Не работает joy con

Служба поддержки Nintendo приветствует вас

Информация в этой статье окажется полезной, если:

• Кнопки или мини-джойстики на контроллере Joy-Con не работают или работают некорректно.
• Персонажи игры движутся сами по себе.
• В беспроводном режиме контроллер Joy-Con теряет связь с консолью.

Важно!

• Перед выявлением проблем с контроллером, настоятельно рекомендуем проверить не менялись ли назначения кнопок.
• Если назначения кнопок были изменены, при перемещении по разделам меню в левом нижнем углу сенсорного экрана рядом с обозначением используемого контроллера появится значок в виде гаечного ключа.

Когда проблема возникает чаще всего?

Что именно не работает?

Поиск в разделе «Поддержка»

Вы собираетесь покинуть сайт Nintendo of Europe. Компания Nintendo of Europe не несет ответственность за контент и безопасность сайта, который вы собираетесь посетить.

Русский язык недоступен.

Вы пытаетесь получить доступ к контенту, который не переведен на русский язык, но эта информация есть на английском языке. Хотите посмотреть?

Спасибо, что зашли на веб-сайт Nintendo! Наша система выбрала вас для участия в опросе. Уделив всего лишь несколько минут и поделившись своим мнением, вы поможете нам улучшить наш веб-сайт.

Естественно, вся информация, предоставленная вами в данном опросе, будет рассматриваться как конфиденциальная.

Источник

Служба поддержки Nintendo приветствует вас

Информация в этой статье может оказаться полезной, если мини-джойстики контроллера Joy-Con задают движение или не реагируют должным образом.

Важно!

• Эти действия могут устранить неполадку. Если проблема сохраняется, вы можете запросить ремонт неисправных контроллеров Joy-Con.
• Прежде чем искать и исправлять неполадки контроллера, мы настоятельно рекомендуем убедиться в том, что настройки ввода информации мини-джойстиками соответствуют стандартным.
• Определить, что ввод информации контроллером был изменен, можно в каком-либо меню. В этом случае в левом нижнем углу на экране консоли рядом с используемым контроллером будет отображаться значок ключа.

Примечание. Контроллеры Joy-Con невозможно прикрепить к системе Nintendo Switch Lite. Однако их можно использовать с Nintendo Switch Lite как беспроводные контроллеры.

Необходимые действия

1. Прикрепите контроллеры Joy-Con к консоли и убедитесь, что они правильно регистрируются как прикрепленные на экране контроллеров, который можно открыть в меню HOME.

• Если контроллеры Joy-Con неправильно регистрируются консолью, пожалуйста, прочтите статью «Подключенные к консоли контроллеры Joy-Con не распознаются или не регистрируются».

Убедитесь, что на консоли установлено актуальное обновление системы.

Убедитесь, что на контроллерах Joy-Con установлено актуальное программное обеспечение для контроллеров.

Снимите с неисправных контроллеров все скины или крышки, если таковые имеются, и откалибруйте мини-джойстики.

Если неполадки возникают при использовании определенной игры или приложения, попробуйте следующее.

• Проверьте, не предлагаются ли для этой игры обновления программы.
• Ознакомьтесь с электронным руководством для этой игры. В некоторых играх, например Mario Kart 8 Deluxe, поддерживается внутриигровое управление наклоном. Если оно включено, может показаться, что мини-джойстики не реагируют надлежащим образом. В таком случае, возможно, потребуется отключить внутриигровое управление наклоном.

Проблема сохраняется

• Если не удается откалибровать мини-джойстики, неисправный(-е) контроллер(ы) необходимо отремонтировать. Не отправляйте в ремонт консоль.
• Если контроллеры Joy-Con правильно регистрируются как прикрепленные к консоли, но мини-джойстики не реагируют должным образом, неисправный(-е) контроллер(ы) необходимо отремонтировать. Не отправляйте в ремонт консоль.

Пожалуйста, перейдите по ссылке, чтобы заказать ремонт.

Источник

У вас есть проблемы с контроллером Joy-Con? Проверьте, как это исправить!

У некоторых пользователей возникают проблемы с подключением левого Joy-Con. Мы объясняем, почему это происходит и как это исправить.

Содержание
Почему у меня проблемы с подключением моей левой Joy-Con? Как исправить проблемы с подключением Joy-Con?

Пользователи консоли Nintendo Switch из первого пакета, выпущенного до официальной презентации консоли, жаловались на проблемы с соединением Joy-Con . Интересно, что все четко указали только на левую накладку .

