Не работает мфу canon mf3010

Не работает мфу canon mf3010

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Здравствуйте!
Купил я себе б/у МФУ Canon MF3010. Основная ОС у меня — Win10-64, так вот она видит МФУ как некое «составное устройство». Пытался устанавливать разные версии драйверов с сайта «canon.ru» — ничего не меняется, ОС упорно не признает МФУ за МФУ. При покупке я проверил только копирование и уже начал думать, что мне продали неисправное МФУ.
Есть на этом же компьютере вторая ОС — Win7-32. Оказалось, что в ней оно прекрасно работает — и печатает, и сканирует с тем же шнуром и в том же раъеме USB.
На компьютере жены стоит Win7-64, там МФУ тоже видится как безликое «составное устройство».
Получается, что данный экземпляр MF3010 принципиально отказывается работать в 64-битных ОС.
Подскажите, пожалуйста, что можно сделать? Искать другие версии драйверов или перепрошить МФУ? Или еще что-то?

1. Огласите длину и маркировку используемых интерфейсных кабелей.
2. Огласите VID&PID обнаруживаемого(-ых) устройств.
3. Огласите дальнейшие действия: драйверы ставите? Какие именно?

а англоязычный драйвер пробовал?

Пробовал 5 разных драйверов из разных мест, в том числе англоязычный.
Маркировки на кабелях не нашел. Длина — 1,5 и 2 м. На вид — классические кабели USB2.0, экранированные, с ферритовыми цилиндрами на концах. С ними обоими у меня прекрасно работает принтер Canon LBP-6000.
VID&PID сейчас сказать не могу — я на работе, а МФУ дома.

Огласите драйверы поименно.
Замените интерфейсный кабель на нормальный (сделанный по стандартам, а не на глаз дядюшки Ляо).

Драйверы тоже дома.
А разве то, что с этими кабелями прекрасно работают все мои устройства, не доказывает, что они нормальные?

Вообще говоря, не доказывает.

сначала ставь драйвер, когда попросит — подключай МФУ

Я так и делал. Драйвер по вашей ссылке тоже попробую.
Только мне кажется, что здесь что-то не так с прошивкой МФУ. Может быть, это очень старый экземпляр, в принципе не рассчитанный на работу в 64-битных ОС? Мне к нему дали его родные диски с драйверами, так там только для 32-битных ОС.

(8) не может такого быть, чтобы под 3010 не было х64 драйверов

(10) Драйверов много, только ОС ни с одним из опробованных не видит МФУ. В Win7-32 даже без драйвера ОС говорит, что это аппарат MF3010, а после установки драйвера он начинает полноценно работать.
В Win10-64 или вообще никакого текста не пишет, или «составное устройство».
И все это в том же разъеме, с тем же шнуром, на том же компьютере.

читал
«*Precaution When Using a USB Connection
Disconnect the USB cable that connects the device and computer before installing the driver.
Connect the USB cable after installing the driver.

Drivers and applications are compressed.
Download the file.

* When clicking [Run] on the file download screen (file is not saved to disk)
1. If the User Account Control prompt is displayed, click [Yes], and then click [Run] on the subsequent Security Alert screen.
2. The Setup Wizard will start.
3. After the Setup Wizard has started, follow the instructions on the screen to perform installation.

* When clicking [Save] on the file download screen (file is saved to disk at specified location)
1. Save the file to an apporopriate location, and then double-click the file (double-clicking the file will create a new folder in the same location).
2. If the User Account Control prompt is displayed, click [Yes].
3. The Setup Wizard will start.
4. After the Setup Wizard has started, follow the instructions on the screen to perform installation.»

Да, именно так и делал несколько раз. В промежутках удалял старые драйвера.

(9) Эти картинки у меня почему-то не открываются.

15. kgbeast 15.06.21 18:02

(14)На этих картинках показано, что на 64-битной винде установлены драйвера для вашей модели аппарата

3 шт., . MF3010
MF3010, MF3010 копия1 и MF3010 копия2
. и это было 3 разных устройства

(7) Оказывается, я этот драйвер уже ставил. Попробовал еще раз — все то же самое, в списке принтеров никакого нового устройства не появляется.

(15) Да, спасибо, дома эти картинки открылись, я еще раз убедился, что MF3010 должен работать в 64-битной ОС.

(1) Насчет шнуров USB я выше уже писал.
VID&PID так определяются разными программами:
Диспетчер устройств:
Устройство USB\VID_04A9&PID_2759\0149I000068A настроено.

