Не работает клавиатура при загрузке системы

Не работает клавиатура при загрузке компьютера

С тем, что USB клавиатура не работает при загрузке, вы можете столкнуться в разных ситуациях: часто это бывает при переустановке системы или во время появления меню с выбором безопасного режима и других вариантов загрузки Windows.

Я последний раз столкнулся с этим сразу после шифрования системного диска с помощью BitLocker — диск был зашифрован, а ввести пароль при загрузке не могу, так как не работает клавиатура. После этого и было решено написать подробную статью на тему, как, почему и когда могут возникать такие проблемы с клавиатурой (в том числе, беспроводной), подключенной по USB и как их решать. См. также: Не работает клавиатура в Windows 10, Что делать, если не работает клавиатура на ноутбуке.

Как правило, такая ситуация не происходит с клавиатурой, подключенной с помощью порта PS/2 (а если произошла, проблему стоит искать в самой клавиатуре, проводе или разъеме материнской платы), но вполне может встретиться на ноутбуке, так как встроенная клавиатура тоже может иметь USB интерфейс.

Прежде чем продолжать чтение, посмотрите, а все ли в порядке с подключением: на месте ли USB кабель или приемник для беспроводной клавиатуры, не задел ли его кто-то. Еще лучше, выньте его и подключите снова, при этом не в USB 3.0 (синего цвета), а USB 2.0 (Лучше всего в один из портов сзади системного блока. Кстати, иногда там есть специальный USB порт со значком клавиатуры и мыши).

Включена ли поддержка USB клавиатуры в БИОС

Чаще всего, чтобы решить возникшую проблему, достаточно зайти в БИОС компьютера и включить инициализацию USB клавиатуры (пункт USB Keyboard Support или Legacy USB Support установить в Enabled) при включении компьютера. Если эта опция у вас отключена, вы этого можете не замечать долгое время (потому как Windows при загрузке сама «подключает» клавиатуру и для вас все работает), до тех пор, пока не потребуется воспользоваться ею еще при загрузке операционной системы.

Возможен вариант, что и в БИОС вы зайти не можете, особенно если у вас новый компьютер с UEFI, Windows 8 или 8.1 и включенной быстрой загрузкой. В этом случае, вы можете попасть в настройки другим путем (Изменение параметров компьютера — Обновление и восстановление — Восстановление — Особые варианты загрузки, далее в дополнительных параметрах выбрать вход в настройки UEFI). И уже после этого посмотреть, что можно изменить, чтобы все работало.

На некоторых материнских платах настройка поддержки USB устройств ввода при загрузке немного более изощренная: например, у меня в настройках UEFI есть три варианта — отключенная инициализация при ультрабыстрой загрузке, частичная инициализация и полная (при этом быстрая загрузка должна быть отключена). И беспроводная клавиатура работает при загрузке только в последнем варианте.

Надеюсь, статья смогла вам помочь. А если нет, опишите подробно, как именно у вас возникла проблема и я постараюсь придумать что-нибудь еще и дать совет в комментариях.

А вдруг и это будет интересно:

13.04.2021 в 12:35

Здравствуйте.
Проблема такая: при включении/перезагрузке компьютера после обычной надписи DEPO появляется черный экран и отключается клавиатура, не реагируя ни на какие команды. Клава и монитор явно рабочие, контакты проверял, откат на точку восстановления Windows 8.1 не помог. В чем может быть дело?

14.04.2021 в 12:24

Здравствуйте. А включение нормальное вообще не происходит? Или происходит но при каких-то определенных условиях?

13.05.2021 в 20:01

31.05.2021 в 17:53

Здравствуте .
После замены в ноуте Asus r541sa родного hdd на ssd работает только клавиша Пуск. В биос невозможно зайти, запустить установку винды с флешки никак. Только висит начальная заставка Asus. Когда возвращаю родной hdd все работает снова. Что может быть?

01.06.2021 в 15:46

Здравствуйте.
А что за клавиша пуск? Для включения ноутбука вы имеете в виду?
Если так, то я предположил бы или неправильное подключение SSD или проблемы с его контактами или неисправность.

25.06.2021 в 15:14

Здравствуйте! Добавил ssd в компьютер, переставил на него систему. Все работало. Потом Виндовс обновилась, при следующем включении на секунду появился черный экран и я обнаружил, что клавиатура не работает. (ps/2) После перезагрузки клавиатура заработала. Прошло 3 дня и ситуация повторилась. При включении компьютера отключилась клавиатура. Где искать проблему?