Почему это происходит? В конце концов, оба Joy-Cons имеют одинаковый приемник Bluetooth от Broadcom.

Хотя изначально предполагалось, что это вызвано проблемами с ранней версией прошивки, позже было обнаружено, что проблема более серьезная и связана с аппаратным обеспечением . Хорошая новость заключается в том, что если вы просто собираетесь купить Switch, проблема вас не касается — Nintendo исправила этот недостаток и уже некоторое время выпускает пересмотренную консольную версию .

В этой статье мы объясняем, почему у левого Joy-Con есть проблемы с подключением и как их исправить?

Почему у меня проблемы с подключением моей левой Joy-Con?

Хотя изначально пользователи консоли Nintendo Switch подозревали, что проблемы, связанные с подключением Joy-Con, были связаны с ранней версией прошивки и будут решаться с помощью соответствующего обновления программного обеспечения, к сожалению, правда оказалась совершенно другой. iFixit начал полностью разбирать консоль и расследовать ситуацию . К сожалению, но на самом деле это типичная аппаратная проблема . Посмотрите на фото ниже с сайта iFixit

Кажется, что помимо немного отличающейся компоновки кнопок, правый Joy-Con имеет как инфракрасный датчик, так и модуль NFC , что делает его довольно плотным по сравнению с просторным левым Joy-Con. Недостаток свободного места в правой Joy-Con является причиной, по которой Nintendo решила подключить специальную антенну для усиления сигнала Bluetooth (это серый кабель, который можно увидеть над платой на фото выше).

Однако, как видно выше, левый Joy-Con не имеет как ИК-датчика , так и NFC-датчика , поэтому под корпусом гораздо больше свободного места. Помимо прочего, из-за большого пространства внутри Nintendo решила разместить антенну прямо на материнской плате . Вам, наверное, интересно, что это значит для нас?

По сути , это означает, что у левого Joy-Con иногда возникают проблемы с отправкой команд на консоль, поэтому возникают проблемы с подключением . Хорошей новостью является то, что любые проблемы с Joy-Con можно решить с помощью Nintendo .

Как исправить проблемы с подключением Joy-Con?

Есть несколько способов решить проблему . Вы можете починить левый Joy-Con самостоятельно, но мы не рекомендуем использовать эту опцию. Даже Spawn Wave , который на видео на YouTube (ниже) выполняет ремонт, состоящий из пайки импровизированной антенны, советует и предупреждает зрителей сделать это самостоятельно.

Итак, что вы можете сделать, если вы не хотите самостоятельно разбирать контроллер и пытаться его починить? Nintendo выпустила специальную инструкцию, которая помогает преодолеть проблему. Что вы там найдете? В дополнение к стандартным командам, таким как обновление программного обеспечения консоли и контроллеров загрузки, производитель не рекомендует использовать Switch рядом с аквариумами и устройствами с подключением Wi-Fi (в частности, маршрутизаторами).

Да, вы все правильно поняли — Nintendo рекомендует держать измеритель Switch отдельно от других устройств с поддержкой WiFi . В настоящее время это практически невозможно : большинство современных телевизоров имеют встроенный модуль Wi-Fi, а также мультимедийные стримеры и другие игровые приставки, и все они расположены очень близко друг к другу. То же самое относится к беспроводным наушникам, динамикам и даже USB 3.0-совместимым устройствам, таким как устройства хранения данных.

Что еще ты можешь сделать? Не держите консоль непосредственно под экраном телевизора или рядом с крупными металлическими предметами. Также избегайте значительного количества проводов.

Первоначальные попытки решить проблему , то есть выдача рекомендаций, не встретили положительного одобрения среди пользователей Switch , поэтому производитель предложил другое (лучшее) решение проблемы .

Nintendo подтвердила в заявлении для Polygon, что при отслеживании объемов производства консолей могут возникнуть проблемы с драйверами и оборудованием , которые, однако, были быстро исправлены. Производитель гарантирует, что консоли, приобретенные в 2018 и 2019 годах, не имеют дефектов и не должны испытывать проблем с подключением Joy-Cons.

Nintendo также выпустила патч для уязвимых ранних розничных подразделений, но сначала нужно убедиться, что проблемы действительно связаны с аппаратным обеспечением. Как сообщил Полигон

Вот некоторые из заявлений сотрудника Nintendo:

«Существуют и другие причины, по которым потребители могут испытывать помехи в беспроводной сети. Мы просим потребителей связаться с нашей службой поддержки клиентов, чтобы помочь им определить необходимость ремонта. В этом случае потребители могут отправить свой контроллер напрямую в Nintendo. для бесплатной регулировки, с быстрой окупаемостью менее чем за неделю ».

