Не работает матч наш спорт

Часто задаваемые вопросы

Ответы на часто задаваемые вопросы по покупкам и просмотру трансляций на сайтах Матч ТВ, МАТЧ ПРЕМЬЕР, Sportbox и сайтах партнёров

Частые проблемы

Проблемы могут быть связаны с ошибками в cookie или запретом сторонних cookie. Для решения необходимо изменить настройки браузера.

Safari на iOS:

• Откройте Настройки и перейдите в пункт Safari.
• Отключите Без перекрестного отслеживания и Блокировка всех cookie.
• Важно! После изменения настроек необходимо перезапустить Safari.

Safari на PC, Mac:

• Откройте Настройки и перейдите в раздел Конфиденциальность.
• В пункте Файлы cookie и данные веб-сайтов разрешите их использование.
• Снимите галочку Мешать перекрёстному отслеживанию, если она включена.
• В некоторых версиях браузера в разделе Конфиденциальность нужно выбрать Разрешать всегда в пункте Файлы cookie и данные веб-сайтов.
• Важно! После изменения настроек необходимо перезапустить Safari.

Google Chrome:

• Откройте Настройки и выберите внизу Дополнительные.
• В разделе Конфиденциальность и безопасность нажмите Настройки сайта >Файлы cookie.
• Включите опцию Разрешить сайтам сохранять и читать файлы cookie (рекомендуется).
• Снимите галочку Блокировать сторонние файлы cookie, если она включена.

Яндекс.Браузер:

• Откройте Настройки, перейдите в раздел Сайты и нажмите Расширенные настройки сайтов.
• В блоке Сookie-файлы включите опцию Разрешены (рекомендуется).
• Снимите галочку Блокировать данные и файлы сторонних сайтов, если она включена.

Opera:

• Откройте боковую панель и нажмите Перейти к настройке браузера.
• Нажмите Дополнительно >Настройки сайта >Файлы cookie.
• Включите опцию Разрешить сайтам сохранять и читать файлы cookie (рекомендуется).
• Снимите галочку Блокировать сторонние файлы cookie, если она включена.

Mozilla Firefox:

• Откройте Настройки и выберите Блокировка содержимого.
• В разделе Приватность и Защита выберите Стандартная, это настройка по умолчанию, при которой куки включены.

Microsoft Edge:

• Откройте Параметры и выберите Конфиденциальность и безопасность.
• В разделе Файлы cookie выберите Не блокировать файлы cookie.

Internet Explorer:

• Нажмите кнопку Сервис, а затем выберите пункт Свойства браузера.
• Перейдите на вкладку Конфиденциальность и в разделе Параметры (в 11 версии браузера нужно перейти ещё в Дополнительно) разрешите использование cookie.

Регистрация

Аккаунт Pass.Media делает процесс покупки и просмотра трансляций более удобным. Теперь покупки эфиров синхронизированы с приложением «МАТЧ!», а это значит, что вы можете смотреть эфир как на сайте, так и в приложении по единой подписке. Также доступ к просмотру некоторых трансляций возможен только имеющим аккаунт Pass.Media пользователям. Подробнее о Pass.Media читайте здесь.

Вы можете зарегистрироваться на сайте Pass.Media или непосредственно в плеере.

На сайте:

• Перейдите по ссылке https://pass.media.
• Введите номер своего телефона и нажмите кнопку «Далее».
• Проставьте галочки согласия и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
• На указанный номер вы получите сообщение с паролем от аккаунта. Введите его и нажмите кнопку «Войти».
• При желании вы можете изменить пароль в личном кабинете по ссылке «Сменить пароль».

В плеере:

• Нажмите кнопку «Войти и смотреть» и проделайте шаги, описанные выше.

Покупка

Приобрести трансляцию вы можете на сайтах https://matchtv.ru/live, https://matchpremier.ru и https://sportbox.ru. Просмотр будет доступен на любом из них.

