Не работает клавиатура при настройке windows

При установке Виндовс 7 не работают мышь и клавиатура — что делать

Бывают случаи, когда при установке Виндовс 7 не работает мышь и клавиатура. Нужно выяснить, из-за чего произошла проблема, как ее устранить. Это можно сделать самостоятельно или обратиться к мастеру, если пользователь не имеет опыта работы на операционной системе, или поломка серьезная. Проблема возникает как на персональном компьютере, так и на ноутбуке.

Почему при установке Виндовс 7 не работают мышь и клавиатура

Выделяют следующие проблемы, из-за которых не работают вспомогательные устройства на компьютере:

• устаревшая операционная система;
• неправильно установленные драйвера для работы мыши или клавиатуры;
• неправильно установленная операционная система Windows 7;
• неправильно подобранные или сбившиеся настройки BIOS;
• отсутствие соответствия материнской платы и операционной системы.

Установка мыши через BIOS

Windows 7 — достаточно устаревшая ОС. Если установить Windows 8 или 10, таких проблем возникать не должно.

Обратите внимание! Рекомендуется проверить совместимость материнки, если требуется, переустановить ее.

Устранение проблемы с работой USB-клавиатуры и мыши через параметры BIOS

Если дополнительные устройства в нерабочем состоянии, рекомендуется проверить настройки BIOS. Требуется зайти в системное меню, где можно управлять разделами. Если дополнительное меню не нашло ошибок, проблему ищут не в самих настройках компьютера, а во вспомогательном оборудовании.

Чтобы проверить параметры настройки, требуется войти в систему BIOS. Если пользователь не находит специальную кнопку, можно перейти по значку UEFI. Он должен располагаться в главном меню. После перехода выполняют следующие действия:

1. Переход в расширенные настройки.
2. Выбор USB Legacy Support.
3. Перевод настроек в Enabled, чтобы включить поддержку клиента.
4. Проверка опций USB Keyboard для выявления функциональности клавиатуры.
5. Проверка опций Mouse Support, чтобы определить подключение компьютерной мыши.
6. Отключение функции XHCI Mode через расширенные настройки, выставляя вариант disabled.
7. Нажатие на клавишу «F10», чтобы сохранить выбранные действия.
8. Перезагрузка компьютера, сохранение параметров.

Важно! Если параметры клавиатуры и мыши в рабочем состоянии, напротив них должен загореться значок Enabled.

Иногда при установлении всех данных пользователи отмечают, что вспомогательные устройства все равно не работают. Причиной этому становится отсутствие перезагрузки компьютера. Это важный пункт, позволяющий переустановить все данные заново. Только так можно проверить, помогли ли все действия.

Использование клавиатуры PS/2

Это редкая проблема, из-за которой вспомогательные устройства не работают. В основном ошибка заключается в неправильных настройках BIOS, сбоях аппарата.

Важно! Перед изменением параметров требуется полностью отключаться от Сети. Если в момент проверки PS/2 система будет работать, могут возникнуть серьезные неполадки. Осторожная поверка доступна только при выключенном компьютере.

Если пользователь решил устранить проблему таким способом, выполняют следующие действия:

1. Проверяют все разъемы мыши, клавиатуру на наличие загрязняющих факторов. Если они присутствуют, берут ватные диски и палочки, аккуратно устраняя область загрязнения.
2. Обязательно проверяют USB-порты на компьютере, загрязнение может присутствовать и там.
3. Меняют местами разъемы устройства, проверяя на работоспособность.
4. Переходят в функции материнской платы, обновляя BIOS до последней версии.

Обратите внимание! Бывают случаи, что при установке Виндовс не работает клавиатура или мышь даже при изменении вышеперечисленных настроек. В этом случае рекомендуется переустановка операционной системы на лицензированный Windows 7 или использовать ОС новых версий, например, Windows 8 или 10.

Проблема может заключаться в устаревшей сборке компьютера по отношению к драйверу, материнской плате, находящейся на компьютере. Только использование ОС последней версии поможет устранить проблему.

Что делать, если не работает мышка при установке Windows 7

Если после включения компьютера не работает USB-мышь на Windows 7, требуется своевременно решить проблему. Возможно, причина в устаревших драйверах, несоответствующих семерке. Требуется установка новых драйверов для нормальной последовательной работы устройства.

Обратите внимание! Все действия осуществляют с помощью тачпада, если проблема обнаружена на ноутбуке. При наличии ПК проверка затрудняется, так как на нем можно работать только с помощью мыши.

Как установить драйвера для USB 3.0

Если не работает мышка при установке Windows 7, может помочь обновление драйверов USB. Если на компьютере установлена операционная система Windows 7, требуется устанавливать драйвера последней версии. Иначе устройства будут не соответствовать, что приведет к сбою.

Чтобы установить драйвера, предварительно скачивают нужный файл с официального портала. Указывают, что требуется USB 3.0 Driver. Далее выполняют следующие действия.

