Не работает микрофон при видеозвонке ватсап андроид

Способы включения микрофона на Ватсап

WhatsApp использует микрофон для видеозвонков, аудиосвязи и записи голосовых сообщений. Чтобы без проблем пользоваться всеми этими функциями, потребуется подробно разобраться с тем, как включить микрофон в «Ватсапе».

По каким причинам может не работать микрофон на WhatsApp

К основным причинам неполадок относят:

1. Отсутствует разрешение на доступ мессенджера к микрофону мобильного устройства (а также в Web WhatsApp на компьютере или ноутбуке), из-за чего становится невозможно записывать голосовые сообщения и совершать различные звонки. Это может произойти, когда пользователь отклонил – случайно или намеренно – соответствующий запрос, поступивший при первом запуске.
2. Другое приложение, работающее на мобильном устройстве, например браузер или навигатор, незаметно использует источник звука и тем самым вызывает конфликт. Из-за этого «Ватсап» не может соединиться с источником звука для осуществления видеосвязи или записи аудиосообщения.
3. В момент непосредственной активации голосового помощника блокируется микрофон для мессенджера. Неполадки в «Вотсапе» для компьютеров и ноутбуков могут проявляться, если есть проблема с драйвером аудиоустройства.

Способы решения проблемы на iOS

На «айфоне» вначале проверяют имеющиеся полномочия доступа к микрофону.

Если «Вотсап» по-прежнему выдает сообщение об ошибке микрофона, то отключают голосовую активацию помощника Siri.

Эта функция приложения может блокировать использование источника звука. Для этого нужно перейти в настройки поиска и голосового помощника и включить запрет ответа на речь. После этого ошибка устройства на «айфоне» возникать не должна.

Как устранить неисправности на «Андроид»

В первую очередь нужно закрыть приложение и перезагрузить телефон. Если при попытке сделать видеовызов или записать голосовое сообщение через мессенджер вновь появляется уведомление об ошибке, необходимо перейти в настройки мобильного устройства и найти пункт, отвечающий за изменение разрешений. В этом окне следует найти раздел «Микрофон» и проверить, поставлен ли в строке «Вотсапа» флажок или выключатель во включенное положение.

При необходимости разрешение включают. Само приложение тем временем должно быть закрыто. После перезапуска мессенджера голосовая функциональность устройства налаживается. Если этого не происходит, в приложение попал баг либо оно не было обновлено через «Плеймаркет». Избежать таких ситуаций поможет автоматическая установка обновлений. Следует скачать новую версию WhatsApp или удалить приложения, которые могут вызывать конфликт.

Если и в этом случае работа микрофона не налаживается, остается отключить голосовое управление операционной системой «Андроид».

Для этого нужно:

1. Перейти в настройки приложения Google.
2. Открыть параметры Voice Match.
3. Отключить эту возможность, нажав на переключатель.

В остальных приложениях, использующих голосовую активацию, тоже нужно отключить голосовую функцию при отсутствии необходимости в ней. Если проблема с микрофоном в «Вотсапе» на андроид-смартфоне по-прежнему остается, следует сбросить настройки телефона до заводских, создав предварительно резервную копию всех данных и переписки.

Источник

Почему не работает микрофон в Ватсап?

Ватсап является наиболее популярным мессенджером в мире благодаря удобству в использовании и большому количеству доступных функций. В нём мы можем обмениваться текстовыми и голосовыми сообщениями, совершать звонки.

Но, как и в любом другом приложении, в Ватсап периодически возникают определенные неполадки. Одна из них – сбой в работе микрофона. Столкнулись с тем, что собеседник не слышит вас во время важного звонка? На то всегда найдутся причины, которые можно устранить. Разберем их в этой статье.

Поломка микрофона на устройстве

Проверьте, работает ли микрофон в смартфоне, на котором используется приложение. Для этого попробуйте совершить любой звонок – в мессенджерах или по мобильной связи – и диагностируйте качество звука.

Если абонент вас не слышит, или возникают звуковые пробелы, то телефон нуждается в ремонте. Возможно, устройство было повреждено в результате падения или попадания воды внутрь. Необходимо произвести чистку смартфона, сделать сброс настроек. При этом, важно сохранить данные заранее.

Микрофон отключен

Если с девайсом всё в порядке, задумайтесь: пользовались ли вы до этого опцией звонков в WhatsApp и давно ли вы установили приложение. Мессенджеру может быть закрыт доступ к микрофону. Выяснить это можно, зайдя в настройки телефона.

