Не работает коробка от беспроводных наушников

Если наушники AirPods не заряжаются

Узнайте, что делать, если не удается зарядить наушники AirPods.

Проверьте подключения

Если у вас AirPods или AirPods Pro, убедитесь, что кабель Lightning-USB надежно подключен к зарядному футляру и адаптеру питания USB. Затем убедитесь, что адаптер питания правильно подключен к электрической розетке.

Если вы используете зарядное устройство стандарта Qi с наушниками AirPods или AirPods Pro, убедитесь, что кабель надежно подключен к зарядному устройству, а другой его конец правильно подключен к электрической розетке.

Если у вас наушники AirPods Max, убедитесь, что кабель USB-C/Lightning надежно подключен к адаптеру питания USB. Затем убедитесь, что адаптер питания правильно подключен к электрической розетке.

Зарядка наушников AirPods

Если у вас наушники AirPods или AirPods Pro, поместите их в зарядный футляр и закройте крышку. Заряжайте наушники AirPods и футляр не менее 15 минут, используя кабель из комплекта поставки AirPods.

Если у вас наушники AirPods Max, заряжайте их не менее 5 минут с помощью кабеля из комплекта поставки. Если AirPods Max не используются, храните их в чехле Smart Case, где они перейдут в режим сверхнизкого энергопотребления для экономии заряда аккумулятора.

Если у вас есть беспроводной зарядный футляр для наушников AirPods или AirPods Pro и вы используете зарядное устройство стандарта Qi, расположите футляр индикатором состояния вверх. Индикатор состояния должен загореться на несколько секунд и потухнуть в процессе зарядки. Если он не загорается, поменяйте положение футляра. Если футляр все равно не заряжается, попытайтесь использовать для зарядки кабель из комплекта поставки футляра.

Проверка состояния заряда

Если у вас наушники AirPods или AirPods Pro, откройте крышку футляра, когда они находятся внутри, и поднесите футляр к устройству iOS. Если у вас наушники AirPods Max, откройте чехол Smart Case и поднесите его к устройству iOS. Рядом со значком аккумулятора наушников AirPods должен отобразится значок зарядки.

Если наушники AirPods по-прежнему не удается зарядить, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Самые частые проблемы с AirPods и как их решать

Не так давно в редакции мы спорили о том, какие AirPods лучше. И, не смотря на то, что я люблю AirPods Pro, которыми пользуюсь с момента их появления, оказалось, что другие авторы чуть ли не единогласно поддерживают обычные вставные AirPods. Они аргументируют это неудобством внутриканальных наушников как таковых. В результате мы так и не пришли к общему мнению по поводу самого удобного типа наушников, но зато обсудили самые частые проблемы, с которыми мы сталкивались при их использовании. Оказывается, их более чем достаточно, но не все знают, как правильно с ними справляться. В то время, как для решения проблем есть рекомендации Apple, специальные инструменты и сервисные центры, которые успешно решают многие проблемы.

Проблемы с AirPods возникают слишком часто, чтобы о них не поговорить.

Что может сломаться в AirPods

AirPods не заряжаются или заряжаются медленно

Первая проблема, с которой сталкиваются те, кто часто пользуются наушниками — недостаточная скорость зарядки или ее невозможность. Причин может быть много и полностью в них разобраться могут помочь только в сервисном центре вроде Apple Pro, но кое-что можно попробовать и самому.

Прежде всего надо проверить, не повреждены ли контакты. Для этого надо осмотреть наушники на предмет механических повреждений в нижней части наушников, где и располагаются контакты. После этого надо заглянуть внутрь кейса. Если на дне корпуса много грязи и пыли, ее надо убрать, но делать это сами вы будете не свой страх и риск. Если вы что-то повредите, придется менять кейс, а это уже, как говорится, совсем другие деньги. Можно даже заменить один или оба обычных AirPods или заменить левый или правый AirPods Pro.

AirPods можно покупать по отдельности, но для этого надо обратиться в сервисный центр.

Можно попробовать аккуратно продуть кейс сжатым воздухом, но без фанатизма. Тем более, не стоит туда дуть. Частички слюны могут попасть внутрь и привести к корродированию. Что это такое и как влияет на электронику, мы рассказывали в отдельной статье. Если не уверены в себе, лучше обратитесь к профессионалам, которые сталкиваются с этим постоянно и знают, что надо сделать, чтобы не повредить наушники.

Есть и еще одна причина медленной зарядки. Наушники для того, чтобы сохранить ресурс батареи, не всегда заряжаются полностью. Они понимают, когда вы снимите кейс с зарядки и подстраивают свою зарядку под это время. То есть, когда вы подключаете питание в 21:00, они быстро набирают 80% заряда. Посмотрев уровень аккумулятора в 05:00, вы увидите те же 80% и подумаете, что это мало для 8 часов зарядки. Но наушники оставили такой уровень, чтобы сделать его максимальным в 08:00, когда вы обычно отключаете от них питание.

Как ускорить iMac до 2020 года выпуска.

