Не работает ингосстрах осаго

Почему не получается оформить ОСАГО онлайн

За последний год большинство водителей покупают ОСАГО онлайн. Согласно статистике, на начало 2021 года почти 80% водителей перешли на онлайн формат услуги.

Это объясняется удобством оформления страховки и экономией. Полис можно купить за 15 минут и не тратить время на визит в офис компании. Также преимуществом оформления на сайте является возможность выбора из нескольких страховщиков и одновременного сравнения цен.

Но нередко случаются ситуации, когда водитель не может оформить полис ОСАГО онлайн. На это может быть несколько причин. Далее выясним причины ошибок в оформлении е-ОСАГО и как поступать в таких ситуациях.

Почему нельзя оформить ОСАГО онлайн

Причин почему не получается купить полис ОСАГО через сайт может быть несколько. Во-первых, это могут быть технические неполадки, связанные с работой конкретного сайта. Во-вторых, причина может скрываться в данных автовладельца.

Проблемы на сайте при покупке ОСАГО

• Сайт может просто временно не работать из-за внесения в него изменений, либо из-за проблем со связью. В таком случае стоит подождать и попробовать оформление в другое время.
• Если после ввода всех данных сайт выдает «ошибку», то возможно, страховая компания сама препятствует дальнейшему оформлению страховки.

Дело в том, что страховщикам не выгодно продавать полисы убыточным водителям. Например, невыгодными клиентами считаются водители с маленьким стажем вождения, с низким КМБ и т.д.

• На этапе заполнения формы с личными данными могут отсутствовать нужные параметры. Например, нет нужного года выпуска авто. Это также сделано для того, чтобы не страховать невыгодных клиентов.
• Сервис может перекидывать клиента на сайт РСА, либо другой страховой компании. Это происходит в том случае, когда страховщик не может оформить полис.

Проблемы при оформлении ОСАГО у водителя

• Распространенная ошибка при попытке оформить ОСАГО онлайн – разнее данные в базе РСА и базе страховой компании. Это происходит, когда в предыдущем полисе были допущены ошибки. В таком случае купить ОСАГО на сайте не получится.
• При заполнении формы данные были внесены неправильно. Например, допущены ошибки в номере авто.
• В случае если водитель не страховался больше года, купить ОСАГО на сайте нельзя. Нужно ехать в офис компании для оформления бумажного полиса.
• Если ОСАГО оформляется первый раз, то в базе еще нет никаких данных. Поэтому первый полис ОСАГО нужно оформить в офисе страховщика.
• На новый автомобиль ОСАГО также оформляется только в офисе страховой.

В каких случаях нельзя купить ОСАГО онлайн

Помимо вышеперечисленных причин, есть случаи, когда водитель точно не сможет оформить страховку через интернет.

— Нельзя оформить страховку на машину, если нет техосмотра. Ранее водителям давали отсрочку на диагностические карты в связи с коронавирусом, но теперь для покупки полиса снова обязательно нужна карта.

— Если по каким-либо причинам водитель не страховал машину больше года, то для оформления нужно ехать в офис.

— При покупке нового авто водитель должен оформить полис в офисе страховой компании. По закону без страховки водитель может ездить не более 10 дней.

— При продаже авто или смене собственника нельзя покупать ОСАГО на сайте.

— Если у водителя еще не закончилась предыдущая страховка. Новый ОСАГО нужно покупать не раньше, чем за месяц до окончания предыдущего полиса.

— При замене документов водителя. Например, замена паспорта или места регистрации.

Что делать, если не получается оформить ОСАГО онлайн

Если вы не знаете, в чем может быть причина ошибки, то проверяйте все пункты. Для начала посмотрите, верно ли вы ввели все данные, не отличается ли информация в прежней страховке от действительной.

Если возникли проблемы при оформлении ОСАГО:

• Проверьте правильность ввода всех данных.
• Посмотрите на качество связи (перезагрузите интернет, очистите кэш).
• Возможно, срок окончания старого ОСАГО еще не наступил. Попробуйте оформить страховку позже.
• Вы можете по электронной почте связаться со страховой для уточнения причины неполадок.

