Что делать, если не работает интернет?
1) Проверить подключение кабелей
Кабель провайдера (кабель, протянутый из подъезда в квартиру) должен быть подключён в порт WAN роутера (синий порт).
Компьютер должен быть подключён кабелем в порт LAN (жёлтый порт) либо по Wi-Fi к беспроводной сети роутера.
2) Проверить иникацию
Проверьте, горит ли индикатор «Интернет» на роутере:
Если он не горит – проблема в скорее всего в кабеле провайдера нужно сделать следующую проверку – отключить кабель от порта WAN (синий) и подключить в порт LAN (жёлтый).
- Если индикатор LAN (в виде иконки компьютера) загорелся, то у роутера не исправен WAN порт. Роутер нужно отнести в сервисный центр.
- Если индикатор LAN не загорелся, значит нет физического соединения с оборудованием провайдера. Необходимо вызвать техников от провайдера для проверки кабеля.
Горит оранжевым – возможна проблема как в настройках роутера, так и в предоставлении интернета провайдером, смотрите пункт 4
Горит зелёным. Если вы переключали кабели в пункте 1, то проверьте доступ в интернет сейчас – интернет должен работать. Если кабели не трогали, надо проверить настройки компьютера, смотрите пункт 3.
Если не горят вообще никакие индикаторы – проблема в питании роутера. Проверьте, подключён ли блок питания в розетку, вставлен ли штекер питания в роутер полностью. Точно ли в розетке есть электричество? Проверьте работу роутера в другой розетке. Если есть возможность, поменяйте блок питания на аналогичный по характеристикам (амперы/вольты). Если ничего не помогло – роутер необходимо сдать в сервисный центр.
3) Проверить настройки подключения на компьютере
Проверьте, подключено ли кабельное или беспроводное соединение.
Зайдите в «Панель управления» – «Сеть и интернет» – «Центр управления сетями и общим доступом» – «Изменение параметров адаптера».
1. Если вы используете кабельное соединение между компьютером и роутером, то найдите в списке «Ethernet» или «Подключение по локальной сети»
1.1 Если вы видите на нём красный крестик – значит кабель не подключён, проверьте соединение, переподключите кабель как со стороны компьютера, так и со стороны роутера.
2. Проверка беспроводного подключения
2.1. Если вы используете Wi-Fi, найдите в списке «Беспроводная сеть»
2.2. Если вы видите на нём красный крестик – значит вы не подключились к Wi-Fi, откройте список беспроводных сетей, выберете вашу и подключитесь
2.3. В списке нет вашей сети? Проверьте индикатор Wi-Fi на роутере. Если не горит, нажмите кнопку Wi-Fi на задней стороне роутера
3. Проверка соединений от провайдера.
3.1. Если ваш провайдер использует PPPoE, PPTP или L2TP, то в списке подключений может отображаться дополнительное подключение. Это соединение должно быть обязательно отключено.
Дальше необходимо проверить получаемый IP-адрес и шлюз. Дважды кликаете на вашем подключении (проводном или беспроводном), нажимаете «Сведения», проверяете строки, которые должны быть следующими:
DHCP включён – Да
Адрес IPv4 – 192.168.X.Y, где X – 0 или 1, а Y – обычно 100
Шлюз по умолчанию – 192.168.X.1, где X – 0 или 1
4) Проверить настройки в веб-интерфейсе роутера
С компьютера или ноутбука (на крайний случай – с планшета) открываем браузер
Мы рекомендуем Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer.
В адресной строке (не в поиске, а именно в строке адреса)
Или просто переходим по ссылке: http://192.168.0.1/
Если не открывается, то попробуйте: http://192.168.1.1/
В открывшемся меню вводим имя пользователя и пароль. Стандартные значения:
Имя пользователя – admin
Если стандартные admin\admin не подходят, значит вы ранее меняли эта данные на свои. Если эта данные найти не представляется возможным, в этом случае придётся полностью сбрасывать настройки на заводские. Перед сбросом настройки обязательно убедитесь, что вы знаете все ваши данные по договору с оператором связи (тип подключения, логин, пароль и т.д.).
