Не работает модем wifire

Результаты поиска

Wifire 1

С мобильным интернетом Wifire вы сможете общайться онлайн, следить за новостями находясь в дороге

Не работает интернет. Куда обращаться?

5 способов решить проблему

Интернет стал для нас такой же физиологической потребностью, как еда и сон, а домашний интернет сейчас чуть ли не важнейшая из коммунальных услуг наряду с водой и светом. Поэтому, когда связь дома не работает, сбоит или постоянно обрывается, это доставляет массу неудобств всей семье.

За стабильность связи и поддержку клиентов со стороны провайдера отвечают тысячи людей. Еще сотни занимаются подключением новых абонентов и настройкой оборудования.

И хотя в проблемах с интернетом принято винить оператора связи, чаще всего аварии или ошибки случаются по вине третьих лиц или по невнимательности самого абонента.

Поговорим про интернет и о том, что делать если он не работает и вам нужна помощь.

1. Проверьте лицевой счет
   Самая частая причина внезапно отключившегося интернета – отрицательный баланс на счету. К примеру, тарификация домашнего интернета Wifire настроена таким образом, что деньги списываются равными частями каждый день. А это значит, что вы можете забыть, какого числа у вас заканчиваются средства на лицевом счете. Проверить состояние счета легко с помощью мобильного приложения Wifire. Это ваш личный кабинет, где можно посмотреть статус подключения, баланс, тариф, а также задать вопросы в чате с оператором, который доступен круглосуточно. Лучший вариант для тех, кто ненавидит звонить по телефону и ждать ответа специалиста.
2. Перезагрузите роутер
   Еще один простой совет решить проблему самостоятельно – перезагрузить роутер. Отключите устройство от сети на 10-15 секунд и включите снова. Чаще всего интернет и скорость передачи данных возобновляют свою работу в полном объеме. Если такая простая манипуляция не помогла, читайте дальше.
3. Позвоните в службу поддержки
   Иногда причиной отсутствия интернета может стать авария на сети, вызванная ремонтными работами в конкретном жилом районе, или любое другое механическое повреждение кабеля. О таких случаях оператор сообщает на официальных страницах компании в соцсетях и указывает, в какие сроки будет устранена авария. Проверить подключение и узнать, что случилось конкретно у вас, можно позвонив на номер 8 (495) 980-24-00. Техническая поддержка работает круглосуточно. Звонить на номер техподдержки можно и в любой другой ситуации – пожаловаться на недобросовестность сотрудников при подключении, вызвать специалиста на дом или подключить дополнительные услуги, такие как цифровое телевидение или мобильный интернет.
4. Свяжитесь с оператором в мессенджерах Telegram (@NETBYNET_BOT), Viber (NETBYNET) или в чате Личного кабинета на сайте или в мобильном приложении. Найти чаты компании Wifire можно также на сайте https://www.wifire.ru/
5. Напишите в социальных сетях оператора
   Пожалуй, это самый удобный способ связаться с оператором, когда из доступных средств только смартфон и мобильный интернет. На официальных страницах Wifire в Твиттере, Фейсбуке и Вконтакте операторы доступны круглосуточно и отвечают практически мгновенно.

Ну и главное, что необходимо знать о своем провайдере. Операторы на горячей линии колл-центра, специалисты в чатах и в соцсетях круглосуточно помогают абонентам и заинтересованы, чтобы интернет у вас дома летал ровно на той скорости, за которую вы заплатили. Ваш опыт использования услуги, а также любая обратная связь (положительная или отрицательная) – очень ценная информация для провайдера, помогающая не только устранять проблемы со связью, но и работать над качеством сервиса в целом.

Тарифы и услуги ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» могут быть изменены оператором. Полная актуальная информация о тарифах и услугах – в разделе «тарифы» или по телефону указанному на сайте.

