Не работает карточка москвенок

Как пользоваться сервисом «Москвенок»

Что дает карта Москвенок

Система позволяет контролировать родителям — кто и во сколько привел ребенка из детского сада. А в школе позволяет сотрудникам и ученикам проходить систему контроля доступа. Проще говоря — турникеты. А так же в школах рассчитываться в буфетах и столовых за питание. Что то вроде электронного кошелька.

Важно понимать что на карточку, или какой либо другой идентификатор, деньги не начисляются. Лицевой счет на каждого учащего открывается при поступлении в учебное учреждение

Для учащихся

1. Для учащихся это проход и оплата школьного питания.
2. Опыт использования электронных карт, который пригодиться в будущем.
3. Если карта была утеряна, то новую бесплатно можно получить в школе и продолжать пользоваться услугами.

Для родителей

1. Это получение оперативной информации о проходе ребенка в школу и совершения оплаты питания.
2. Быстрое и удобное пополнение лицевого счета карты.
3. Для родителей детей дошкольного возраста, это использовать карту как ключ входа в детский сад, а также получение информации о нахождении ребенка в саду.

Когда необходимо менять социальную карту

Как и любая банковская карта, социальная карта москвича имеет ограниченный срок службы. А также, как и любая социальная преференция – карта москвича обладает определенными условиями, при которых такая карта подлежит замене:

• Срок действия карты составляет пять лет, по истечению которых она подлежит замене. В случае если гражданин получал свою карты на основании отношения к льготной категории граждан, срок льготы для которых не ограничен, карта будет перевыпущена. Но в случае если за это время льгота утратила свою актуальность, например, как для студентов или беременных, в выпуске новой карты скорей всего откажут.
• Карта подлежит замене также при изменение значимой информации о держателе карты. Так, например, смена фамилии для девушек по причине выхода замуж является основанием для получения новой карты москвича.

Выводы

Пластиковая карточка Москвенок – удобный, многофункциональный сервис, помогающий родителям не терять бдительность и всегда знать, где находится ребенок. Этот пластик по своей сути является простым идентификатором, поэтому в случае его потери, очень быстро восстанавливается с полным сохранением всех данных и денежных средств, хранящихся на лицевом счете.

7. Какая информация хранится на карте «Москвёнок»?

На карте или любом другом носителе «Москвёнка» не хранится персональная информация. Данные о классе или группе ребенка, балансе его лицевого счета, праве на льготу и ФИО хранятся в информационной системе «Проход и питание» и используются только на территории школы, колледжа или детского сада. Исключение составляет только карта москвича, на поверхность которой наносится фотография и ФИО держателя карты.

8. Что делать, если ребенок потерял карту «Москвёнок»?

Если вы или ваш ребенок потеряли карту или другой носитель «Москвёнка», обратитесь за новой бесплатной картой к работнику, отвечающему в вашей школе, колледже или детском саду за систему «Проход и питание».

Номер лицевого счета останется прежним, и все средства на нем сохранятся. Новая карта автоматически привяжется к лицевому счету. Если позднее вы найдете потерянную карту «Москвёнок», просто верните ее в свою образовательную организацию.

При утере карты москвича с активированным банковским приложением позвоните в банк, выпустивший карту, и заблокируйте приложение, при этом на состояние лицевого счета учащегося это никак не повлияет. После этого подайте заявление на оформление новой карты москвича. Старая карта будет автоматически заблокирована, а на время выпуска новой карты вы также можете получить бесплатную сервисную карту «Москвёнок» и временный проездной.

Источник

Как пользоваться сервисом «Москвёнок»

1. Что такое сервис «Москвёнок»?

Это городской сервис для юных москвичей и их родителей. Родителям «Москвёнок» поможет оформить заказ на горячее питание ребенка на портале mos.ru, проверить, когда он в школе, колледже или детском саду, и контролировать его траты в столовой и буфете. Дети могут использовать карту «Москвёнок» как пропуск в образовательную организацию и музеи Москвы, а также оплачивать ею горячие завтраки, обеды и покупки в школьном буфете.

В детских садах идентификатор «Москвёнок»​ используется для учета прохода детей и сопровождающих их лиц. При этом родители сами определяют круг лиц, которые могут приводить и забирать ребенка из детского сада, используя для этого сервисную карту «Москвёнок» или свою карту москвича. С помощью сервиса информирования можно узнать, кто из представителей привел и забрал ребенка из детского сада, а также о предоставленном ему питании.

2. Какие носители можно использовать?

