Не работает кнопка отправить thunderbird

Mozilla Thunderbird: проблемы и их решение

Пользователи Mozilla Thunderbird иногда сталкиваются с неполадками, устранение которых не всегда имеет очевидные пути решения. Ошибки Mozilla Thunderbird возникают по ряду факторов, не всегда обусловленных действиями пользователя. В этой инструкции рассмотрим наиболее известные из них.

Mozilla Thunderbird не отправляет сообщения

В случае, если возникает ошибка отправления сообщения Mozilla Thunderbird, в первую очередь следует проверить настройки SMTP для исходящей корреспонденции. Выберите учетную запись, которая не работает, кликните на ней правой кнопкой мыши и выберите пункты «Параметры» — «Сервер исходящей почты». Убедитесь, что параметры сервера, указанные в нижней части панели, совпадают с настройками провайдера, предоставляющего услугу.

Узнать актуальные настройки сервера можно на сайте https://support.mozilla.org/ru/ в соответствующем разделе.

Если там информации нет, ее можно найти на официальном сайте почтового провайдера – как правило, в разделе поддержки пользователей.

Убедитесь, что используется корректный SMTP-сервер. Кликните по кнопке главного меню, затем выберите «Настройки» — «Параметры учетной записи».

Важно помнить, что службы одного провайдера не отправляют корреспонденцию другого – например, SMTP-сервер Яндекса не работает с почтой Gmail и наоборот.

Проверьте настройки файервола, сетевого экрана или антивирусного ПО – они могут запретить Mozilla Thunderbird доступ в интернет. Отключите на короткое время всю защиту и попробуйте отправить тестовое письмо.

Уточните, вдруг Mozilla Thunderbird не работает из-за блокировок на стороне вашего интернет-провайдера. Известно, что многие провайдеры в целях безопасности блокируют 25-й порт, поэтому приходится использовать другие. Информацию о блокировках можно уточнить в техподдержке провайдера.

Если перечисленные методы не помогают, попробуйте удалить пароль SMTP и поменять его на другой. Не забудьте установить такой же пароль в настройках почтового ящика.

Не приходят сообщения в Mozilla Thunderbird

Когда возникают ошибки Mozilla Thunderbird с получением корреспонденции, следует выполнить все вышеперечисленное. Как правило, в большинстве случаев эти методы работают. Однако если проблему решить не удалось, рекомендуется предпринять следующие шаги:

• Проверить наличие и работоспособность интернет-соединения – проблема может быть на стороне провайдера;
• Если веб-интерфейс провайдера электронной почты работает корректно, неполадки связаны с неправильными настройками Mozilla Thunderbird;
• Убедитесь, что пароль учетной записи провайдера почты не изменен вами или посторонними;
• Если Mozilla Thunderbird недавно обновлялась, доступ может быть запрещен антивирусом или брандмауером.

Если вы получаете не всю корреспонденцию, а по пути где-то теряются важные письма, проверьте настройки антиспам-фильтров вашего почтового провайдера. Возможно, почтовые службы попросту не пропускают такие сообщения из-за содержащихся в них ссылок или вложений определенного формата. Кроме того, проверьте настройку антиспама в самом Mozilla Thunderbird, особенно если вы создавали собственные дополнительные фильтры или блокировали некоторых респондентов.

Не работают ссылки в сообщениях

В отличие от некоторых аналогичных программ, Mozilla Thunderbird вставляет при создании сообщений кликабельных ссылок, по которым можно перейти. При вставке ссылки она будет оформлена соответственно (то есть выделена цветом и подчеркнута), но при клике по ней ничего не произойдет. При наборе ссылки в теле письма она появляется в виде обычного неформатированного текста. Такое решение принято разработчиками Mozilla Thunderbird специально из-за особенностей редактирования ссылок. Активируются они только после отправки сообщения или сохранения его в черновиках.

При клике на полученную ссылку она должна автоматически открываться в браузере. Если этого не происходит, проверьте, установлен ли на вашей ОС браузер по молчанию. Как найти эту информацию на примере Windows 7.

Перейти по пути «Пуск» — «Панель управления» — «Программы по умолчанию».

