Не работает карточка билайн

Почему не работает сим карта Билайн: причины и решения

Что делать, если не работает сим карта Билайн — возможные причины и советы по устранению неприятностей в нашей статье. Нет сети? Мы расскажем, как самостоятельно определить тип неисправности и способ её устранения.

Возможные причины

Для начала попробуем определить самостоятельно, почему не работает симка Билайн. Рассмотрим наиболее распространенные проблемы, причины и способы решения.

Проблема: сим карта Билайн перестала работать

• Срок эксплуатации подошел к концу . Семь лет — средний период срока службы карточки, хотя интенсивное использование может его сократить ещё больше.
• Повреждение или деформация . Может случиться при извлечении сим-карты из слота острыми предметами или при её самостоятельной обрезке под нано/микро разъем.

Что делать: если сломалась — обращаемся в офис оператора Билайн, чтобы бесплатно заменить карточку. Процедура займет несколько минут. Потребуется предъявить паспорт, а для юр. лиц — ещё и доверенность формы М2.

Причины, почему телефон не видит сим карту Билайн

• Неправильное расположение . Устройство не прочитает пластик, если он неправильно установлен или сместился по отношению к телефонному слоту, так как контакты чипа не будут соприкасаться с контактами приемниками.

Выход . Узнайте из инструкции правильное положение и поместите таким образом карточку.

• Засорение контактов. Контакты у чипа или приёмника карточки могут нуждаться в чистке.

Решение: нужно предельно аккуратно почистить контакты.

Если у вас проблема «Не могу войти в Личный кабинет» — то вам по ссылке.

Проблема: Билайн новая сим карта не работает

• Телефон залочен под одного оператора . Купили фирменный телефон от оператора связи? Они выпускаются с блокировкой, благодаря которой устройство не работает с сим картами прочих операторов.

Выход: использовать сим-карту только назначенного оператора или снять блокировку в сервисе. Это можно сделать самому при помощи генерации кода в специальной программе;

• Неправильно введенный Пин-код . Восстановить работу можно после корректного введения PUK-кода, который указан на пластиковой основе, из которой извлекается новая карточка.

• Конфликт слотов . Редкое явление в двухсимочных телефонах, при котором эксплуатация сразу двух слотов вызывает ошибку. А почему не работает 4g Билайн на телефоне и как это исправить по ссылке.

Решение: сперва нужно убедиться в неисправной работе. Как проверить: оставляем заполненным только один слот и пробуем работу телефона. Если неисправность обнаружена, но лучше обменять телефон или обратиться в сервис. А можно использовать только одну карточку.

Проблема: сим карта Билайн не видит сеть

• Заблокирована оператором . Нулевой или отрицательный баланс счета сотового, непогашенный счет по постоплате.

Решение : погасить долг и выйти в положительный баланс;

• Неиспользование номера в течение 6 месяцев . Оператор блокирует симку, если она не активна более полугода — нет звонков, сообщений или трафика.

Решение: попробовать оспорить блокировку можно в чате тех. поддержки приложения оператора или в офисе компании. Если сим карта не работаем более полугода, то номер может быть продан и придется оформлять новую;

• Самостоятельная блокировка . Функция доступна в личном кабинете абонента. Есть 180 дней на то, чтобы разблокировать телефон.

Что делать: нужно открыть личный кабинет и деактивировать блокировку. Другой вариант — позвонить по номеру 0611 , тут понадобятся паспортные данные для идентификации.

А если не приходит СМС на телефон то вам сюда, все поправим.

Вывод. Можно проверить все возможные причины по порядку и так найти решение своей проблемы. Если выяснить, почему сим карта не работает Билайн так и не удалось, то обратитесь в сервисный центр. Возможно, есть неисправность в устройстве.

Источник

Что делать, если не работает СИМ-карта от Билайн — 3 решения

Причин, по которым не работает сим-карта в Билайн может быть много. Дефекты и ошибки, приводящие к этой проблеме, проявляются как в аппаратной составляющей устройства, так и в программной.

Почему не работает СИМ-карта Билайн на телефоне

Если на телефоне не фукнционирует СИМ-карта Билайн, то проблема может быть в следующем:

• отсутствие денежных средств на счету;
• программная ошибка в ОС смартфона;
• блокировка карты;
• отсутствие сети;
• механическое повреждение микросхемы и т.д.

Чтобы обнаружить и устранить неисправность, следует знать о причинах возникновения подобной проблемы.