25.06.2021 в 19:41

Здравствуйте.
если вдруг у вас Windows 10, проверьте — повторится ли проблема, если отключить быстрый запуск: https://remontka.pro/fast-startup-windows-10/

29.06.2021 в 19:15

Да, Windows 10, отключил быстрый запуск. Сегодня проблема проявилась снова. И снова после перезагрузки все работает…
Проблемы множатся! Попробовал восстановить реестр. Ошибка при доступе к реестру. Попробовал открыть второй браузер. Не удалось запустить, поскольку параллельная конфигурация неправильна.

30.06.2021 в 16:03

После выключения так и не смог загрузить компьютер. Снял SSD — все заработало. Тут надо уточнить — месяц назад я поменял процессор на китайский мутант, переделанный с ноутбучного. Нужно ли было обновить прошивку после установки SSD? Ее ведь прошивали специально под процессор программатором. Или SSD неисправен? Или может, причина в том, что я не удалял систему с жесткого диска?

01.07.2021 в 13:17

А у вас диски однотипные? (т.е. SSD и HDD — SATA?) Если да — попробуйте поменять их местами и посмотреть, поменяется ли ситуация. Мне что-то кажется, что не в прошивке дела, а в сбросе конфигурации очередности дисков.

01.07.2021 в 16:30

Нет, разнотипные. SSD через M-разъем подключается. По поводу прошивки меня уже убедили, что не в ней дело.

03.07.2021 в 08:38

Сдал SSD по гарантии. Проблема, таким образом решена. Спасибо за участие.

03.07.2021 в 12:43

я 10 хотел поставить выставил в биосе boot legacy disabled
теперь не работает даже в биос не могу зайти
что делать

03.07.2021 в 12:58

Странно… от этой настройки вход в биос или клавиатура не должны отключаться…. ну а так в крайнем случае можно вынуть батарейку биос на время (на выключенном компьютере), чтобы настройки сбросились

20.07.2021 в 09:32

Ситуация следующая:
После падения ноут не загружает винду. Хотел прогнать MHDD и посмотреть что с диском, но вылезла проблема — клавиатура не определяется когда есть возможность зайти в биос. Родная клава пала и не работает вообще. В винду зайти не могу, в биос зайти не могу. Есть варианты? Загрузится с флешки смог выдернув диск, но так он не видится программами.

20.07.2021 в 14:57

А есть вариант прицепить диск к какому-то другому компьютеру?

07.08.2021 в 14:26

Виндовс 7 запускается с ошибкой и предлагает два варианта: либо диагностику, либо просто загрузку. Автоматом выбор стоит на диагностике. А она работает не корректно и зависает. Переключить выбор на загрузку системы не могу — клавиатура не работает. В биосе нет пункта с юсб в принципе, перекопал все.

11.09.2021 в 06:33

Здравствуйте, проблемка такая. У меня ноутбук нитро 5, win 10. Так вот, ни во время загрузки не работает клава, с тем, чтобы можно было выбрать f 2 и т д., а если войти в биос через восстановление, то и в биосе не работает. Помогите советом пожалуйста.

11.09.2021 в 21:53

Здравствуйте а по Fn+F2 тоже при загрузке не срабатывает? Также: вход в биос не работает даже если предварительно выключить долгим удержанием кнопки питания?
А в системе (если удается зайти) — клавиатура работает?
Может, есть возможность внешнюю USB подключить?

04.10.2021 в 15:22

Здравствуйте, Дмитрий! Помогите, пожалуйста: после установки новой материнской платы, при загрузке ноутбука отключаются клавиатура и мышь (первые пару дней всё работало!). Клавиатура работает только в BIOS, далее предлагает «возобновить работу системы», а выбрать этот вариант невозможно из-за не рабочей клавиатуры, так же и переустановить Windows невозможно по этой же причине. Есть ещё мышь PS/2 (где-то прочла что как-то можно через неё), но она тоже пока не работает. В BIOS пунктов «USB Keyboard Support» или «Legacy USB Support» нет. Есть скрины BIOS со всеми настройками, не знаю как их вам тут скинуть — буду признательна если посмотрите и подскажите что можно сделать. Ноутбук Dell M5110 — Windows 7. Спасибо!

04.10.2021 в 18:20

Здравствуйте. Скриншоты посмотрел.
Не уверен, что поможет, но попробуйте отключить на вкладке Advanced пункты
USB Powershare
USB Emulation (но по этому пункту есть нюанс: маловероятно, но в теории может случиться такое, что в БИОС у нас клавиатура отвалится).

