Не работает модуль nfc samsung

Не работает NFC в телефоне Андроид: не реагирует на терминал

С каждым годом количество пользователей бесконтактной оплаты увеличивается в среднем на 60% (оф. статистика). Также пропорционально растет число людей, у которых не работает NFC . Проблема может возникать при настройке приложения, привязке карт или во время уже продолжительного использования. Ниже рассмотрим наиболее частые причины и способы их решения.

Наиболее частые причины

Учитывая большинство обращений в сервисные центры, обсуждения на форумах и в социальных сетях, можно составить список проблем, связанных с использованием Near Field Communication:

• не получается найти датчик в телефоне;
• отсутствует утилита бесконтактной оплаты;
• приложение отказывается добавлять карту;
• не проходит платеж.

На счет первой жалобы все просто. Либо в мобильнике отсутствует NFC -чип, либо стоит нестандартная прошивка.

Важно! Если смартфон приобретался с рук и без видимых причин не включается NFC , стоит проверить, чтобы на нем не были отключены Root -права. Политика безопасности всех мобильных сервисов ограничивает проведение финансовых операций при вмешательстве в прошивку.

Проверить наличие бесконтактного модуля можно двумя способами – визуально или в настройках. Первый подразумевает, что на задней крышке есть маркировка с соответствующей аббревиатурой. Также, если снимается задняя крышка, то антенну НФС можно увидеть рядом с линзой камеры. Иногда присутствие чипа указывается на самом аккумуляторе.

Лучшим и наиболее быстрым вариантом будет заглянуть в настройки гаджета:

1. Меню «Настройки».
2. Раздел «Беспроводные сети».
3. Пункт «Дополнительно» или троеточие.

В зависимости от версии Android , пункт «NFC » может располагаться сразу в главном меню раздела «Беспроводные сети». Также можно заглянуть в панель быстрого доступа. Обычно там имеется значок включения модуля. Для тех, кто пользуется iPhone , следует знать, что чип устанавливается на Айфон SE , 6 и выше.

Дополнительная информация. Если задняя крышка смартфона изготовлена из металла, то с уверенностью можно говорить, что модуля в нем нет. Так как магнитное поле, на котором основывается работа технологии, металл не пропускает.

Смартфоны с NFC

Отсутствие или наличие приложения для мобильных платежей не всегда говорит о неимении функции. Так, утилита может быть установлена, но датчика в начинке смартфона нет. Это можно объяснить тем, что производитель предусматривает возможность оплаты через сопряжение с умными часами.

Также можно ознакомиться со списком телефонов, которые имеют чип:

• Самсунг – Galaxy (A20, A40, A70, A50, A60, A80, A90, M40, A6 и A6 plus, A7, A5, A3, J7, J5, A8 и A8+, S9 и S9+, S10, S10+, S8 и S8+, S7 и S7 Edge, S6 ), Note – 4, 5, 8;
• Honor – 9, 9 Lite, 10, 10 Lite, 8, 8X, 9X, 5C, Хонор 20.
• Huawei – P30, P30 Pro, P30 Lite, P20 + Lite и Pro, P smart, P10, P10 Lite, P10 Plus, Mate 20 Pro, Mate 20, Mate 20 Lite, Mate 30, Mate 10, Mate 10 Pro, Mate 9, Mate 9 Pro, P9 Lite, P9 Plus, P8 Lite, Mate 8, Ascend G6, Mate 7;
• Sony – Xperia 1, XA2, XA1, XA1 Plus, XA2 ultra, L1, L2, E5, XZ, XZ1, XZ2, XZs, XZ1 Compact, XZ Premium, Z5, Z5 Compact, X, X Performance, Z3+;
• Xiaomi – Mi Note 3, Note 8T, note 8 Pro, Mi Mix, Mix 2 и 2S, Mi Mix 3, Mi5 и 5S, Mi6, Mi8, Mi 9, Mi 9 Lite, Mi 9CC, Mi Note 10, Mi 9T, Redmi K20 Pro, Redmi K30;
• Asus – Zenfone 6, 5, 5 Lite, 5z, 4, Pro, Max Pro, Zoom, 3 Deluxe;
• LG – Q6, Q6+, G6, G6+, G5 SE, V30, V30+, G7 Thinq, Q7+, G8, V40 ThinQ, Q Stylus+, G3, G3 s, Nexus 5X, Nexus 5, X fast, V10, G Flex;
• BQ – Aquaris – X, V, U2, M5.

