Не работает озон счет

Ozon Card — отзыв

Невозможно пополнить карту

Заказал Ozon.Card, хотел попробовать данный продукт, но столкнулся с нерешаемой проблемой на этапе пополнения карты.

Попробовал все возможные способы: СБП, из мобильного приложения Ozon.Card, переводом с карты на карту, переводом по реквизитам. Либо сразу получаю ошибку, либо отменяют операцию с ошибкой «исчерпан лимит пополнений».

И это мое первое пополнение карты! Даже на 10 рублях лимит исчерпан.

Обращаться в поддержку бесполезно, они заводят заявки, говорят ждать 5 рабочих дней. По истечении пяти дней просят подождать еще 5 дней. Уже четвертая неделя идет — прогресса ноль, пояснений ноль.

Если поставить поддержке плохую оценку, то вас одарят звонком с расспросами, что случилось и обещаниями разобраться с данной проблемой, но по моему опыту — проблема от этого не решится.

Не советую Ozon.Card, особенно для серьезных покупок. Есть риск, что вам ни чем не помогут. Если с месяц не могут разобраться почему карта не пополняется, то что говорить о более сложных ситуациях.

По факту карту выпускает даже не банк, а РНКО Платежный центр.

А поддержка от Золотой короны.

Лучше б Ozon не партнерился с ними. Первый раз сталкиваюсь с таким безобразным уровнем сервиса по финансовым продуктам.

Дополнение к отзыву

Разобрался сам в чем было дело. Все дело в том, что я заказал доставку Ozon Card в Крым. Все карты отправленные в Крым Ozon заблокировал на пополнение. Непонятно почему Ozon не хочет этого признавать. Хотя бы, просто факт блокировки карты на пополнение признали. Поддержка упорно изображает, что это какая-то непонятная частная проблема на решение которой требуется неопределенное время.

Сейчас при попытке заказать карту в Крым Ozon пишет:

Выпуск, доставка и обслуживание Ozon.Card доступны в регионах, перечисленных в Договоре о комплексном обслуживании клиента

А в договоре есть такая фраза:

Предложение о заключении Договора действует на территории Российской Федерации. Под территорией Российской Федерации в рамках настоящего Договора понимаются следующие субъекты: далее идет большой список субъектов РФ, естественно, в этом списке перечислены не все субъекты

Источник

После продаже товаров на ozon, маркетплейс не перечисляет деньги в установленный срок

Столкнулся к крайне не приятной ситуацией. 25 числа должны были прийти деньги с #ozon за проданный товар, однако, до сегодняшнего времени ничего на счет не поступило. В поддержку написал 26 июня, ответа до настоящего времени нет. что делать, куда писать не понятно .

Вкладка финансы > выплаты вообще не грузится .

Уже достаточно долгое время наблюдаю критику в разных вариациях в адрес озона. Ничего не меняется с тех пор. Перестаньте с ним работать. Вот вам решение всех ваших головных болей 🙂

Внимательно почитать договор и, в случае просрочки сроков оплаты, писать досудебную претензию

Евгений, добрый вечер! Часть продавцов, у которых расходы на площадку в первой половине июня (а у кого-то и в мае) превысили заработок с неё, действительно могли с этим столкнуться. Давайте проверим ваш случай: подскажите, пожалуйста, название своего юрлица

Есть другая версия: Озон в принципе не выплачивает деньги.

Название юр лица отправил в лс. Как могут расходы превысить всё? Я работаю по схеме со своего склада, за затраты на рекламу списались бонусы, какие ещё могут быть затраты?

У нас аналогичная ситуация. С начала июня Озон начал воровать деньги с нашего счета. Естественно на вопросы о том, где деньги, служба поддержки не отвечает. Никаких документов и рассчетов также не было предоставлено, т.е. это в чистом виде воровство.

Виталий Исаков, директор по инвестициям УК «Открытие» («Открытие Инвестиции»).

Когда вы ищете бухгалтера, администратора или разработчика, отличить профессионала своего дела от профана обычно не составляет труда: достаточно проверить, обладает ли человек определённым набором знаний и soft/hard скилов. Совсем иначе дела обстоят с творческими специалистами — будь то дизайнер, видеооператор или блогер-инфлюенсер. Творчество…

Источник

Как использовать Ozon.Счёт

Интернет-магазин Ozon предлагает клиентам новый финансовый сервис: Ozon.Счёт. Разбираемся, зачем нужен аккаунт на Ozon и как его использовать.