Android

В меню “Настройки” выберите раздел “Разрешения приложений” и перейдите к пункту “Микрофон”. Найдите в списке приложений WhatsApp и переведите ползунок рядом с названием мессенджера вправо, открыв доступ.

В iPhone откройте вкладку “Конфиденциальность” и нажмите “Микрофон”. Включите его для приложения Ватсап.

Необходимость обновления

Программное обеспечение мобильного устройства, как и непосредственно само приложение, нуждаются в регулярных обновлениях. Если не установить новую версию ПО вовремя, в работе мессенджера может произойти сбой.

Проверить наличие необходимых обновлений ОС на смартфоне можно в блоке основной информации о девайсе в меню “Настройки”. После установки новой версии Android или iOS устройство нуждается в перезагрузке.

“Прокачать” WhatsApp с учетом последних изменений программы можно через App Store или Play Маркет. Для этого требуется найти мессенджер в поисковике и тапнуть напротив него “Обновить” при наличии такой кнопки.

В случае, если микрофон после этого не начал работать, можно прибегнуть к переустановке приложения. Не забудьте активировать заранее функцию резервного копирования данных, иначе все переписки в процессе удалении сервиса будут утеряны.

Несовместимость приложений

Проблема такого рода возникает, чаще всего, на iPhone и напрямую влияет на основные функции WhatsApp. Работа микрофона также может зависеть от конфликта приложений.

Наиболее распространенным случаем пользователи называют “нелюбовь” Ватсап и “Яндекс.Навигатор”. Для устранения неполадки необходимо отключить “Голосовую активацию” в настройках навигатора.

Отказ в работе микрофона в Ватсап – распространенная проблема, но пути её решения известны. Если вы столкнулись с таким недочётом, воспользуйтесь способами его устранения, описанными в данном материале.

Источник

Что делать, если не работает микрофон в WhatsApp

5 минут Автор: 681

Отсутствие звука – часто встречаемая проблема в мессенджерах. Не обходит она стороной и WhatsApp. Одна из самых популярных жалоб в службе поддержки «меня не слышно во время беседы». В этой статье мы разберем почему в Ватсапе не работает микрофон и как это исправить.

Общие сведения

Причин отсутствия звука может быть множество: от самых банальных до серьезных. Не надо сразу браться разбирать телефон. Сначала нужно понять локальная это проблема или нет: не работает микрофон только в WhatsApp или и в других приложениях собеседники тоже не слышат. Нужно попробовать пообщаться не только через мессенджеры, но и по сотовой связи.

Причина может крыться в настройках Ватсапа, в операционной системе или в микрофоне. В зависимости первоисточника надо подбирать способ устранения проблемы.

Большая нагрузка на устройство

Если гаджет постоянно работает, то мог произойти сбой, из-за которого функции мессенджера нарушились.

В первую очередь нужно сделать элементарные вещи. При помощи встроенных программ провести очистку и ускорение устройства, проверить на наличие вирусов, закрыть все работающие сервисы. После чего смартфон надо перезагрузить.

Отлично, если в гаджете установлен отдельный инструмент для очистки (CCleaner) и антивирус (Kaspesky, Avast или Avira). Эти приложения проводят более глубокую очистку, позволяют охладить процессор и тщательнее проверяют систему на наличие вирусов и следящих программ.

Отключен микрофон

Если WhatsApp установлен недавно, то проблема может заключаться в том, что он не получил доступ для использования микрофона. Чтобы это проверить, нужно зайти в настройки телефона.

Android

В разделе «Разрешения приложений» надо нажать на «Микрофон». В открывшемся списке нужно найти мессенджер и разрешить ему доступ.

Также можно зайти в раздел «Все приложения», выбрать WhatsApp и просмотреть список всех разрешений. Если нет доступа к использованию микрофона, нужно нажать на тумблер напротив него.

iPhone

В разделе «Конфиденциальность» нужно выбрать «Микрофон». В открывшемся списке найти мессенджер, и перевести тумблер в рабочее состояние.

Устаревшая версия ОС или приложения

Причина отсутствия звука может крыться в несовместимости текущей версии ОС с Вацапом или в том, что нужно установить последнюю версию программного обеспечения.

Чтобы обновить ОС, нужно зайти в настройки, перейти в раздел «Сведения о телефоне». В списке выбрать «Обновление системы» и нажать на пункт «Проверить обновления».

На устройстве iOS нужно зайти в настройки во вкладку «Основные» и перейти в раздел «Обновления ПО». Там будут указаны приложения, для которых вышли обновления.

