Не работает мышка после установки касперского

Сайт Максима Кузнецова

Сисадмин, программист, делюсь опытом

Решено: отключились клавиатура и мышь после установки Касперского

Если после установки Касперского отключились клавиатура и мышь, подключенные через USB, но компьютер продолжает работать. Варианта два (может кто-то третий придумает) — либо заходим на компьютер через удалённый рабочий стол (RDP), либо подключаем к компьютеру клавиатуру PS/2 и перезагружаемся. Теперь компьютером можно управлять.

Если войти в диспетчер устройств Windows, то напротив мыши и клавиатуры будут восклицательные знаки, в свойствах этих устройств будет ошибка «Код 19. Windows не удалось запустить это устройство, поскольку сведения о его конфигурации (в реестре) неполны или повреждены.»

Решение: Открываем с правами администратора редактор реестра (regedit), исправляем в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\<4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318
UpperFilters должен иметь значение «mouclass»
и в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\<4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318
параметр UpperFilters должен иметь значение «kbdclass«. Всё лишнее в этих ключах, что там касперский напрописывал, стираем. Осторожно: при редактировании реестра можно убить windows!

Как вариант, эти же ключи можно экспортировать с другого заведомо рабочего компьютера и применить полученные reg-файлы на испорченном компьютере.

После перезагрузки клавиатура и мышь заработают как раньше.

Источник

После сноса kaspersky не работают мышь и клавиатура

Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь.

НЕ работают мышь и клавиатура после обновления
После установки обновления KB3033929 на 7 винду х64 , комп перезагрузился и после загрузки.

Не работают мышь/клавиатура после переустановки Win10 на Win7
Доброго времени! сразу хочу сказать, что прошарил все форумы по этой теме, что смог найти. ничего.

После обновления Windows 7 64 bit на ноутбуке не работают USB-мышь и клавиатура
На ноуте стояла всегда Windows 7. Неделю назад у меня автоматически загрузилась Windows10. У меня с.

После включения мышь и клавиатура не работают
Ноут Dell M5010. Windows 8 Professional. Проблема такова. Выключаю ноут (по юсб подключены мышь.

Если не работает мышь после установки/удаления Kaspersky Internet Security
Посмотрите в системном реестре ключ HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ <4 d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318>«UpperFilters» при установке Касперского инсталяшка его подменяет дописывая еще одно значение, а значение должно быть «mouclass» и больше ничего. Исправте этот ключ и будет все ОК.

Добавлено через 4 минуты
Или же скопируйте этот текст в текстовой документ

Windows Registry Editor Version 5.00

Сохраняем файл с расширением reg и кликаем 2 раза мышкой и клава должна заработать

Добавлено через 4 минуты
Для мышки добавите еще
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\
CurrentControlSet\Control\Class\
<4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318>]
«UpperFilters»=»mouclass»

Не работают клавиатура и мышь после загрузочного экрана
Здравствуйте, на днях хотел распечатать документы и когда подключил юзб от принтера к компьютеру.

Мышь и клавиатура работают некорректно в играх после установки Win10
Здравствуйте, после установки Win10 на ноутбуке Asus, заметил такую проблему: мышь и клавиатура.

Не работают мышь и клавиатура на windows 7 после переустановки ssd на новое железо. Винда запускается
Добрый день! Суть вопроса такова. Переставил ssd с windows 7 со старого компа на новый, windows.

После загрузки из Win 10 в Win 7 не работают клавиатура и мышь
У меня на ПК стоит 2 системы: Windows 10 и Windows 7. Они расположены на разных локальных дисках.

Источник

Тема: Касперский убил мышь. Что делать?

Опции темы

Касперский убил мышь. Что делать?

Знаю, самадуравиновата Черт меня дернул установить на компе касперского. В результате после перезагрузки перестала работать мышка. Способ, описанный на оф сайте касперского (наглые твари, ведь прекрасно знают, что распространяют вредоносное ПО!), не помог — с флешки комп загружаться отказывается, хотя в биосе поставила загрузку с флешки. В реестре, вроде, все с мышкой хорошо. Откат системы не срабатывает. В саму винду не войти, так как на компе два пользователя, и выбрать без мышки никак. Всё, жопа? Или еще можно что-то сделать?

Tab курсор перемещает. Можно войти без мышки.
Потом, я так понимаю, в реестре mou filter исправлять.

Не, клава тоже становится неактивной, когда вылезает экран выбора пользователя( В реестре была, там никаких левых значений в upperfilters не нашла(

Есть еще мысль вообще upperfilters удалить. И на мышь, и на клаву.

как вы тогда попали в реестр не зайдя в учетку или не зегрузившись с флешки?

Нажала f8 при старте, выбрала «загрузить последний успешный запуск». После того, как он тоже оказывается неуспешным))) выбираю загрузку с командной строкой от админа (на этом этапе и мышь, и клава работают, выглядит все как в безопасном режиме). Regedit и, вуаля, я в реестре. Только это мне ничего не дает ничего, там кмк все правильно(

Ура! Неимоверными усилиями мне удалось забороть эту нечисть, найдя в инете работающую инструкцию по борьбе с аналогичной проблемой аж в 2013 году! Касперский «рулит», конечно.

Написать regedit и нажать Enter.

10. Выбрать мышкой HKEY_LOCAL_MACHINE.