Зачем открывать Ozon.Счёт

Открывать счёт на Ozon имеет смысл только постоянным покупателям. Например, если в месяц в интернет-магазине тратится не менее 10 тыс. рублей. В этом случае не придётся каждый раз платить картой: достаточно пополнить счёт и далее деньги будут списываться одним кликом.

1. ускоряет оплату за заказы в интернет-магазине;
2. даёт возможность участвовать в программе лояльности Ozon;
3. обеспечивает безопасность расчётов (не нужно каждый раз вводить данные карты).

Ещё один повод завести счёт – накопление ozon.бонусов за покупки (1 бонус равен 1 рублю).

Учтите, что кэшбэк начисляется только в рамках акций.

Особенности счёта

Деньги на счету Ozon – это аванс за будущие покупки. Сумма не может превышать 14 тыс. рублей. При отмене заказа деньги возвращаются на Ozon.Счёт. Сервис также нельзя использовать для оплаты товаров в кредит и покупки цифровых товаров.

Еще один нюанс: вернуть деньги со счёта обратно на карту бывает проблематично – об этом уже есть недовольные отзывы пользователей в сети. В частности невозможно вывести номинал активированных подарочных сертификатов (их обычно покупают для других, если не знают, что подарить).

По правилам Ozon, чтобы иметь право на начисление кэшбэка в 3% на счету должно оставаться ежедневно не менее 5 тыс. рублей в течение месяца. Эти требования, скажем честно, смогут выполнить только очень активные покупатели. Если баланс опустился ниже, счёт нужно в течение 3 дней пополнить на эту сумму. Иначе право на кэшбэк теряется.

Бонусы обмениваются на товары только на Ozon или используются как скидка при оплате. При возврате купленных товаров начисленные бонусы аннулируются.

Как открыть счёт

Для открытия счёта достаточно авторизоваться на сайте и получить доступ в личный кабинет. В разделе Ozon.Счёт нужно пополнить счёт с карты или по системе быстрых платежей. Можно купить подарочный сертификат на Ozon и его номинал также будет зачислен на пользовательский аккаунт.

Инструкция по пополнению Ozon.Счёта с карты:

• зайдите в личный кабинет на сайте интернет-магазина;
• выберите услугу «Пополнить аккаунт картой онлайн»;
• введите реквизиты карты и нажмите «Пополнить».

Пополнение возможно только на сумму до 14 тыс. рублей с карты российского банка.

Ровно столько же, напомним, может находиться на счету по условиям интернет-магазина. То есть, если баланс равен 4 тыс. рублей, пополнить можно только на 10 тыс. рублей. Поэтому Ozon.Счёт подходит лишь для частичной оплаты многих товаров. Для расчёта на сайте интернет-магазина нужно выбрать заказ и перейти в раздел оформления покупки. Сервис предложит ряд вариантов оплаты на выбор. Выбираем оплатить с Ozon.Счёт, баланс высветится автоматически.

Если денег недостаточно, то во время оформления заказа не забудьте нажать кнопку «Частичная оплата с Пользовательского счета». Ozon разрешает комбинировать разные варианты оплаты, а также расплачиваться накопленными баллами, так что проблем не возникнет.

Источник

Ozon.Счет — Обман при выводе денежных средств

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей работы с Озон. счетом. Увидел рекламу про 8% годовых озон. рублями и, поскольку регулярно приобретал товары на их платформе, решил воспользоваться данным предложением. Завел на Озон. счет денежные средства, но когда через некоторое время решил их вывести, началось самое интересное.

Из правил на вывод следует, что «Срок обработки заявки 2-3 календарных дня. Сроки зачисления денег 1-2 рабочих дня». По факту 04.09.2020 создал заявку на вывод денежных средств, однако до сих пор (14.09.2020) своих денег так и не увидел.