Источник

Результаты поиска

Wifire 1

С мобильным интернетом Wifire вы сможете общайться онлайн, следить за новостями находясь в дороге

Wifire Mobile

Руководство пользователя

Вопросы и ответы

Когда Вы устанавливаете в смартфон или планшет новую SIM-карту, настройки задаются автоматически.
Если этого не произошло Для доступа к Интернету включите передачу данных:

1. iOS: Настройки → Сотовая связь → Сотовые данные, Включить LTE.
2. Android: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть.
3. Windows Phone: Настройки → Передача данных.

Настройки Интернета на смартфоне или планшете вручную:

1. ANDROID:
   1. Заходим в настройки => Мобильные сети (может быть в разделе «ещё»)
   2. Включаем Интернет-роуминг
   3. Если у Вас 2 сим карты, то выберите сим карту Wifire
   4. Выбираем предпочтительный тип сети – универсальный (4G (LTE)/3G/2G)
   5. В разделе меню «Точки доступа» необходимо создать точку доступа и прописать APN. Для этого нажимаем на «+(создать)», прописываем в строке APN – internet.nbn, сохраняем.
   6. Далее выбираем сохраненную точку доступа APN.
   7. При необходимости перезагружаем устройство.
2. IOS:
   1. Выбираем раздел Настройки => Сотовая связь => Голос и данные и выбираем предпочтительный режим сети «LTE»
   2. Включаем роуминг данных
   3. Далее переходим в «Сотовая сеть передачи данных» и прописываем APN – internet.nbn в 3-х местах: «Сотовые данные», «Настройка LTE» и «Режим модема»
   4. При необходимости перезагружаем устройство.
3. Windows Phone:
   Настройки → Передача данных → Добавить точку интернет-доступа.
   Введите данные:
   APN: internet.nbn
   Имя пользователя / Username / Login: оставить пустое поле
   Пароль / Password / Pass: оставить пустое поле
   Тип APN: default
   MMC: 250
   MNC: 59
4. Попробуйте включить роуминг данных на устройстве.

Устройство не видит сеть. Появляется сообщение «Нет сети».

Проверьте, что Ваше устройство поддерживает стандарт LTE.
Проверьте, что Вы находитесь в зоне покрытия сети

Вам нужно заблокировать SIM карту. Вы можете сделать это в Личном Кабинете или через оператора контакт центра.
Так же через оператора Вы можете заказать новую SIM карту

Источник

Результаты поиска

Wifire 1

С мобильным интернетом Wifire вы сможете общайться онлайн, следить за новостями находясь в дороге

Как изменить настройки APN для Wifire

APN – имя точки доступа

Сегодня в России абонентам доступен широчайший выбор компаний, предоставляющих услуги мобильной связи и доступ в интернет. Клиенты могут выбрать оптимальный по цене и набору опций тариф, и многие россияне переходят от операторов «большой четверки» к более молодым компаниям, прельщаясь более выгодными условиями. Но при переподключении, вставляя сим-карту нового оператора в мобильное устройство, следует помнить, что нужно поменять настройки, в частности APN. Это сокращение означает имя точки доступа, благодаря которой происходит подключение к интернету и другим сетям передачи данных.

Смена настроек APN

Рассмотрим подробнее, как изменить для Wifire настройки APN. Нужно зайти в «Настройки» мобильного устройства и найти пункт и выбрать пункт «Мобильные сети», а затем «Точки доступа» (на iPhone: Настройки – Сотовая связь – Параметры данных – Сотовая сеть передачи данных). Если с открывшейся в меню точки доступа выход в сеть не происходит, то нужно добавить еще одну точку, выбрав соответствующий пункт меню. Чтобы прописать настройки Wifire APN, нужно ввести следующие данные:

Имя профиля – WiFire

Имя точки доступа (APN) – internet.nbn

После этого нужно сохранить введенные настройки APN Wifire и выбрать только что сохраненную точку. Мобильное устройство должно поменять настройки и подключиться к сети. Иногда может потребоваться перезагрузка устройства, чтобы использовать новые параметры APN Wifire. От того, верно ли введены настройки, зависит стабильность интернет-соединения, а также корректность тарификации услуг.