ⓘ Не получается войти в веб-интерфейс управления? Перейдите сюда.
После этого откроется меню настройки роутера.
Классический Бирюзовый интерфейс (или старый зелёный):
Заходим слева Сеть – WAN
Если Новый синий\голубой интерфейс:
Заходим сверху «Дополнительные настройки» – слева «Сеть» – «Интернет».
Самый важный шаг:
Вы должны знать, какие настройки требует ваш провайдер: тип подключения, логин/пароль, адрес сервера. Во всех этих параметрах вы должны быть уверены на 100%. Если есть сомнения – обращайтесь к провайдеру и требуйте сообщить вам все верные настройки.
Логин и Пароль должны быть строго по договору с провайдером. Даже неверно выбранный регистр приведёт к тому, что роутер не подключится.
В поле «IP-адрес/Имя сервера» — должен быть указан именно адрес VPN-сервера провайдера.
Также стоит уточнить нет ли у провайдера привязки по MAC-адресу, если есть, то попросить их проверить привязку вашего роутера, корректный ли MAC-адрес видят они.
Если уверены, что данные верные:
- На всякий случай вручную вносим данные ещё раз и нажимаем «Сохранить»
- Проверяем, что на всех компьютерах отключено высокоскоростное соединение провайдера (Если у вас тип подключения PPPoE, L2TP, PPTP). Данное подключение вы можете найти также в панели управления в списке всех подключений, см. шаг 3.
Если ваш провайдер Билайн, то этот оператор мог перевести вас на новый тип подключения и по какой-то причине не проинформировать вас об этом. Тогда это будет выглядеть так:
В этом случае меняем L2TP/L2TP Россия на Динамический. IP-адрес:
Для всех провайдеров:
Если в момент проблемы в меню «Состояние» – таблица «WAN» (Интернет) вы видите там ip: 0.0.0.0
Значит роутер потерял связь с провайдером. В большинстве случаев в таких ситуациях проблема на стороне провайдера. В этом случае обязательно нужно проверить работу интернет без роутера. Для этого выключаете роутер, подключаете кабель провайдера напрямую в ПК, или ноутбук.
Если без роутера интернет точно работает, а с роутером – нет, то есть роутер не подключается к интернету, а все данные введены верно, и индикаторы горят как надо, то вам нужно сохранить системный журнал и прислать его нам на почту техподдержки support.ru@tp-link.com, подробно описав вашу проблему и указав модель устройства:
Мы изучим системный журнал и ответим по почте в течение рабочих суток.
Источник
Не работает линк регион
1. Откройте папку «Отобразить все подключения».
2. Кликните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
3. Откройте свойства «Протокол Интернета (TCP/IP)».
4. Нажмите «Использовать следующий IP-адрес».
Набираете IP, Маску, Шлюз и DNS.
Когда заполните все поля, нажмите внизу «Ok».
В предыдущем окне тоже нажмите либо «Ok», либо «Закрыть».
5. Нажмите «Создание нового подключения».
6. Появится окно мастера создания подключений.
7. Выберите опцию «Подключить к сети на рабочем месте».
8. В следующем окне укажите «Подключение к виртуальной частной сети».
9. Укажите произвольное имя для вашего соединения, например Link.
10. В следующем окне укажите IP-адрес VPN-сервера, указанный в Вашем договоре.
11. Завершите работу мастера нажатием кнопки «Готово». На экране появится значок с подписью «Link». Запустите его.
12. Cкачайте файл, нажмите правой клавишей мыши и выберите «Сохранить как» l2tp.exe (91 Кб) запустите (откройте), нажмите да, ОК, перезагрузите компьютер.
13. Нажмите кнопку «Свойства» и установите параметры в соответствии с картинками ниже.
14. Ввести IP адрес сервера VPN.
15. Установить/снять вспомогательные галочки.