Далее привожу ответы службы поддержки:

— «понимаю, ваше беспокойство, вопрос денег очень важен. Пожалуйста, не переживайте, вопрос решаем. Постараемся решить в ближайшее время, все данные специалистам направлены, ожидаем от них ответа»;

— «вывод денег рассматривается не мгновенно. Это всё происходит в порядке очереди. Коллегам переданы ваши данные для перевода. К сожалению, в данном случае я могу вам только рекомендовать ждать перевода. Лично я самостоятельно перевести вам деньги со счёта не имею возможности»;

— «Я уточнила информацию. Дело в том, что сейчас наблюдаются трудности с выводом денег на карту с Ozon. Счёт. Поэтому вашу заявку так долго не принимают в работу. Мы решаем этот вопрос и как только будет возможность вывести деньги — пришлём вам уведомление»;

— «Я понимаю ваше беспокойство. Вижу, что мы направили деньги вам 9 сентября, но произошли сложности и деньги вернулись обратно на ваш личный счёт Ozon. Вам необходимо повторно направить нам заявку в личном кабинете в разделе «Ozon. Счёт». Извините нас за то, что не смогли вывести деньги сразу»;

— «Я понимаю вас. Новую заявку нужно передать специалистам, чтобы она была прикреплена к новой проводке. В первый раз, к сожалению, произошла ошибка. Извините нас за то, что подвели. Просим вас сделать ещё одну заявку на вывод денег».

По телефону говорят аналогичное.

Далее 10.09.2020 г. была создана очередная заявка на вывод сред с Озон. счета, 11.09.2020 г. приходит СМС-сообщение, о том, что деньги возвращены на мой банковский счет, однако 14.09.2020 г. они снова оказываются на моем Озон. счете. При очередном обращении в поддержку в ответ снова слышу, что платеж отклонен банком. При этом каких-либо подтверждающих документов не предоставляют, а отвечают, что передали информацию специалистам.

На данный момент с момента подачи первой заявки на вывод прошло 10 дней, результата нет. Подал очередную заявку.

Дубликаты не найдены

Народный контроль

734 поста 5.5K подписчика

Правила сообщества

В этом сообществе не приветствуется:

1. Реклама. Любая: скрытая, явная, косвенная и т. д. Название любого бренда/товара/услуги должно быть обоснованно

2. Оскорблять Пикабушников прямо или косвенно (в том числе по объединяющему признаку: профессии, роду деятельности, национальности, политическим предпочтениям и т. д.)

3. Нарушать правила Пикабу

1. Годному контенту

2. Расследованиям и интригам (в рамках темы сообщества, разумеется)

3. Предложениям по улучшению сообщества

4. Вашему мнению. Любому. У каждого человека должно быть свое мнение. Высказывайте его. В споре рождается истина.

5. Раскрытию острой и актуальной темы.

Сообщество существует для диалога. Если кто-то не умеет его вести: хамит, хейтит, оскорбляет, нарушает правила сообщества и/или Пикабу — смело призывайте администрацию сообщества или сайта. Атмосфера в комментариях не должна портиться хейтерами.

Деньги пришли в этот же день (вечером 16.09.2020). Спасибо. Жалко только своих нервов, но главное в данном случае — результат. Если отладите систему с выводом, Озону цены не будет. Отдельное спасибо сотруднику клиентского сервиса Екатерине, согласовавшей все условия и оформившей заявку на вывод.

Пруфы хотелось бы видеть.

Не дают прикрепить скрин, пишут «мало рейтинга для прикрепления изображений или видео к комментариям».

Спасибо и Пикабу. Создалось стойкое впечатление, что пост, размещенный на Вашем сайте, значительно ускорил решение моего вопроса.

Короче, рассказываю эту схему. При пополнении счёта на озоне владельцу карты капает кэшбек повышенный. В каком банке, я не помню, но буквально несколько дней назад в местном чате обсуждали это. Затем владелец либо пополняет мобилку мегафона с картой прикреплённой и тратит деньги с карты, либо пытается вот так вывести. Озон просто прикрыл дыру и посыпались недовольные Сообщения.

Я не знаю, кто и какие схемы применяет — это не мой случай. Завел деньги на Озон.счет напрямую с дебетовой карты, какие-либо сертификаты я не приобретал и не активировал. Озон не «прикрыл дыру», а нарушает собою же установленные сроки вывода денег с Озон.счета, мотивируя это различными ошибками программы либо отклонением заявки со стороны банка, на счет которого выводятся денежные средства. Но в банк какие-либо переводы не поступали, соответственно они ничего не отклоняли.