Также трансляцию можно приобрести на сайтах партнёров, в этом случае просмотр будет возможен только на том сайте, где была приобретена трансляция.

Приобрести доступ к просмотру эфира МАТЧ ПРЕМЬЕР вы можете на сайтах https://matchpremier.ru, https://matchtv.ru и в приложении «МАТЧ!». Просмотр будет доступен как на сайтах, так и в приложении.

Также доступ можно приобрести на сайтах партнёров, в этом случае просмотр эфира будет возможен только на том сайте, где он был приобретён.

Приобрести доступ к просмотру эфира каналов из пакета «Спорт» вы можете на сайте https://matchtv.ru и в приложении «МАТЧ!». Просмотр будет доступен как на сайте, так и в приложении.

В пакет входят каналы:

• Матч! Футбол 1;
• Матч! Футбол 2;
• Матч! Футбол 3;
• Матч! Арена;
• Матч! Игра;
• Боец.

• Откройте желаемую трансляцию.
• Поставьте галочку «Согласен с условиями пользовательского соглашения» и нажмите кнопку «Купить».
• Оплатите покупку одним из доступных способов.
• Введите в плеере полученный код доступа и нажмите кнопку «Применить», либо нажмите ссылку «Вернуться в магазин» на странице оплаты.

• Откройте страницу с желаемым эфиром.
• Нажмите кнопку «Войти и смотреть» в плеере и авторизуйтесь с помощью Pass.Media, если вы ещё не авторизованы.
• Поставьте галочку «Согласен с условиями пользовательского соглашения» и нажмите кнопку «Купить».
• Оплатите покупку одним из доступных способов.

Трансляция:

Эфир МАТЧ ПРЕМЬЕР:

• 299 рублей/30 дней;
• 2990 рублей/год.

Пакет «Спорт»:

• 399 рублей/30 дней;
• 3990 рублей/год.

Мы не можем консультировать вас по вопросам работы сторонних приложений и сервисов. При возникновении сбоев следует обращаться в техподдержку данных сервисов.

Отмена подписки

Вы можете отменить автопродление в личном кабинете.

Google Play:

• Откройте свой аккаунт в Google Play.
• Зайдите в Меню (три полоски в левом верхнем углу).
• Откройте раздел Подписки.
• Найдите подписку МАТЧ! и выберите Отменить подписку.

App Store:

• Откройте свой аккаунт в App Store.
• Откройте раздел Подписки.
• Найдите подписку МАТЧ! и выберите Отменить подписку.

Просмотр

Google Play:

Попробуйте проверить трансляцию в другом браузере, на другом устройстве, при другом подключении к сети. Если в вашем браузере установлен блокировщик рекламы и другие расширения – отключите их и перезапустите трансляцию. Если вы пользуетесь Safari – разрешите куки.

Такой возможности нет. Эфир можно смотреть только в режиме онлайн.

Трансляцию можно смотреть с двух устройств одновременно. После прекращения просмотра на втором устройстве начать просмотр на другом можно будет через 10 минут.

На данный момент просмотр в браузере через Smart TV не поддерживается.

Однако если вы приобрели эфир МАТЧ ПРЕМЬЕР или пакет «Спорт», вы можете смотреть их в приложении «МАТЧ!» на любом доступном устройстве.

Нет, просмотр эфира и трансляций доступен только с территории России.

Покупая подписку на эфир, вы получаете доступ к прямым эфирам входящих в подписку каналов. На страницах разовых трансляций просмотр невозможен.

Покупая разовую трансляцию за 149 рублей, вы получаете доступ к ней в течение 24 часов с начала просмотра. Вы можете смотреть её как в прямом эфире, так и в записи после окончания.

Проверьте ссылку на страницу просмотра в письме, полученном вами после оплаты. Если вы купили трансляцию на сайте одного из партнёров, то трансляция будет работать только на том сайте, где она была куплена.

Если вы купили трансляцию на сайтах Матч ТВ, МАТЧ ПРЕМЬЕР или Sportbox, то просмотр трансляция возможен на любом из них.