Источник

Не работает клавиатура до загрузки Windows

Перед тем, как приступать к решению проблемы, нужно проверить работоспособность самой клавиатуры и порта, в который вы её вставляете. Если компьютер видит другие USB-устройства, но при этом клавиши не реагируют на нажатие, следует приступать к активным действиям.

Проверяем поддержку клавиатуры в BIOS

Очень часто драйверы поддержки клавиатуры загружаются одновременно с Windows. Таким образом, вы не определите, что инициализация клавиатуры в BIOS отключена до тех пор, пока вам не потребуется воспользоваться ей ещё до загрузки ОС.

Примечание: на старых ПК вы не сможете изменять настройки BIOS без клавиатуры, так что вам придётся отыскать старенькую «клаву», подключаемую через разъём PS/2, или же купить USB- PS/2 переходник – вот как он выглядит:

В современных компьютерах и сам BIOS выглядит намного привычнее, ведь его интерфейс похож на тот, с которым мы работаем каждый день. Более того, новые устройства, особенно ноутбуки, поддерживают технологию ультрабыстрой загрузки, которая может и не подразумевать активации USB-соединений, поэтому подключенная клавиатура и станет доступна лишь после перезагрузки. Проблему можно решить, войдя в BIOS и выбрав вариант инициализации, указанный на скриншоте.

Стоит отметить, что перечисленные выше методы работают и с беспроводными клавиатурами, так как для их подключения к компьютеру очень часто используется небольшой USB-адаптер.

Возможные варианты решения проблемы в Windows 7 и более ранних версиях

Перечисленные ниже советы могут помочь вам, если вы указали все верные настройки, но клавиатура всё равно не работает до загрузки Windows.

• Переключите её в порт USB 2.0 на задней части системного блока. Изображение, расположенное ниже, поможет отличить его от USB 3.0

Чаще всего данный порт расположен в самом верхнем ряду USB-подключений, слева.

• Отключите спящий режим! Многие пользователи жалуются мне на то, что работоспособность USB-девайсов прекращается как раз после выхода из него.

• Вариант для опытных пользователей – воспользуйтесь утилитой для проверки работоспособности USB-портов или же просто возьмите у друга клавиатуру, которая точно работает, и попробуйте подключить её ко всем доступным портам.

Понравилась статья? Ставьте лайк (палец вверх) и подписывайтесь на мой канал.

Источник

Не работает клавиатура на компьютере: причины, что делать

Клавиатура — это основной инструмент при работе на компьютере, без которого работа практически невозможна. Конечно, можно вводить информацию при помощи мыши и экранной клавиатуры, но этот способ неудобен и полноценной работы не получится.

В этой статье мы расскажем, что делать, если не работает клавиатура на компьютере и рассмотрим все возможные причины этой неисправности.

Клавиатура довольно простое устройство и как правило работает безотказно. Однако, бывают случаи, когда индикация клавиатуры горит, но ничего не печатается.

Почему не работает клавиатура: причины

Причины, по которым клавиатура компьютера может не работать бывают двух типов:

1. Механические (обрыв кабеля, попадание влаги, излишняя загрязненность клавиатуры, нарушение целостности портов для подключения и так далее).
2. Программные (сбои в программном обеспечении, неправильные настройки BIOS, неправильные драйвера на клавиатуру и так далее).

Рассмотрим все основные причины, из-за которых клавиатура не работает и методы устранения неисправностей.

Неисправность кабеля или порта для подключения клавиатуры

Первым делом следует оценить физическое состояние клавиатуры.

Посмотрите на индикацию кнопок Caps Lock и Num Lock. Скорее всего, если они работают, то физически с клавиатурой все должно быть в порядке.

Глазами осмотрите кабель клавиатуры. Может быть он пережат или перерезан. Например, у многих владельцев домашних животных питомцы перегрызают кабеля.

Также, проверьте визуально порт подключения клавиатуры, нет ли в нём переломов или изгибов. Порты подключения клавиатуры бывают двух типов — USB и PS/2.

Очень часто бывает, что в порте PS/2 при попытке подключения к компьютеру люди отламывают кончик жилы и подключение клавиатуры не происходит.

Если внешне кабель USB клавиатуры и порт подключения выглядят хорошо, то попробуйте воткнуть клавиатуру в другой порт USB компьютера. Возможно, испорчен порт на самом компьютере. Если в другом порту компьютера клавиатура заработала, значит у вас проблема с USB портом. Обычно их на компьютере несколько и можно просто оставить клавиатуру подключенной к тому порту, который работает.