Это их правила,их сроки и их решение. Ждём от Озона ответа с описанием ситуации.

Так и думал что гдето наипалово

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, номер одного из заказов. Всё проверим

Заявка на вывод средств CTASK-64192143

Благодарим. Уже разбираемся

Это была первая заявка от 05.09.2020 01:27

Заявка на вывод средств CTASK-63874439

Деньги сегодня отправили вам на карту. Дойдут за 1-1.5, максимум 3 рабочих дня

Буду надеяться и верить, это уже третье по счету отправление на карту. По двум предыдущим деньги до моей карты так и не дошли.

Ранее в реквизитах была неточность. Её исправили. Надеемся, что в этот раз деньги банк сможет зачислить без каких-либо проблем

Каши захотел или с кредитки решил вывести вот и попал. Я ягодой так же было. Сейчас вот на оз перешли. Но эти видать быстро смекнули.

С дебетовой карты обычным переводом. Каша за это не предусмотрена.

Ответ на пост «Гнилые люди в ДПС»

Первая моя дальняя поездка после получения прав, еду к родителям на новый год. Так как студент, то денег совсем не много, только на заправку и кофе. Еду 90 км/ч по межгороду и переваливая за холм вижу знак ремонтных работ и ограничение скорости 30 (убрали предыдущие знаки, оставили последний, а за ним гайцы). Тормозил я старательно, но боялся делать на промерзлой дороге экстренную остановку, так что знак прошёл в районе 60-65 км/ч. Ну и дальше начался развод от гайцов, что у меня 2 кратное превышение скоростного режима, а значит дальше без прав, если не дам им денег(если денег нет, готовы были докинуть до заправки, чтобы одолжив у кого-то, снял в банкомате.) Самое, что меня поразило, это когда они поняли, что с меня нечего взять и согласились на 343 р, причем 43 рубля мелочи я натряс из карманов и подстаканика (гаишник стоял и терпеливо ждал, пока не убедился, что больше я ни рубля в авто не найду) Интересные все-таки люди идут в эту профессию.

Ответ Android707 в «Гнилые люди в ДПС»

Один мой знакомый решил, что пора «расти» и бросил службу во ФСИН, чтобы стать офицером МВД. На вопрос на какую должность планирует, ответил однозначно — ГАИ. Понятно, говорю, решил щипачеством заняться. Знакомый возмутился, мол не такой я. Рядом мой бывший коллега из следственного добавляет, что у тебя не выйдет быть не «помазанным». Уже вдвоём объяснили почему: взял напарник, а не ты, но вы экипаж. По антикоррупционному законодательству, ты обязан сообщить рапортом о взятке незамедлительно, что прямо прописано в должностных. То есть «сдать» напарника или коллегу, «своего». В этом случае служба твоя незаладится. Промолчал — сокрыл, состав Укрывательства налицо, либо группа лиц по взятке. Постоянно «невидеть» и ехать так на «сухарях» не выйдет, тем более, если экипаж в разработке. Знакомый надулся, остался при своём мнении и пошёл покупать жезл.
Это к чему, прошло 4-5 месяцев, он застеклил свой балкон «под ключ» и задумался о смене авто. При встрече, разговоров о службе и распросов избегает. Но мы-то знаем.
Говорил, говорю и буду говорить: Нет гаишника, который не берёт взятки, есть те, кому не предлагали или предлагали, но слишком мало.

Ответ на пост «Гнилые люди в ДПС»

Выезд на монтаж, выруливаем с прилегающей на дорогу, начинаем ехать. Сразу же стоят два молодых в погонах. Я — дятел — никто не пристегнут, фары не включены.
Естественно останавливают, просят документы. Я объясняю:
— Мы только выехали с территории, торопимся — тут понимаю что документы в рабочую куртку не переложил, они на работе остались — блин, и документы забыл в другой куртке.
— Ну ладно, давай нам на обед.
Я даже не сразу понял. Просто, откровенно, как будто это норма. Я ляпнул :
— Ну на обед мне жена только макароны с котлетой собрала..
На меня посмотрели как на дурака и отпустили. Пристегнулись, включили фары, вернулись за документами.
Историю не придумал, есть свидетели))

Ответ на пост «Гнилые люди в ДПС»

Случилась у меня один раз тоже история с нечестными ДПС.

