Не работает модульбанк сегодня

Невозможно войти в интернет-банк и отвратительный сервис

Хочу рассказать свою историю начала сотрудничества с этим «замечательным» банком. Собственно, и ИП-то я зарегистрировала только пару недель назад и выбрала этот банк для открытия счета. Спойлер: всего-то невозможно войти в интернет-банк!).

Начнем с того, что почему-то, в отличие от конкурентов, к ним пришлось ехать в офис, а не они приехали сами. Видимо, это какая-то корпоративная фишка — создание неудобств для своих клиентов, потому что далее меня ждал еще бОльший сюрприз. Пытаюсь зайти в интернет-банк (с компьютера), ввожу пароль, далее мне должна прийти смска с кодом для подтверждения, но. не приходит. Ни с первого, ни со второго раза, ни с третьего. Что ж, бывает. Хотя и неприятно начинать сотрудничество с банком с таких моментов. Захожу в мобильный банк, пишу в чат нечто в духе: «здрасьте, в чем проблема?». На что получаю ответ, что мне надо перезагрузить телефон (?!). Так как я знаю, что смс-ки не используют мобильный интернет и, к тому же, в этот момент мне без проблем приходят смс-ки от других отправителей, ответом я не вполне удовлетворена, но всё же перезагружаюсь. Конечно, не помогло.

Следующий совет от поддержки — используйте другой браузер. На мой резонный вопрос: а собственно, почему это я должна для вашего банка использовать браузер, который я использовать не хочу, мне было предложено почистить кэш. Вот интересно (и такие же мысли я описал поддержке): теперь всегда, заходя в интернет-банк, мне надо будет совершать процедуру перезагрузки телефона и очистки кэша или только в этот раз?? Сотрудник непоколебим: у нас никаких проблем, разбирайтесь со своим кэшем. У Модульбанка все в порядке, но почему-то именно в их интернет-банк не зайти, а во всех других банках (которые я использовала и использую) таких проблем почему-то не было. Впрочем, разве можно было доверять и этой версии, если изначально поддержка предлагала мне перезагрузить телефон? Так и есть. Еще через 20 минут ожидания (столько времени проходит между их репликами) мне таки приносят извинения. Говорят, что (далее цитата): «у клиентов с операционной системой Android возникла ошибка при обновлении приложения. Т.е. после обновления появилась ошибка при входе в личный кабинет через интернет-браузер. Выявили ошибку, выкатим обновление на следующей неделе». Эээээ что, простите? Из-за Андроид-приложения я не могу войти в интернет-банк с компа и не смогу заходить еще неделю? Да, именно так. На этот раз диагноз окончательный.

Ну а теперь мои выводы и впечатления о сотрудничестве с данным банком. Напомню, что я совсем недавно открыла у них счет, еще не успела провести ни одной операции, съездила к ним в офис (!), чтобы нажить себе этот, простите, геморрой. И вообще, современный банк — это интернет-банк. И модуль просто, подбирая слова, облажался. Никому (по крайней мере владельцам андроида хе-хе) не советую прибегать к их услугам. У меня нет ни одной причины быть к ним лояльной. Я только потеряла на них время, а облажались они на самом старте.

Источник

Беспринципно блокируют счет и деньги

Представьте, заходите Вы утром в клиент банк Модульбанка и видите сообщение «Операции по счету приостановлены, вы не можете ни снимать, ни переводить деньги», далее циничное и грубое письмо их службы финмониторинга.

Оно настолько безразличное, хамоватое и наглое, что кажется что его писал бездушный робот, да еще и с угрозами. Я специально скопировал его в конце отзыва. И прошу сотрудников Модульбанк не писать типовой ответ на этот отзыв, типа вы действуете в рамках закона. Могли бы просто запросить документы, мы бы все предоставили — зачем блокировать счет и тормозить весь бизнес?

МодульБанк полностью убил свое хорошее отношение к нему, все что теперь мы о нем расскажем — что он опасный, в нем нельзя открывать расчетные счета, потому что он не помогает, а наоборот угрожает и мешает. МодульБанк работает против вашего бизнеса.