В рамках проекта «Москвёнок» для прохода и питания можно использовать следующие носители:

• карта «Москвёнок» — выдается бесплатно всем родителям в детском саду и всем учащимся в школе, колледже;
• карта москвича для школьника и учащегося;
• карта москвича для льготника;
• другие носители: браслеты, брелоки и т.п.

Получать и использовать несколько носителей нет необходимости — выберите один, наиболее подходящий вам. После получения привяжите его к лицевому счету ребенка, обратившись к работнику, ответственному за информационную систему «Проход и питание» в вашей школе, колледже или детском саду.

Как проверять посещение и питание ребенка, вы можете прочитать в инструкции.

3. Что такое лицевой счет учащегося?

Это индивидуальный идентификатор учащегося, который присваивается один раз при регистрации в системе «Проход и питание».

На лицевом счете учитываются средства для оплаты питания в школе или колледже. Пополняйте лицевой счет ребенка способами, указанными на сайте сервиса «Москвёнок», в разделе «Пополнение». Средства учитываются в виде условных единиц, поэтому карта «Москвёнок» не имеет банковского приложения. При потере или замене носителя «Москвёнок», лицевой счет не поменяется, средства на нем сохранятся, а сам носитель не придется блокировать.

Обратите внимание! Банковский счет карты москвича, а также номер, нанесенный на ее поверхность или другой идентификатор «Москвёнка», не являются номером лицевого счета ребенка.

Для держателей карты москвича в возрасте от 14 лет предусмотрено банковское приложение, однако оплатить питание в школе и колледже с помощью этого приложения нельзя.

4. Как узнать номер лицевого счета ребенка?

Если вы подключили услугу информирования, то можете самостоятельно узнать номер лицевого счета ребенка:

• на странице «Посещение и питание» на mos.ru;
• в разделе «Мой ребенок в школе» мобильного приложения «Госуслуги Москвы»;
• из итогового отчета за день/неделю, приходящего на ваш е-mail, если он активирован в типах событий на mos.ru;
• в разделе «Дети в школе» мобильного приложения «Моя Москва».

Если вы не подключили услугу информирования, то можете узнать номер лицевого счета ребенка в школе или колледже:

• у работника, отвечающего за систему «Проход и питание»;
• приложив карту «Москвёнок» или другой носитель сервиса к считывателю инфокиоска.

5. Как подключить услугу информирования?

• Возьмите заявление у работника, отвечающего в вашей школе, колледже или детском саду за систему «Проход и питание», или скачайте его с сайта «Москвёнок».

• Подключить услугу может только родитель или другой законный представитель ребенка. Если необходимо, чтобы информацию о посещении и питании ребенка мог получать кто-то еще, например бабушка или няня, родитель должен указать этого человека в заявлении на подключение услуги информирования или добавить в число представителей на портале mos.ru. Как это сделать, вы можете прочитать в инструкции;
• Заполните заявление и укажите ваш номер мобильного телефона, который будет привязан к лицевому счету ребенка. В заявлении можно указать как несколько представителей одного ребенка, которые будут получать информацию о его посещении и питании, так и несколько своих детей;
• Если вы хотите проверять посещение и питание ребенка с помощью портала mos.ru, мобильного приложения «Госуслуги Москвы» или мобильного приложения «Моя Москва», укажите в личном кабинете тот же номер мобильного телефона, что и в заявлении на подключение услуги информирования.

После того как заявление на подключение услуги информирования обработают и номер телефона привяжут к лицевому счету, вы сможете настроить уведомления через Получать push-уведомления можно, только если у вас установлено мобильное приложение «Госуслуги Москвы». «>push и Электронная почта не указывается в заявление на информирование. Чтобы получать уведомления по e-mail, укажите адрес своей электронной почты в личном кабинете на портале mos.ru во вкладке «Мои данные» или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы», в разделе «Профиль». «>e-mail .

В разделе «Мой ребенок в школе» вы можете:

• проверить посещение и питание ребенка в школе и колледже;
• проверить, кто и когда привел и забрал ребенка из детского сада;
• настроить уведомления через push и/или e-mail;
• настроить отчеты, которые вы хотели бы получать: о посещении ребенка (во сколько он пришел в школу или колледж и когда ушел с занятий) , его покупках, пополнении лицевого счета, достижении минимального остатка на лицевом счете или включающие все события за день либо неделю;
• проверить историю операций и остаток на лицевом счете ребенка;
• установить лимит дневных трат в школьном буфете и указать, какую продукцию ваш ребенок сможет в нем приобрести.

«>Что можно проверить через приложение «Госуслуги Москвы»?