Wifire Mobile

Настроив для Wifire APN, абонент получит доступ к услуге Wifire Mobile. Это высокоскоростной безлимитный интернет и возможность выбрать оптимальный тариф по цене от 150 рублей в месяц за 1 ГБ 9. Размер ежемесячной абонентской платы зависит от объема трафика и региона вашего проживания.

В зоне покрытия 4G LTE скорость передачи данных составит более 100 Мбит/с. Если техническая возможность принять сигнал LTE отсутствует, то подключение будет производиться в рамках стандартов 3G или 2G. Для большинства пользователей этого вполне достаточно.

Если у вас остались вопросы о том, как осуществляется настройка сим карты Wifire и точки доступа APN, вы можете задать их специалистам компании по телефону или получить консультацию на сайте – онлайн.

— Как узнать, попадает ли мой населенный пункт в зону покрытия сети LTE?

Ответ: На сайте компании размещена интерактивная карта https://www.wifire.ru/wifiremobile/info/coverage, где представлена зона покрытия провайдера. Но это информация ориентировочная, поскольку по факту скорость передачи данных зависит от множества факторов: принимающего мобильного устройства, рельефа местности, метеоусловий и количества абонентов, чьи устройства работают в той же соте.

Тарифы и услуги ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» могут быть изменены оператором. Полная актуальная информация о тарифах и услугах – в разделе «тарифы» или по телефону указанному на сайте.

Источник

Результаты поиска

Wifire 1

С мобильным интернетом Wifire вы сможете общайться онлайн, следить за новостями находясь в дороге

Почему не работает интернет на компьютере по LAN кабелю

Случается, что интернет на компьютере не работает из-за банального неплотного примыкания контактов или перепутанных проводов, поэтому в первую очередь нужно убедиться в подключении internet кабеля.

В случае, когда сетевой шнур идет напрямую к ПК, убедитесь, что на задней панели ПК или ноутбука он плотно входит в порт Ethernet. Если же подключение осуществляется через маршрутизатор, проверьте следующие входы: на ПК – Ethernet, модеме – LAN (кабель должен идти от компьютера) и WAN (собственно, сама сетевая линия).

Но порой причиной того, что не работает интернет на компьютере через кабель, является сам провод, роутер или ПК. Для начала стоит выяснить источник неполадки. Подсоедините кабель к другому ПК, ноутбуку. Выхода в сеть нет? Значит, причина неполадок – в линии.

При рабочем режиме на роутере будет светиться индикатор. Отсутствие подключения отражается на мониторе иконкой «Проблемы соединения».

В чем суть неполадки? Скорее всего, корень проблемы в:

• повреждении провода;
• поломке коннектора RJ-45;
• неправильном подключении проводов (см. пункт Проверка кабеля).

Если все работает стабильно, отсутствие сигнала может быть связано с проведением ремонтных работ или же несвоевременном пополнении счета. Выяснить, почему не работает интернет на компьютере, можно у провайдера.

Если после проверки нескольких устройств через модем ни одному не удалось выйти в сеть, вероятнее всего, неправильно работает роутер (если нет проблемы с кабелем).

• ошибки подключения проводов;
• повреждение гнезда;
• подвисание устройства;
• неправильная настройка;
• отключен DHCP сервер.

Что делать, если не работает интернет на компьютере? Попытаться поменять местами кабели, выбрать другой разъем LAN (обычно их 4), перезагрузить (выключить/включить) модем.

Часто возле значка интернет-подключения можно увидеть треугольник или круговые стрелки (идентификация). Если проблем с кабелем и роутером нет, стоит проверить компьютер.

Среди частотных причин:

• поломка/неправильная настройка сетевой карты;
• повреждение гнезда Ethernet;
• надобность переустановки драйвера;
• отсутствие IP-подключения;
• блокировка сигнала вирусами.