16. Отключить шифрование данных.
17. Нажмите кнопку «Свойства» и выставите параметры в соответствии с рисунком ниже.
18. Нажмите кнопку «ОК» и выйдите из окна «Свойства». Настройка VPN-соединения завершена.
1. Кликните правой кнопкой мыши на значок Интернета. Откройте «Центр управления сетями и общим доступом».
2. Слева выберите «Управление сетевыми подключениями».
3. Кликните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
4. Откройте свойства «Протокол Интернета версии (TCP/IPv4)».
5. Нажмите «Использовать следующий IP-адрес».
Введите ваши IP, Маску, Шлюз и DNS.
Когда заполните все поля, нажмите внизу «Ok».
В предыдущем окне тоже нажмите либо «Ok», либо «Закрыть».
6. Вернитесь в «Центр управления сетями и общим доступом» и выберите там «Установка подключения или сети».
7. Выберите «Подключение к рабочему месту».
8. Выберите «Использовать моё подключение к Интернету (VPN)».
9. В поле «Интернет-адрес» введите IP-адрес VPN сервера.
10. Наберите ваши логин и пароль. Нажмите кнопку «Создать».
11. В следующем окне нажмите «Закрыть».
12. Кликните левой кнопкой мыши на значок Интернета. Нажмите «Подключиться к сети»
13. Нажмите на значок VPN-подключение, Нажмите «Подключиться».
14. Нажмите внизу кнопку «Свойства».
15. Откройте вкладку «Безопасность». Снимите галочку «Требуется шифрование данных». Нажмите внизу кнопку «Ok».
16. Откройте вкладку «Сеть».
Повторите всё как на рисунке ниже.
Нажмите внизу кнопку «Ok».
17. Всё готово! Наберите ваши логин и пароль, нажмите кнопку «Подключение».
Если всё сделано верно, вы подключитесь.
1. Нажмите кнопку Пуск, выберите Панель Управления.
2. Выберите категорию Сеть и Интернет.
3. Выберите Центр управления сетями и общим доступом.
4. Выберите Создание нового подключения или сети.
5. Выберите вариант подключения Подключение к рабочему месту.
6. На вопрос системы «Использовать существующее подключение?» ответьте Нет, создать новое подключение.
7. В следующем окне выберите Использовать мое подключение к Интернету (VPN).
8. Выберите Отложить настройку подключения к Интернету.
9. Введите адрес VPN-сервера (vpn.dmitrov.ru) и название для подключения (например, Линк).
10. Введите учетные данные из сетевых реквизитов.
11. Нажмите Создать и нажмите Закрыть.
12. Далее откройте Изменение параметров адаптера
13. Выберете Подключение по локальной сети и откройте Свойства.
14. В открывшемся окне выберете Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите свойства.
15. Заполните поля в соответствии с сетевыми реквизитами и нажмите ОК.
16. Далее откройте свойства созданного подключения.
17. Установите параметры соответственно рисунку.
18. Нажмите последовательно кнопки ОК и Подключение.
1. Откройте центр управления сетями — Network and Sharing .Это можно сделать двумя способами:
а) сочетание клавиш «Win+X» и выбрать пункт Панель управления, далее Центр управления сетями.
б) Навести курсор в правую часть экрана и выбрать в всплывающем окне пункт «Параметры» далее «Панель управления».
2. Выберите Создание нового подключения или сети.
3. Выберите вариант подключения Подключение к рабочему месту.
4. На вопрос системы «Использовать существующее подключение?» ответьте Нет, создать новое подключение.
5. В следующем окне выберите Использовать мое подключение к Интернету (VPN).
6. Выберите Отложить настройку подключения к Интернету.
7. Введите адрес VPN-сервера (vpn.dmitrov.ru) и название для подключения (например, Линк).
8. Введите учетные данные из сетевых реквизитов.
9. Нажмите Создать и нажмите Закрыть.
10. Далее откройте Изменение параметров адаптера.