Коды доступа

Код доступа – код, который даёт доступ к просмотру трансляции.

Коды выдаются пользователям в рамках акций и розыгрышей. Внимательно следите за соцсетями Матч ТВ и МАТЧ ПРЕМЬЕР, а также не забудьте подписаться на рассылки при регистрации на сайтах Матч ТВ, МАТЧ ПРЕМЬЕР и Sportbox, чтобы не упустить свою возможность.

Также вы получаете код доступа, когда совершаете покупку на сайте одного из партнёров.

Нажмите в плеере ссылку «У меня есть код доступа», введите в соответствующем поле ваш код, согласитесь с условиями пользовательского соглашения и нажмите кнопку «Применить».

Источник

За что «Матч ТВ» требовал заблокировать Sports.ru и почему РосГосESPN не спасет российский спорт

Ну, наконец-то! Раскрыты детали преступления века, по итогам которого «Матч ТВ» требовал блокировки Sports.ru. Об этом Тина Канделаки написала лично мне в твиттере (и незамедлительно получила лайк от верного Черданцева!), указав на страницу защитника красноярского «Енисея» Никиты Чичерина, где размещены несколько его голов. Прежде, напомню, мы получали только угрозы блокировки, но никаких конкретных указаний на «пиратский контент» – ни от нее, ни от Роскомнадзор

Пожалуйста, сядьте на стул, чтобы не упасть. Проблема. В. Хайлайтах. ФНЛ. Да-да, ФНЛ, второго российского футбольного дивизиона. В этой связи хотел бы сказать несколько вещей.

1. У Sports.ru есть все необходимые права на показ хайлайтов ФНЛ. Эксклюзивом на эту лигу обладает компания «Телеспорт». По договору с ней, эти права используем и мы, и телеканалы «Матч ТВ», и региональные телеканалы, и некоторые сайты букмекеров.

2. Остается вопрос собственно картинки – «Телеспорт» сам ее не производит. Часть картинки производят региональные телеканалы, часть – сами клубы (некоторые даже транслируют свои матчи в Youtube), часть – телеканалы «НТВ-Плюс», для показа на каналах «Наш футбол» и «Наш спорт».

Согласно договору с «Телеспортом», наши редакторы собирают все эти хайлайты в перечисленных источниках, имея от большинства из них письменное подтверждение о том, что они не возражают против такого использования. Есть такое подтверждение и от руководства «НТВ-Плюс».

Правда – прежнего руководства (нашему контракту с «Телеспортом» уже три года), управлявшего каналами еще до «Матча» и Тины Канделаки. Именно поэтому мы все-таки перестрахуемся и скроем эти хайлайты, сделанные по трансляции конкретно плюсовских каналов (а хайлайты ФНЛ, снятые без плюсовских каналов, например, не скроем). В «НТВ-Плюс» с тех пор поменялись руководители и могли поменяться юрлица, и формальный повод для придирок у «Матча» теоретически может найтись. Против лома нет приема, и в условиях размахивания ломом Роскомнадзора мы предпочтем перестраховаться. Никита Чичерин, извини!

Также считаю важным подчеркнуть, что никто из «Матч ТВ» или «Газпром-Медиа» никаких претензий к Sports.ru насчет ФНЛ никогда прежде не предъявлял (специально проверили – за последний год от них была только одна претензия, про какую-то гифку в пользовательском блоге с матча сборной Молдовы, и эта претензия была удовлетворена). Именно поэтому я готов утверждать, что к защите собственных прав эта атака на Sports.ru никакого отношения не имеет.