Нажать кнопку «Задание программ по умолчанию».

Проверить в списке, какой из браузеров используется по умолчанию (и используется ли вообще).

Если этот метод не помогает, следует проверить, не являются ли причиной такой ошибки Mozilla Thunderbird установленные плагины. Для этого необходимо запустить почтовый клиент в безопасном режиме (перезапустите и удерживайте Shift при старте приложения). В появившемся окне установите флажок «Отключить все дополнения».

Если в безопасном режиме ссылки открываются, а в обычном нет, корректно не работает Mozilla Thunderbird из-за одного из дополнений. Осталось определить, из-за какого именно. Для этого можно отключать их по очереди в панели управления дополнениями, проверяя работоспособность ссылок.

Источник

Не работает кнопка отправить thunderbird

Полезная информация

Страницы: 1

№1 06-08-2013 15:05:46

Помогите,пропала кнопка

После установления новой учетной записи пропала кнопка отправить письмо,оно создается в новом окне,но кнопки нет. что делать?Письма приходят,где что-то в настройках нужно изменить,весь день тыркалась.

№2 06-08-2013 15:18:49

Re: Помогите,пропала кнопка

Правый щелчок мышью на панели инструментов — настроить — найдите и вытащите кнопку.

Мой рецепт счастья почти в любом браузере на ПК: раз, два, три — реклама, умри! В FF для Android: раз! И моя маленькая подписка против гороскопов.
Proton OFF.

№3 06-08-2013 15:26:34

Re: Помогите,пропала кнопка

Не поверите,ее там нет,уже искала.

№4 06-08-2013 17:02:35

Re: Помогите,пропала кнопка

КатяСтан

№5 07-08-2013 08:28:08

Re: Помогите,пропала кнопка

А можно по простому,как для блондинки?

№6 07-08-2013 20:18:00

Re: Помогите,пропала кнопка

КатяСтан
1.
Запускаете Thunderbird
Нажимаете Alt — появляется меню
Выбираете пункт Справка -> Информация для решения проблем
Ищите кнопку Показать папку — нажимаете её — открывается папка с профилем
Ищите файл localstore.rdf и переименовываете его (напримр, в localstore.rdf + )
Перезапускаете Thunderbird (при этом будет создан новый файл localstore.rdf и сброшены все натройки панелей, положение кнопок и т.п., если Вы их конечно меняли)
Если нужная Вам кнопка появится, то всё Ок, если нет, то переименовывайте обратно localstore.rdf

2.
Запускаете Thunderbird
Нажимаете Alt — появляется меню
Выбираете пункт Справка -> Перезапустить с отключенными дополнениями
Если нужная Вам кнопка появилась, следовательно виновато какое-то дополнение.
2.1.
Нажимаете Alt — появляется меню
Выбираете пункт Инструменты -> Дополнения -> вкладка Расширения и вкладка Внешний вид
И отключаете все дополнения и темы (если они там конечно есть)
Перезапускаетесь и начинаете включать их по одному, после чего, каждый раз, перезапуская Thunderbird, пока не выявите виновное расширение.

№7 08-08-2013 08:48:49

Re: Помогите,пропала кнопка

Zaycoff, огромное спасибо,очень выручили))) побольше так отзывчивых людей.

Страницы: 1

Board footer

Powered by PunBB
Modified by Mozilla Russia
Copyright © 2004–2020 Mozilla Russia
Язык отображения форума: [Русский] [English]

Источник

Кнопка отправки Thunderbird не работает при отправке нескольким получателям

Собирался опубликовать это как ошибку, но сначала попробую .

Thunderbird 24.1.0 Ubuntu 12.04 LTS

(я предполагаю, что с момента последнего обновления за последние несколько дней) я обнаружил, что невозможно отправить электронное письмо более чем одному получателю. Любая попытка CC, BCC или добавления нескольких получателей «Кому» заканчивается «мертвой» кнопкой отправки и электронным письмом. Там нет ошибки. Попытка отправить через Файл / Отправить сейчас или Файл / Отправить позже также не удалась, как и CTRL + RTN.