Напоследок: иногда достаточно просто перезагрузить ноутбук.

Неполадки с подключением к интернету по Wi-Fi

В целом, проблемы с соединением через Wi-Fi практически повторяют предыдущие. Это может быть повреждения кабеля, зависание роутера или надобность установки драйвера на ПК. Но также нужно учитывать ряд нюансов, связанных с самих характером подключения. К примеру, стабильность и дальность сигнала. Возможно, вы просто пребываете вне зоны радиуса действия вай-фай.

Если при подключении через роутер не работает интернет на компьютере, а также других устройствах, вероятно, сложности заключаются в неверно настроенных параметрах вашего роутера. Посмотрите уведомления системы на мониторе вашего компьютера или ноутбука: значки на панели задач, которые могут быть следующими:

Первым делом проверьте, рабочий ли адаптер и установлены ли драйвера вай-фай. Возможно, неполадки из-за отключенной на ноутбуке функция Wi-Fi.

• Сообщение «Windows не удалось подключиться к…»

Обычно проблема связана с заблокированным доступом. Требуется ввести пароль от Wi-Fi. Даже если вы пользовались интернетом с данного ПК ранее, введите данные повторно и попробуйте повторить попытку, подключение должно работать. В случае неудачи, причину следует искать в роутере или присвоении IP-адреса.

Часто задаваемые вопросы

Почему выдает ошибку пароля от Wi-Fi?

Возможно, вы изменили раскладку клавиатуры или зажали CapsLock. Если вы забыли пароль, можно посмотреть его в настройках роутера. Рекомендуем установить простой, легко запоминаемый пароль.

Подключайте интернет Wifire: стабильное подключение без перебоев.

Тарифы и услуги ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» могут быть изменены оператором. Полная актуальная информация о тарифах и услугах – в разделе «тарифы» или по телефону указанному на сайте.

Источник

Инструкция по активации
сим-карты WiFire 890

Для активации сим-карты WiFire ее необходимо вставить в оборудование (модем, роутер, телефон, планшет), создать новый профиль и установить в нем точку доступа APN: internet.nbn

В самых распространенных моделях модемов и роутеров компании Huawei для этого необходимо в браузере перейти по адресу: 192.168.8.1 Далее зайти в Настройки оборудования на вкладку Управление профилями и создать Новый профиль.

В соответствующих полях вводите ваш контактный номер мобильного телефона, на который после завершения регистрации вы получите СМС со всей необходимой информацией для пользования данной сим-картой (Логин и Пароль для Личного кабинета). Если введенный контактный номер система не принимает, значит, он уже использовался в системе ранее, и вам необходимо ввести другой контактный номер телефона. Далее вы устанавливаете галочку, если хотите получить скидку и 120 каналов WiFireTV в подарок. Общая сумма абонентской платы за Интернет и TV должна составить 881 рубль в месяц, без TV — 890 рублей в месяц. ВАЖНО: Если при активации сим-карты услуга TV не подключается, то в будущем подключить пакет возможно только за дополнительную плату.

После непродолжительной паузы перед вами появится завершающая страница активации, на которой будет вся необходимая информация:
Номер лицевого счета, Пароль от личного кабинета, и Подключенный тариф.
Она также будет продублирована в СМС на номер, введенный вами при регистрации. Эти данные обязательно нужно сохранять для дальнейшего использования! С их помощью можно производить оплату и отслеживать состояние счета в Личном кабинете на сайте wifire.ru

В нижнем поле вы вводите ваш E-mail, на который будут направляться квитанции об оплате интернета. Нажимаете Оплатить.

Далее производится оплата с помощью любой банковской карты.

Нажимая кнопку Оплатить, вы попадете в стандартное окно оплаты с помощью любой банковской карты.

После осуществления платежа Интернет начнет свою полноценную работу!

Источник