Выводите срочно ваши деньги из Модульбанка, потому что с таких как мы он списывает 20% от остатка на счету в виде штрафа и закрывает счет. Это грабеж в чистом виде — заблокировали счет и списали штраф. Модуль банк полностью утратил уважение и доверие, свой счет в нем мы обязательно закроем.

Для понимания — у нас оборот всего 300 тыс. в месяц, нет платежей на помойки, нет никакого криминала, но всеравно Модульбанк блокирует счета и создает условия, чтобы списать штраф. А что бы Вы не могли ничего сделать они еще и отключают создание выписки по счету, представляете? Через неделю нам сдавать отчетности и платить налоги, а мы не можем это сделать, потому что Модульбанк делает все, чтобы Вас ограбить!

Почитал другие отзывы на сайте Банки.ру — оказалось у многих такая же ситуация, она стала массовой. Спрашивал у друзей из других банков — нигде такого нет! Лучшего способа убить свое хорошее отношение Вы и не могли придумать!

Вот приятное письмо от их финмониторинга, почитайте:

«Мы ограничили доступ к деньгам из личного кабинета и заблокировали карты.

Теперь через личный кабинет вы не отправите деньги себе или партнерам, но сможете оплатить налоги и взносы, перевести деньги с карточного и валютных счетов на расчетный. Оплатить покупки картой тоже не получится. Но если клиент вам заплатит, вы получите деньги.

У нас появились вопросы об источнике денег на вашем счете, налогах и переводах. Банки обязаны проверять переводы, которые ему непонятны, поэтому мы ограничиваем доступ к личному кабинету и задаем вопросы. Мы должны убедиться, что всё в порядке.

Чтобы снять ограничения, проверим выписки с расчетного, валютного и карточных счетов. Если информации не хватит, мы запросим документы о компании и оплаченных услугах. После получения всех документов, проверим их за день.

По итогам проверки напишем в чат. Если всё в порядке, снимем ограничения. Если вдруг вопросы останутся, возможно, предложим закрыть счет.»

Источник

Серия
воркшопов для предпринимателей

Банковские сервисы для любого бизнеса

Защищаем от блокировок по 115–ФЗ

• Оцениваем риск блокировки счёта по 17 критериям
• Проверяем контрагентов и сотрудников
• Отображаем уровень риска онлайн и даём рекомендации
• Вы не беспокоитесь о внезапных блокировках

Недорогие и понятные тарифы

отличное начало бизнеса

Премиальное обслуживание

Дарим до 538 000 ₽ при открытии счёта

Перейти в Модульбанк — легко

Сможете получать деньги уже через 5 минут — ещё до встречи с менеджером

Сообщим новые реквизиты налоговой и подготовим письмо для ваших партнёров

Расскажем о возможностях банка и решим в чате любой вопрос

Лучший банк для бизнеса

92% клиентов рекомендуют нас друзьям

Отличный банк для юридических лиц

Около двух лет являемся клиентами банка, очень нравится обслуживание, которое предоставляют сотрудники банка. Обратились за консультацией по платежу, сотрудники банка разъяснили все доходчиво, детально расписали все в чате относительно заданному вопросу

Быстро помогли разблокировать счёт

Регулярно обращаюсь в поддержку при затруднениях в работе, на любые вопросы отвечают быстро и по существу. Когда налоговая приостановила счёт, консультанты банка дали почувствовать, что стоят на стороне моих интересов, и объяснили, как ускорить восстановление нормальной работы

Сразу вернули деньги

Внезапно «Модуль» списал 9900 ₽ за годовую подписку на опцию «Белый бизнес», которую я просто забыл отменить. Расстроился — написал в чат. И спустя несколько дней деньги вернули. Чему я был даже немного удивлен. Думал, придётся долго бодаться и доказывать, что списание неправомерное

Вошли в положение

В начале лета уснул за рулём на высокой скорости: 2 недели комы, реанимация полгода. К моменту аварии у меня в банке висел долг по овердрафту на 150 тысяч и проценты. Модульбанк отменил проценты, зафиксировал сумму долга и дал достаточно времени на погашение. Спасибо, ребята!