Ошибка кажется несколько прерывистой. Если ccs / bccs уже находятся в адресной книге и добавлены в автоматическом раскрывающемся списке, который появляется при вводе, электронное письмо будет отправлено. «Новый» адрес электронной почты, который просто вводится в строку BCC / CC, приводит к тому, что электронное письмо не отправляется.

Ничего не появляется в консоли ошибок.

Интересно, связано ли это с другой ошибкой, когда нажатие на значок адресной книги в главном окне клиента приводит к появлению пустой адресной книги, хотя адресная книга на самом деле велика и доступна при создании нового электронного письма.

1 ответ

Отключено несколько расширений:

EDS Контактная интеграция 0.6 — виновная сторона.

Адресная книга теперь работает / многократная отправка электронной почты теперь работает.

Не знаю, где это расширение предназначено или откуда оно взято . но устраняет проблему.

Источник

ИСПРАВЛЕНИЕ: в Thunderbird отсутствуют кнопки отправки и прикрепления

Некоторые пользователи Mozilla Thunderbird сообщали, что их кнопки Отправить и Attach просто исчезли из окон создания сообщения и ответа совершенно неожиданно. Отсутствие кнопок Отправить и Прикрепить означает, что пользователь не сможет прикреплять какие-либо элементы к своим электронным письмам или даже отправлять какие-либо электронные письма, что делает это довольно серьезной проблемой. . К счастью, это проблема, которую довольно легко решить. Ниже перечислены и описаны два наиболее эффективных решения, которые вы можете использовать. Независимо от того, какое из следующих решений вы решите попробовать, убедитесь, что вы попробовали его в окне «Написать сообщение» или «Ответить» (окно, в котором вы фактически создаете электронное письмо, вы хотите отправить).

Решение 1. Нажмите Alt или F10

В некоторых случаях Кнопки «Отправить и Attach в Thunderbird могут исчезнуть, если панель инструментов, на которой они расположены, каким-то образом скрыта. В этом случае простое нажатие Alt или F10 в окне «Написать сообщение» или «Ответить» покажет все скрытые панели инструментов. Если нажатие Alt или F10 не работает для вас, не теряйте надежды и просто переходите к следующему решению.

Решение 2. Включите панель инструментов композиции

Ваш Отправить и Присоединить могут быть не там, где они были всегда, потому что вся панель инструментов Composition (известная как Почта панель инструментов в более старых версиях Thunderbird) отключена. В этом случае простое включение отключенной панели инструментов приведет к восстановлению кнопок Отправить и Присоединить .

Щелкните View в верхнем левом углу экрана. Щелкните Панели инструментов .

Убедитесь, что строка меню , Панель инструментов композиции , Панель форматирования и строка состояния включены. Если одна из этих панелей инструментов неактивна, включите ее. Сохраните изменения и убедитесь, что кнопки Отправить и Присоединить были восстановлены в исходное положение.

Решение 3. Восстановите кнопку по умолчанию, установленную на панели инструментов композиции

Если все панели инструментов в View > Панели инструментов видны, но вы по-прежнему не видите кнопки Отправить и/или Присоединить , они могут каким-то образом были перемещены за пределы соответствующей панели инструментов. Чтобы восстановить их, все, что вам нужно сделать, это восстановить набор кнопок по умолчанию для панели инструментов, на которой они расположены — панель инструментов Composition (или Mail ).

Щелкните Просмотр в верхнем левом углу экрана. Щелкните Панели инструментов . Нажмите Настроить . Нажмите Восстановить набор по умолчанию . Это вернет все макеты панелей инструментов к их конфигурациям по умолчанию.

Решение 4. Сбросить Thunderbird

Сброс Thunderbird не приведет к потере электронной почты, будут сброшены только вид и панели инструментов. Для этого, удерживая клавишу Shift, щелкните значок Thunderbird. Затем установите флажок, сбросьте панели инструментов и элементы управления и выберите «Внести изменения и перезапустить».

Источник

Не отправляются сообщения

Если вы не можете отправлять сообщения, на этой странице приведён ряд шагов, которым можно следовать для решения типичных проблем. Если у вас проблемы с получением сообщений, прочитайте статью Проблемы с получением сообщений.