За границей

Если сим-карта перестала функционировать сразу после выезда за пределы территории России, то причина однозначно заключается в блокировке роуминга. Чаще всего эта функция активируется по умолчанию для предотвращения больших затрат.

Опция отключения связи в роуминге может включаться как пользователем путем использования настроек смартфона, так и оператором посредством установки ограничений. В первом случае для возобновления работы нужно деактивировать функцию. Во втором абоненту потребуется обратиться на горячую линию поддержки для снятия блокировки.

В другом регионе

Некоторые предложения работают по определенным условиям. Например, абонент с тарифом, позволяющим общаться бесплатно в домашнем регионе, может самостоятельно поставить ограничение на общение во время пребывания в других субъектах и забыть о нем.

Решить этот вопрос просто. Достаточно выключить ограничение в учетной записи лицевого счета на сайте Билайн или в мобильном приложении.

Работает только экстренный вызов

Если не работает симка Билайн, но при этом доступна возможность экстренной связи, то это свидетельствует об ошибке в определении IMEI устройства.

IMEI – это индивидуальный номер мобильного, присваивающийся девайсу сразу после его производства. Он состоит из 15 или 17 цифр (добавляется показатель версии).

Отсутствие уникального идентификатора свидетельствует об ошибке в операционной системе устройства. Такая проблема возникает из-за установки неофициальных прошивок. В таком случае потребуется заводская коробка устройства. На ней написан IMEI. С помощью ПО для обновления прошивки идентификатор можно восстановить.

Пишет «нет регистрации сети»

Если связь перестала работать с ошибкой «отсутствие регистрации», то причина заключается в:

• повреждении слота (поломка контактов, попадание мусора);
• ошибке, допущенной при обновлении ПО или перепрошивке;
• не настроенном режиме сети;
• неправильном вводе PIN в течение трех раз – исправляется путем ввода PUK-кода в соответствующее меню.

Также сеть может перестать обнаруживаться из-за конфликтов слотов. Не все смартфоны, имеющие возможность работы с двумя карточками могут одновременно определять обе микросхемы. В таких случаях для восстановления связи достаточно активировать нужный слот.

Другие ситуации

SIM-карта Билайн может не работать по ряду других причин:

• завершение срока действия обслуживания (происходит при длительной неактивности номера телефона, большом отрицательном балансе и т.д.);
• блокировка под провайдера – может быть убрана путем ввода специального кода;
• запланированная блокировка.

Устранение проблем

Чтобы восстановить работоспособность карты Билайн на телефоне, следует провести следующие действия:

• проверить корректность выставленных настроек сети;
• прочистить контакты слота;
• откатить устройство до заводского состояния;
• отключить блокировку под оператора.

Если действия не принесли результатов, и пользователь уверен, что проблема отсутствия связи не связана с дефектом смартфона или неверными параметрами, то нужно менять карту.

Замена симки

Чтобы заменить сломанную симку, нужно обратиться в любое отделения салона связи и предоставить:

• заявление на восстановление (заполняется на месте);
• документ, идентифицирующий личность заявителя или нотариальная доверенность на представление интересов.

В домашнем регионе замена производится бесплатно. При поездках по РФ услуга будет стоить 30 руб. При замене карты с 3G на симку с поддержкой 4G услуга будет стоить 30 руб. независимо от региона. Уплаченные средства будут возвращены на лицевой счет абонента спустя сутки после замены.

Обращение в техническую поддержку

Если проблема возникла вследствие блокировки карточки или неоплате услуг связи, то для восстановления работоспособности абоненту нужно обратиться в техподдержку. Это можно сделать:

• в любом офисе компании;
• в личном кабинете Билайн на интернет-портале или в мобильном приложении;
• по телефону (потребуется серия и номер паспорта для идентификации личности).

Настройка или обновление телефона

Если настройка параметров сети не решила проблему, то требуется восстановление ПО, IMEI или ремонт устройства. При программных ошибках и аппаратных дефектах следует обращаться в сервис.

Не рекомендуется самостоятельно заниматься установкой ПО и ремонтом. Перед тем как что-то делать, нужно понимать, что любое вмешательство прекратит срок действия гарантийного обслуживания и может полностью сломать устройство.

Если не работает и замененная SIM-карта

Когда устройство не определяет новую симку, то возможны проблемы двух видов:

Программные – это блокировка под конкретного оператора или неверно указанный ПИН-код. Проблема решается вводом PUK или разблокировкой, и новая симка будет работать. При аппаратных неисправностях необходим ремонт.

Билайн оперативно оказывает помощь. Замена несправной карты выполняется сразу при обращении. Проконсультироваться по вопросу можно по телефону справочной службы 0611 .

