Не работает личный кабинет росприроднадзора

Владельцы труб не могут сдать статистику по выбросам. Личный кабинет Росприроднадзора дал сбой

В последний день подачи статистики по выбросам в атмосферу природопользователи оборвали телефон разработчика нового онлайн-приложения.

Природопользователи из разных регионов из числа владельцев труб тепловых котельных, вентиляционных шахт и воздуховодов 22 января не могут отчитаться о своих годовых выбросах в атмосферу через личный кабинет на сайте Росприроднадзора. Ситуацию усугубляет тот факт, что сегодняшний день является последним для подачи организациями и предпринимателями статистической отчётности по форме 2-ТП.

При попытке авторизоваться в личном кабинете перед природопользователем выскакивает сообщение о недоступности плагина, то есть программного модуля. А форму подачи заполняет «кодовая абракадабра», смысл которой не понятен стандартному компьютерному пользователю с котельной трубой.

скриншот

Телефон технической поддержки, указанный в инструкции по работе с личным кабинетом, не отвечает. Когда корреспондент 47news позвонил в сколковскую компанию «Большая тройка», там первым же делом спросили: «Вы по поводу личного кабинета РПН?» На утвердительный ответ продиктовали телефон техподдержки. На пояснение, что его уже набирали трижды, но безрезультатно, перевели на проблемный телефон, пояснив, что ждать придётся долго. «Вы будете десятым в очереди», — пояснили в компании. Причину отказа личного кабинета в «Большой тройке» не называют, но говорят о том, что звонков по поводу этого сервиса 22 января поступает много.

Штраф за не поданную в срок статистику по воздуху составляет от 10 до 150 тысяч рублей.

Новый личный кабинет пользователя на сайте Росприроднадзора начал работать 25 декабря. Разработчиком нового кабинета называют ООО «Большая тройка» из инновационного центра в Сколково.

В столичном Росприроднадзоре по телефону прокомментировать ситуацию оперативно не смогли, он отвечал сообщениями о временной недоступности абонента.

Кроме этого, до 25 декабря через личный кабинет природопользования свою статистику за 2019 год должны успеть передать те предприятия, что работают на водных объектах, а также организации и коммерсанты, тратящие на экологию свыше 100 тысяч рублей в год.

Чтобы первыми узнавать о главных событиях в Ленинградской области — подписывайтесь на канал 47news в Telegram

Источник

Форум для экологов

Форум для экологов

• Темы без ответов
• Активные темы
• Поиск
• Персональные данные

Личный кабинет природопользователя по подготовке и сдаче отчетности в Росприроднадзор

Произошли изменения на портале

Личный кабинет природопользователя по подготовке и сдаче отчетности в Росприроднадзор

Сообщение swetaeco » 20 янв 2017, 23:49

Re: Новый веб-портал сдачи отчетности

Сообщение Люсьена » 21 янв 2017, 09:13

Re: Новый веб-портал сдачи отчетности

Сообщение swetaeco » 21 янв 2017, 10:58

Re: Новый веб-портал сдачи отчетности

Сообщение ekologinya » 21 янв 2017, 12:07

Люсьена , поясните, пожалуйста, по-подробнее алгоритм действий.

Я попробовала перейти из модуля на веб-портал Росприроднадзора. Но страница загрузилась не полностью с надписью «ошибка».
Я зашла на портал госуслуги под своим логином и паролем. В разделе «природопользование и экология», но не нашла там раздела о сдачи отчетности.

Re: Новый веб-портал сдачи отчетности

Сообщение Люсьена » 21 янв 2017, 17:48

Re: Новый веб-портал сдачи отчетности

Сообщение Renata » 22 янв 2017, 16:45

Re: Личный кабинет природопользователя по подготовке и сдаче отчетности в Росприроднадзор

Сообщение Люсьена » 22 янв 2017, 23:31

Вроде как будут

M!	Прошу дать ссылку, откуда информация

Re: Личный кабинет природопользователя по подготовке и сдаче отчетности в Росприроднадзор

Сообщение ekolog65 » 23 янв 2017, 10:55

На Веб-портале при проверке статуса отчетов написано:

В связи с переходом на использование авторизации через ЕСИА с 01.01.2017, данный портал приема отчетности выводится из эксплуатации, в связи с чем:

Отправка отчетности с данного портала более не производится
Регистрация новых пользователей на данном портале закрыта
Просмотр информации о ранее поданных отчетах будет доступен до 30.06.2017

Новый портал приема отчетности расположен по адресу https://lk.fsrpn.ru , просьба направлять отчетность в Росприроднадзор с него. Благодарим за понимание

Re: Личный кабинет природопользователя по подготовке и сдаче отчетности в Росприроднадзор