Обновление ПО осуществляется через онлайн-магазин. В устройствах Android надо зайти в Google Play в раздел «Мои приложения». Откроется список, где будут указаны ПО, которые требуется обновить. В iPhone надо зайти в AppStore. Во вкладке «Обновления» будут указаны соответствующие приложения.

!Иногда в онлайн-магазине не высвечивается информация о наличии новой версии. Тогда мессенджер надо удалить и установить повторно.

Причиной отсутствия звука может стать предыдущее некорректное обновление ПО. В этом случае также будет эффективен метод переустановки.

Конфликт приложений

Чаще всего это проблема возникает в устройствах iPhone. Обычно WhatsApp конфликтует с «Яндекс. Навигатором». Чтобы устранить эту поломку, необходимо зайти в настройки навигатора, перейти в раздел «Звуки и оповещения» и запретить голосовую активацию.

После этого надо перезагрузить устройство, а уже потом проверить слышимость.

Любые другие приложения, имеющие функции голосового ввода могут также конфликтовать с Ватсапом. Стоит просмотреть установленные в телефоне программы и сервисы и отключить этот параметр. Он может быть обозначен как «Голосовая активация» или «Голосовой ввод».

Загрязнение звукоулавливателя

Звукоулавливатель – это небольшое отверстие в нижней части корпуса смартфона. Он улавливает звук голоса и передает его микрофону. Благодаря этому собеседник слышит говорящего. Если отверстие забито большим количеством пыли, слышимость ухудшается или вообще может пропасть.

Звукоулавливатель можно прочистить самостоятельно, не разбирая гаджет. Сначала следует продуть отверстие. Если это не помогло, то можно извлечь пыль при помощи иглы, тонкой проволоки или зубочистки. Но делать это нужно аккуратно, не надавливая. Иначе можно повредить звуковое устройство. Если есть сомнения в своих силах, лучше доверить это дело специалисту.

Физическое воздействие

Удар телефона об твердую поверхность, другое механическое воздействие или попадание жидкости внутрь может привести к повреждению микрофона. В этом случае гаджет надо отдать в сервисный центр. Если модель телефона новая, то с большой долей вероятности деталь заменят.

Если указанные способы не помогли, и также не работает микрофон в Ватсапе, то проводится откат системы либо перепрошивка телефона.

Откат системы подразумевает сброс настроек до заводских. Его можно провести самостоятельно через специальные утилиты и ПК. Перед этим надо сохранить все личные данные, загрузив их в облако или на внешний накопитель.

Перепрошивка – это переустановка ОС. Ее можно провести при помощи смартфона (через меню Recovery) или домашнего компьютера и программы для перепрошивки. Но делать это самостоятельно не рекомендуется. Здесь требуется знать инструкции по установке ПО и все тонкости прошивки конкретной модели смартфона.

Если нет понимания, как проводятся эти манипуляции, и нет соответствующих навыков, лучше даже не пробовать, а сразу доверить эту работу специалисту сервисного центра. Иначе можно повредить устройство безвозвратно.

Источник

Почему при видеозвонке в Ватсапе меня не слышат?

При видеозвонке в Ватсапе меня не слышат, что делать? Как быть, если во время вызова не получается расслышать голос собеседника? Куда девается звук? Это проблема, которую нужно изучить детально – собрали основные причины появления и способы устранения.

Выключен звук

Спрашиваете, «Почему меня не слышно в Ватсапе?» Не можете понять, в чем кроется проблема? Вместе будем искать способы решения, начать советуем с самых простых и элементарных.

Во время вызова на экране есть иконка включения микрофона – посмотрите на нее, она находится снизу справа. Если она перечеркнута, нужно тапнуть по изображению снова, чтобы включить микрофон. Теперь собеседник будет вас слышать!

Это не редкость – часто пользователи по невнимательности случайно выключают подачу звука и недоумевают, откуда берется проблема. Решено! Нужно просто обратить внимание на иконку в нижнем правом углу.

А почему не слышно собеседника в Ватсапе? Причин масса, но вновь начнем с самой простой – вы забыли включить звук. На боковой панели корпуса вашего устройства есть две кнопки регулировки громкости. Найдите верхнюю и нажмите – следите, как на экране появляется индикатор увеличения подачи звука.

Частенько многие забывают о том, что выключили или значительно сбавили громкость – это становится причиной возникновения неполадок. Добавьте звука и забудете о том, что собеседника в Ватсапе при видеозвонке не слышно!