11. Выберете Подключение по локальной сети и откройте Свойства.
12. В открывшемся окне выберете Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите свойства.
13. Заполните поля в соответствии с сетевыми реквизитами и нажмите ОК.
14. Далее откройте свойства созданного подключения.
15. Нажмите последовательно кнопки ОК и Подключение.
1. Нажмите «Пуск» и выберите «Параметры».
2. В открывшимся окне выберите «Сеть и Интернет».
3. Нажмите на вкладку «Ethernet» в левой части экрана.
4. Выберите пункт «Центр управления сетями и общим доступом».
5. В новом окне нажмите на «Создание и настройка нового подключения или сети».
6. Выбираем пункт «Подключиться к рабочему месту».
7. Выбираем «Использовать мое подключение к Интернету (VPN)».
8. В поле «Адрес в Интернете» указываем адрес VPN-сервера vpn.dmitrov.ru.
В поле «Имя объекта назначения» пишем «Линк». Устанавливаем галки, как показано на рисунке. Нажимаем кнопку «Создать».
9. В окне «Центр управления сетями и общим доступом» в левой части экрана выбираем пункт «Изменение параметров адаптера».
10. На ярлыке «Ethernet» щелкаем правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».
11. Выделяем пункт «IP версии 4 (ТCP/IPv4)» и нажимаем кнопку «Свойства»
12. В новом окне ставим маркер напротив «Использовать следующий IP адрес». Заполняем указанные на рисунке поля в соответствии с данными из договора. После внесения изменений, ставим галку напротив пункта «Подтвердить параметры при выходе» и нажимаем кнопку «OK». В открытом окне со свойствами подключения также нажимаем кнопку «OK».
13. Теперь на созданном ранее ярлыке подключения «Линк» щелкаем правой кнопкой мыши и открываем «Свойства».
14. Во вкладке «Общие» еще раз проверяем правильность указания адреса сервера VPN.
15. Во вкладке «Параметры» ставим галку «Запомнить учетные данные».
16. Во вкладке «Безопасность» меняем параметры. Тип VPN: Протокол L2TP с IPsec (L2TP/IPsec).
Шифрование данных: не разрешено (отключиться, если требуется шифрование).
Ставим маркер напротив пункта «Разрешить следующие протоколы».
Ставим галку напротив пункта «Протокол проверки пароля (CHAP)».
Все остальные галки необходимо снять.
Нажимаем кнопку «OK» и закрываем окно «Сетевые подключения».
17. В окне «Сеть и интернет» в левой части экрана нажимаем на раздел «VPN». Находим созданное подключение и нажимаем на него.
18. Нажимаем кнопку «Подключиться».
19. Проверяем правильность введенных данных. Если поля пустые, требуется их заполнить. Нажимаем на кнопку «ОК». Подключение настроено, сеть Интернет работает.
1. На рабочем столе откройте «Мой компьютер», в нем откройте «Панель управления».
2. В «Панели управления» выбираем «Переключение к классическому виду».
3. Окно поменяет свой вид. В изменившемся окне откройте «Сетевые подключения».
4. В открывшемся окне слева, сверху выберите «Создание нового подключения».
5. Откроется окно «Мастер новых подключений» — нажмите «Далее».
6. Выберите «Подключить к Интернету» и нажмите «Далее».
7. Выберите «Установить подключение вручную» и нажмите «Далее».
8. Выберите «Через высокоскоростное подключение, запрашивающее имя пользователя и пароль» и нажмите «Далее».
9. В поле «Имя поставщика услуг» введите название соединения, например «Интернет» и нажмите «Далее».
10. В поля Имя пользователя и Пароль введите ваш Логин и Пароль из ваших сетевых реквизитов (для примера, в этом поле на иллюстрации введено слово username) и нажмите «Далее».
11. Установите пункт «Добавить ярлык подключения на рабочий стол» и нажмите «Готово».
Вот и все. Для подключения к интернет нажимайте «Подключение». Удачной работы в Интернет!
