Не работает home net

Вопрос:

У меня медленно открываются сайты/скачивается информация!

Ответ:

В первую очередь, попробуйте оценить скорость открытия страниц/скачивания информации на примере нескольких ресурсов. Если скорость скачивания или загрузки страниц с других ресурсов осуществляется с тарифной скоростью, то это означает, что ресурс, с которым вы наблюдаете проблемы, перегружен, либо загружен канал до него. Если проблемы со скоростью наблюдаются сразу до нескольких сайтов, то для определения причины проблемы вам необходимо проделать несколько простых операций:

1. Отключите все программы, которые могут использовать ваше интернет-соединение: торрент-клиенты, менеджеры закачек и прочее.

— если вы подключены через роутер (кабелем или по Wi-Fi), убедитесь в том, что другие компьютеры не осуществляют закачки информации и проверьте скорость после этого.

Если скорость далека от тарифной, то для дальнейшей диагностики необходимо отключить кабель, который заходит к вам в квартиру из роутера и включить напрямую в компьютер (ноутбук). Если после этого скорость загрузки страниц стала приемлемой, то это значит, что у вас плохое соединение с роутером (в случае подключения по Wi-Fi), либо роутер неисправен.

2. Перейдите на раздел данного сайта, где расположены ссылки на сервисы проверки скорости: проверка соединения с интернетом и последовательно запустите тесты проверки скорости, в т.ч. и сторонние.
Обращаем ваше внимание на то, что ввиду достаточно высоких требований к ресурсам компьютера у веб-сервисов проверки, скорость может быть занижена по причине недостаточной производительности самого компьютера.

3. Отключите все защитные программы, выполняющиеся на компьютере (фаерволлы, брэндмауэр Windows и прочее). Очень часто они становятся причиной низкой скорости доступа в интернет, особенно на маломощных ПК, т.к. активно анализируют трафик и сетевую активность, замедляя его прохождение и работу сети.

4. Попробуйте выполнить полную проверку компьютера на наличие вирусов. Очень часто вредоносные программы используют интернет-соединения для своих целей, забивая канал, когда как для полезных данных он становится практически недоступен.

Если после этих операций скорость остается низкой, обратитесь в техническую поддержку для решения проблемы.

Вопрос:

Мой тарифный план — UNLIM 500 (22 Мбит/с), однако мой торрент-клиент показывает скорость закачки 2.7 Мбайт/с, почему?

Ответ:

Большинство программ, осуществляющих закачку информации из интернета (торрент-клиенты, менеджеры закачек, интернет-браузеры) отображают скорость в кило- и мега- байтах в секунду, в то время как в тарифных планах принято указывать скорость в кило- и мега- битах, что более правильно с технической точки зрения и измерения пропускной способности канала передачи данных. В одном байте — 8 бит, соответственно, если программа отображает скорость скачивания, например, 200 килобайт/с, то она составляет (200 * 8) 1600 килобит/с.

Вопрос:

Игра (программа) не работает или работает некорректно, выдавая сообщение «Порт закрыт» («Порт недоступен» и т.д.).

Ответ:

Используемый тип подключения клиентов в нашей сети подразумевает использование технологии NAT, при которой по умолчанию все абоненты не имеют внешнего IP-адреса.
Для того, чтобы полноценно пользоваться программами и играть в игры, которым необходимо подключение к интернету с использованием внешнего IP-адреса, Вам необходимо подключить эту услугу (из Личного кабинета) или позвонить в Техническую поддержку. После подключения услуги, вам будет выдан IP-адрес. Если вы подключены без использования роутера, то приложение должно заработать сразу, а если вы подключены через роутер, то вам дополнительно необходимо настроить «проброс портов». Данная технология в роутерах разных производителей и даже моделей может называться по-разному (Portmap, Virtual server) и т.п. Дополнительную информацию вы можете найти, обратившись на наш форум, либо прибегнув к помощи поисковика.

Вопрос:

У меня не открывается Личный кабинет, сайт IP-Home и другие локальные ресурсы при подключенном VPN-клиенте.
(Только для абонентов, которые подключаются к интернету через VPN-клиент, не IPoE).

Ответ:

Для доступа к локальным ресурсам при включенном интернете, на вашем компьютере или роутере должны быть прописаны локальные маршруты.
Если заходящий к вам в квартиру кабель подключен напрямую в компьютер, то перейдите по ссылке и выполните простую инструкцию.

Вопрос:

У меня часто отключается VPN-клиент (разрывы). (Только для абонентов, которые подключаются к интернету через VPN-клиент, не IPoE).

Ответ:

Если на вашем ПК установлена ОС Windows XP, часто причиной некорректной работы становится нелицензионная ОС, в следствии чего невозможно получение автоматических обновлений, которые решают эту проблему. В этом случае, советуем вам установить лицензионную ОС на свой компьютер, либо выполнить сканирование своего ПК на предмет вредоносных программ.
Так же, помочь решить данную проблему могут пакеты обновлений, которые вы можете найти на сайте Microsoft:

— для Windows XP SP1 — KB921883 и KB923414.
— для Windows XP SP2 — KB923414, KB924270 и KB958644;
— для Windows XP SP3 — KB958644.

Если на вашем ПК установлена ОС Windows Vista/7, то для решения этой проблемы следует проделать следующие операции:

— снимите галочку с пункта «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6) в настройках Подключения по локальной сети;

— выполните полное обновление ОС;

— выполните полное сканирование ОС на предмет вредоносных программ.