В случае клавиатуры с портом PS/2, вам следует проверять работоспособность порта подключения клавиатуры на другом компьютере, так как такой порт на материнской плате всего один. Чтобы проверить работоспособность порта PS/2 компьютера, вам придется найти другую такую клавиатуру.

Пролитая на клавиатуру жидкость и загрязнения

Залитая клавиатура — это головная боль всех айтишников и золотая жила для всех сервисных центров по ремонту ноутбуков. Очень часто люди при работе на компьютере выливают на клавиатуру чай, кофе, пиво и другие жидкости. Как следствие, клавиатура может выйти из строя.

Как правило, визуально и по запаху, легко определить, что на клавиатуру была пролита жидкость. Внимательно осмотрите клавиатуру. Снимите пару клавиш. Если вы видите, что на клавиатуре или под клавишами остались следы пролитой жидкости или еды, то у вас есть два пути. Либо купить новую клавиатуру, либо дотошно разобрать залитую клавиатуру, прочистить, просушить и собрать обратно. С большой долей вероятности, клавиатура заработает.

Ранее, мы уже подробно рассказывали о том, что как почистить клавиатуру компьютера в домашних условиях.

Проверка USB настроек в BIOS

В случае сбоя электропитания компьютера могут изменится настройки BIOS, в котором есть пункт о включении и отключении поддержки USB клавиатур в компьютере.

Дополнительно, таким способом вы сможете проверить исправность клавиатуры в принципе, так как она может не работать в Windows, а в BIOS работать. В таком случае сбой вызван программным обеспечением или драйверами.

Для входа в BIOS и проверки настроек сделайте следующее:

1. Включите компьютер.
2. Нажимайте на клавиатуре кнопку DEL до тех пор, пока не отобразится окно настроек BIOS.
3. В настройках BIOS найдите меню USB Keyboard Support или Legacy USB.
4. Убедитесь, что настройка находится в состоянии Enable (включено). Если написано Disable, то переключите в Enable.

Можно заодно поставить в состоянии Enable остальные настройки BIOS связанные с USB. Возможно у вас заработают порты на передней панели корпуса компьютера, которые когда-то перестали работать.

Сбой программного обеспечения или драйверов

Сбоям в программном обеспечении больше подвержены клавиатуры со старыми разъемами PS/2. Однако, таких клавиатур в использовании ещё достаточно много, хотя и производители уже почти перестали их выпускать.

Для решения проблемы с нерабочей клавиатурой из-за программного обеспечения вам необходимо включить компьютер и войти на рабочий стол. Так как клавиатура перестала работать и не печатает, а на учетной записи может быть поставлен пароль, необходимо будет воспользоваться экранной клавиатурой и набрать пароль мышкой.

Теперь, когда вы оказались на рабочем столе своего компьютера вам необходимо попасть в Диспетчер устройств.

В Windows 8 и Windows 10 для этого нажмите правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выберите Диспетчер устройств.

В Windows 7 кликните левой кнопкой мыши по кнопке Пуск. Далее правой кнопкой по слову Компьютер и выберите Управление компьютером — Диспетчер устройств.

В диспетчере устройств отображена информация обо всех устройствах компьютера. Раскройте ветку Клавиатуры. Если рядом с вашей клавиатурой горит оранжевый вопросительный знак, значит устройство некорректно установлено в системе.

Нажмите правой кнопкой мыши на клавиатуру и выберите Удалить.

После этого нажмите Действие — Обновить конфигурацию оборудования.

Компьютер заново опросит все устройства и правильно установит клавиатуру.

Настоятельно рекомендуем скачать в Интернете последние драйвера от вашей клавиатуры на официальном сайте производителя. Это может устройству работать более стабильно.

Заводской брак или срок службы клавиатуры подошел к концу

Любой технике свойственно ломаться и выходить из строя. Если клавиатура приобретена относительно недавно, то возможно вы столкнулись с заводским браком. В таком случае вы можете обратиться в службу поддержки производителя клавиатуры и рассчитывать на замену устройства.

Дело в том, что многие производители дорожат своей репутацией и не вступая в долгие дебаты с покупателем сразу же высылают почтой новенькую клавиатуру.

Если же клавиатура у вас уже не первый год, то скорее всего она вышла из строя по времени службы и вам следует купить новую.

Источник