1. Нажимаем меню «Пуск», далее выбираем «Панель Управления».
2. В «Панели управления» выберите «Центр управления сетями и общим доступом».
3. Выберите «Подключение к интернету» и нажмите «Далее».
4. Далее какое хотим выбрать подключение, выбираем «Высокоскоростное (c PPPoE)» и нажимаем «Далее».
5. Затем вводим имя пользователя и пароль указанные в ваших сетевых реквизитах. Имя подключение назовите например Линк.
1. Нажимаем меню «Пуск», далее выбираем «Панель Управления».
2. Для удобства в левом углу нажимаем «Классический вид» и выбираем «Центр управления сетями и общим доступом».
3. Нажимаем на создание нового подключения или сети (настройка нового подключения или сети).
4.Выбираем «Подключение к Интернету», жмем «Далее».
5. Выбираем «Все равно создать новое подключение».
6. Выбираем «Высокоскоростное (с PPPoE)».
7. Заполняем графы «Логин» и «Пароль» из ваших сетевых реквизитов, ставим галочку «Запомнить этот пароль».
8. В имени подключения пишем «Линк», жмем «Подключить».
9. Нажимаем «Пропустить».
10. Жмем «Все равно создать подключение» и нажимаем закрыть.
11. Возвращаемся в «Центр управления сетями и общим доступом» и выбираем «Управление сетевыми подключениями».
12. Жмем правой кнопкой на только что созданном значке подключения «Линк» и выбираем «Создать ярлык». На вопрос «Поместить его на рабочий стол?» жмем «ДА». На этом настройка завершена.
1. Откройте меню управления. Для этого:
а) если Вы используете мышь: переместите курсор в правый верхний угол и проведите его вниз
или
б) если Вы используете сенсорный экран: прикоснитесь к правой части экрана и проведите в центр
В появившемся меню выберите пункт «Параметры».
2. В следующем меню кликните на пункт «Панель управления».
3. На Панели управления вам следует найти раздел «Сеть и интернет» и выбрать «Подключение к интернету».
4. Далее, среди типов соединения вам необходимо выбрать «Высокоскоростное (с PPPoE)».
5. Система запросит ваш учётные данные:
Логин
Пароль на доступ в интернет
«Имя подключения» можете выставить произвольное. После того как всё введено, нажимайте кнопку «Подключить».
6. Нажимаем «Пропустить».
7. В открывшемся окне — «Все равно создать подключение» и «Закрыть».
8. Возвращаемся в «Центр управления сетями и общим доступом» и выбираем «Изменение параметров адаптера».
9. Жмем правую кнопку на подключении «Линк» и выбираем «Создать Ярлык», На вопрос «Поместить его на рабочий стол?» жмем «ДА».
10. На этом настройка завершена.
Обратите внимание, при подключении Интернета, после нажатия на ярлык «Internet» на «Рабочем столе» необходимо на появившейся боковой панели выбрать подключение «Internet» и нажать кнопку «Подключить»
1. Нажмите «Пуск» и выберите «Параметры»
2. В открывшимся окне выберите «Сеть и Интернет».
3. Нажмите на вкладку «Ethernet» в левой части экрана.
4. Выберите пункт «Центр управления сетями и общим доступом».
5. В новом окне нажмите на «Создание и настройка нового подключения или сети».
6. Выбираем пункт «Подключение к Интернету».
7. Выбираем «Высокоскоростное (с PPPoE)».
8. В поле «Имя пользователя» указываем логин из договора, поле пароль указываем пароль. В поле «Имя подключения» пишем Линк. Ставим галки, как показано на рисунке. Нажимаем кнопку «Подключить».
9. Появится надпись «Подключение готово к использованию». Нажимаем «Закрыть». Закрываем окно «Центр управления сетями и общим доступом».
10. В окне «Сеть и интернет» в левой части экрана нажимаем на раздел «VPN». Находим созданное подключение и нажимаем на него.
11. Нажимаем кнопку «Подключиться».