Источник

Не работает home net

Networks connect all of your devices. Getting connected should be simple. Staying connected should be effortless. Security should be as important as functionality and all the impressive technical points should give way to an equally impressive and organic experience.

We develop software solutions that effortlessly connect you to more secure and dynamic experiences. Our software is built to ensure that you donвЂ™t sacrifice security for improved access to your data and devices.

It has never been this simple and secure to start getting connected. This is software that connects your world and improves it without complicating it. So sit back, relax and enjoy your connected experience.

We are a team of veteran developers with a passion for creating dynamic solutions that connect people to the world around them. We believe that software should not only provide a strong foundation for the products it supports but that it should improve the overall experience.

We use our extensive experience and understanding of network protocols, security and transmission methods to engineer solutions that make it easy to get connected when and where you want.

Home.net audio with iBroadcast

We believe the music platform you chose should enhance your listening experience and not complicate it. iBroadcast is our flagship product in the connected market.

iBroadcast connects you to your entire music library. Wherever you are, whatever device you are on you will always have access to all of your music. Enjoying your music is just the beginning though. iBroadcast is a complete online music platform that makes it easier than ever to upload and store your music. With all of your music in one convenient place you can easily edit and organize your entire library. We are continuously developing more accurate and powerful tools to help make managing your music more organic and intuitive. Our app designers are constantly working to create visually engaging interfaces that provide you with a consistent experience that leverages all of the features and functionality that you get online.

Home.net video

The way video is created and experienced is rapid evolving with more options for augmenting and enhancing the experience. We are hard at work developing solutions that will make it easier to control any video, on any device and at the optimal resolution. You want more than just connected access to your video; you want the whole experience to be optimized for your specific devices and network. We are leveraging everything that we are learning as we develop iBroadcast to create solutions that do more than just connect you to your video.

Home.net security

Security and the connected experience may seem like opposing concepts but we aim to change all that. Security should never be at a level that you just accept you should be comfortable with the level of protection that you receive. We are hard at work developing solutions that will make it easier for anyone to get connected to a higher level of security. Security should provide an intricate level of protection from outside sources but it shouldnвЂ™t shield you from having complete access to your system. It should be just as easy for you to connect as it is for you to protect.

Источник

Не работает home net

We use our extensive experience and understanding of network protocols, security and transmission methods to engineer solutions that make it easy to get connected when and where you want.

Home.net audio with iBroadcast

We believe the music platform you chose should enhance your listening experience and not complicate it. iBroadcast is our flagship product in the connected market.

Home.net video

Home.net security

Источник

Не работает home net

Смени провайдера

Устал от постоянных сбоев? До техподдержки трудно дозвониться? Решение есть! СМЕНИ ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕРА!

Цифровое ТВ

Для Вас доступно подключение 150 каналов Цифрового ТВ по выгодной цене!

Платить за Интернет стало еще проще!

Платить за услуги Интернет и Цифровое ТВ стало еще проще! Информируем Вас о возможности совершить оплату БЕЗ КОМИССИИ в адрес HOME.NET через платежные сервисы ПАО «СБЕРБАНК» и платежный сервис RBK Money у нас на сайте.

Поставка и ремонт орг. техники

Поставка серверов, компьютеров, оргтехники.
Ремонт и обслуживание офисной техники.

HomeNet — это высокоскоростной безлимитный доступ в интернет, цифровое телевидение и передовые решения в сфере информационных технологий.

Оплатите покупку в интернет-магазине банковскими картами VISA и Mastercard любого банка.

Моментальная оплата покупок с помощью вашего электронного кошелька RBK Money.

Оплатите покупку в любом российском банке. Срок зачисления средств на счет — 3-5 рабочих дней.

Оплата покупок через крупнейшие системы денежных переводов CONTACT и Unistream.

Оплата покупок в терминалах крупнейших платежных систем в любом городе России — быстро и без комиссии.

Оплатите покупку в любом отделении Почты России. Срок зачисления платежа — 3-4 рабочих дня.

Новости

Воскресенье, 04 июля 2021

Внимание! Уважаемые абоненты, внесены изменения в графике работы главного офиса на ул. Победы, 35/1!

Вторник, 26 ноября 2019

Уважаемые абоненты!

Уведомляем вас о том, что сегодня с 11-00 по 13-00 будут проводиться плановые работы по посёлку Ратчино. Услуга доступа в интернет в это время будет недоступна.

Приносим извинения за кратковременные неудобства.

Пятница, 08 мая 2020

Уважаемые абоненты!

С 08.05.2020 возможно подключение к услугам Цифровое ТВ в п. Конобеево

Пятница, 14 декабря 2018

Уважаемые абоненты (юридические лица)

Уведомляем Вас о том, что с 01 января 2019 года на тарифных планах

Четверг, 01 сентября 2016

Уважаемые абоненты! С 1 сентября 2016 года платить за Интернет и Цифровое ТВ стало еще проще! Информируем Вас о возможности совершить оплату БЕЗ КОМИССИИ в адрес HOME.NET через платежные сервисы ПАО «СБЕРБАНК»

Банкоматы и терминалы Сбербанка

Денежные средства на Ваш счет зачисляются моментально, в режиме ONLINE.

Источник