Источник

Почему сим карта Билайн не работает на телефоне

Клиенты операторов мобильной сети сталкиваются с ситуациями, при которых не работает сим карта «Билайн». При этом утрачивается возможность совершения звонков и отправки СМС. Это может быть связано с неисправностью самого пластика или мобильного гаджета. Выявить ее тип и устранить проблему можно самостоятельно.

Как понять, что не работает сим-карта Билайн, а не телефон

Самая частая причина отсутствия связи – поломка «симки». Не всегда неисправность связана с повреждением слота или других элементов смартфона. Проблема кроется в дефектах карты или неправильной ее установке.

Если на другом телефоне все опции связи работают корректно, возвращают sim на место. Если она не функционируют, продолжают искать причину. Чаще всего выявляют следующие неисправности:

1. Истечение срока эксплуатации устройства. Строгих временных рамок, касающихся использования сим карты, нет. Нормальным считается срок службы 7 лет. Длительность этого периода зависит от условий эксплуатации. При частой установке на другие устройства чип стирается, сим-карта выходит из строя. То же касается попадания жидкостей. В таком случае карточку заменяют, обращаясь в центр обслуживания. Для выполнения процедуры требуется подтверждение личности.
2. Повреждение сим карты. Механические воздействия нередко выводят пластик из строя. Отсутствие сигнала может наблюдаться даже при сохранности контактов. Сбоям в работе способствует скалывание краев, изменение формы сим карты. Решить проблему помогает получение дубликата с прежними данными.
3. Неправильная переделка. Для формирования microSIM в салонах используют специальные приспособления. Риск повреждения присутствует при передке карт старого образца. Неисправности возникают при применении ножниц. В таком случае телефон не видит симку. Избежать возникновения неприятных ситуаций помогает покупка sim карты соответствующего формата.

Sim на смартфоне

Иногда мобильная сеть пропадает из-за неправильной настройки телефона, выходе из зоны покрытия.

Нет сети Билайн за границей или в другом регионе

При отсутствии сигнала заграницей речь идет об установке запрета роуминга. Функция помогает экономить средства при выезде за пределы родного государства. Для решения проблемы изменяют настройки, переходят на более выгодный тариф.

Оно применяется при использовании тарифов, подразумевающих повышение стоимости услуг за пределами домашней зоны. В таком случае снимают ограничение.

Новая сим карта не работает

Существует несколько вариантов, почему не работает сим-карта «Билайн» после покупки:

1. Прошивка телефона, не позволяющая устанавливать симки других операторов. Снять блокировку самостоятельно сложно. В таком случае придется использовать sim-карту соответствующего оператора или обращаться в сервисный центр. Самостоятельно изменить настройки можно с помощью специальных приложений.
2. Ввод некорректного пин-кода. Правильное введение десятизначного ключа поможет восстановить работу устройства. Код прописывается на пластиковой основе.
3. Несовместимость слотов. Проблема характерна для двухсимочных смартфонов. Одновременное использование обоих слотов вызывает сбои. Для начала убеждаются в наличии неисправности. Для этого освобождают один слот. Проверяют наличие сигнала на телефоне. При выявлении поломки смартфон ремонтируют или обменивают.

Нет регистрации

Причинами подобной неисправности являются следующие моменты:

• блокировка номера (получить информацию об этом можно через личный кабинет или службу технической поддержки);
• сгорание микрочипа (требуется замена сим-карты в центре обслуживания);
• отсутствие функции автоматического поиска (в таком случае запускают процесс ручного сканирования);
• несоответствие IMEI (меняют код самостоятельно или обращаются в офис обслуживания);
• включен режим полета (деактивируют данную функцию, после чего сигнал появляется).

Новый номер «Билайн» не регистрируется в сети и при наличии ошибок в прошивке смартфона.

Причины для планшета

Некорректной работе сим карты способствуют следующие факторы:

1. Аппаратные сбои. Если поломка обнаруживается со стороны слота, она возникает при частой переустановке симок. При повреждении контактов разъема требуется ремонт в специализированном центре.
2. Невозможность распознавания. Китайские планшеты иногда не видят sim «Билайн». Проблему решают путем замены гаджета или обращения в сервисный центр.
3. Повреждение сим-карты при обрезке. При необходимости уменьшения размера стоит обращаться к специалисту. За небольшую плату карточке придадут нужную форму за несколько минут.

Самостоятельно понять, почему отсутствует мобильная сеть на планшете, сложно.

Источник