USB Safely Remove:
Sys_DevicePnPName: USB\VID_04A9&PID_2759\0149I000068A

ChipGenius_v4_00_0025:
Description: Составное USB устройство
Device Type: Printer
Protocal Version: USB 2.00
Current Speed: High Speed
Max Current: 2mA
USB Device ID: VID = 04A9 PID = 2759
Device Revision: 0100
Chip Part-Number: Unknown

осталось снести говносборку и поставить чистую винду. В сборках иногда такого в политиках навертят, что вообще не понятно- как оно работает. Или делать ручную установку, в идеале- сначала отключить проверку драйверов. Собственно, пожалуй, начать с отключения проверки драйверов и установки драйвера с ноля.

Я тоже склоняюсь к варианту переустановки ОС. У меня версия 1809, в интернете только что нашел утверждение, что «MF3010 без проблем работает с win10 x64 1803».

монописуально- какая версия. Вы думаете, производитель будет писать дрова под каждый релиз винды? А вот фигушки, может поправят что-то, но это маловероятно. Что мешает руками принтер поставить?

(22) Мешает недостаток опыта — никогда такого не делал. Раньше у меня все всегда устанавливалось штатным методом. А вы не могли бы вкратце рассказать, как «руками принтер поставить»?

Вас в гугле забанили? Если Вам лень искать- то кто угодно может это сделать за деньги по тимвьюверу

Да нет, не лень, поищу, конечно.

26. Dr. Shreder 16.06.21 13:34

Перед переустановкой Оси, проделайте следующее: Win+R, printui /s /t2
удалите все предыдущие драйверы. Накатить тот, который с canon-europe.com
И ещё! Я «бился», пытаЯсь установить HP LJ P1102 под такую же ось как у вас. При подключении по USB, в проводнике появлялся ярлык с картиной принтера. Даблклик по картинке вызвал установку ПО (я так понял, что тоже составное устройство и часть — это CD с ПО). И всё завелось! Я был в шоке! Отдельно скачанные драйвера тупо не «вкуривались»! Может у вас также?

(26) Такая ситуация, как у вас (сам принтер содержит в себе драйвера), у меня была раза 2 на работе, но сейчас все по-другому — никакой картинки вообще не появляется.
«printui /s /t2» дома попробую.

Dr. Shreder (26): И ещё! Я «бился», пытаЯсь установить HP LJ P1102 под такую же ось как у вас. При подключении по USB, в проводнике появлялся ярлык с картиной принтера. Даблклик по картинке вызвал установку ПО (я так понял, что тоже составное устройство и часть — это CD с ПО). И всё завелось! Я был в шоке! Отдельно скачанные драйвера тупо не «вкуривались»! Может у вас также?
Вот с MF3010 у автора точно никак не может быть также, поскольку у HP P1102 есть такой режим, а у canon, насколько мне известно, такое в принципе на предусмотрено.

29. conan2000 16.06.21 20:30

Всему виной , авто установка WiN 10.
1) Удалить все дрова !
2) Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры
3) Разверните раздел «Устройства». Здесь вы увидите список всех устройств подключенных к вашей системе, и ваша собственная система появится как устройство. Она будет иметь то же имя, что и ваш компьютер, и будет представлена значком ПК.
4) кликните на нем правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню «Параметры установки устройств».
5)Откроется диалоговое окно с вопросом, хотите ли вы автоматически загружать приложения производителей и настраиваемые значки доступные для ваших устройств. В нем ничего не говорится о драйверах, но эта настройка то, что нужно для отключения автоматической загрузки драйверов.
6) Выберите параметр «Нет» и нажмите кнопку «Сохранить изменения». Для сохранения изменений вам понадобятся права администратора.

30. Remontnik 16.06.21 20:46

(26) Мерзкий Smart Install просто обязан быть выключен на этом принтере, путём запуска соответствующей утилиты из состава Full Solutuion драйвера.
А теперь вопрос по существу. Есть маза, что у вас на компе только ЮСБ3 порты и нет ЮСБ2, а в таком варианте далеко не все принтеры работают вообще. Например хавлет 3052 древний (как его тут назвали, унитаз) не заводится пока не поставите ему DOT4 драйвер для USB3 для винды 8.1 предназначенный. Качается где-то на сайте хавлета, подходит для любых хавлетовских принтеров и МФУ по факту. Для древних аппаратов разумеется. Современные ЮСБ3 вроде как научены.