1. Открывают «Диспетчер устройств». Для этого заходят в «Мой компьютер», там переходят в «Свойства системы». Находят неопознанное устройство, которое не определяет компьютер. Обычно напротив него находится вопросительный знак, папка называется «Другие устройства». Это значит, что установленные драйвера не работают или вовсе отсутствуют.
2. Находят папку «Мыши», щелкая правой кнопкой. Выбирают пункт «Обновить драйвера». Обновление происходит автоматически или вручную. Первый способ легче, система самостоятельно загружает все данные. Если выбрать ручной метод, указывают путь к драйверам самостоятельно. Это сложно для пользователя, не имеющего достаточных навыков.

Проверка компьютера и мыши через «Диспетчер устройств»

Важно! Чтобы драйвера подошли для компьютера и вспомогательного устройства, нужно указать модель ПК (ноутбука). Они должны соответствовать.

Что делать, если перестали работать клавиатура и мышка на Windows 7 после установки ОС

Если сбой работы произошел сразу после подключения устройства, осуществляют проверку компьютера по следующим этапам:

1. Тестирование компьютера с помощью перезагрузки и повторной инсталляции.
2. Тестирование всех портов USB, находящихся на корпусе компьютера.
3. Проверка на поддержку USB 3.0, возможно, драйвера устаревшие, поэтому персональный компьютер не видит дополнительные устройства (требуется загрузка новой версии через официальный сайт).
4. Проверка функции PS/2 с предварительным отключением компьютера от сети (запуск осуществляется только после завершения всех действий по проверке).

Идентичную проверку производят, если не работает клавиатура при установке Windows 7. Возможно, проблема заключается не в самих драйверах, а в операционной системе. Если она устарела, лучше установить новую версию.

Обратите внимание! Если мышь или клавиатура перестали функционировать через некоторое время после нормальной работы, произошла поломка.

Бывают случаи, когда не работают мышь и клавиатура на Windows 7. Проблема заключается не в дополнительных устройствах, а в драйверах, работе USB-порта, ОС компьютера. Не обязательно обращаться к мастеру, чтобы устранить проблему. Предварительно проверяется исправность всех систем. Если они в норме, рекомендуется обновить Windows до более поздней версии.

Источник

Не работает клавиатура в Windows 10

Одна из распространенных проблем пользователей в Windows 10 — перестающая работать клавиатура на компьютере или ноутбуке. При этом, чаще всего клавиатура не работает на экране входа в систему или в приложениях из магазина.

В этой инструкции — о возможных методах исправить проблему с невозможностью ввода пароля или просто ввода с клавиатуры и о том, чем она может быть вызвана. Прежде чем приступать, не забудьте проверить, что клавиатура хорошо подключена (не поленитесь). Близкая тема: Что делать, если не работает клавиатура на ноутбуке.

Примечание: если вы столкнулись с тем, что клавиатура не работает на экране входа в систему, для ввода пароля можно использовать экранную клавиатуру — нажмите по кнопке специальных возможностей внизу справа экрана блокировки и выберите пункт «Экранная клавиатура». Если на этом этапе у вас не работает также и мышь, то попробуйте выключить компьютер (ноутбук) долгим (несколько секунд, скорее всего вы услышите что-то типа щелчка в конце) удержанием кнопки питания, затем снова включить.

Если клавиатура не работает только на экране входа и в приложениях Windows 10

Частый случай — клавиатура исправно работает в БИОС, в обычных программах (блокнот, Word и т.п.), но не работает на экране входа в Windows 10 и в приложениях из магазина (например, в браузере Edge, в поиске на панели задач и т.п.).

Причиной такого поведения обычно является не запущенный процесс ctfmon.exe (можно посмотреть в диспетчере задач: правый клик по кнопке Пуск — Диспетчер задач — вкладка «Подробности»).

Если процесс действительно не запущен, вы можете:

1. Запустить его (нажмите клавиши Win+R, введите ctfmon.exe в окно «Выполнить» и нажмите Enter).
2. Добавить ctfmon.exe в автозагрузку Windows 10, для чего выполнить следующие шаги.
3. Запустить редактор реестра (Win+R, ввести regedit и нажать Enter)
4. В редакторе реестра перейти к разделу
5. Создать в этом разделе строковый параметр с именем ctfmon и значением C:\Windows\System32\ctfmon.exe
6. Перезагрузить компьютер (именно перезагрузка, а не завершение работы и включение) и проверить работу клавиатуры.

Клавиатура не работает после выключения, но работает после перезагрузки

Еще один распространенный вариант: клавиатура не работает после завершения работы Windows 10 и последующего включения компьютера или ноутбука, однако, если выполнить просто перезагрузку (пункт «Перезагрузка» в меню Пуск), то проблема не появляется.

Если вы столкнулись с такой ситуацией, то для исправления вы можете использовать одно из следующих решений:

• Отключить быстрый запуск Windows 10 и перезагрузить компьютер.
• Вручную установить все системные драйверы (а особенно чипсета, Intel ME, ACPI, Power Management и подобные) с сайта производителя ноутбука или материнской платы (т.е. не «обновить» в диспетчере устройств и не использовать драйвер-пак, а вручную поставить «родные»).

