Не работает озон пвз приложение

Как я открыла пункт выдачи заказов «Озон»

И почему подумываю его закрыть

Этот текст написала читательница в Сообществе Т⁠—⁠Ж. Бережно отредактировано и оформлено по стандартам редакции.

В 2017 году я занялась бизнесом — переквалифицировалась из бухгалтера в предпринимателя.

Я делала стильную канцелярию и продавала ее через «Инстаграм». В 2019 году бизнес потребовал новых решений, и мы с партнером задумались о том, чтобы выйти на просторы маркетплейсов. «Вайлдберриз» оказался находкой, а мы сделали миллион на стикерах и блокнотах.

Опыта набралось изрядно, и я углубилась в тему маркетплейсов. С тех пор мои направления бизнеса крутятся именно в этой области:

• я поставщик своей продукции на «Вайлдберриз» и «Озон»;
• обучаю менеджеров и поставщиков работе на «Вайлдберриз» на своем курсе;
• наше агентство работает с поставщиками: выводим их на маркетплейс с нуля, ведем удаленно личный кабинет;
• фулфилмент от первой консультации до: «Возьмите мои деньги и делайте все сами, я вам доверяю».

Я восхищаюсь безграничными возможностями заработка на маркетплейсах. Заходи с любой стороны — и не ошибешься. Так у меня созрела очередная идея: я решила открыть в Иванове пункт выдачи заказов «Вайлдберриз». Зачем? Я искала новое направление в бизнесе, мне это нравится. Кроме того, свой ПВЗ я видела как логичное продолжение моей истории с маркетплейсами.

В этой статье — изнанка моего пути и опыт из первых рук. Не вот это бойкое «14 дней — и ваш бизнес начнет приносить доход», а реалии без прикрас.

Выбор подходящего маркетплейса

Я хотела открыть партнерский ПВЗ, чтобы выдавать там заказы не только с «Вайлдберриз», но и с «Озона», «Ламоды» и других интернет-магазинов . Франшиза, по которой можно выдавать заказы только с одного маркетплейса, меня не интересовала, так как это казалось малоприбыльным занятием.

Я с боем добыла контакты менеджера «Вайлдберриз», чтобы заняться открытием ПВЗ, и выяснила, что его можно открыть с нуля или купить готовый.

Открытие пункта выдачи заказов с нуля. В первом случае нужен был депозит в размере 500 тысяч рублей. То есть я плачу аренду, зарплату, налоги, делаю ремонт в соответствии с брендбуком, закупаю мебель, оргтехнику и прочее. И дополнительно просто так замораживаю полмиллиона. Такое себе…

Оговорюсь, что информацию о депозите я узнала у менеджера «Вайлдберриз». В тот момент я не стала перепроверять и уточнять его ответ, он был однозначным. Но недавно я повторно обратилась к этому же человеку. Менеджер отправил меня читать договор, и там я не нашла условия про 500 тысяч. Сюрприз. Но на старте у меня не было сомнений в компетентности сотрудника, поэтому я стала рассматривать второй вариант открытия.

Покупка готового пункта выдачи заказов. Менеджер «Вайлдберриз» предоставил список ПВЗ к продаже. По моим расчетам все они оказались убыточными. Забегая вперед, скажу, что спустя 2 месяца работы я опять запросила у менеджера такой список, и на этот раз он сам сообщил об убыточности предложенных вариантов. Мои расчеты подтвердились.

В итоге с «Вайлдберриз» у меня не задалось, открыть их пункт выдачи заказов не вышло. Но цель есть, я не готова опускать руки, поэтому решила копать дальше.

Я начала присматриваться к варианту партнерского пункта от «Озона». Это выглядело логично, поскольку я работаю именно с «Вайлдберриз» и «Озоном». В этот раз все оказалось дружелюбнее. Как минимум была возможность открыть партнерский ПВЗ без космических вложений. Пусть под вывеской «Озона», зато со временем можно подключить всех желаемых партнеров.

Поиск помещения

Я попросила в главном офисе «Озона» контакт регионального менеджера, чтобы быстрее все решить. Но с регионалом сводят лишь тогда, когда вы пройдете первое согласование в главном офисе. Для этого нужно заявить помещение, в котором вы хотите открыть ПВЗ.

На этом этапе надо сделать все фото по требованиям «Озона» и подготовить обмерочный план. Ремарка: план можно взять из БТИ или нарисовать от руки. Если выбираете второй вариант, то нужно нанести на план все внутренние размеры: стены, высоту потолков, размеры окон, дверей, батарей, все выступы и прочее.