Сообщение Ольга Павловна » 23 янв 2017, 12:39

Re: Личный кабинет природопользователя по подготовке и сдаче отчетности в Росприроднадзор

Сообщение АБаранов » 23 янв 2017, 14:53

Ответственность

Форум «Форум для экологов» является общедоступным для всех зарегистрированных пользователей и осуществляет свою деятельность с соблюдением действующего законодательства РФ.
Администрация форума не осуществляет контроль и не может отвечать за размещаемую пользователями на форуме «Форум для экологов» информацию.
Вместе с тем, Администрация форума резко отрицательно относится к нарушению авторских прав на территории «Форум для экологов».
Поэтому, если Вы являетесь обладателем исключительных имущественных прав, включая:

— исключительное право на воспроизведение;
— исключительное право на распространение;
— исключительное право на публичный показ;
— исключительное право на доведение до всеобщего сведения

и Ваши права тем или иным образом нарушаются с использованием данного форума, мы просим незамедлительно сообщать нам по электронной почте.
Ваше сообщение в обязательном порядке будет рассмотрено. Вам поступит сообщение о результатах проведенных действий, относительно предполагаемого нарушения исключительных прав.
При получении Вашего сообщения с корректно и максимально полно заполненными данными жалоба будет рассмотрена в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней.

Наш email: eco@integral.ru

ВНИМАНИЕ! Мы не осуществляем контроль за действиями пользователей, которые могут повторно размещать ссылки на информацию, являющуюся объектом Вашего исключительного права.
Любая информация на форуме размещается пользователем самостоятельно, без какого-либо контроля с чьей-либо стороны, что соответствует общепринятой мировой практике размещения информации в сети интернет.
Однако мы в любом случае рассмотрим все Ваши корректно сформулированные запросы относительно ссылок на информацию, нарушающую Ваши права.
Запросы на удаление НЕПОСРЕДСТВЕННО информации со сторонних ресурсов, нарушающей права, будут возвращены отправителю.

Источник

Помощь

Вопрос: Что делать если Вы включены в группу “Доступ к Личному кабинету природопользователя от имени ЮЛ/ИП”, но вход в Личный кабинет от имени Юридического лица/ИП недоступен и выдает ошибку “Вы не включены в….”?
Ответ: После добавления в группу доступа, сотруднику, осуществляющему вход в Личный кабинет, необходимо очистить кеш в браузере и переавторизоваться под своей учетной записью в Личном кабинете. В случае сохранения ошибки, после повторного входа, необходимо попробовать осуществить вход в Личный кабинет, в новом окне браузера в режиме инкогнито.

Вопрос: Регистрироваться как физ. лицо или как юр. лицо, какие отличия и возможности?
Ответ: Зависит от наличия ЭЦП (электронной подписи)

1. Если никакой ЭЦП нет, то заполнение отчётов и заявок производится в Модуле природопользователя (или другой программе, способной формировать установленный формат xml). Модуль природопользователя можно скачать на главной странице Личного Кабинета.
2. Отчёт/заявка заполняется в Модуле природопользователя, выгружается в формате xml и отправляется в Личном Кабинете в разделе Ваша отчётность – Отчёты. После загрузки выбираете «Отправить без ЭЦП». Если отчёт можно сдавать без ЭЦП, то после отправки в статусе будет указано, что «Ожидается подтверждение документов на бумажном носителе» и Вы предоставляете отчёт/заявку на бумаге в орган-получатель. Если же для сдачи отчётности в эл. виде обязательна ЭП, то статус будет «Отклонён».
3. Если есть ЭЦП, но учётная запись физ. лица, так же формируете отчётность в Модуле природопользователя и выгружаете xml. И при отправке (Раздел «Ваша отчётность – Отчёты») будет текст:
   “Отчет не содержит электронную цифровую подпись. Вы можете подписать отчет, выбрав установленный сертификат.” Либо Вам будет предложена ЭЦП для подписания, либо указано, что ЭЦП не найдена. Выбираете нужное и отправляете.

Если есть регистрация юр. лица – Можно всё тоже, что описано в прошлых вариантах, но главное отличие в том, что при регистрации юр. лица есть возможность формировать отчёты/заявки/заявления непосредственно в самом Личном Кабинете и из него же и отправлять.
Важно: При регистрации юр. лица можно включать в организацию сотрудников, и тогда каждый сотрудник может отправлять свой отчёт со своей учётной записи, но информация по ним будет видна всем в организации. Подробнее.