Также бесконтактные чипы используют такие производители, как Meizu, HTC, OnePlus, BlackBerry, Lenovo, Nokia, ZTE, Fly и прочие. Актуальный список можно узнать на официальных сайтах.

Обратите внимание! Даже если модель смартфона находится в приведенном выше списке, наличие чипа следует уточнять прямо в магазине. Некоторые гаджеты попадают на рынок не через официальные поставки. Такие телефоны как Самсунг Ноут для некоторых стран модулями не оборудуются.

Приложение или NFC не работает — что делать

Теперь следует разобрать основные причины, почему не работает NFS при том, что в начинке телефона и в настройках он значится. Причин немало:

• ошибка работы приложения;
• сломался чип;
• нет подключения к системе;
• не проходит транзакция;
• некорректные настройки энергосбережения;
• закончился лимит токенов;
• несовместимость с платежным средством;
• чехол блокирует сигнал;
• низкий заряд аккумулятора.

Рассмотрим каждую причину и варианты ее решения в отдельности.

Проблема с работой приложения

Как и любой другой софт, мобильные сервисы могут банально глючить. Во время использования может всплыть сообщение с ошибкой. В таком случае стоит:

• проверить обновления;
• перезагрузить телефон;
• почистить кэш;
• перепривязать карту.

Как показывает практика, периодически, особенно это касается Samsung Pay , пользователям приходится полностью удалять привязанные карты и добавлять их заново. Возможно с новыми обновлениями все ошибки будут исправлены.

Поломка NFC-антенны

Не менее распространенная причина. Любой телефон не застрахован от падения. В результате чип может потерять контакт с материнской платой или с антенной. Также часто сдавая гаджет в техсервис в связи с другими неполадками, мастера просто забывают присоединить модуль во время конечной сборки.

Если по непонятным причинам перестал работать NFC стоит просто попробовать передать с помощью модуля данные на другое устройство с таким же чипом. Если файл передается, значит с НФС все в порядке и проблему следует искать в ПО.

Не подключается к системе

Чаще всего это очередная ошибка приложения. В таком случае следует поступить аналогично. Единственное, дополнительной причиной может стать географическое нахождение. Пользователь может пребывать в стране, где конкретный сервис может не работать.

Таких территорий сегодня не мало, но в основном туда входят закрытые государства третьего мира. Перед путешествием желательно свериться с зоной покрытия платежного приложения.

Не проходит оплата

Если nfc не срабатывает и на экране всплывает сообщение, что оплата не проходит причин может быть несколько:

• плохой сигнал терминала, как вариант отсутствие соединения с банком;
• кредитная организация вышла из соглашения о партнерстве с мобильным сервисом;
• терминал не работает с системой переводов привязанной карты (Visa, MasterCard, Union);
• проблемы с самим платежным средством (отсутствие денег на балансе, блокировка, ограничение).

Обычно, если пропадает связь с банком, продавец сообщит об этом. Остальные пункты следует уточнять у эмитента.

Работает ли без интернета

Если пользователь без проблем оплачивал покупки без подключения интернета и вдруг NFC пропал на телефоне, возможно закончились токены – специальные числовые последовательности, которые указываются в чеке вместо реквизитов карты.

Мобильные сервисы предусматривают возможность использования платежей без подключения к сети. Но иногда количество операций ограничено шестью попытками, из-за маленького объема кэша приложения. Чтобы оплата вновь заработала нужно подключится к интернету.