11. Зайти «Файл», «Загрузить куст».

12. Выбрать «Компьютер», Название главного диска (обычно диск C, «Windows», «System32», «config» и выбрать файл с названием «SYSTEM» (он весит примерно 12 МБ), нажать «Открыть».

13. Написать название куста — sys и нажать Enter.

14. Зайти мышкой в HKEY_LOCAL_MACHINE, sys, ControlSet00X (последняя цифра может быть разной), Control, Class, выбрать папку <4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318>, справа выбрать параметр UpperFilters, нажать на него два раза и стереть всё, кроме kbdclass, нажать OK и в появившемся окне ещё раз OK. Клавиатура вылечена.

15. Теперь найти в той же папке HKEY_LOCAL_MACHINE, sys, ControlSet00X, Control, Class, папку <4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318>и выбрать её мышкой, справа выбрать параметр UpperFilters, нажать на него два раза и стереть всё, кроме mouclass, нажать OK и в появившемся окне ещё раз OK. Мышка вылечена.

16. Пролистать список папок вверх и нажать на «sys» два раза.

17. Зайти «Файл», «Выгрузить куст» и нажать OK.

18. Закрыть «Редактор реестра».

19. Написать exit и нажать Enter.

20. Нажать «Выключить компьютер» и дождаться полного выключения.

21. Включить компьютер и дождаться загрузки.

22. Наслаждаться полноценной работой на компьютере с рабочей клавиатурой и мышкой!

Автору инструкции — лучи добра и счастья! Касперскому и его дуболомам — лучи поноса! Граждане, будьте бдительны, не устанавливайте себе эту гадость.

Источник

Не работает мышка после установки касперского

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Ленивый кусок мяса

Сообщения: 1986
Благодарности: 723

Конфигурация компьютера
Материнская плата: MSI Z490-A PRO
HDD: SSD CX400-256, HDD Hitachi HDS721010CLA330
Блок питания: be quiet! SYSTEM POWER 9 700W
ОС: Windows 10 Pro x64
http://support.kaspersky.ru/general/products/10663 »

Пробовали рекомендацию из пункта 5 — использовать Kaspersky Removal Tool (KAVRemover)?

1. Клавиатура/мышь к каким портам подключены? USB или PS/2? Пробовали использовать другие USB порты? (если USB устройства)
2. Включена ли функция восстановления системы? Есть возможность восстановить систему на более раннее состояние?
3. Пробовали удалять оборудование клавиатуры/мыши из диспетчера устройств?
4. Выполняли «sfc /scannow» из командной строки?

Давайте сначала включим вам виртуальную клавиатуру, чтобы вы могли хоть что-то сделать (я так понял, вы сейчас просто смотрите на рабочий стол?)
Способ 1
Создать ярлык к файлу osk.exe (лежит в папке C:\WINDOWS\system32) и поместить этот ярлык в папку:
C:\Documents and Settings\ \Главное меню\Программы\Автозагрузка

Способ 2
В реестр по пути (я так понял, кусты вы уже научились загружать и т.д.):
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run (либо в HKEY_LOCAL_MACHINE)
добавить REG_SZ (строковой) параметр с любым именем, в значение параметра прописать путь C:\WINDOWS\system32\osk.exe

После этого выполните рекомендацию с Kaspersky Removal Tool (KAVRemover), если не поможет — затем пункт 2
Если не поможет — пункты 3 и 4

Источник

Не работает мышка после установки касперского

Пользователь

Сообщений: 158
Вас поблагодарили: 10
раз(а) в 10 сообщениях
Зарегистрирован: 28.07.09
Со дня регистрации: 4464

Пол:

После установки Kaspersky Internet Security 2010 — KIS 2010 — перестала работать мышка, а затем и USB

Система Windows XP Pro SP-3, 32 битная

Установка Касперского 2010, потом перезагрузка и мышь не работает! Подключаем USB мышь — устройство найдено и драйвера установлены (HID-устройство). Но — тут же: устройство не опознано.
Вход в Безопасном режиме не получается!

Делаем откат системы на 14 дней назад и мышь работает. Папка Касперского есть и в Program Files, и в Пуск-Все Программы. Но естественно не работает.
Перестанавливаем KIS 2010 и снова Перезагрузка и мертвая мышь. Удаляем с помощью клавиатуры этого Касперского — перезагрузка и мышь снова работает!

Может дистрибутив глючный? Но это лицензионная коробочная версия.
Подключаем внешний USB жесткий диск и. тут обнаруживается, что в Диспетчере устройств горят желтенькие значки напротив USB-контроллеров. Драйвера или повреждены или отсутствуют. Контроллер в южном мосте чипсета ICH9. Ставим родные драйвера с компакт-диска. Фигу там! Как было так и осталось!

Снова устанавливаем Касперского 2010, но уже не все компоненты — отключаем файрволл, все антифишинги и т.д. Короче устанавливаем не Интернет Секьюрити, а просто Антивирус Касперского. Все — работает, мышь работает, но USB так и горят желтенькими значками и все тут!

Тут всплывает новый глюк — открываем окно «Восстановление системы» и оно открывается лишь через 3-4 минуты, и совершенно белое — т.е. окно есть, сверху его заголовок, а все поле — пустое!

Конечно, придется переустанавливать Винду. но пропадет куча данных, которые перенести НЕВОЗМОЖНО.

Источник