Вопрос: Где и как отправить отчет/заявку?
Ответ: Отправка отчетности/заявок осуществляется в Личном кабинете
Для отправки отчетности вам потребуется:

1. Браузер Google Chrome, Яндекс.Браузер или Mozilla Firefox (ТОЛЬКО ПОСЛЕДНИЕ ВЕРСИИ)
2. Учетная запись в ЕСИА, получаемая в соответствии с инструкцией

Вопрос: Как сформировать отчет/заявку средствами Личного кабинета?
Ответ: Для формирования отчетности вам потребуется:

1. Установленный на компьютере КриптоПро CSP 3.9R2 или более поздняя версия
2. Установленный на компьютере КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
3. Установленное в браузере расширение (дополнение) CryptoPro Extension for Cades Browser Plug-in для:
   • Яндекс.Браузер;
   • Google Chrome;
   • Mozilla Firefox.
4. Электронная подпись, выпущенная аккредитованным удостоверяющим центром, при этом важно, чтобы ИНН в сертификате совпадал с ИНН организации, отчетность которой вы будете подписывать.

Вопрос: Можно ли сформировать печатную форму отчета/заявки в Личном кабинете?
Ответ: Да, в разделе «Ваша отчётность» есть кнопка «сформировать печатную форму», но при условии, что заполняли заявку или отчёт в самом Личном кабинете.

Вопрос: Какие поля обязательные для заполнения?
Ответ: Обязательные для заполнения поля отмечены *.

Вопрос: Как получить свидетельство, если оно не пришло на почту?
Ответ: После одобрения и подписания заявки, ссылка на свидетельство будет в комментарии к заявке.

Вопрос: Как посмотреть комментарий к отчету/заявке?
Ответ: В разделе Ваша отчётность, В списке с номерами отчётов/заявок в полосе с номером справа есть кружок с i кликните по нему и откроется комментарий к статусу.

Вопрос: Если отчет/заявка отправлялись со старого портала приема отчетности https://pnv-rpn.ru/ ?
Ответ: Обращайтесь в орган Росприроднадзора, куда подавались отчёты/заявки и уточняйте есть ли они в системе и с каким статусом.

Вопрос: Как загрузить файл более 50 Мб?
Ответ: Никак. Необходимо уменьшить размер (удалить вложения: договора, лимиты, разрешения)

Вопрос: Что делать если в статусе написано «Заявка не прошла автоматическую валидацию»?
Ответ: Необходимо прочесть комментарий к заявке и исправить ошибки.

Вопрос: Что делать если в статусе написано «Отчет отклонен (содержит ошибки)»?
Ответ: Необходимо прочесть комментарий к отчету и исправить ошибки.

Источник

Помощь

Вопрос: Куда обращаться если возникнут вопросы?
Ответ: По вопросам работы «Личного кабинета» или «Модуля природопользователя» — по электронной почте portal.rpn@mail.ru. По вопросам работы сторонних приложений просьба обращаться к их разработчикам!

Вопрос: Как получить доступ к системе ПТО УОНВОС?
Ответ: Доступ к системе ПТО УОНВОС имеют ТОЛЬКО сотрудники Росприродназоров и сотрудники территориальных органов.

Вопрос: Как еще можно сдать отчет/заявку?
Ответ: Через операторов электронного документооборота (ТАКСКОМ, СКБ Контур, Тензор, Аском, Калуга Астрал, ИНФОТЕКС)

Вопрос: Что делать, если при открытии Личного Кабинета всё время висит «загрузка..»?
Ответ: Личный Кабинет работает только с ПОСЛЕДНИМИ версиями браузеров Google Chrome, Яндекс.Браузер или Mozilla Firefox.

НЕ РАБОТАЕТ в Internet Explorer и с Windows XP.

Вопрос: В личном кабинете пропали все ранее поданные документы?
Ответ: Необходимо очистить кэш браузера и удалить файлы cookie.

Вопрос: Как очистить кэш и удалить файлы cookie?
Ответ: Браузер Google Chrome

1. Запустите Chrome.
2. Нажмите на значок Ещё на панели инструментов.
3. В меню Дополнительные инструменты нажмите Удаление данных о просмотренных страницах.
4. В окне “Очистить историю” выберите пункты Файлы cookie, а также другие данные сайтов и плагинов, и Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше.
   В раскрывающемся меню в верхней части страницы выберите период, данные за который нужно удалить. Выберите вариант за все время, если вы хотите удалить все сведения.
   Нажмите кнопку Очистить историю.

1. Нажмите → Дополнительно → Очистить историю.
2. В списке Удалить следующие элементы выберите период, за который необходимо удалить кэш.
3. Включите опцию файлы, сохранённые в кэше.
4. Отключите все остальные опции (если вы хотите очистить только кэш браузера).
5. Нажмите кнопку Очистить историю.

Браузер Mozilla Firefox

1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del.
2. В окне Удаление недавней истории в поле Удалить выберите из списка период, которым браузер должен ограничиться при удалении данных.
3. Раскройте список Подробности и убедитесь, что включена только опция Кэш.
4. Нажмите кнопку Удалить сейчас.

Источник