AirPods быстро разряжаются

Если наушники работают не так долго, как раньше, или один садится быстрее другого, то в этом случае проблема почти наверняка заключается только в одном — аккумуляторы изношены. В этом случае надо или покупать новые, или обращаться в сервисный центр для диагностики. В редких случаях помогает калибровка, но, скорее всего, надо будет заменить один или оба наушника. Такую замену можно сделать в сервисном центре Apple Pro и она обойдется дешевле, чем покупка нового комплекта. Если надо, заменить один наушник AirPods Pro, правый можно купить по этой ссылке, а левый можно купить по этой ссылке.

Отдельно можно купить даже кейс, если с ним что-то не так.

Не работает микрофон AirPods

Наши друзья из сервисного центра Apple Pro рассказывали, что довольно часто к ним приходят пользователи AirPods, в которых перестал работать микрофон. Когда они спрашивали у людей, после чего это случилось, выяснилось, что они пробовали почистить микрофон зубочисткой после того, как собеседник жаловался на качество связи. Многие делали это в киосках быстрого ремонта техники, которые обычно встречаются у метро или в торговых центрах.

Микрофон — довольно нежный компонент, который легко повредить. Именно поэтому не стоит чистить его самостоятельно. Лучше довериться профессионалам или просто лишний раз проверить. Возможно, чистка и вовсе не нужна, а собеседник жалуется по другой причине: плохая связь, сильный ветер, вы тихо говорите или ему самому надо почистить решетку динамика в телефоне.

AirPods стали работать тише

Еще одной проблемой AirPods является уменьшение громкости. Часто вы этого не замечаете, так как это происходит постепенно. Если все же звук пропал резко, однозначно путь один — в сервис. Если тишина стала поглощать наушники постепенно, есть варианты.

Пользователям AirPods Pro в такой ситуации будет немного проще. Достаточно будет заменить амбушюры на новые. В них есть специальная мембрана, которая не позволяет грязи попасть внутрь. Чтобы локализовать проблему, попробуйте наушники с другим размером из комплекта и, если звук станет громче, заказывайте новые амбушюры.

Сетка обычных AirPods может забиться и звук будет тише.

Если у вас обычные AirPods, скорее всего, потеря громкости связана с засорением решетки. Сама Apple на своем сайте рекомендует пользоваться для очистки сухой ватной палочкой. Если загрязнение было не сильным, это поможет. Если нет и вам не повезло, специалисты рекомендуют обращаться в сервис, чтобы чистка была профессиональной и безопасной.

AirPods теряют подключение к телефону

В этом случае первым делом надо попробовать отвязать наушники от телефона и провести сопряжение заново. Для этого поместите AirPods в зарядный футляр и закройте крышку. Спустя примерно 20-30 секунд откройте крышку, но не извлекайте наушники из кейса.

Далее откройте на iPhone, iPad или iPod настройки, перейдите в раздел ”Bluetooth” и нажмите значок ”i” рядом с AirPods. Теперь нажмите ”Забыть это устройство” и подтвердите действие.

AirPods задали тренд рынку. но это не делает их идеальным устройством. Они тоже ломаются и изнашиваются.

Чтобы сбросить привязку на наушниках, надо нажать кнопку на корпусе кейса и подержать ее примерно 15 секунд, пока индикатор не начнет мигать желтым, а затем белым.

После этого останется только закрыть кейс и через 10-15 секунд открыть его рядом с iPhone, iPad или iPod. Соединение установится заново, а проблема, если она была программного характера, должна будет решиться сама собой. Если этого не произошло, то левый AirPods 2 поколения можно купить по этой ссылке, а правый можно купить по этой ссылке. О покупке AirPods Pro по одному я рассказывал выше в этой же статье.

Что делать, если не работают AirPods

Выше мы рассмотрели основные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи AirPods. Если рекомендации вам помогли, это хорошо, но если нет, то надо идти в сервис. Инженеры Apple Pro давно сталкиваются с поломками AirPods и знают, как правильно привести их в порядок. А если это невозможно, они предложат вам заменить один или оба наушника или купить новый кейс, если проблема в нем. Так ваши наушники снова будут работать и вам не придется покупать новые за большие деньги. А чистка и вовсе будет полезной профилактической процедурой, которая не помешает каждому, кто хотя бы полгода активно пользуется AirPods.

Источник

Беспроводные наушники не отключаются автоматически в кейсе. Что делать?

Практически все беспроводные Bluetooth наушники формата TWS автоматически отключаются от телефона после установки в зарядной кейс. И автоматически включаются после изъятия из кейса. Это правильно и очень удобно. Нам не нужно вручную включать и выключать правый и левый наушник каждый раз, когда мы подключаем их к смартфону или ноутбуку. Но бывают случаи, когда наушники не отключаются автоматически от телефона или другого устройства после их установки в кейс. В этой статье я расскажу почему так происходит и что делать в этой ситуации.