Дополнительные методы решения проблемы

• Откройте планировщик заданий (Win+R — taskschd.msc), перейдите в «Библиотека планировщика заданий» — «Microsoft» — «Windows» — «TextServicesFramework». Убедитесь, что задача MsCtfMonitor включена, можете выполнить её вручную (правый клик по задаче — выполнить).
• Некоторые опции некоторых сторонних антивирусов, отвечающие за безопасный ввод с клавиатуры (например, есть у Касперского) могут вызывать проблемы с работой клавиатуры. Попробуйте отключить опцию в настройках антивирусов.
• Если проблема возникает при вводе пароля, а пароль состоит из цифр, и вы вводите его с цифровой клавиатуры, убедитесь, что клавиша Num Lock включена (также иногда к проблемам может приводить случайное нажатие ScrLk, Scroll Lock). Учитывайте, что для некоторых ноутбуков для работы этих клавиш требуется удержание Fn.
• В диспетчере устройств попробуйте удалить клавиатуру (может находиться в разделе «Клавиатуры» или в «Устройства HID»), а затем нажать в меню «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
• Попробуйте сбросить БИОС на настройки по умолчанию.
• Попробуйте полностью обесточить компьютер: выключить, выключить из розетки, снять батарею (если это ноутбук), нажать и подержать кнопку питания на устройстве в течение нескольких секунд, снова включить.
• Попробуйте использовать устранение неполадок Windows 10 (в частности пункты «Клавиатура» и «Оборудование и устройства»).

Еще больше вариантов, имеющих отношение не только к Windows 10, но и к другим версиям ОС, описаны в отдельной статье Не работает клавиатура при загрузке компьютера, возможно, решение найдется там, если до сих пор не нашлось.

Источник

После загрузки Windows не работает клавиатура

Клавиатура, является главным устройством ввода в комплектации компьютера. Практически, все данные и действия вносятся благодаря клавиатуре, и любому движению мышки найдётся комбинация клавиш. Поэтому отказ клавиатуры после загрузки системы грозит, как минимум, трудностями набора текстовой информации…

Если не работает клавиатура

Windows загружена, а клавиатура не реагирует на ваши команды. Причин всего две, аппаратная и программная. Причём первая встречается гораздо чаще, и решается простой заменой неисправного оборудования.

Проверяем клавиатуру

Чтобы проверить аппаратную часть, то есть саму клавиатуру, потребуется лишь заведомо рабочее устройство ввода. Для начала сделайте визуальный осмотр разъёмов компьютера (USB или PS/2), а также кабеля и коннектор вашей клавиатуры.

В случае, с USB подключением страдает разъём, где могут отойти контакты, и привести компьютер к замыканию. С разъёмом PS/2, напротив чаще дефект возникает в штекере в котором гнутся или отламываются ножки контактов. Если осмотр показал, что никаких отклонений нет, то пробуем подсоединить подготовленную клавиатуру.

Обязательно полностью выключите компьютер, а после отсоедините имеющеюся клавиатуру для замены. Лучше, если вторая клавиатура окажется того же типа подключения, это поможет локализовать проблему. Если устройство аналогично ведёт себя после загрузки Windows, то следует, искать причину в программном обеспечении.

Проверяем драйвер

Под программным обеспечением подразумевается требуемый набор драйверов, который и должен определить ваше оборудование. Если драйвер установлен некорректно или имеет несовместимость с операционной системой, то следует переустановить клавиатуру иили проинсталлировать свежую версию драйвера.

В ОС Windows попадаем в «Диспетчер устройств», где находим клавиатуру (в зависимости от типа подключения). Жмём правой кнопкой мышки и выбираем из контекста «Удалить». Далее, достаточно, перезагрузить компьютер, чтобы системой было найдено и установлено оборудование (либо воспользоваться мастером подключения нового оборудования).

В случае, когда требуется обновить драйвер, обратитесь к Интернету. На официальном сайте производителя находим раздел загрузок, где находим наименование вашей модели устройства. Скачайте установочный файл под вашу операционную систему, а после установите двойным кликом.

Нестандартные причины

Если всё вышесказанное не помогло в вашей ситуации, то стоит проверить настройки Биоса. Один из разделов отвечает за функционирование устройств ввода. Обычно, такой вариант возможен при ручном вмешательстве, а если такого не было, то можно ограничить свои действия сбросом Биоса (восстановление параметров по умолчанию).

Возможен вариант и с вирусным заражением. В таком случае страдают оба устройства ввода, и клавиатура, и мышка ()в ноутбуке тачпад). Обычно, действие таких «вредителей» исключают работу в обычном режиме, когда «безопасный режим» остаётся в вашем распоряжении. Используя данный вид загрузки Windows запускаем антивирусные утилиты, и проводим полное сканирование.

Вместо послесловия

Если не один из способов не оказался действенным, то обратитесь в сервисный центр по обслуживанию компьютерной техники. Эта крайняя мера поможет провести более глубокую диагностику проблемы.

Если у Вас были случаи отказа клавиатуры, то пожалуйста, отпишитесь в комментариях о причине и способе решения. Ваша информация и опыт неоценимая помощь для пользовательской аудитории.

Источник