Не работает оплата через nfc хонор

Перестал работать NFC на телефоне Honor: как оплачивать товары?

Перестал работать NFC на Honor? Перезапустите приложение, убедитесь во включении и правильности применения функции, измените настройки энергосбережения, проверьте наличие средств на счету, зарядите АКБ или снимите чехол. Это лишь часть шагов, позволяющих решить возникшую проблему. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины, почему вдруг перестал работать модуль, и как действовать для восстановления его работоспособности.

Причины

Первое, что нужно сделать — разобраться, почему перестал работать NFC на телефоне Honor. Чаще всего это происходит по следующим причинам:

1. Сбой в работе программы.
2. Повреждение встроенного чипа.
3. Проблемы с терминалом.
4. Отсутствие токенов.
5. Нет денег на счету.
6. Чехол мешает пройти сигналу.
7. Небольшой заряд аккумулятора.
8. Несовместимость с терминалом и т. д.

Выше приведены основные причины, почему не работает НФС на Хонор 8а, 9x, 20, 10i, 10 Lite, 9 Lite и других моделях. Имея указанную информацию, можно принимать решение по дальнейшим шагам для устранения неисправности.

Что делать, если перестал работать НФС

Неисправность NFC на Honor часто застает в самый непредвиденный момент, к примеру, во время совершения платежа. В таком случае трудно сориентироваться, как спасти ситуацию и восстановить работоспособность устройства. Но несколько простых шагов позволяет вернуть девайс к нормальному режиму.

Проверьте, чтобы опция была включена

Одна из причин, почему не работает NFC в телефоне Honor — отключенный модуль в телефоне. Для проверки сделайте следующее:

• на главном экране проведите пальцем сверху вниз дважды;
• найдите в списке значок с надписью NFC;
• активируйте его.

Если он пропал, войдите в «Настройки», а здесь «Другие соединения» и NFC. Теперь переместите тумблер в правую сторону.

Убедитесь в соответствии условиям применения

Зачастую NFC не срабатывает при оплате с применением Honor из-за невыполнения ряда условий. Выделим основные проблемы:

1. Расстояние между считывающим устройством и модулем НФС больше 10-20 мм.
2. Металлический защитный чехол, который может препятствовать прохождению волн.
3. Несовместимость Honor с NFC и платежного терминала.
4. Отсутствие встроенного модуля НФС в смартфон, его отключение.

Невыполнение любого из условий является причиной, почему не работает NFC на Honor 8a или других моделях смартфонов.

Устраните сбои приложения

В ситуации, когда перестал работать НФС на Хонор с Андроид, причиной может быть сбой самого мобильного приложения. В такой ситуации сделайте следующее:

1. Установите последнюю версию приложения.
2. Перезапустите мобильное устройство.
3. Очистите кэш от всего лишнего.
4. Привяжите карточку заново.

Практика показывает, что, если на Honor 8a или другом смартфоне перестал работать NFC, проблему можно решить путем удаления и добавления банковских карт. При этом ошибки связи устраняются.

Проверьте НФС

Если вдруг перестал работать NFC на Honor, причина может крыться в механической неисправности. К примеру, чип мог выйти из строя во время удара или быть дефектным с самого начала. Для проверки версии попробуйте с помощью НФС передать какой-либо файл. Если он передается, значит, с «железом» все нормально, а модуль перестал функционировать из-за сбоев в программном обеспечении.

Нахождение в стране, где не функционирует система

В ситуации, когда перестал работать NFC на Honor 10 или на другой модели, объяснением может быть географическое положение. К примеру, вы находитесь в стране, где НФС не работает. Таких государств немного, и чаще всего они относятся к странам третьего мира. Чтобы избежать трудностей, важно перед поездкой уточнить этот момент.

Убедитесь в наличии средств на счету

Бывает, когда раньше платежи проходили нормально, а теперь вдруг перестал работать НФС на телефоне Хонор 8а или на другом смартфоне со встроенным модулем. Причиной может быть отсутствие средств на привязанной банковской карты, с которой проходит платеж. Также нельзя исключать тот момент, что банк мог отказаться от работы с сервисом, или сам терминал не поддерживает опцию оплаты платежа через NFC. Часто, если перестал работать терминал, продавец сам сообщает об этом.