(26) Команда «printui /s /t2» не помогла — в последний момент кнопка «Удалить» становится неактивной, даже с правами администратора.
Драйвера я удаляю с помощью программы «Uninstall Tool».

(29) Это тоже не помогло.

(30) У меня есть и USB2, и USB3. МФУ подключено в USB2.

34. Dr. Shreder 17.06.21 16:53

(31)значит, принтер используется системой. Что-то уже послали на печать. ту же пробную страницу. После запуска printui с ключами идите по пути C:\Windows\System32\spool\PRINTERS и удалите всё что там есть! и! Принтер должен уже быть удалён системными средствами в апплете «Устройства и принтеры»
Мне очень часто под Win10 не ставились принтеры, поскольку они уже как бы были установлены!
UninstalTool рулит, если он работает уже в системе и отслеживает изменения. Если поставили АнинсталлТул после установки драйвера, фиг он его вычистит из системы!

35. Dr. Shreder 17.06.21 17:41

(34)тьфу ты! Перед запуском printui удалите задания на печать (путь указан) и само устройство системными средствами,Причём — сначала устройство, потом задания. простите!

Возможно, я плохо объяснил выше, но принтер системой не используется ввиду его отсутствия в системе. Соответственно, послать на печать я тоже ничего не мог. Папку C:\Windows\System32\spool\PRINTERS я очищал. Команда «printui /s /t2» не действует.
UninstalTool был установлен давно.
Если говорить коротко, то драйвер (любой) устанавливается, а принтер не обнаруживается, значка принтера нет, в списке принтеров его нет, печатать нельзя.
При подключении принтера появляется только «составное устройство».
Сейчас сделал эксперимент — на компьютере жены на скорую руку восстановил систему Win10-64, которая была там в момент покупки. В ней МФУ нормально установилось и заработало (печать и сканирование). Значит, само МФУ в полном порядке.
На своем компьютере, удаляя в очередной раз драйвера МФУ, проверил потом реестр и был удивлен тем, что осталось очень много разделов, не удаленных UninstalTool. Вручную я их тоже не смог удалить. Теперь хочу сделать откат системы на дату до покупки МФУ и еще раз по всем правилам установить его.

Спасибо, попробовал, но записи реестра, включающие «MF3010», эта программа тоже не удаляет. Был удален только драйвер.

(38) для удаления mf3010 запустите regedit, жмете Ctrl+F вводите mf3010, жмете энтер, что найдется- удаляете, затем F3 и так по всему реестру

(39) Именно так я и делал, но сумел удалить только несколько первых записей, а потом пошли какие-то ошибки, запреты и больше ничего не удалилось.

В общем, вопрос решен. Откат системы на полгода назад тоже не помог, пришлось переустановить ОС из другой сборки, после этого МФУ сразу установилось и заработало.
Спасибо всем, кто пытался помочь!

осталось снести сборку и поставить чистый msdn образ, что бы не наступить на следующие грабли, которые появятся в самый неподходящий момент. Ничему жизнь не учит)))

Источник

Ошибка на принтере Canon MF3010 – что делать

Лазерный МФУ Canon MF3010 пользуется большой популярностью в офисах, школах, магазинах и различных организациях. Это связано с тем, что аппарат не привередлив в обслуживании, а заправка картриджей Canon 725 позволяет существенно сократить стоимость печати. Соблюдение правил эксплуатации позволяет продлить срок службы МФУ, но ошибка принтера Canon MF3010 может появиться даже в этом случае. Это происходит по разным причинам:

• действия пользователя;
• естественный износ фотобарабана и других деталей;
• профилактика принтера проводится крайне редко или не осуществлялась вовсе;
• несоблюдения правил использования МФУ.

Сервисный центр TonFix осуществляет ремонт принтеров Canon с выездом мастера на дом. При условии дальнейшего ремонта мастер проводит диагностику бесплатно. При отказе от услуг сервиса, стоимость диагностики – 100 грн.

Ошибка печати принтера Canon MF3010 – что делать?

Прежде чем вызвать мастера, рекомендуем исключить вероятность случайного сбоя. Попробуйте устранить неисправность, используя следующие советы:

1. 1 Электропитание. Проверьте надежность всех соединений: вилка воткнута в розетку, а другой конец шнура плотно входит в гнездо питания МФУ. Это может прозвучать смешно, но в 20 % случаев проблемы с работой принтера появляются из-за невнимательности пользователя. Убедитесь в наличии напряжения в сети. Помните, что МФУ требуется секунд 10-15 после включения, чтобы перейти в рабочий режим.
2. 2 Энергосбережение. Если не печатает принтер Canon MF3010, ошибки может и не быть. Просто аппарат находится в ждущем режиме. Нажмите на любую кнопку на панели.
3. 3 Индикатор бумаги. Проверьте, правильно ли загружена бумага в лоток. Когда в принтере застряла бумага, необходимо поднять блок сканера и при помощи пинцета достать замятые страницы. Если на принтере Canon MF3010 ошибка замятие бумаги не пропала, вызывайте мастера.