Откроем счёт за 5 минут

Ответы на популярные вопросы

Вы регистрируетесь на сайте и сразу получаете реквизиты расчётного счёта, которые можно давать партнёрам и клиентам.

После этого мы договариваемся с вами о встрече, чтобы подписать договор на расчётно-кассовое обслуживание. Наш менеджер приедет к вам, или можете сами посетить отделение банка. Подписываете документы, и всё готово — снимайте наличные и совершайте переводы, получайте прибыль и оплачивайте налоги.

Чтобы заключить договор с банком, достаточно паспорта — всё остальное мы находим в реестре и заполняем сами.

• паспорт руководителя компании, данные паспортов учредителей;
• устав организации (если были изменения к уставу необходим действующий устав и все изменения к нему или действующая редакция устава, если устав менялся полностью);
• решение/протокол общего собрания участников, где прописано назначение действующего ЕИО (ГД) либо отдельное решение о назначении действующего ЕИО.

Регистрация на сайте и получение реквизитов занимает не более 5 минут.

В этот же день вы сможете встретиться с нашим менеджером для открытия счета. Встреча займет не более 15 минут.

Да, после открытия счета мы передадим информацию в налоговую и фонд социального страхования.

Да, закон не запрещает юридическому лицу иметь несколько расчётных счетов одновременно. Их может быть 2, 5 или 10 — открывайте, сколько нужно.

Специально для таких случаев мы создали Мультибанк. Вы можете подключить все ваши счета в личном кабинете Модульбанка и работать с ними из одного окна. Финансы компании будут всегда под рукой.

Для банков Сбербанк, Альфа-Банк, Точка, Тинькофф, Райффайзен, Промсвязьбанк, Открытие, ВТБ, Авангард и УБРИР все работает автоматически. Для остальных банков нужно загружать выписку.

Да, все счета ИП и ООО застрахованы Агентством по страхованию вкладов на 1,4 млн рублей.

После открытия счёта вы можете воспользоваться сервисами наших партнеров на специальных условиях и со скидками.

Среди подарков: 10 000 рублей на рекламу от Яндекс.Директ, 3 месяца бесплатной бухгалтерии от сервиса «Мое дело», бонусные средства на корпоративный счет Яндекс.Такси, скидки на перевозки, автоматизацию бизнеса, и многое другое.

Получите до 538 000 Р в виде бонусов от партнеров Модульбанка, пользуйтесь лучшими сервисами и экономьте на доставке, финансовом учёте, поездках и поисках сотрудников.

Да, конечно. Мы оформим за вас полный пакет документов бесплатно. Вам не придется ездить в налоговую, заполнять анкеты, стоять в очереди и подбирать коды ОКВЭД, чтобы открыть бизнес. Подробнее на сайте

Закон 115-ФЗ обязывает банки отслеживать операции клиентов и блокировать счета, если есть подозрения о незаконной деятельности.

Мы предупреждаем об этом заранее, чтобы блокировка не стала неприятной неожиданностью. Мы попросим прислать документы, проверим их и разблокируем счёт, если всё в порядке.

Советы, как избежать блокировки:
— Платите налоги со счёта в каждом банке, которыми пользуетесь.
— Старайтесь не снимать и не вносить большие суммы наличных слишком часто.
— Подробно описывайте назначение платежей партнёрам и просите их делать то же самое, когда отправляют оплату вам.
— Работайте с надёжными контрагентами.
— Работайте в соответствии с кодами ОКВЭД.

Либо подключите нашу услугу «Белый бизнес». С ней мы отображаем рейтинг надёжности вашей компании в реальном времени, проверяем контрагентов на добросовестность, отслеживаем налоговую нагрузку и количество переводов физическим лицам.