Как оформить ОСАГО онлайн

Если у вас не получается купить ОСАГО на сайте страховой компании, воспользуйтесь сервисом е-ОСАГО.

На сайте е-ОСАГО производится расчет по 15 самым надежным страховым компаниям. Если и тут у вас возникли какие-либо ошибки, можете написать в онлайн диалог нашим менеджерам, которые помогут решить проблему.

Предварительно рассчитать цену и подобрать самое выгодное предложение можно с помощью онлайн калькулятора ОСАГО.

Источник

Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно.

Шел 3-й день как я пытаюсь продлить полис. Каждый раз при попытке продлить меня отправляет на сайт РСА: «Вы будете перенаправлены на сайт Российского Союза Автостраховщиков (РСА), на страницу гарантированного заключения договора ОСАГО в электронном виде.»

Номер договора: CL96665665

Я хочу сам выбрать где мне застраховать машину и выбрал Ингосстрах, но Ингострах не хочет со мной иметь дел по не понятным мне причинам. 2 года был их клиентом и планировал остаться, но видимо не судьба.

Александр, добрый день,
СПАО «Ингосстрах» успешно заключает договоры электронного ОСАГО, все системы сайта СПАО «Ингосстрах» функционируют в полном объеме.
В соответствии с п. 7.2 ст. 15 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002, доступ к официальному сайту страховщика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» для совершения действий, предусмотренных данным пунктом, может осуществляться в том числе с использованием единой системы идентификации и аутентификации или официального сайта профессионального объединения страховщиков в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Согласно вышеуказанной норме у Вас имеется возможность избрать в качестве своего контрагента страховщика, доступ к сайту которого обеспечивается через официальный сайт профессионального объединения страховщиков (Российский Союз Автостраховщиков) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Диалоговое окно, с указанием на возможную переадресацию на сайт РСА, отобразилось вследствие кратковременной технической ошибки, возникшей в момент загрузки обновлений сервисов на сайте.
После получения на экране такого уведомления произошло отключение от сайта СПАО «Ингосстрах» по независящим от страховщика причинам, текущая сессия была завершена без подписания заполненного и проверенного заявления о заключении Е-ОСАГО и т.п. (п. 2 ст. 328 Гражданского кодекса Российской Федерации).
СПАО «Ингосстрах» подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с Вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии.
Одновременно информируем Вас о том, что на сайте СПАО «Ингосстрах» (www.ingos.ru) размещена инструкция по заключению договора ОСАГО в электронном виде, указаны телефоны технической поддержки.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

«кратковременной технической ошибки» — вот, например, для меня 3 дня это не кратковременная ошибка, а долговременная. Сообщите, пожалуйста, когда у Вас закончатся «кратковременные» проблемы.
З.Ы. Все так же отправляет на РСА

Решил попытать успех в оформлении еОСАГО через Ингосстрах. На последнем шаге оформления полиса появляется окно, что оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно и предлагает перейти на сайт RSA. Но и это безрезультатно, все равно вылезет ошибка Application is not available… Это что, глобальный сбой какой-то?

Есть мнение, что Ингосстрах не хочет страховать некоторых бывших клиентов, у которых были выплаты по Дтп. Поэтому и выскакивает эта ошибка. Она не кратковременная, а длящаяся несколько лет.
Для проверки, попробуйте вбить данные по другому человеку и автомобилю. Если ошибки не будет, то модно смело обращаться в контролирующие органы.