3. То, что «Матч ТВ» ухватился за лом из-за ФНЛ, лишний раз указывает на нелепость утверждений представителей канала о том, что они ведут борьбу с «паразитированием на их контенте». Тыкайте их, пожалуйста, в эти три буквы – ФНЛ – всякий раз, когда вам станут рассказывать про то, что кто-то пытается нажиться на продуктах их интеллектуального труда. Спортивным болельщикам не нужно дополнительно пояснять, насколько второй российский дивизион непопулярен (полупустые трибуны, плохая картинка, игры в рабочее время по будним дням). Он непопулярен настолько, что сам «Матч ТВ» не размещает хайлайты большинства матчей лиги на своем сайте. То есть он сам не считает ценным контент, с распространением которого решил побороться.

Не то чтобы Sports.ru считал этот контент фантастически ценным (на поиск и обработку видео ФНЛ мы тратим точно больше, чем зарабатываем на его показе). Но по мере сил мы стараемся делать что-то полезное и для той немногой региональной аудитории, которая у ФНЛ все-таки есть – в Красноярске, Тамбове, Саратове или Нижнекамске. Sports.ru является единственным спортивным медиа, у которого есть мобильное приложение для интересующихся ФНЛ (iOS, Андроид), твиттер-канал об ФНЛ, ряд пользовательских блогов об ФНЛ. Наверное, теперь мы будем давать этим немногим болельщикам чуть меньше – но все равно многократно больше, чем сайт «Матча».

4. Эта история – хороший повод напомнить, что монополизация всего спортивного видеоконтента в рамках одного сайта – зло и кариес. Что она точно противоречит заявленным целям канала про «популяризацию спорта». Вредит каждой конкретной российской лиге, недополучающей внимания и денег (про деньги в пункте 5).

Можно отдать «Матчу» федеральную частоту, все ресурсы «России-2» и «НТВ Плюс», всю технику, закупленную на государственные деньги для Олимпиады-2014, сотни миллионов долларов из кармана, по сути, «Газпрома». И этого все равно окажется недостаточно, чтобы собрать даже половину спортивной аудитории, которую собирают частные или любительские спортивные сайты. Не обязательно Sports.ru или там «Советский спорт» – а в том числе и совсем небольшие инициативы вроде запущенного когда-то Галицким Onedivision, фанатских сайтов болельщиков клубов, фанатского твиттера того же красноярского «Енисея», ютьюб-канала Никиты Ковальчука или пабликов в соцсетях.

Интернет давно так не работает: никто не делает инстаграм или какие-то еще программы, чтобы не распространять ее через все возможные платформы (а только через свой сайт).

Мир в целом так не работает. Никто не растит картошку с расчетом, что все приедут за ней в ваше овощехранилище – она распространяется через торговые сети (или там кафе/рестораны).

«Мы просто хотим зарабатывать», говорят руководители «Матч ТВ» (как будто создатели Инстаграма или продавцы картошки не хотят), и отказываются от бесплатного для себя способа заполучить гораздо более широкую аудиторию и показать ей рекламу. Не говоря уже о том, что нет лучшего способа побороть пиратство, чем наладить адекватную дистрибуцию, когда всем удобнее распространять легализованный контент, чем случайный.

5. Есть еще российские лиги; по ним, по сути, монополия на спорт в стране, бьет больнее всего. Когда на «Матч ТВ» вам станут рассказывать, как они облагодетельствовали российский спорт своими деньгами, вы должны помнить, что та же российская премьер-лига получает за телеправа сущие гроши – меньше чемпионатов Бельгии, Польши или, извините, Румынии (а ФНЛ получает пакет орешков). И эта ситуация просто не может измениться в условиях монополии, так как цену телеправ повышает ТОЛЬКО конкуренция разных покупателей. Если конкуренции нет – незачем платить больше. Если конкуренции нет – незачем работать лучше. Если конкуренции нет – незачем развивать ту же дистрибуцию и вообще выбираться из своих пещерных представлений об удобстве пользователей, пытаться понять, как устроен современный мир. Неоткуда взяться, соответственно, телерейтингам и возможным заработкам – для самих себя и для спортивных лиг.

Если вы до сих пор считаете, что российский спорт реально хотя бы немного поднять только силами РосГосESPN, у меня для вас плохие новости.

Источник