Итак, наконец, после первоначального молчания в этом случае, Nintendo теперь готова признать, что есть проблема с драйверами, и компания активно участвует в оказании помощи всем заинтересованным пользователям .

Источник

Служба поддержки Nintendo приветствует вас

Описание.

Дополнительная информация.

Важно!

Для зарядки прикрепленных к консоли контроллеров Joy-Con консоль Nintendo Switch должна быть подключена к блоку питания и включена либо находиться в спящем режиме.

Необходимые действия:

1. Перезагрузите блок питания, отсоединив его от док-станции и источника питания как минимум на 30 секунд.
   • Во время перезагрузки убедитесь, что вы используете блок питания Nintendo Switch (модель HAC-002), и осмотрите его на предмет изгибов, потертостей или других повреждений.
   • Если обнаружены поврежденные места или если используется другой блок питания, то смените блок питания. Это может решить проблему.
2. Чтобы перезагрузить отсоединенные от консоли контроллеры Joy-Con, один раз нажмите кнопку SYNC на каждом контроллере.
3. Перезагрузив блок питания и контроллеры Joy-Con, прикрепите контроллеры Joy-Con к консоли, а затем подключите блок питания непосредственно к консоли и электрической розетке.
   • Экран консоли включится, и в его левом верхнем углу на несколько секунд появится индикатор заряда батареи.

Важно!

• Если сначала подключить блок питания к консоли с практически разряженной батареей, экран не включится, но в левом верхнем углу на несколько секунд появится значок заряда батареи. В этом случае оставьте консоль заряжаться на 15–30 минут, а затем нажмите кнопку POWER, чтобы включить консоль.
• Если консоль не заряжается, ознакомьтесь с этой статьей.

Контроллеры Joy-Con заряжаются?

Проблема не была решена.

Если контроллеры Joy-Con заряжаются, но потом быстро разряжаются или не могут быть полностью заряжены, неисправные контроллеры необходимо отдать в ремонт.

Проблема не была решена.

Если проблема сохраняется, неисправные контроллеры Joy-Con необходимо отдать в ремонт.

Источник

Проблема с правым джойконом

В последнее время часто стало появляться уведомление что джойкон разряжен, хотя я часто заряжаю. По всей видимости он не заряжается или заряжается не полностью. Может кто в курсе в чем может быть проблема? #nintendoswitch

Скорее всего проблема в батарее джойкона. Ваш Капитан Очевидность. ред.

То есть без ремонта никак?

Можешь засунуть его в микроволновку на 10 минут, тогда можно без ремонта сразу покупать новый. (и микроволновку тоже) ред.

(и микроволновку тоже)

Значит мистер робот пиздешь?😕

Просто батарея может пиздануть так, что микроволновка станет непригодной. ред.

А он туда вроде ничего серьезного не запихивал, какие-то флешки только, и на пару секунд

А как? Можешь его обновить, лол. Понятно что батарея, если он не полностью заряжается. Можешь взять у кого то другой, попробовать типо а потом подменишь, типо так без ремонта.

Фига схема.
Можно кино снимать)

Вперёд! Взял камеру и побежал, потом доложишь. 😉

Позвони в техподдержку Nintendo.
Они вполне способны объяснить , в чем может быть неисправность.

Я с таким не сталкивался. У нас тут в основном «Клуб рясхлябанных стиков».

Расхлябанных, это когда фантомные срабатывания? У меня на левом джойконе стик просто перестал работать «вправо», причем без падений ударов итп. Вечером работал, с утра, нет. Гарантия кончилась, а отдавать 7К за новые джои вообще не хочется.

У меня джойкон вёл влево и вверх немного. То есть в играх персонаж сам шёл. Сначала хотел отдавать по гарантии, но опоздал на месяц. Гуглил, смотрел разные форумы и видео. В принципе там много полезной инфы, но сам я лезть не решился. Пошёл к своему знакомому мастеру, он разобрал , увидел что стерлось графитовое напыление. Нанёс его снова и все заработало как по маслу.
Я думаю стоит обратиться к какому нибудь мастеру. Дел на 10-15 минут и обходится дешевле , чем покупать новые контроллеры. ред.

Со стиками пока не столкнулся, видимо все впереди

Комментарий удален по просьбе пользователя ред.

Источник