После того, как лицевой счет ребенка привяжут к вашему номеру мобильного телефона и личному кабинету на портале mos.ru, на странице «Посещение и питание» вы сможете:

• Проверить посещение и питание ребенка в школе и колледже;
• Проверить, кто и когда привел или забрал ребенка из детского сада;
• Выбрать и заказать для ребенка горячие обеды в школьной столовой (если в школе/колледже подключен сервис «Выбор питания из меню») и ограничить его покупки в буфете;
• Проверить историю операций и остаток на лицевом счету ребенка;
• Настроить отчеты, которые вы хотели бы получать: о посещении ребенка, его покупках, пополнении лицевого счета, достижении минимального остатка на счету или включающие все события за день либо неделю;
• Настроить уведомления через push и e-mail.

«>Что можно проверить через mos.ru?

Что можно проверить через приложение «Моя Москва»?

Источник

Как проверить посещение и питание ребенка с помощью «Москвёнка»

1. Как получить информацию о посещении и питании ребенка?

Если вы подключили услугу информирования, проверять посещение и питание ребенка можно самостоятельно:

• на странице «Посещение и питание» портала mos.ru;
• в разделе «Мой ребенок в школе» мобильного приложения «Госуслуги Москвы»;
• с помощью push-уведомлений мобильного приложения «Госуслуги Москвы»;
• в уведомлениях на электронную почту;
• в мобильном приложении «Дневник МЭШ» в разделе «Ученик»
• в разделе «Дети в школе» мобильного приложения «Моя Москва».

Если вы не подключили услугу информирования, получить информацию о посещении и питании ребенка можно следующими способами:

• приложив карту или другой носитель «Москвёнка» к считывателю инфокиоска;
• обратившись к работнику, отвечающему за систему «Проход и питание».

2. Как подключить услугу информирования?

Возьмите заявление у работника, отвечающего в вашей школе, колледже или детском саду за систему «Проход и питание», или скачайте его с сайта «Москвёнок».

• подключить услугу может только родитель или другой законный представитель ребенка. Если необходимо, чтобы информацию о посещении и питании ребенка мог получать кто-то еще, например бабушка или няня, родитель должен указать этого человека в заявлении на подключение услуги информирования или добавить в число представителей на портале mos.ru;
• заполните заявление и укажите ваш номер мобильного телефона, который будет привязан к лицевому счету ребенка. В заявлении можно указать как несколько представителей одного ребенка, которые будут получать информацию о его посещении и питании, так и несколько своих детей;
• если вы хотите проверять посещение и питание ребенка с помощью портала mos.ru или мобильных приложений «Госуслуги Москвы» или «Моя Москва», укажите в личном кабинете тот же номер мобильного телефона, что и в заявлении на подключение услуги информирования.

После того как заявление на подключение услуги информирования обработают и номер телефона привяжут к лицевому счету, вы сможете настроить уведомления через

Получать push-уведомления можно, только если у вас установлено мобильное приложение «Госуслуги Москвы».

«>push и/или Электронная почта не указывается в заявлении на информирование. Чтобы получать уведомления по e-mail, укажите адрес своей электронной почты в личном кабинете на портале mos.ru во вкладке «Мои данные» или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы», в разделе «Профиль». «>e-mail .

Что можно проверить через mos.ru?

Что можно проверить через приложение «Госуслуги Москвы»?

Что можно проверить через приложение «Моя Москва»?

3. Как добавить доверенное лицо?

Если ваш родственник или другое доверенное лицо, например няня, зарегистрирован на портале mos.ru, вы можете разрешить ему получать информацию о посещении и питании вашего ребенка. Для этого:

• перейдите на страницу «Посещение и питание» на mos.ru. Далее — в раздел «Параметры» → «Представители» → «Добавить/исключить представителя». В таблице «Доверенные лица» нажмите «Добавить доверенного»;
• отметьте ребенка, посещение и питание которого сможет проверять доверенное лицо;
• укажите ФИО и номер мобильного телефона доверенного лица и нажмите «Продолжить».

Доверенное лицо получит приглашение в личном кабинете на портале mos.ru, в разделе «Подписки и уведомления» или через страницу «Доверенные лица». В таблице «Доверенные лица» появится информация о доверенном, которому вы отправили приглашение. Проверить, принято приглашение или нет, можно в графе «Cтатуc».

Настроить уведомления о посещении и питании вашего ребенка доверенное лицо может самостоятельно на странице «Посещение и питание» на портале mos.ru или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы», в разделе «Мой ребенок в школе».