12. Проверяем правильность введенных данных. Если поля пустые, требуется их заполнить. Нажимаем на кнопку «ОК». Подключение настроено, сеть Интернет работает.
Если при запуске VPN-соединения возникла ошибка, то Вам необходимо запомнить ее трехзначный код. Как правило, ошибки имеют код 6ХХ (ошибки, связанные с некорректным вводом пароля, имени или выбора типа протокола связи и говорят о том, что сеть работает, но необходимо проверить вводимые данные), 7ХХ (ошибки, связанные с некорректными настройками соединения и говорят о том, что сеть работает, но необходимо проверить настройки) или 8ХХ (ошибки, связанные с проблемами в настройке сети или отсутствием подключения к сети). Ниже приведены расшифровки некоторых кодов:
400
Означает, что сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку.
Отключить межсетевой экран (брандмауэр) или программы, влияющие на сетевую активность и безопасность.
Попробовать обновить текущий браузер или использовать другой.
Поставить настройки браузера по-умолчанию и обнулить все сохраненные файлы, сертификаты и прочее, т. е. удалить все что пишет браузер на диск.
600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645
Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, попробуйте переустановить VPN-соединение. Проверьте Ваш компьютер на предмет наличия вирусов. Удалите недавно установленные программы, либо отмените недавние изменения в настройках Windows, если такие были.
604, 605, 608, 609, 615, 620
Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом. Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то удалите и заново создайте VPN соединение.
611, 612
Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена
Перезагрузите компьютер и убедитесь, что локальная сеть нормально функционирует на Вашем компьютере. Если ошибка не исчезает, то обращайтесь в службу тех. поддержки. Кроме того, ошибка может быть вызвана нехваткой ресурсов (памяти) на Вашем компьютере. Попробуйте закрыть запущенные программы.
617
Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows
Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.
619
Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие
В свойствах VPN соединения откройте вкладку «Безопасность» — должно быть выбрано «Обычные (рекомендуемые параметры)» и должна быть снята галочка «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)». Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз. Проверьте настройки Вашего брандмауэра (должен быть открыт порт для передачи данных vpn-соединения через порт 1723 TCP с использованием протокола GRE(47)), и, если не уверены в их правильности, отключите его.
624
Проблема при подключении к VPN Отсутствует файл RASPHONE.PBK в <папка с Windows>/system32/RAS или Documents and Settings/<ваш юзер или все юзеры>/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk, а если даже и есть, то необходимо переименовать его во что-то другое, например RASPHONE.OLD, еще можно запустить rasphone.exe, может помочь.
Стоит запрет на создание подключения. — Разрешить пользователям создавать новые подключения. Пуск — Выполнить — gpedit.msc и там разбираться.
Запрещён доступ к папке Documents and Settings/All Users/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk — Открыть доступ к папке. Но скорее всего проблему удастся решить таким образом: снять галку с пункта «Только для чтения» в свойствах файла Rasphone.pbk.
629
Соединение не может быть установлено (блокировано подключение по протоколу TCP к VPN-серверу).
Проверьте настройки Вашего брандмауэра, и, если не уверены в их правильности, отключите его.
630
Модем (или другое устройство подключения) был отключен из-за ошибки оборудования.
Переустановить драйвера Вашего сетевого адаптера.
635
Неизвестная ошибка.
VPN-клиент на Вашем компьютере имеет ошибки либо установлен неправильно. Как правило, такая проблема может возникнуть на ОС Windows 95/98/ХР/NT. Для решения требуется переустановить VPN-клиент или систему Windows.
650
Сервер удаленного доступа не отвечает.
Недоступен сервер-VPN. Проверьте, включено ли «Подключение по локальной сети», исправна ли сетевая карта, исправен ли сетевой кабель, не выставлен ли в настройках VPN-соединения какой-то определённый IP-адрес.
678
Не удалось установить подключение, поскольку удаленный компьютер не ответил на запрос подключения.