Источник

невозможно оформить электронный полис ОСАГО

Мы с женой уже много лет оформляем страховку в Ингосстрахе. В прошлом году, когда появилась возможность продлить полис и получить его через Интернет — все успешно получилось. Однако в этом году начались проблемы. Она в феврале 2018 года тщетно пыталась его оформить 2 недели, но так и не смогла. Написала жалобу в службу поддержки. Пришел стандартный ответ, что у них все нормально.
В итоге пошла в офис, где ЕЙ БЕЗ ОЧЕРЕДИ, но с навязанной дополнительной страховкой в 1500 руб. его БЕЗ ПРОБЛЕМ ОФОРМИЛИ.
Зная это, я попробовал еще раньше оформить (продлить) свой полис. Но результат тот же самый! НЕВОЗМОЖНО НА САЙТЕ ОФОРМИТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ ОСАГО.
Поэтому пишите жалобы в Центробанк. За каждое такое обращение банк штрафует страховую команию на 30 тыс. руб. за нарушение Закона.
Чем больше будет обращений и штрафов, тем быстрее они настроят свой сервис и не будут дурить народ.
Сам еще подожду 1 день и буду подавать жалобу в Центробанк на такое безобразие.

Оформление электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме. Нами не фиксировалось каких-либо сбоев в работоспособности систем сайта.
В отдельных случаях единичные проблемы могут быть решены обновлением браузера, очисткой кэша сменой устройства и\или точки подключения в сети Интернет.
Страховщик не может нести ответственность за сбои/технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика.
По нашей информации полис ОСАГО на новый период страхования был успешно оформлен.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Полис ХХХ 0003992798. Действует до 26 апреля 2018 года. Договор CL81777348

Абсолютно аналогичная ситуация, сам являюсь клиентом ингосстраха уже 9 лет, в 2017г оформил э-осаго, быстро хорошо, без лишних телодвижений. В этом же году это просто АД, я целую неделю утром, днем, ночью пытался оформить э-осаго, все безуспешно. Звонил на горячую линию, у них один ответ: наш сайт сейчас перегружен попробуйте позже, дальнейшую полемику на повышенных тоннах я не буду описывать.
Ваш договор CL81707581
Номер бланка ХХХ 0003950277
Страховой продукт Е-ОСАГО
Срок действия полиса истек 21.04.2018

Сергей у Вас есть образец жалобы?

Если будет удобно напишите на почту.
shishin.e86@gmail.com
Спасибо

Силовики пришли с обысками в Российский союз автостраховщиков

По словам одного из собеседников, обыски проходят в рамках уголовных дел, связанных с ушедшими с рынка компаниями и ситуацией на рынке обязательного страхования гражданской ответственности водителей (ОСАГО).

Наконец-то правоохранительные органы занялись беспределом с ОСАГО…

Ничего не меняется, продлить е-осаго на сайте невозможно.

Безобразное обращение с клиентами. Оформить заявку на сайте ИНГОССТРАХа невозможно! Компания вообще не заинтересована в клиентах! Справочная служба бестолковая. На все один ответ — система перегружена! И это у одной из самых крупных и богатых компаний России! На лицо явный обман людей! Ссылка на то, что проблемы с интернетом, браузером и т.д. у самого клиента!

Такая же шляпа! Сидишь всё заполняешь, всё хорошо грузится и полная стоимость полиса рассчитывается, а когда переходишь к заветной кнопке оплаты, тебе выдается .
НАРОД, НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ НА ЭТИХ УМНИКОВ.

Кстати, я не зря в своем отзыве призывал обращаться всех с жалобой в Центробанк. На мою жалобу ЦБ ответил и наложил штраф на Ингосстрах

Кстати, я не зря в своем отзыве призывал обращаться всех с жалобой в Центробанк. На мою жалобу ЦБ ответил и наложил штраф на Ингосстрах

Потратил целый день, одна и таже проблема-невозможно оформить, полный беспредел

Вообще не возможно оформить полис выдает ошибку: Что-то пошло не так
К сожалению, в настоящий момент, оформление полиса Е-ОСАГО на сайте СПАО «Ингосстрах» невозможно. Наши специалисты уже работают над устранением проблемы, и в ближайшее время все заработает.
Для заключения договора Вы можете обратиться в любой из офисов компании.
Андрей вам удалось оформить полис?