Что нужно сделать, чтобы отозвать доверенность?

Как принять или отклонить доверенность?

4. Как настроить уведомления?

Прежде чем настраивать уведомления, убедитесь, что вы подключили услугу информирования:

с помощью портала mos.ru. На странице «Посещение и питание», в разделе «Параметры», выберите вкладку «Уведомления». В разделе «Каналы уведомлений» можно выбрать удобный способ уведомлений: Электронная почта не указывается в заявлении на информирование. Чтобы получать уведомления по e-mail, укажите адрес своей электронной почты в личном кабинете на портале mos.ru во вкладке «Мои данные» или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы», в разделе «Профиль». «>e-mail и/или

Получать push-уведомления можно, только если у вас установлено мобильное приложение «Госуслуги Москвы».

«>push . В разделе «Типы событий» — о чем вы хотите получать уведомления: о посещении и питании ребенка, его покупках в буфете, пополнении и остатке на лицевом счете или отчеты на электронную почту о всех событиях по итогам дня или недели.

с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы». Зайдите в раздел «Профиль», нажмите на значок «Настройки» в правом верхнем углу экрана. В разделе «Образовательные», в меню «Мой ребенок в школе» укажите способ уведомлений: Электронная почта не указывается в заявлении на информирование. Чтобы получать уведомления по e-mail, укажите адрес своей электронной почты в личном кабинете на портале mos.ru во вкладке «Мои данные» или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы», в разделе «Профиль». «>e-mail и/или Получать push-уведомления можно, только если у вас установлено мобильное приложение «Госуслуги Москвы». «>push . Далее в разделе «Услуги» → «Мой ребенок в школе» выберите ребенка из списка. Нажмите на значок «Настройки» в правом верхнем углу экрана и отметьте типы событий и отчетов, по которым хотите получать уведомления

с помощью мобильного приложения «Моя Москва». Нажмите на значок «Настройки» в правом верхнем углу экрана. Далее выберите «Главный экран и уведомления» →«Дети в школе». На открывшейся странице включите опции «Уведомления» (для уведомлений на экране телефона) и «На главном экране» (для уведомлений в приложении).

5. Как проверить, что покупал ребенок?

Если у вас подключена услуга информирования, проверить покупки ребенка можно следующими способами:

• на странице «Посещение и питание» портала mos.ru выберите «Питание», далее — «Покупки ребенка»;
• в мобильном приложении «Госуслуги Москвы», в разделе «Мой ребенок в школе», выберите ребенка, перейдите на вкладку «История действий ребенка» и укажите нужный период;
• в мобильном приложении «Дневник МЭШ» выберите раздел «Ученик» и перейдите во вкладку «Буфет». В отдельном окне вы увидите информацию о сегодняшних покупках ребенка в буфете
• в мобильном приложении «Моя Москва» в разделе «Дети в школе». Выберите ребенка, перейдите на вкладку «Покупки в школе». Вы увидите информацию о сегодняшних покупках ребенка в буфете. Для получения более ранних данных укажите нужный период времени.

Если вы не подключили услугу информирования, проверить покупки ребенка можно:

• приложив карту или другой носитель «Москвёнка» к считывателю инфокиоска;
• обратившись к работнику, отвечающему за систему «Проход и питание».

6. Как ограничить покупки ребенка?

Прежде чем устанавливать лимит ежедневных трат и ограничивать покупки ребенка в буфете, убедитесь, что вы подключили услугу информирования.

Лимит ежедневных трат — сумма, которую ребенок сможет потратить в буфете в течение дня, без учета оплаты комплексных обедов. Чтобы установить лимит:

• на странице «Посещение и питание» портала mos.ru, в разделе «Параметры» выберите «Лицевой счет ребенка». Далее – «Лимит дневных трат на буфетную продукцию» и укажите сумму лимита;
• в разделе «Мой ребенок в школе» мобильного приложения «Госуслуги Москвы» выберите из списка ребенка. Далее нажмите на значок «Настройки» в правом верхнем углу экрана, выберите «Лимит дневной траты» и укажите лимит;
• в разделе «Дети в школе» мобильного приложения «Моя Москва» нажмите на значок «Лицевой счет» и выберите ребенка. Далее нажмите на «Изменить лимит» и укажите лимит;
• в мобильном приложении «Дневник МЭШ» выберите раздел «Ученик» и кликните на значок «Настройки». Далее выберите «Лимит дневной траты» и укажите лимит.

Указать, какую продукцию ваш ребенок сможет оплатить картой в буфете, можно:

Источник