Проверьте правильность IP-адреса VPN-сервера и повторите попытку подключения. Чтобы просмотреть свойства подключения, щелкните нужное подключение правой кнопкой мыши, выберите команду Свойства, а затем просмотрите сведения на вкладке Общие.
Попытки подключения могут блокироваться сетевым устройством, таким как брандмауэр, или в результате перегрузки сети.
691
Доступ запрещен, поскольку такое имя пользователя и пароль недопустимы в этом домене.
Нет денег (войдите на сервер статистики и проверьте наличие средств на счете).
Неправильный логин или пароль (Обратите внимание на регистр вводимых букв и состояние переключателя языка клавиатуры RU/EN).
Стоит административная блокировка в системе статистики.
Убедитесь, что в свойствах VPN подключения (VPN-Свойства->Параметры->Параметры набора номера) не отмечен галочкой параметр «Включать домен входа в Windows»
Возможно, вы подключились к сети Интернет, но соединение было некорректно разорвано — необходимо подождать 2–4 минуты перед повторным подключением к VPN-серверу.
720
Не удалось подключиться с помощью этого элемента телефонной книги.
В свойствах VPN-соединения, в закладке «Сеть» проверьте наличие копонента «Протокол интернета (ТСР/IP)» и отметьте его галочкой.
734
Работа протокола управления каналом PPP была прервана.
В свойствах VPN-соединения во вкладке «Безопасность» убрать галочку «Требуется шифрование данных».
735
Запрошенный адрес был отвергнут сервером.
Вы неправильно настроили VPN-соединение для доступа в сеть Интернет. Скорее всего, в настройках TCP/IP соединения VPN вы прописали какой-то IP-адрес, а он должен выделятся автоматически.
738
Серверу не удается выдать IP адрес. Соединение с таким логином и паролем уже установлено. Обратиться к Администратору.
Возможно, злоумышленники украли логин и пароль.
«Подвисла» VPN сессия. Необходимо подождать 5 минут и повторить подключение.
741–743
Неверно настроены параметры шифрования.
Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке «Безопасность» снимите галочку «шифрование данных».
752
Не удалось установить подключение к серверу.
Неверно настроенный локальный файрвол. Некто изменил атрибуты доступа (вместо VPN — международный телефонный номер).
781
Попытка кодирования не удалась, потому что не было найдено ни одного действительного сертификата.
Причины возникновения: VPN клиент пытается использовать L2TP/IPSec протокол для подключения.
Войдите в настройки подключения VPN Свойства→Сеть→Тип VPN и выберите PPTP VPN.
789
Выбран неверный тип VPN соединения.
Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке «Сеть» из списка «Тип VPN» выберите «Автоматически» или «PPTP VPN». Попробуйте повторно подключиться.
800
Не удалось создать VPN-подключение. Сервер недоступен или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно.
Возможные причины:
Фаерволл блокирует исходящие запросы на VPN соединения.
Отсутствует подключение к локальной сети.
Разрушение стека
Некто изменил атрибуты доступа (вместо vpn — международный телефонный номер).
Запрос по какой-либо причине не доходит до сервера, т. е. возможно шлюз вашего сегмента не пропускает запрос в силу возникшей нагрузки или сбоя.
В фаерволе необходимо открыть TCP порт 1723 и IP протокол 47 (GRE), или, если того требуют настройки фаервола, прописать IP адрес Вашего VPN-сервера (IP указан в информации для клиента).
Проверить есть ли физическая связь (горят ли лампочки сетевой карты на задней панели Вашего компьютера), включен ли сетевой кабель в разъем на сетевой карте и в розетке (при ее наличии). Затем проверить, включено ли соединение по локальной сети. Для этого нажмите кнопку «Пуск», затем «Панель управления», затем «Cетевые подключения». В появившемся окне найдите «Подключение по локальной сети» и включите его, если оно было выключено. Проверить настройки протокола TCP/IP — Нажмите кнопку «Пуск»->»Выполнить«. В строке введите команду «cmd», в открывшемся DOS окне введите команду «ipconfig» — должно выдать Ваш IP адрес, маску подсети и основной шлюз, если данной информации нет означает что локальная сеть выключена или нет физического соединения.