Оглавление

Проблема внезапно началась после обновления до Thunderbird версии 78?

Если ваша существующая конфигурация внезапно перестала работать после обновления до Thunderbird 78, это может быть ваш антивирус или брандмауэр, блокирующий новую версию, или ваш провайдер электронной почты, использующий устаревшие протоколы безопасности TLS. Смотрите эти разделы ниже:

Проверьте ваши настройки SMTP исходящей электронной почты

• В меню Thunderbird щёлкните по строке Инструменты Правка выберите Параметры учетной записи или щёлкните по строке меню Приложение и выберите Настройки Параметры и Параметры учетной записи в подменю, а затем Сервер исходящей почты (SMTP) в нижней части списка на левой стороне панели. Убедитесь, что настройки совпадают с настройками, описанными в статье для вашего почтового провайдера (Gmail, Yahoo, Comcast, Hotmail, Sympatico) ИЛИ

• Поищите статью настройки почтового сервера SMTP на сайте почтового провайдера. Как правило, они находятся в разделе поддержки на его сайте; поиск «настройки почты» или «SMTP», как правило, их находит. Убедитесь, что ваши настройки Thunderbird соответствуют указанным настройкам.

Проверьте, что используется правильный SMTP-сервер

• В меню Thunderbird щёлкните по строке Инструменты Правка выберите Параметры учетной записи или щелкните по строке меню Приложение и выберите Настройки Параметры и Параметры учетной записи в подменю, а затем выберите имя учетной записи. Убедитесь, что вы используете правильный SMTP-сервер для этого почтового адреса. Как правило, вы не можете отправлять сообщения от одного поставщика учётной записи с помощью службы другого провайдера учётной записи. Например, вы не можете отправить почту с «joe@gmail.com» через SMTP-сервер Yahoo.

Убедитесь, что исходящая почта не блокируется

Убедитесь, что исходящая почта не блокируется с помощью межсетевого экрана, антивирусного программного обеспечения или вашего поставщика услуг Интернета:

• Попытайтесь на короткое время отключить как антивирусное программное обеспечение, так и межсетевой экран, отправить тестовое письмо, а затем включить их и отправить ещё одно тестовое письмо.

• Многие интернет-провайдеры блокируют исходящую почту на порту 25. Возможно, вам придётся переключиться на другой порт (например, 587 или 465). Обратитесь в службу поддержки вашего провайдера, чтобы проверить, не блокируют ли они исходящий порт электронной почты.

Убедитесь, что ваш почтовый сервер поддерживает минимальную версию TLS

Thunderbird 78 ожидает более высоких стандартов безопасности для так называемого сетевого протокола шифрования TLS. Если ваш провайдер не поддерживает более новые версии протокола, отправка и получение сообщений может завершиться ошибкой. Вы можете временно опустить планку, чтобы проверить, является ли это причиной вашей проблемы (что, очевидно, снижает безопасность, поэтому это не рекомендуется). Более подробная информация и инструкции здесь:

Удалите Пароль SMTP

Попробуйте удалить ваш пароль для SMTP. Однако не делайте этого в качестве первого шага, особенно если вы не можете отправить сообщения после обновления Thunderbird, если раньше могли это делать. В этом случае обчно ничего с сохранённым паролем для SMTP в Thunderbird не случается (читайте выше).

Сбросьте Пароль SMTP

Попробуйте изменить свой SMTP пароль. Это обычно делается с помощью формы «сброса пароля электронной почты» на веб-сайте поддержки вашего провайдера.

Если этот список не помогает

Пожалуйста создайте новый запрос в поддержку со скриншотом ваших настроек SMTP со скрытым идентификатором пользователя, содержащий следующую информацию: ваш почтовый оператор (например, Gmail), интернет-провайдер (например, Comcast), версия межсетевого экрана (если таковой имеется), антивирусное программное обеспечение и версия (если таковое имеется), версия операционной системы (например Windows 7 или Mac OS X Mavericks) и версия Thunderbird (например, Thunderbird 38.2.0). Прочитайте статью Как сделать скриншот моей проблемы? о том, как сделать скриншот.

Дополнительные ресурсы

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Источник