Нет Интернета

Наличие NFC на Honor позволяет проводить платежи даже в том случае, если перестал работать Интернет. Но при частом пользовании НФС без подключения встроенные токены для передачи данных могут закончиться. Чтобы система снова заработала, необходим Интернет. В среднем количество операций без Сети редко превышает больше шести.

Работа энергосбережения

Одна из причин, почему не работает NFC на Honor — включение режима энергосбережения батареи. Для исправления ситуации сделайте следующее:

• Войдите в «Настройки».
• Жмите на пункт «Батарея».

• Войдите в пункт «Экономия заряда».

• Переместите отметку NFC в позицию «Не экономить».

Учтите, что в новых версиях Андроид такого пункта меню не предусмотрено, а НФС не выключается в режиме экономии.

Дополнительные шаги, если перестал работать модуль

Если по какой-то причине пропал NFC на Honor, попробуйте сделать следующее:

1. Зарядите аккумулятор мобильного устройства, как минимум, до 20-25%.
2. Снимите чехол, который может препятствовать передаче сигнала. Если ранее все было нормально, но после установки НФС перестал работать, значит, причина в нем. При этом пластиковые, силиконовые или кожаные чехлы не препятствуют прохождению сигнала.
3. Убедитесь, что платежное средство поддерживается терминалом. К примеру, карточки Мир могут не работать. В таком случае не нужно удивляться, что перестал функционировать NFC на Honor.
4. Проверьте, чтобы телефон не находился в режиме полета. Если он включен, выключите функцию.

Отметим, что некоторые мобильные операторы выпускают СИМ-карты с модулем НФС. Они выручают случае, если на Honor перестал функционировать NFC, или его там и вовсе не было.

Теперь вы знаете, в чем причины сбоев в работе модуля, и как действовать для решения проблемы. В комментариях к статье поделитесь опытом работы с НФС. Случались ли у вас ситуации, когда вдруг перестал работать модуль, и как удалось вернуть его «к жизни».

Источник

Решение проблемы «ПО на вашем телефоне не отвечает требованиям»

Ранее с ошибкой «ПО на вашем телефоне не отвечает требованиям» и потерей возможности бесконтактно оплачивать покупки посредством NFC через приложение Google Pay сталкивались в основном владельцы смартфонов Huawei и Honor, которые получили права root или установили на свой смартфон прошивку от сторонних разработчиков.

Полный текст ошибки во сплывающем уведомлении выглядит следующим образом: «ПО на вашем телефоне не отвечает требованиям. С этого устройства нельзя производить бесконтактную оплату. Возможно, причина в том, что на устройстве настроек root-доступ или установлено несертифицированное ПО. Чтобы узнать об этом больше, свяжитесь с производителем телефона или посетите наш Справочный центр. Обратите внимание, что вы по-прежнему можете расплачиваться через Google Pay онлайн» .

Или эта же ошибка непосредственно в данных банковской карты, добавленной в Google Pay: «Ваш телефон нельзя использовать для бесконтактной оплаты, потому что его ПО не отвечает требованиям. Узнать об этом больше можно в Справочном центре Google Pay» .

Но сейчас с ней сталкиваются все больше пользователей, в том числе те, кто не получал root права на своем смартфоне, а их модель телефона была официально сертифицирована Google на установку сервисов Google еще до введения санкций.

К счастью, для пользователей, чьи устройства имеют сертификацию Google и последнюю актуальную версию прошивки, решить эту проблему в настоящее время можно без особого труда. Надеемся, что это именно баг, а не ужесточение политики Google в отношении компании Huawei.

Решение проблемы в большинстве случаев довольно простое:

1. Перейдите в Настройки->Приложения->Показать системные.
2. Найти в списке приложение Сервисы Google Play, открыть его настройки и поочередно «Очистить кэш» и «Очистить хранилище».
   
3. Повторить операцию для приложений Google Services Framework и Google Pay.
4. Перезагрузить смартфон.
5. Зайти в приложение Google Pay и проверить уведомление о доступности оплаты.