Внести денежные средства можно безналичным переводом, моментальным переводом с карты и наличными в банках-партнёрах.

Моментальный перевод с карты.

1. В личном кабинете вводите данные своей карты, и деньги на счёте.
2. Отправляете ссылку владельцу карты, он подтверждает перевод, и деньги приходят к вам.

На Оптимальном и Безлимитном тарифах перевод бесплатный, а на Стартовом – 0,5% от суммы.

Безналичный перевод по реквизитам.Вы или ваш партнёр заполняете платёжку в своём банке и отправляете перевод. Модульбанк зачислит средства на ваш счёт сразу, как только они поступят к нам.

Внесение наличных в банкоматах без комиссии.Внести наличные можно через банкоматы Модульбанка и банков-партнёров: Сбербанк, касса Юнистрим, Бинбанк.

На Стартовом тарифе внесение наличных стоит 0,5% от суммы, а на Оптимальном и Безлимитном – бесплатно.

Вы просто создаёте новый платёж в личном кабинете и отправляете деньги на реквизиты карты физического лица.

На Оптимальном тарифе вы можете выводить до 300 000 рублей без комиссии, а на Безлимитном до 500 000 рублей.

ИП на упрощёнке 6% могут использовать корпоративную карту Модульбанка как свою личную.

Вы можете легко поменять тариф в личном кабинете — подключение уже на следующий день.

Если вы получаете карту, у вас будет 2 счёта: основной и карточный. Оба — расчётные: по ним вы отчитываетесь перед налоговой, получаете и отправляете деньги. В договорах можно указывать любой.

Перевести деньги с одного счёта на другой можно за 2 минуты в мобильном приложении или личном кабинете банка.

Вы получаете карту бесплатно. Когда закончится срок действия — мы перевыпустим её также бесплатно.
На Оптимальном тарифе вы можете пользоваться картой и ничего не платить первый год, после — 300 рублей в год.

На Безлимитном тарифе карта всегда бесплатная.

В банкомате любого банка России. Комиссия будет только за снятие по вашему тарифу в Модульбанке, а банкомат выдаст деньги бесплатно.

Да, за все покупки по карте Модульбанка вы будете получать деньги обратно на счёт каждый месяц.

— 5% за покупки в определённых категориях.
— 0,5% за все остальные покупки

Максимальная сумма кешбэка по одной карте в месяц — 10 000 ₽

Вы можете снять наличные в любых банкоматах любых банков и внести наличные через кассы банков Юнистрим, через терминал и банкоматы Бинбанка. Так нам удается снижать тарифы и предлагать бесплатные услуги.

Мы отправляем платежи с 01:00 до 20:45 по Московскому времени. Даже если вы отправили оплату в 20:20, она уйдёт в этот же день. Чтобы получатель знал, что деньги ушли, вместе с платежом отправьте ему уведомление на почту из личного кабинета в Модульбанке.

Если у вас и вашего партнёра счёт в Модульбанке — вы можете переводить деньги друг другу круглосуточно, в выходные и праздники. Платёж дойдёт за минуту.

Мы не держим деньги у себя — они поступают на ваш счёт через 10 минут после прихода в банк.

В Модульбанке можно открыть счёт в трёх валютах: евро, долларах и юанях.

Вы просто пишете нам в чат, в какой валюте хотите открыть счёт — через час всё готово. Обслуживание валютного счета бесплатное, оно уже входит в ваш тариф.

Чтобы получать денежные средства от иностранной компании, вам понадобится пройти валютный контроль. Мы расскажем, что для этого нужно, сами заполним документы и проследим за сроками, чтобы не было штрафов.

Модульбанк — это не просто расчётный счёт для юридических лиц и предпринимателей, а целая экосистема удобных сервисов для бизнеса.

Зарплатный проект
Зарплатный проект позволяет одной кнопкой выдавать зарплату сотрудникам на карты любых банков и автоматически рассчитывать НДФЛ. Эти деньги не входят в лимиты на переводы физическим лицам.