Но сначала необходимо было найти само помещение. Для этого я выбрала на карте «Озона» белую зону — место, свободное от зоны покрытия других складов. Логично, зачем отбирать хлеб друг у друга? В процессе поиска нам с партнером неожиданно повезло: в самом центре города, в проходном месте была белая зона. Чудеса!

Я нашла помещение на втором этаже в отдельно стоящем здании. Аренда была сказочная. Воодушевленные, мы сделали фотографии, оформили обмерочный план и отправили все бумаги в «Озон» на согласование. Но пришел отказ. Помещение не подошло. Высота потолков, размер, площадь клиентской зоны, место для примерочной и стола с розетками, даже возможность размещения на складе заказов любых объемов — все было в порядке. За исключением того, что помещение находилось на втором этаже, а лифта в здании не было. Я пыталась зайти с разных сторон и говорила: «У вас же есть ПВЗ на вторых этажах. Даже в подвале есть. Пропустите нас?» Но не получилось.

Мы стали копать дальше и нашли помещение на первом этаже торгового центра. Аренда была сумасшедшая, но самое обидное — торговый центр находится в красной зоне, а тротуар перед ним — в белой. Мы решили пойти на хитрость: поставили точку на карте прямо перед входом в ТЦ. Дальше попробовали заявить это помещение. Опять фотографии, обмерочный план и… Нет, снова не согласовали. Как нам объяснили, внутри торгового центра целых шесть ступеней до офиса, а пандусов для людей с инвалидностью нет. Я снова попыталась их убедить: «В ТЦ есть охранники, они помогут. Кстати, а на входе с улицы всего три ступеньки, это же проходит по вашим нормам».

Чудо все-таки произошло. Москва согласовала это помещение по формальным признакам. И только теперь я получила заветный контакт регионального менеджера. Дальше дело пошло живее. С регионалом мы еще раз прошли согласование помещения: он принял и охранников, и ступеньки, и тротуар.

Поскольку мы все сделали быстро, то смогли опередить конкурента. На это же помещение претендовал «Яндекс-маркет» и уже проходил процедуру согласования. Вообще, нам не хотели его сдавать, но дело сделали зеленые глаза. А как, вы думаете, я добиваюсь успеха? Удача оказалась на нашей стороне.

Подготовка помещения к открытию

Далее менеджер выдал нам с партнером план ремонта. Следуя ему, мы за свой счет отремонтировали помещение:

• возвели перегородку между клиентской зоной и складом;
• установили светильники, которых не было в помещении;
• в зоне склада установили стеллажи и шторкой отделили склад от клиентской зоны;
• выкрасили стены в точные оттенки по брендбуку. Кстати, на сайте сказано, что красить можно в любые нейтральные цвета, но на самом деле не все так просто.

Потом менеджер дал нам контакты поставщиков, которые делают мебель для ПВЗ — опять же , в нужных оттенках. Мы заказали, они все сделали. В результате в помещении появились стол оператора, стул, компьютер, принтер, сканер, клиентский столик, где можно открыть посылки, пуфики и примерочная.

Кроме того, при открытии партнерского пункта выдачи заказов «Озон» безвозмездно выдает от 60 до 120 тысяч. В нашем случае полагалось 60 тысяч: как я поняла, сумма зависит от региона и количества открываемых ПВЗ. Чтобы получить эти деньги, нужно было заключить трехсторонний договор между мной, «Озоном» и собственником помещения. Но тут фортуна сказала: «Я трапезничаю, обойдетесь без меня». Собственник помещения по техническим причинам не смог подписать договор, поэтому мы не получили эти деньги. Печально, но не в моих привычках расстраиваться и опускать руки — обойдемся без финансовой поддержки.

Мы заказали на «Озоне» объемную вывеску и баннер. Он делает их за свой счет. Оставались только плакаты и фирменные футболки, которые также можно заказать на сайте. Стоимость каждой единицы — футболок и плакатов — всего рубль по специальному промокоду. Я заказала на 5 рублей, а минимальная сумма заказа составляет 100 рублей. Надо было чем-то добить на 95 рублей. Я задумалась и взяла лапшу быстрого приготовления со вкусом том-яма. У всех есть маленькие слабости.

Еще один момент остался незавершенным. Надо было согласовать с администрацией размещение вывески на охраняемом фасаде торгового центра. Это важный момент: «Озон» не пропустит помещение, если нельзя разместить вывеску на фасаде. Поэтому уточняйте сразу. Сейчас, после двух месяцев работы пункта выдачи заказов, договор о вывеске уже второй раз проходит согласование в городской администрации. В первый раз нам отказали, но мы пробуем снова. Эти проблемы возникли именно из-за охраняемого фасада в центре города.