Несколько слов о том, как это работает. На самом деле, все очень просто. Как наушники понимают, что они находятся в кейсе? По тому, получают они питание от кейса, или нет. После установки наушников в зарядной кейс через специальные контакты они начинают заряжаться, или просто соединяются с кейсом. На программном и аппаратном уровне реализовано автоматическое отключение наушников, как только они соединяются с зарядным кейсом. Так же после разрыва соединения с кейсом они автоматически включаются. Так это реализовано на наушниках Xiaomi, Galaxy Buds, Haylou, JBL, Motorola, QCY, Honor, китайских i10, i11 и т. д.

В данном случае не важно к какому устройству подключены наушники. Точнее от какого устройства они не отключаются автоматически. Этот может быть любой смартфон на Android, iPhone, какой-то планшет, ноутбук, ПК и т. д. В этом случае причина именно в наушниках, а не в устройстве. Я сам сталкивался с этой проблемой на беспроводных наушниках Xiaomi AirDots. Они были подключены к Айфону. Все отлично работает, но когда вынимаешь их из ушей и устанавливаешь в кейс, они продолжают играть. Музыка не останавливается и сами наушники не отключаются от телефона. Нужно либо отключать их вручную в настройках Bluetooth на смартфоне, либо выключать наушники вручную (обычно нужно зажать кнопку на 3-5 секунд) .

1. Зарядите кейс

Если кейс разрядился (полностью, или низкий процент заряда) , то он может не давать питание на наушники. Соответственно сами наушники не понимают, что они находятся в кейсе и не отключаются. Подключите кейс к зарядке. Убедитесь, что он заряжается (как правило, это можно понять по индикатору/индикаторам на кейсе) .

Если кейсе не заряжается – подключите его к другому источнику питания, замените кабель. Если и это не помогло, смотрите отдельную статью: не заряжается правый или левый наушник, кейс от наушников.

2. Проверьте контакты на наушниках и кейсе

На каждом наушнике есть как минимум по 2 контакта. Такие же контакты есть в кейсе, куда устанавливается наушник. Если эти контакты загрязнились, или повредились, не будет соединения между наушником и кейсом. Соответственно он не будет заряжаться и отключаться от телефона. На новых наушниках (с завода) , не редко, эти контакты заклеены тонкой пленкой, которую даже заметить сложно.

Нужно внимательно осмотреть эти контакты на наушниках и в кейсе. Есть модели (те же Redmi AirDots и Earbuds) , где контакты в кейсе могут западать и не соприкасаться с контактными площадками на наушниках (на фото ниже они справа) .

На некоторых китайских моделях сделан тонкий штырь внутри наушника и отверстие в зарядном футляре. Проверьте, не согнулся ли этот контакт, который внутри.

Можно аккуратно протереть контакты ватным диском, слегка смочив его спиртом. Для очистки контактов внутри кейса можно использовать баллончик с сжатым воздухом, или зубочистку. Но с зубочисткой будьте осторожны, чтобы ничего там не повредить.

3. Исключите программный сбой

Возможно, наушник просто заглючили, и поэтому не выключаются в зарядном кейсе, а продолжают играть. Чтобы исключить этот момент, нужно сделать следующее:

1. Удалить (забыть) наушники на устройстве. Об этом я подробно писал здесь: как отключить или удалить Bluetooth наушники на телефоне, ноутбуке, компьютере, Айфоне или другом устройстве.
2. Сделайте сброс настроек наушников, после чего они автоматически синхронизируются между собой.
3. Подключите наушники к телефону (ноутбуку, ПК, это не важно) .
4. Спрячьте их в кейс, чтобы проверить, отключаться они автоматически, или нет.

Если ничего не помогло, то могу предположить, что наушники вышли из строя. Возможно, так же есть проблемы с подключением и воспроизведением звука. Поэтому, рекомендую глянуть еще эту статью: не работает один беспроводной наушник, перестал играть.

4. Возможно наушники не отключаются из-за поломки

Очень частот наушники и/или зарядной кейс просто выходит из строя. Не редко проблема в аккумуляторе внутри кейса. Он не выдает нужное напряжение, из-за этого наушники продолжают работать после установки в кейс. Это случается как с дешевыми китайскими наушниками, так и с дорогими от популярных производителей. При чем может быть брак, то есть такая проблема сразу после покупки, с новыми наушниками.

Если вы выполнили все рекомендации по этой статье и не смогли решить проблему, то скорее всего это аппаратная поломка. В этом случае либо искать причину и пробовать устранить ее самостоятельно (например, заменить аккумулятор в кейсе) , либо обратиться в сервисный центр (если есть такая возможность) , либо же покупать новые наушник. Если проблема только с автоматическим включением и отключением, а так наушник работают, то можно включать и выключать их вручную. Для этого удерживайте кнопку на каждом наушнике на протяжении 3-5 секунд. После чего кладите их в кейс.

Вы смогли решить эту проблему другим способом? Можете поделиться решением в комментариях. Так же не забывайте задавать вопрос. Всего хорошего!

Источник