Бухгалтерия
Бухгалтерия Модульбанка — это команда специалистов, которые имеют опыт обслуживания тысяч клиентов, в 10 раз дешевле штатного бухгалтера.

Работает по принципу «подключил и забыл»: всё посчитаем сами и поможем сэкономить. А наш бухгалтер всегда ответит на любой вопрос.

Для ИП на упрощёнке 6% предоставляем бухгалтера бесплатно.

Касса
Мы сделали кассу, которая помогает в работе и соответствует 54-ФЗ. В неё встроен принтер чеков, сканер штрихкодов и компьютер.

МодульКасса подходит для любого бизнеса: розница, услуги, кафе, курьерская доставка, перевозки и интернет-магазины. Она не привязана к месту: её можно использовать целый день без подзарядки.

Касса имеет готовые интеграции с Яндекс.Кассой, Монетой.ру, Вебмани и 1С-Битрикс.

Торговый эквайринг
Модульбанк подключает торговый эквайринг — оплату банковскими картами в магазине. Это занимает от 1 до 5 дней: по Москве доставим за один рабочий день, в регионы — за три-пять.

Мы предлагаем 4 терминала на выбор, любой способ приобретения: покупка, аренда или рассрочка и низкие комиссии от 1,5%. Деньги покупателей зачисляем на счёт день в день.

Интернет-эквайринг
Принимать оплату от покупателей в интернете помогает интернет-эквайринг.

Клиенты смогут платить любым удобным способом: картой, через электронные кошельки, в интернет-банке, cалонах связи или платёжных терминалах. Деньги придут на расчётный счёт магазина на следующий рабочий день.

За работу интернет-эквайринга Модульбанк берёт только комиссию с покупки, без абонентской платы и платы за подключение. Чем больше оборот, тем ниже комиссия.

Банковская гарантия
Модульбанк выдает гарантию для предпринимателей малого и среднего бизнеса до 11 миллионов рублей и сроком до пяти лет. Открытие расчетного счета, залог и поручители не нужны. Принимаем решение за 15 минут и начисляем деньги за день.

Модульбанк осуществляет интеграцию с:
ПланФакт, ШАРК ID, КУБ, Контур.Эльба, Финолог, Дзен-мани, Битрикс24, Точка, Портал E-Blank, Мой склад, Seeneco, АГРО24, Первая онлайн бухгалтерия, amoCRM, Оптеум, Sauri, Моё Дело

Подробно об API с инструкциями и документациями здесь: api.modulbank.ru

Да, вы можете подключить несколько компаний и отслеживать их счёта в одном интернет-банке.

Зайдите в личный кабинет и нажмите «зарегистрировать новую компанию». Подключение компании доступно только генеральному директору.

Модульбанк — это первый банк в России, который начал работать с малым бизнесом. Мы хорошо знаем потребности российского бизнеса и первыми на рынке запускаем продукты под них: бесплатную бухгалтерию, зарплатный проект на любые карты, открытие расчётного счёта с телефона.

Уже 150000 клиентов ведут бизнес с Модульбанком, и каждый месяц к нам присоединяются 12 тысяч предпринимателей.

Модульбанк заточен под предпринимателей. У нас быстрое круглосуточное обслуживание, безопасный и удобный личный кабинет и полезные сервисы для бизнеса.

Мы создаём продукты специально для малого бизнеса. Так для ИП на упрощёнке 6% мы предлагаем бесплатную бухгалтерию; для розницы — удобные кассы под 54-ФЗ; зарплатный проект для сотрудников на карты любых банков и с автоматическим подсчётом налогов.

Служба поддержки отвечает в чате, в мобильном приложении, по телефону, в скайпе и соцсетях. В среднем вопросы клиентов мы решаем за 5 минут, но нам не жалко потратить столько времени, сколько потребуется. Сотрудники поддержки помогают клиентам круглосуточно, а на телефонный звонок мы отвечаем за три секунды, чтобы вам не пришлось слушать автоответчик.

Источник