Не работает медрегтверь почему

В Тверской области невозможно будет записаться к врачам

На сегодняшний день к врачам 76 медицинских учреждений ведется запись онлайн через сервис «Электронная регистратура». Он позволяет попасть на прием к специалистам ЦРБ, поликлиник и больниц Твери, диспансеров, стоматологических поликлиник и, конечно, областных больниц — детской и взрослой.

Однако в ближайшее время при онлайн записи к врачам могут возникнуть трудности.

Как рассказала PANORAMApro и.о. директора Медицинского информационно-аналитического центра региона Ольга Головина, с 20:00 10 июля по 12:00 11 июля будет проходить обновление региональной медицинской информационной системы.

— В это время сервисы системы будут недоступны. Возможны перебои и в воскресенье. Но, думаю, в понедельник портал будет работать в привычном режиме, — пояснила Ольга Алексеевна.

Также руководитель регионального МИАЦ пояснила, что бывают случаи, когда жителям региона не удается записаться через портал medregtver.ru. Это связано с тем, что персональных данных пациента нет в архиве сервиса. Если у человека возникла такая проблема, ему необходимо один раз прийти в лечебное учреждение по месту жительства и записаться на прием к врачу через регистратуру. В дальнейшем пациент сможет записываться через «Электронную регистратуру» самостоятельно и посещать врача.

Создание «Электронной региональной регистратуры» является одним из этапов внедрения Единой региональной медицинской информационной системы, которая в полном объеме должна заработать к 2024 году.

К этому моменту абсолютно все медицинские учреждения Тверской области, в том числе ВОПы и ФАПы в отдаленных деревнях, должны быть объединены в единую информационную сеть.

Источник

Как разобраться с проблемой электронной записи к врачам тверских медучреждений

Обращаюсь с вопросом к заинтересованным и сведущим землякам:

Кто пользовался электронной записью на прием к врачу, как вы это делаете, начиная с сегодняшнего дня? Запрос соответствующего содержания был мною отправлен в Отдел организации медицинской помощи населению Минздрава Тверской области:

«Объясните, пожалуйста, каким образом можно записаться к врачу, используя электронные каналы коммуникации, если

— на сайте Госуслуг в соответствующем разделе Тверская область не представлена;

— портал mobimed.ru, во-первых, требует наличие мобильной медицинской карты, о которой не знают в наших медучреждениях, во-вторых, поиск медицинских учреждений по Тверской области дает результат «Не найдено ни одного медицинского учреждения»;

— тверской сайт tver.mobimed.ru выше упомянутого портала не работает вовсе.

Заодно хотелось бы узнать, какую функцию выполняют терминалы, расположенные в каждой муниципальной поликлинике возле окошек регистратуры, кроме сбора грязи и олицетворения бессмысленной траты бюджетных средств, но не подключенные даже к электрической сети.»

Но когда они разродятся на ответ… и не факт, что это будет полезный ответ, а не дежурная отписка. Поэтому обращаюсь к вам, ТИА и мои сосайтники и . 🙂

Уж вы то сможете сказать и полезное и бодрящее.

Источник

Не могу записаться к врачу через Госуслуги

Не получается записаться к врачу на портале Госуслуги – мы расскажем, как избавиться от проблемы. С помощью инструкций вы сможете попасть на прием без звонков в регистратуру. Самое главное – выполнить несколько условий, без которых данный функционал является недоступным.

Для начала рассмотрим пять причин, по которым невозможно записаться к врачу:

• Пользователь не указал в личном кабинете Госуслуги номер ОМС.
• Пользователь не прикреплен к выбранной поликлинике.
• Поликлиника была реорганизована.
• Недоступность данной функции в конкретном населенном пункте.
• Возникли технические проблемы на портале или в поликлинике.

Для каждой ситуации мы разработали индивидуальные рекомендации.

Вводим данные ОМС

Обязательным условием успешной записи к врачу является наличие полиса ОМС – необходимо добавить его в свою учетную запись.

1. Войдите на портал и авторизуйтесь, перейдите в личный кабинет, нажав на фамилию с инициалами.
2. Перейдите на вкладку Документы и нажмите кнопку Добавьте полис ОМС – на экране появится форма ввода.
3. Введите номер полиса, внимательно проверяя ввод каждой цифры. При наличии срока действия, укажите его с помощью календаре.
4. Сохраните данные кнопкой Сохранить . Полис добавлен, попробуйте записаться к врачу еще раз.

Прикрепление к поликлинике

Дистанционная запись возможна только после прикрепления к определенной медицинской организации. Для этого необходимо нанести в нее личный визит – возьмите с собой медицинскую карту, полис, паспорт и СНИЛС.

Обратитесь в регистратуру с документами и подпишите заявление о прикреплении – спустя несколько минут или часов в личном кабинете появится соответствующая пометка (в разделе Мое здоровье ).

Важная информация – прикрепиться к клинике на портале Госуслуги невозможно. Работающая ранее функция сегодня недоступна.

Что делать при реорганизации?

Необходимо заново прикрепиться к выбранной клинике, посетив регистратуру. Клиника могла быть переименована, разделена либо слита с другой медицинской организации. Прикрепитесь к ней заново и получите возможность записаться к врачу без звонков в регистратуру.

Услуга записи недоступна

Такое действительно может быть, возможность дистанционной записи лучше всего уточнить в регистратуре поликлиники. Обратите внимание – в некоторых регионах работают альтернативные порталы, где пациенты записываются на прием к специалистам. Запись осуществляется как без регистрации, так и с учетной записью Госуслуги.

Что делать при технических проблемах?

Остается только ждать – повлиять на скорость проведения технических работ невозможно. Получите дополнительную информацию о работоспособности портала Госуслуги по телефону 8 800 100 70 10 или 115 с российских мобильных телефонов.