После того как я сделала ремонт помещения, поставила мебель, оборудование, технику и наняла работников, региональный менеджер инициировал появление нового ПВЗ на карте «Озона».

Доходы и расходы

Итоги мероприятия по открытию пункта выдачи заказов:

1. Траты на открытие ПВЗ — чуть меньше 130 тысяч. Не учитываю аренду, зарплату сотрудников, листовки и оплату услуг промоутера.
2. Время с момента подачи заявки до официального открытия — 18 дней. Немного не уложились в заявленные «Озоном» 14 дней. Правда, сюда не входит время, которое мы потратили на попытку согласовать первый объект. Так что учитывайте.

В целом все получилось быстро и дружелюбно. В первые 3 месяца работы пункта выдачи заказов мой доход составляет 7% от оборота ПВЗ, далее — 3,5% в месяц. Если учесть арендную плату, зарплату и налоги, то это дело выглядит не особенно выгодным. Но после подключения других партнеров, например «Вайлдберриз» и «Купивипа», количество заказов должно увеличиться. Соответственно, вырастет и мой доход.

Таков был план. Цветочки радовали, но ягодки спустя пару месяцев работы не впечатлили.

Источник

Каких партнеров выбрать для подключения в пункт выдачи заказов?

Эта тема очень тесно связана с выбором локации (об этом можно почитать тут ). В зависимости от того, каких партнеров вы подключите будет зависеть прибыль. К тому же очень важно выбрать основного партнера для подключения, под который вы будете брендировать свой ПВЗ. Можно конечно не брендироваться, но постепенно такие пункты выдавливаются с рынка (расторгается договор по инициативе партнера).
Я буду оценивать партнеров по своему рейтингу от 1 до 10, рейтинг абсолютно субъективный, но большинство моих коллег по цеху с ним согласны. 10- это отличная прибыль и абсолютно идеальные условия работы с партнером.

Ozon — 8 баллов.
На текущий момент наш ключевой партнер, все наши пункты брендированны под Озон.
Плюсы :
При брендировании вы получаете целый кусок на карте (охранная зона), в которой не может быть открыт другой пункт Озон.
Хороший объем заказов и лучшее предложение по агентскому вознаграждению на текущий момент.
Никаких задержек по выплатам агентского вознаграждения.
Быстрое решение практически любых вопросов через поддержку.
Гибкость со стороны Озон к подключению других партнеров.
Понятная и достаточно простая программа работы.
Сами пункты получаются очень красивыми (плюс бесплатная вывеска и маркетинговые материалы).
Электронный документооборот (ЭДО).
Минусы :
Бывают необоснованные претензии по потерям, когда с вас будут пытаться удержать деньги за потерю.
Не всегда адекватные курьеры, которые могут при клиентах просто вытряхнуть заказы из мешка на пол.
Некоторые менеджеры, которые могут предварительно одобрить открытие, а после включить заднюю. при этом договор с Озон заключается после завершения вами ремонта.

WB с 24.09.2021 приостановили прием заявок на подключение небрендированных пунктов. Ожидается отключение уже подключенных. Буду держать в курсе на канале.

Wildberris — 6 баллов
По объему заказов второй после Озон, на текущий момент не вижу смысла брендироваться под WB, потому что больше не существует охранной зоны. То есть у вас будет брендированный пункт, но это не помешает любому открыть пункт в том же здании.
Плюсы :
Хороший объем заказов.
Очень быстрое подключение.
Удобная программа для работы.
ЭДО.
Минусы :
Нужен круглосуточный доступ в пункт выдачи для курьера.
Очень много возвратов, за них WB не платит.
Отсутствие охранной зоны, о чем писал выше.
Нет четкой даты начисления агентского вознаграждения.
Ужасно работающая поддержка.

DPD — 5 баллов
Очень сложно подключаться новичку, на вашу заявку вероятнее всего не ответят. Брендироваться под DPD возможности нет, да и смысла тоже.
Плюсы :
Удобная и понятная программа для работы.
ЭДО.
Минусы :
Небольшой объем заказов по сравнению с Озон и WB.
Сложность с подключением для новичков.

Яндекс Маркет — 4 балла
Сейчас ЯМ выплачивает брендированным под ЯМ пунктам примерно 6 т.р. в день компенсацию, потому что объем заказов очень маленький и ближайшие года 1.5 ждать увеличения объема не приходится. Неизвестно когда эту лавочку прикроют, но точно прикроют (за примерами далеко ходить не надо, спросите таксистов).
Плюсы :
Достаточно легко подключить.
Минусы :
Очень маленький объем заказов.
Отсутствие возможности ЭДО, да-да, самая технологичная компания)))

MyShop — 4 балла
Небольшой объем заказов, но подключить стоит, работать в целом удобно. Здесь нет каких-то явных плюсов/минусов.
Боксберри — 2 балла
Непонятны критерии подключения и проверки сб, могут отказать на последнем этапе, брендироваться под Боксберри не вижу смысла.
Плюсы :
Их особо и нет.
Минусы :
При небольшом объеме заказов вам устроят гемороя как все компании выше вместе взятые. Если у ПВЗ все неплохо с прибылью-можно не подключать.

