. Следите, чтобы дети не трогали сигарету, не чистили ее и не включали;
3. Проводите регулярную чистку специальной щеточкой, которая прилагается в коробке с прибором;
4. Не стоит выбрасывать руководство, гарантийный талон и коробку от glo;
5. Храните в местах отдаленных от легковоспламеняющихся предметов;
6. Использовать необходимо лишь Neostiks;
7. Не стоит самостоятельно разбирать табачное устройство;
8. Не оставляйте прибор без присмотра взрослых;
9. Выдерживайте необходимую температуру, избегай нагрева и переохлаждения системы.

Хранить аппарат стоит в недоступном для детей месте. GLO не рассчитан для эксплуатации несовершеннолетними!

Заключение

При возникновении неполадок рекомендуется сразу связаться с оператором и решить возникшую проблему, если причина ошибки вам неизвестна.

Также не стоит разбирать устройство дома, т.к. в этом случае вы лишитесь официальной гарантии, если гарантийный срок еще не истек, а ремонт Гло стоит в районе 1500 рублей, в зависимости от причины поломки.

Источник