Нельзя не упомянуть о наушниках – частенько трудности появляются при включении гарнитуры. Если вы пытаетесь говорить с другом, но ничего не слышите – проверьте, отключены ли наушники (особенно беспроводные).

Иногда случается наоборот – вы ждете появления звука в гарнитуре, но ничего не происходит. Такое бывает из-за неправильного подключения наушников. Стоит залезть в настройки или попробовать заново подключить устройство.

Может быть, вы зря жалуетесь, что микрофон в Ватсапе не работает. Причина возникновения проблемы куда более тривиальна – вы просто забыли отключить наушники и поэтому испытываете трудности. Будьте внимательнее!

Нет разрешения

Если у вас не работает микрофон в WhatsApp – неудивительно, что собеседник вас не слышит. Часто причиной ошибки становится простое отсутствие разрешений системы.

Во время первой установки приложение запрашивает доступ ко всем основным службам – если вы не дали разрешение или самостоятельно отключили его впоследствии, надо это исправить.

Когда не работает микрофон в Ватсапе на Айфоне, делаем следующее:

• Откройте настройки устройства;
• Пролистайте меню и найдите название мессенджера;
• Отыщите иконку микрофона и убедитесь, что тумблер напртив приведен в активное положение.

Если у вас Андроид:

• Откройте настройки и перейдите к разделу с установленными приложениями;

• Найдите в списке мессенджер и щелкните по назчанию;
• Перейдите к разделу «Разрешения» и отыщите нужное;

• Убедитесь, что все «полномочия» системой даны.

Еще одна из причин, почему в Ватсапе не работает микрофон, устранена – теперь попробуйте позвонить другу, все должно быть нормально!

Нет нужного обновления

Продолжаем разбираться, почему меня не слышно в Ватсапе – обязательно обратите внимание на используемую версию приложения. Если вы давно не обновляли мессенджер, не удивляйтесь, что вас ждут крупные проблемы с работоспособностью.

Напоминаем о важности своевременной установки обновлений – это залог вашей безопасности, отсутствия ошибок и доступа к полному функционалу.

• Откройте магазин программ Гугл Плей Маркет или Эпстор;
• Найдите приложение в списке установленных или через поисковую строку;
• Если напротив названия есть иконка обновления, нужно запустить загрузку и подождать несколько секунд/ минут.

Также вопрос, почему меня не слышат в Ватсапе, появляется у тех, кто давно не обновлял операционную систему смартфона. Это необходимо – откройте настройки и найдите соответствующий раздел! Если новая версия доступна, срочно поставьте ее – поверьте, вы намного улучшите общую работоспособность и избавитесь от неприятных ошибок.

Конфликт приложений

Если вам не удалось настроить микрофон WhatsApp, стоит проверить отсутствие конфликта приложений – такая проблема чаще всего возникает на устройствах iPhone.

Пользуетесь навигатором? Откройте настройки и найдите раздел «Звуки и оповещения». Отключите голосовую активацию – теперь вновь попробуйте набрать друга или коллегу через мессенджер. Все должно получиться!

Если микрофон в WhatsApp не работает, предварительно перезагрузите устройство.

Здесь же упомянем следующее: порой вина за возникновение неприятной ситуации лежит на переполненной памяти устройства (касается и Андроида). Попробуйте удалить ненужные файлы и программы, потом повторите попытку.

Физическая поломка

Нельзя исключать, что источником трудностей становится реальная поломка оборудования – как микрофона, так и динамиков. Именно поэтому вам не слышно собеседника в Ватсапе при звонке, а он не может расслышать ваши слова.

Что делать? Самостоятельно устранить такую проблему не получится – обратитесь в сервисный центр, где специалист может дать необходимую консультацию и провести ремонтные работы. Причина может крыться в загрязнении звукоулавливателей, отошедших контактах… Это далеко не полный список!

Напомним, иногда источником трудностей может стать второй пользователь. Если он случайно выключил громкость или забыл про подключенные наушники – не стоит удивляться и спрашивать: «Почему собеседник не слышит меня в Ватсапе?» При возникновении подобных ошибок работоспособность устройств должны проверить оба! Возможно, все проблемы кроются на второй стороне – а вам беспокоиться не о чем.

Именно поэтому мы рекомендуем провести специальную проверку – позвоните другому человеку. Если ошибки сохраняются, тогда искать способ решения придется вам.

Если в Ватсапе не слышно собеседника при видеозвонке (при этом с качеством картинки проблем нет), вы сможете разобраться самостоятельно! Сохраняйте нашу статью в закладки, чтобы не потерять действительно ценные полезные советы.

Источник