Обратите внимание! Данный пункт не касается Samsung и Apple Pay . Компании предусматривают отдельные чипы в своих гаджетах для генерации бесчисленного количества токенов.

Настройки энергосбережения

Если НФС не работает на Андроид, возможно причина кроется в настройках энергосбережения. Чтобы исправить ситуацию:

1. Зайти в «Настройки».
2. Раздел «Батарея».
3. Следом «Экономия Заряда».
4. Выбрать строку «NFC ».
5. Поставить галочку на «Не экономить».

Этот момент может быть изначально или начнет доставлять проблемы после очередного обновления ПО.

Несовместимость с платежным средством

Популярная проблема на этапе привязки. Некоторые пользователи пытаются добавить карту, с которой мобильный сервис не работает. Это могут быть платежные средства МИР или проездные на транспорт (работает только «Тройка»).

Совместимость карты следует уточнять у эмитента. Даже у таких крупных банков, как Сбербанк или Тинькофф не все линейки бесконтактных платежных средств подключены к мобильным приложениям.

Чехол блокирует сигнал

Сегодня чехлы на телефон играют не только защитную роль. Это удобный аксессуар, который может иметь дополнительные функции, вроде запасной батареи или вкладыша для карточек и купюр.

Если до приобретения чехла все было в порядке, а после NFC не реагирует на терминал, значит аксессуар влияет на прохождение магнитного поля. Обычно это наблюдается с теми, что сделаны из металла или которые имеют дополнительные кольца для предотвращения падения. Лучшим решением будет сделать выбор в сторону пластика, силикона или кожи.

Низкий заряд аккумулятора

Переставать работать НФС может при низком заряде батареи. Многие производители сознательно вкладывают это ограничение в настройки приложения, чтобы платеж не «завис в воздухе». Для Apple Pay лимит заряда составляет 10%, на Андроид в зависимости от версии, сервис перестанет работать на 15 или 17%.

Заключение

Если перестала работать NFC -оплата, следует перезагрузить телефон и почистить кэш, проверить исправность чипа, следом проверить актуальную совместимость привязанного платежного средства и сервиса. Если с этим все в порядке, стоит обнулить приложение, добавить карты заново, проверить настройки энергосбережения. Также обратить внимание на чехол. Если с этим все в порядке – подключиться к интернету на случай, если закончились токены.

Источник

Как исправить проблемы NFC на мобильных телефонах Samsung

Технология, которая постепенно занимает все более важное место в мобильных телефонах, NFC Этот инструмент позволяет нам производить платежи с помощью мобильного телефона и завершать другие передовые утилиты. В мобильных телефонах Samsung появляется все больше и больше моделей, которые интегрируют его, но проблемы не исчезают, и нам придется прибегнуть к ряду хитростей, советов и решений, чтобы использовать его как обычно.

Эти методы действительны для всех Samsung мобильный с одним пользовательским интерфейсом в любой из его версий, если они содержат NFC. В разделе Samsung нашего сайта мы сможем узнать, интегрирует ли наш мобильный телефон эту технологию или нет. Мы знаем, что эти ошибки могут быть очень неприятными, и поэтому мы рекомендуем вам взглянуть на все решения, а не только на те, которые напрямую связаны с проблемой, с которой вы столкнулись.

NFC перестал работать после обновления One UI

Если бы мы использовали мобильные платежи или другие варианты некоторое время и вдруг начали проблемы с NFC Прежде всего, мы должны помнить, произошло ли это после обновления. Многие пользователи обнаружили, что это происходит при переходе на Android 9 Pie или Android 10, но, к счастью, решение в этом случае очень простое.

Принудительный перезапуск

У Samsung много скрытых трюков, и одним из них является принудительный перезапуск, который отключает NFC, чтобы он снова включался и работал правильно. Для этого достаточно нажать кнопку питания и одновременно убавить громкость, когда телефон включен, пока экран не выключится.