Источник

Почему не работает электронная регистратура: что делать

Расскажем что делать если не работает электронная регистратура…

Сказать почему не работает электронная регистратура бывает непросто. Как же решить проблему с электронной записью к врачу если возможность записи отсутствует? В этом случае есть несколько способов записаться к врачу удалённо. О них — далее.

Сперва поговорим о том, как и куда пожаловаться на неработающую электронную регистратуру

• Отправка жалобы через платформу gorod.mos — туда отправить информацию о проблемах с записью через электронную регистратуру;
• Отправка жалобы в службу ЕМИАС — Единую медицинскую информационно-аналитическую систему. Данная структура также поможет решить вопрос с записью к врачу если данная услуга недоступна через электронную регистратуру;
• Звонок в поликлинику — узнать почему не работает запись к врачу через электронную регистратуру также можно позвонив в поликлинику или обратившись туда точно.

Иногда электронная регистратура не работает так как специалист находится на больничном или в отпуске — запись к такому специалисту через электронную регистратуру невозможна. Бывает и так, что вопрос почему не работает электронная регистратура становится актуальным только в конкретном регионе.

Дело в том, что в каждом учреждении устанавливают собственные правила электронной записи. Так в некоторых медучреждениях нельзя попасть к врачам второго звена, без соответствующего направления от терапевта. Но, несмотря на данное ограничение, пациенты с хроническими заболеваниями, не обязаны получать данное направление. А для того, чтобы попасть к гинекологу, либо — к стоматологу, необходимо заранее прикрепиться к выбранному подразделению клиники

На сегодняшний день, в столице существует масса способов попасть на приём к врачу — записаться на приём к врачу следующими способами:

• Через портал Госуслуги или через одноименное приложение;
• Через сервис emissary.info;
• Через платформу ЕМИАС;
• По телефону — позвонив в единую службу записи, либо — через регистратуру медицинского учреждения;
• Через инфомат в поликлинике.

Если в мобильном приложении ЕМИАС указан адрес электронной почты, то после каждого визита к врачу, можно оставлять отзыв о поликлиннике и специалисте. Вопрос почему не работает электронная регистратура может возникать довольно часто.

Почему не получается записаться на приём к врачу через интернет? Причины чаще всего следующие:

1. Не осуществлено прикрепление к медучреждени.
2. Сбои в работе портала.
3. В медучреждении была проведена реорганизация.
4. Обслуживающая медицинская организация выбрана некорректна.
5. При заполнении личных данных в кабинете на сайте была допущена ошибка.
6. В населённом пункте отсутствует возможность записи на приём к врачу через портал государственных услуг.

Самой частой причиной почему не работает электронная регистратура заключается в отсутствии прикрепления к поликлинике. Вторая наиболее часто встречающаяся причина — перегрузка портала. Иногда он испытывает колоссальные нагрузки и воспользоваться предоставляемыми услугами невозможно по техническим причинам.

Если серверы Госуслуг перегружены нужно подождать несколько часов и попробовать записаться вновь. Либо — позвонить в поддержку портала по номеру 8-800-100-7010 и узнать у специалиста, когда сайт вновь будет доступен

Если проблем с порталом нет понадобится вновь посетить медучреждение и провести процедуру прикрепления заново.

Куда пожаловаться на Госуслуги

Способов пожаловаться на портал Госуслуг существует достаточно. Сегодня их как минимум четыре — жалоба через e-mail, по телефону, в социальных сетях и через форму обратной связи на портале.

Таким образом, проблему почему не работает электронная регистратура можно решить в любом случае…

Источник

В Тверской области заработала новая система электронной записи к врачу

В Тверской области в тестовом режиме заработала новая система электронной записи к врачу. Теперь записаться на прием к специалисту можно с помощью сервиса «Электронная регистратура» medregtver.ru.

«Электронная регистратура» позволяет записаться на прием к врачам центральных районных больниц, поликлиник и больниц города Твери, роддомов, диспансеров, станций «Скорой медицинской помощи», стоматологических поликлиник и областных больниц — детской и взрослой. Сделать это можно как через интернет, так и в самой поликлинике – через информационный киоск (информат) и регистратуру. Действовавший ранее информационный региональный портал записи на прием к врачу Mobimed прекратил свою работу.

В «Личном кабинете» нового сервиса пациент сможет увидеть все свои данные. Сюда будут стекаться результаты анализов, обследований и заключений специалистов.

Создание «Электронной региональной регистратуры» является одним из этапов внедрения Единой региональной медицинской информационной системы, которая в полном объеме должна заработать к 2024 году. К этому моменту абсолютно все медицинские учреждения Тверской области, в том числе ВОПы и ФАПы в отдаленных деревнях, будут объединены в единую информационную сеть.

В медицинских учреждениях будут созданы автоматизированные рабочие места для врачей и среднего медицинского персонала. Все данные будут поступать в Центр обработки данных. Доступ к ним будут иметь не только медицинские организации Тверской области, но и федеральные структуры, такие как Фонд обязательного медицинского страхования, Фонд социального страхования, Пенсионный фонд, федеральные нозологические регистры и т.д. Доступ к своим данным через личный кабинет «Мое здоровье» на портале Госуслуг получит каждый пациент.

Внедрение единой медицинской информационной системы открывает большие возможности не только для пациента, но и для врача, который получает доступ к информации по истории заболеваний и обследований пациента, возможность записи пациента на повторный прием. Кроме того, за счет ведения электронного документооборота значительно сократится количество бумажных носителей.

Особое внимание будет уделено защите информации. Единая информационная система будет оснащена модулями безопасности в соответствии с нормативами. Предполагается постепенно включить в единую информационную систему частные центры и клиники.

Источник