Убедитесь, что в настройках VPN подключения (VPN-Свойства→Общие→Имя компьютера или IP-адрес назначения) верно указан адрес VPN-сервера.
Проверить прохождение сигнала командой ping до Вашего шлюза, а затем до вашего сервера VPN. Нажмите кнопку «Пуск»→Выполнить«. В строке введите команду «cmd», в открывшемся DOS окне введите команду:
ping 0.0.0.0 (Ваш VPN Сервер)
ping 0.0.0.0 (Ваш шлюз)
Свой адрес VPN сервер и адрес шлюза Вы можете узнать в «анкете абонента» или используя команду «ipconfig» (смотри пункт 2).
Если в открывшемся DOS-окне Вы увидите что-то вроде «Заданный узел недоступен» или «Превышен интервал ожидания для запроса», то возможно проблемы у Вас на компьютере, либо на линии. Если пойдет ответ от узла с указанной скоростью (обычно это происходит быстро), то скорее всего проблема в Вашем компьютере. В любом случае проверьте второй пункт (2).
Разрушение стека — описание некого общего сбоя при взаимодействии сетевых компонентов составляющих TCP/IP стек. Причинами для возникновения может быть повреждение файлов ОС (дисковый сбой), вторжение вирусов и троянских программ, ошибки при реконфигурации (не дали дистрибутив, не удалили старый драйвер сетевой карты перед установкой новой). Исправляется восстановлением поврежденных файлов, удалением вирусов, и Переустановкой Windows. Установить и настроить заново сетевые компоненты и подключение к VPN в соответствии с инструкциями по настройке сети.
Интернет это уникальная среда взаимодействия людей, предназначенная для общения и обмена информацией, это огромный виртуальный мир. Но, как в реальном, так и в виртуальном мире, существуют опасности: программы-вирусы, хакерские атаки, злоумышленники. От них можно и нужно защищаться.
Чтобы сделать работу в интернете безопасной и защититься от хакерских атак, заражения вирусами и другими вредоносными программами, соблюдайте эти правила:
1. Установите программу-антивирус с самыми последними обновлениями антивирусной базы.
Сайты производителей антивирусного программного обеспечения: Платные антивирусы:
Периодически полностью проверяйте свой компьютер.
2. Никогда не запускайте файлы, присланные по электронной почте неизвестным вам адресатом. Такие файлы способны запустить на вашем компьютере вредоносную троянскую программу.
3. Не открывайте файлы, присылаемые вам по электронной почте, без предварительной проверки антивирусной программой.
4. Никогда не устанавливайте файлы, скачанные из интернета, без предварительной проверки антивирусной программой.
5. Установите специальную программу, ограждающую ваш локальный компьютер от несанкционированного доступа из сети (межсетевой экран, брандмауэр, firewall).
6. Следите за появлением новых версий вашей операционной системы, а также тех программ, которые вы используете для работы в интернете, и своевременно устанавливайте обновления к ним.
7. Дополнения и обновления к вашим любимым программам берите в сети исключительно от авторов продукта.
8. Настройте операционную систему и браузер так, чтобы обеспечивались основные правила безопасности при работе в сети.
9. Не позволяйте малознакомым людям запускать на вашем компьютере какие-либо программы, принесенные с собой.
10. При работе в Интернет через локальную сеть, не открывайте доступ к дискам, имеющим в своем составе системные файлы.
11. Желательно, не сохранять в системе пароли (для установки соединений с интернетом, для электронной почты и т.д.) и периодически меняйте пароли.
12. Никому не передавайте свои регистрационные данные (логины и пароли, номера карточек и пинкоды) и храните их в защищенном месте, доступном только для вас.
13. Регулярно выполняйте резервное копирование наиболее важной информации.
Источник