Все еще невозможно оформить полис… Выдает такую ошибку

Шаг 5 из 9 выдаёт ошибку. Оформить невозможно

Источник

Как работает — не работает ОСАГО у ИНГОССТРАХА 2020 — 2021

Номер полиса ОСАГО № ХХХ 01192** от 07.04.2020.
Номер убытка № 191 — 75 — 400**/20.

20.08.2020г. произошло ДТП, в котором я был потерпевшим, у моей машины был поврежден задний бампер (потертость слева и порвано левое крепление «ухо»), совместно с виновником ДТП был оформлен евро-протокол.

25.08.2020г. я обратился в ИНГОССТРАХ с заявлением о страховом возмещении по договору ОСАГО, предоставив все документы и свои банковские реквизиты для выплаты.

ИНГОССТРАХОМ в денежном возмещении мне было отказано и выписано направление на ремонт только в одно СТО, без альтернативного права выбора места ремонта.

Только 14.11.2020г. мне удалось передать свой автомобиль на ремонт в СТО, т.к. со слов ответственного сотрудника СТО по ремонту авто по ОСАГО, они долго ждали заказанные у контрагентов запчасти — новый бампер.

20.11.2020г. я получаю из ремонта свою машину и подписываю АКТ выполненных работ на сумму 33.360,00 руб. в т.ч. купленный новый оригинальный бампер стоимостью 25.200,00 руб., плюс покраска и расходные материалы.

Через несколько дней я заподозрил, что на мою машину установлен не новый, а мой поврежденный в ДТП, тоже оригинальный бампер. Приехав на это же СТО и сняв бампер мои опасения подтвердились. Крепление бампера было так же порвано, как и при ДТП, а серийный номер старого бампера не совпадал с новым номером, указанным в АКТе.

09.12.2020г. по электронной почте, я уведомил ИНГОССТРАХ об этом и переслал фото старого поврежденного и просто покрашенного бампера, фото его серийного номера и АКТ выполненных работ с новым бампером за 25.200,00 руб и его серийным номером, не совпадающим со старым.

В письме ИНГОССТРАХу я указал на факт не порядочности и подлога со стороны СТО, в которое меня направил ИНГОССТРАХ, и попросил заменить СТО для выполнения ранее согласованных работ или выплатить мне сумму, указанную в АКТе выполненных работ, в размере 33.360,00 руб. для самостоятельной замены и покраски заднего бампера.

После этого ИНГОССТРАХом совместно с независимой экспертизой был произведен трехсторонний осмотр, который конечно же подтвердил все что описано выше и мне ВНИМАНИЕ — был предложено пройти ремонт снова в этом же СТО, которое путем подлога пыталось завладеть денежными средствами ИНГОССТРАХа, выделенные на устранение последствий ДТП моей машины! Как такое возможно? Я естественно отказался в повторном ремонте на данном СТО. Я доказываю страховой, что они сотрудничают с не чистоплотным СТО, а меня вновь направляют на ремонт к ним же! Вот я совсем не уверен, что после случившегося моя машина выйдет из этого СТО целой и в рабочем состоянии. Устранять последствия не качественного ремонта тоже не надо, т.к. красить и устанавливать придется новый бампер, а не старый — только покрашенный на СТО.

Поэтому еще раз, прошу ИНГОССТРАХ пойти мне на встречу и направить меня на другое СТО или выплатить мне ранее согласованную с предыдущим СТО сумму 33.360,00 руб. для самостоятельного ремонта моего автомобиля! Т.к. скоро заканчивается 5-ый месяц, как я обратился с заявлением по ДТП в ИНГОССТРАХ по полису ОСАГО!

В случае отказа, я не смогу в дальнейшем пользоваться услугами ИНГОСТРАХа по договору ОСАГО, т.к. в денежном возмещении мне отказывают, а ремонтироваться в их единственном СТО я не могу, по вышеуказанным причинам.

P,S. Я являюсь клиентом ИНГОССТРАХа более 10 лет подряд (КАСКО и ОСАГО).

Источник