Когда на дисплее появляется код EXXX, где X – это цифры, то вы столкнулись с сервисной ошибкой. Их расшифровки описаны ниже.

Canon i-SENSYS MF3010 – ошибки и расшифровка

КОД ОШИБКИ	РАСШИФРОВКА	СПОСОБ РЕШЕНИЯ
E000	Ошибка включения печки. Через несколько секунд после запуска датчики фиксируют слишком низкую температуру в тракте печати.	Необходимо проверить разъемы узла закрепления J101, J1011, J552 и J702. Если провода надежно закреплены в разъемах, диагностируется узел термозакрепления и его модуль управления. Ошибки МФУ Canon MF3010 E000-E004 могут быть связаны с заменой термопленки.
E001	Термисторы принтера фиксирует значительное превышение температуры внутри узла закрепления или в его цепи.	Диагностируются разъемы, «печка» и контроллер двигателя.
E003	Слишком низкая температура внутри тракта печати. Как правило, перед этим принтер мажет буквы и изображение.	Проводится диагностика и ремонт тех же компонентов, что и в случае с ошибкой E000.
E004	Не поступает сигнал от контроллера температуры или нет питания на блоке нагрева более 3 секунд.	Аппарат проверяется на обрыв главного и вспомогательного термистора, плата ИП и контроллера постоянного тока (DC).
E100	Пользователь не может сканировать на принтере Canon MF3010, так как система выявила сбой в его работе: сигнал строчной синхронизации не обнаруживается или выходит за пределы определенного диапазона.	Требуется диагностика сканерного блока. Проверяются разъемы, шлейфы и плата контроллера. В МФУ Canon MF3010 ошибка E100 – это частое явление. Если вам нужен качественный ремонт сканеров в Киеве, звоните в мастерскую Тонфикс.
E196	Ошибка чтения или записи ПЗУ. Настройка печати невозможна, так как происходит сбой внутри ПО.	Изготовитель рекомендует выключить, а затем включить аппарат. Если это не помогло, то проводится прошивка ПО или замена платы.
E202	Датчик положения сканера не срабатывает, когда он доходит до исходного или крайнего положения.	Принтер Canon MF3010 ошибки E202 выдает в двух случаях: со стекла отклеилась калибровочная полоска или возникли проблемы с разъемами главного контроллера, двигателя считывателя и блоком CIS.
E225	Лампа сканера тускло светит. Сканирование невозможно.	Для МФУ Canon MF3010 ошибка E225 решается путем перезагрузки. Это помогает в 10-15 % случаев. В остальных ситуациях проверяется плата управления и модуль CIS.
E301	Недопустимое значение яркости лампы сканера.	В принтерах Canon MF3010 ошибка E301 чаще всего связана со сканирующей линейкой. Ее необходимо заменить. После транспортировки МФУ могли отойти шлейфы, поэтому разъемы надо проверить. В последнюю очередь диагностируется контрольная плата.
E744	Системная ошибка. Связана с ПЗУ или несоответствием BootROM-а и системного ПО.	Необходима переустановка программного обеспечения.

Если вы решили сканировать с принтера на компьютер, а на экране появляется сообщение от Canon MF3010: сканер занят, ошибка 162.0.0, тогда выполните следующие действия:

1. 1 нажмите клавишу , которая переведет МФУ в режим сканера;
2. 2 если принтер подключен к ПК по Wi-Fi, выберите в настройках [Тип сканирования]–[Удаленный сканер];
3. 3 при подключении МФУ к ПК по USB-кабелю, выберите в типе сканирования [Компьютер].

В МФУ Canon MF3010 коды ошибок подсказывают область поломки, а точную причину сможет сказать мастер после проведения диагностики. Работники нашего сервисного центра в течение 30 минут – часа диагностируют причину неисправности. В среднем ремонт принтеров Canon MF3010 длится от 2 до 4 часов в зависимости от степени поломки. Предоставляем гарантию качества на все виды ремонтных работ, выезжаем на дом или в офис, используем детали от проверенных поставщиков.

Источник