Samsung Pay не работает

Приложение и метод, которые устройства Samsung используют для совершения мобильных платежей, Samsung Pay , опция, которая в некоторых случаях вдруг перестала работать правильно. В большинстве случаев это происходит из-за конкретной ошибки, которая решается путем входа в Google Play и проверки наличия последнего обновления для этого конкретного приложения.

Если проблема не устранена, мы можем установить Google Pay на свой мобильный телефон, чтобы не сомневаться, является ли это конкретной ошибкой Samsung и ее приложения или она влияет на NFC в целом на смартфоне.

Удалить все данные в приложении

По некоторым причинам, не связанным с нашим мобильным телефоном, ошибка могло произойти с NFC Это ограничивает использование Samsung Pay, в этом случае мы должны будем выполнить следующие шаги, чтобы заставить его работать снова:

• Начнем с захода в настройки.
• Тогда мы идем в приложения.
• Мы будем искать Samsung Pay.
• Внутри мы выберем хранилище.
• Чтобы закончить мы стираем данные и форсируем закрытие.

NFC не поддерживается на Samsung

Вполне возможно, что в наши дни с Samsung мобильный с NFC нам приходит в голову попытаться прочитать какой-нибудь тег NFC, идея, которая не является плохо продуманной, но тем не менее заставит нас понять с сообщением об ошибке, что эта утилита не является стандартной в Samsung.

Чтобы воспользоваться этой возможностью, нам нужно будет загрузить приложение для чтения карт NFC или даже отредактировать их. В Google Play у нас есть бесконечные варианты на выбор.

NFC работает только иногда

Среди причин, которые могут привести к тому, что NFC нашего мобильного телефона не будет работать так, как нам хотелось бы, мы столкнемся с различными проблемами, которые могут заставить нас сильно повернуть голову. Хотя это очень распространенная технология, у нее все же есть определенные проблемы.

Проблема с аккумулятором

Некоторым пользователям мобильных телефонов Samsung пришлось научиться жить со сбоями в своих мобильных телефонах, которые мешают им используя NFC когда батарея не заряжена более чем на 75%, а в других случаях она работает только во время зарядки. Фирма Samsung уже знает об этом и пытается исправить это с помощью обновления.

В случае, если мы страдаем непрерывно проблемы с NFC , мы рекомендуем вам перейти в «Настройки»> «Обновления системы», чтобы проверить, существует ли уже новая версия программного обеспечения для нашего мобильного телефона, которая завершает его исправление.

Снимите чехол для улучшения связи

Иногда мы слишком усложняемся, ища решение, когда иногда наиболее эффективным является удаление случая при использовании NFC. Эта технология требует небольшого расстояния для установления соединения, и если у нас толстый корпус или материал, который не позволяет передавать данные, нам будет очень трудно, чтобы NFC никогда не работал хорошо.

Hard Reset является окончательным решением

Когда мы опробовали все представленные альтернативы, и ни одна из них не дала эффекта, мы должны подумать о более далеко идущем решении, таком как восстановление данных на нашем мобильном телефоне. В случае повторяющихся проблем это решение является наиболее эффективным и исправить NFC в Samsung это также может быть. Перед началом мы должны извлечь все файлы, фотографии и документы, которые мы не хотим потерять.

• Прежде всего мы выключаем нашу Samsung Galaxy.
• Когда он выключен, одновременно нажмите кнопку питания и увеличивайте громкость, пока не появится логотип Android.
• (Некоторые модели с кнопкой Bixby должны нажать и удерживать кнопку питания + Bixby + увеличение громкости)
• Затем мы двигаемся с клавишами увеличения и уменьшения громкости, принимая с помощью кнопки питания.
• Мы помещаем себя в «Wipe data / Factory reset» и принимаем с помощью кнопки питания.
• Затем мы делаем то же самое с «Да» и принимаем.
• И мы заканчиваем «Перезагрузить систему сейчас».

Источник