Если указанные действия вам не помогли, то дополнительно нужно убедиться в том, что у вас установлена последняя доступная версия официальной прошивки для вашего устройства. Не помешает дополнительно проверить наличие обновлений для указанных приложений, особенно Google Pay.

Некоторым пользователям помогает полное удаление приложение Google Pay и его повторная установка.

В качестве более радикальной альтернативы — полный сброс устройства до заводских настроек.

Важно! Причиной возникшей массово ошибки Google Pay на устройствах Huawei И Honor 09.09.2020 является отсутствие обновления Safetynet и отозванный сертификат безопасности Google Play для всех устройств Huawei и Honor, на которых не установлен соответствующий патч безопасности.

Ниже скриншот из настроек приложения Google Pay с корректным сертификатом в Play Защите. Самый нижний пункт настроек.

И с отозванным/просроченным сертификатом безопасности в Play Защите.

Проверить наличие и корректность сертификата, а также результаты прохождения текста SafetyNet можно через это приложение — SafetyNet Test.

Если после всех манипуляций, описанных в основной части инструкции оплата у вас так и не заработала, а сертификат безопасности в Google Play слетел, то вас остается только ждать обновления от Huawei.

Источник

Почему не работает NFC на телефонах Honor и Huawei: причины, что делать?

Почему не работает NFC на телефонах Honor и Huawei? Причин, почему через онлайн-кошелек не проходит оплата бывает несколько. И все они требуют вмешательства владельца телефона. Но не забудьте про безопасность, старайтесь решить эти проблемы самостоятельно. В особенности, когда речь идет о приложениях и инструментах с персональной информацией о человеке. Ниже мы расскажем о возможностях устранения неполадок с платежным модулем.

Почему не работает NFC на Хонор и Хуавей: причины

Обстоятельства, почему не работает NFC на Huawei и Honor, бывает несколько:

• сбились настройки синхронизации;
• карточка банка неактивна;
• системные неполадки;
• физические повреждения модуля проведения транзакций.

Что делать, если не работает NFC на Honor и Huawei

В первом случае, если произошел сброс синхронизированной информации, потребуется заново авторизоваться в приложении, удалить и повторно добавить все карты. Если платежная карта неактивна, или произошло закрытие счета, обратитесь в банк для их восстановления. В случае с системными перебоями поможет стандартная перезагрузка и очистка кэша. В редких случаях, когда телефон сильно засорен вирусными компонентами, потребуется откат до заводских настроек.

Если же телефон после падения или сильного удара перестал проводить платежи через датчик, стоит обратиться к специалисту в сервисный центр. Есть вероятность, что отошли контакты или он полностью сломался.

После обновления

За технологию проведения транзакций на расстоянии отвечает софт Google Pay. Его требуется регулярно проверять на обновления, очистить кэш. Как только выходит новая версия, уделите две минуты, и переустановите. Тогда он не будет лагать при платежах.

Но бывает так, что функция бесконтактной оплаты перестает осуществлять операции после обновления. Это связано с тем, что новая версия несовместима со старыми настройками. Здесь потребуется выполнить «Восстановление и сброс», где все действующие параметры смартфона удалятся.

Тогда установка приложений произойдет заново, и NFC будет сопоставим с вашей версией Андроид.

Не принимает карту

Еще одна трудность, с которой сталкиваются пользователи — софт бесконтактной оплаты Huawei не принимает карту. В таком случае нужно удалить оттуда все действующие реквизиты, очистить кэш устройства, и добавить заново.

NFC не поддерживается

Если на экране показывает что НФС не поддерживается, хотя раньше он у вас был, следует обратиться к специалисту в сервисный центр. При таких «симптомах» очевидны проблемы в работе самого модуля. Его нужно либо отремонтировать, либо заменить.

Среди специалистов отдавайте предпочтения тем, кто имеет свой офис и известны по городу. Перед походом к мастеру, ознакомьтесь с отзывами о его работе. Лучше обращаться в центры Huawei. Но они расположены не во всех городах.

Источник