IML без оценки
Объем заказов настолько мал, не подключаю. В целом подключить можно, плюс 100 рублей в месяц дадут)

PickPoint 2 балла
Аналогично Боксберри, объем маленький-хлопот много. Подключать стоит в последнюю очередь.
ПЭК без оценки
Маленький объем, не подключаю.

Сберлогистика . Без оценки.
На текущий момент предварительно одобрили подключение на одном адресе, поэтому пока не работаем с ними и что-то сказать не могу.

Отвечу на вопрос, почему я не подключаю всех: чем больше оператору на пункте приходится думать и запоминать, тем больше будет ошибок. Заработали на подключении маленьких компаний 1500 рублей в месяц, отдали 2000 рублей по претензиям большим. Не люблю штрафовать сотрудников по каждому поводу.
А какие у вас любимые партнеры? Пишите в комментариях)

Источник

Ozon ПВЗ на пк

• Лицензия: бесплатное программное обеспечение
• Язык: русский
• Категория:Business
• Последнее обновление: 2021-02-04
• Размер файла: 85.08 MB
• Совместимость: Требуется Windows XP, Vista, 7, 8, 8.1 и Windows 10 Скачать ⇩

Ozon ПВЗ для ПК: Как скачать и установить на ПК Windows

Чтобы получить Ozon ПВЗ работать на вашем компьютере легко. Вам обязательно нужно обратить внимание на шаги, перечисленные ниже. Мы поможем вам скачать и установить Ozon ПВЗ на вашем компьютере в 4 простых шага ниже:

1: Загрузить эмулятор приложения Andriod

Эмулятор имитирует / эмулирует устройство Android на вашем компьютере, облегчая установку и запуск приложений Android, не выходя из вашего ПК. Для начала вы можете выбрать одно из следующих приложений:
i. Nox App .
ii. Bluestacks .
Я рекомендую Bluestacks, так как он очень популярен во многих онлайн-уроках

2: Теперь установите программный эмулятор на ПК с Windows

Если вы успешно загрузили Bluestacks.exe или Nox.exe, перейдите в папку «Загрузки» на вашем компьютере или в любое место, где вы обычно храните загруженные файлы.

1. Найдя его, нажмите его. Начнется процесс установки.
2. Примите лицензионное соглашение EULA и следуйте инструкциям на экране.

Если вы сделаете все правильно, Программное обеспечение будет успешно установлено.

3: С помощью Ozon ПВЗ на компьютере

После установки откройте приложение эмулятора и введите Ozon ПВЗ в строке поиска. Теперь нажмите Поиск. Вы легко увидите желаемое приложение. Нажмите здесь. Это будет отображаться Ozon ПВЗ в вашем программном обеспечении эмулятора. Нажмите кнопку Установить, и ваше приложение начнет установку. Чтобы использовать приложение, сделайте это:
Вы увидите значок «Все приложения».
Нажмите, чтобы перейти на страницу, содержащую все ваши установленные приложения.
Вы увидите app icon. Нажмите, чтобы начать использовать ваше приложение. Вы можете начать использовать Ozon ПВЗ для ПК!

Другие источники загрузки

Ozon ПВЗ разработан OZON.ru. Этот сайт не имеет прямого отношения к разработчикам. Все товарные знаки, зарегистрированные товарные знаки, названия продуктов и названия компаний или логотипы, упомянутые здесь, являются собственностью их соответствующих владельцев.
Если вы считаете, что это приложение / игра нарушает ваши авторские права, пожалуйста, Свяжитесь с нами здесь. Мы DMCA-совместимы и рады работать с вами. Пожалуйста, найдите DMCA страница здесь.

Ozon ПВЗ Описание

С приложением Ozon ПВЗ выдача заказов в пунктах выдачи стала еще проще: • ищите заказы по ID или ФИО клиента, штрих-коду заказа; • находите отправления на складе по месту хранения; • сканируйте отправления для проверки; • выдавайте отправления полностью или аннулируйте ненужные клиенту товары и отправления • проверяйте состав и сумму заказа перед выдачей. Мы планируем постоянно расширять функционал приложения. Скоро появится сканирование отправлений при поступлении на склад и приём возвратов от клиентов.

Источник