Еду я себе спокойно на ваз2114, и меня тормозят. Гаер говорит, мол, чувак, да у тебя ж стопы не горят совсем!

Я говорю, да ладно, вроде горели.

Он говорит, не, ты выйди типа сам глянь,а я на тормоз нажму.

Ну я выхожу, смотрю — в натуре не горят.

Штраф мне написали.

А через десять минут к пацанам доехал, они глянули, все горит, это гаер хитрый на педаль не нажал просто, когда я смотрел стопы))

Вот так я протупил однажды.

Гнилые люди в ДПС

Остановили меня сотрудники ДПС.
оказалось я забыл дома документы. Все.

Пробили они меня по базе (использовали фото прав, присланное по ватсапу женой).
И, намекая на возможную эвакуацию на штраф стоянку, выписали штраф за якобы перевозку детей без детского кресла (я ехал один). При этом говорили, что жене везти документы нет никакой надобности(идти пешком 10 минут).

Штраф за управление без документов-500 руб или предупреждение.
Штраф за перевозку детей без детского кресла -3т. руб.
Суки, сыграли на моей вере в справедливых сотрудников и моем незнании ответственности.
P. S. Протокол подписал и только потом заметил размер штрафа. При этом я всегда стараюсь читать что подписываю. Но в этот раз торопился.

Ответ на пост «На Озон у меня украли полмиллиона»

Доброй ночи, Пикабу!

Два дня назад на Пикабу появился пост На Озон у меня украли полмиллиона, в котором пользователь рассказал о том, как неизвестные лица через маркетплейс Озон увели его денежные средства в размере около 497 тысячи рублей. Как знают наши пользователи, для Пикабу это нередкий случай, ведь часто случалось, что с помощью Пикабу удавалось восстановить справедливость и наказать мошенников, либо вернуть потерянные деньги. Часто организации связываются с нами, чтобы урегулировать проблему с пользователем, и часто — вполне успешно для всех сторон.

Пост получился очень резонансным и быстро набрал высокий рейтинг, однако в этот раз представители Озона связались с нами и предоставили нам обширные данные, по которым выходило, что пользователь злоупотребил площадкой и необоснованно требовал возмещения с маркетплейса. В связи с этим информация из поста была удалена как введение пользователей в заблуждение и нами был дан комментарий, почему мы поступили подобным образом.

Пользователь обратился к нам в поддержку, а также в комментариях к представителю маркетплейса и предоставил свои данные, которые, однако, не опровергали имеющуюся у нас информацию, и потому у нас не было оснований для восстановления поста. Случаи, когда наши пользователи вводят читателей в заблуждение с целью создать искусственный резонанс и заработать на этом, к сожалению, тоже случаются.

Однако сегодня вечером, в пятницу, представители Озон снова связались с нами и предоставили новые, дополнительные данные. За последние двое суток они провели масштабную внутреннюю проверку всех сторон конфликта и, несмотря на то, что изначально действительно складывалась очевидная попытка обмануть площадку, в ходе проверки была выявлена мошенническая схема, из-за которой мошенник действительно украл деньги. Также они связались с нашим пользователем и сегодня полностью компенсировали сумму похищенных денежных средств в размере почти 497 тысяч рублей.

Администрация Пикабу не принимает на веру слова, не подтверждённые доказательствами, однако сейчас сложилась одна из тех редких ситуаций, когда события развиваются крайне неоднозначно и непредсказуемо. Мы благодарим Озон за то, что они разобрались в ситуации и предоставили нам все данные, реабилитирующие пользователя. С нашей стороны от лица администрации Пикабу хочу принести извинения пользователю @MikhailVettsel, и осветить ситуацию, что его притязания были полностью удовлетворены, а справедливость восстановлена. Также мы восстанавливаем первоначальный пост, чтобы пикабушники могли ознакомиться с его содержанием.

По сообщению маркетплейса, в настоящее время служба безопасности проводит розыскные мероприятия, чтобы найти мошенников, привлечь их к ответственности и вернуть похищенные деньги.

При появлении новой информации и официальных заявлений маркетплейса пост будет дополнен.

Источник