Не работает пакет взрослый винкс

Wink Ростелеком не работает — что делать?

Цифровая платформа Винк была запущена только в конце 2018 года. Поэтому пользователям приходится часто сталкиваться с новыми для них проблемами. В этой статье мы постараемся рассказать, что же делать, если у вас не работает Wink от Ростелеком.

Откуда берутся неполадки в Wink

Мультимедийная платформа Wink представляет собой интерактивное телевидение. Пользователю открывается доступ к качественному звуку и красивой картинке как на стационарных, так и на мобильных устройствах. Данный сервис работает по подписке. Апгрейд платформы до последних версий производится по запросу клиента.

В библиотеку Wink входят сотни телеканалов и тысячи фильмов. В ходе 2019 и 2020 года Ростелеком активно улучшал свое творение. Поскольку платформа все еще находится в процессе доработки, пользователи периодически не могут добиться от нее исправного функционирования.

Что делать, если Ростелеком не показывает каналы

При работе платформы Wink можно столкнуться с массой неполадок, из-за которых клиент испытывает сложности с просмотром каналов.

Перечислим причины из-за которых Wink не работает и способы их решения:

Проблемы:	Решение:
Доступно только 8-10 первых каналов.	Чтобы разобраться с этим, позвоните в службу технической поддержки. Воспользуйтесь номером 8-800-100-08-00. Опишите оператору свою проблему. Специалист попросит вас перезагрузить приставку. Если вы уже это делали, он проверит, подключены ли пакеты нужные пакеты услуг.
На определенных каналах вместо картинки демонстрируется черный экран.	Для начала перезагрузите приставку. Если вы хотите решить проблему самостоятельно, проверьте настройки модема. Используйте кнопки «Добавить», «Изменить», «Удалить», чтобы привести их в соответствие с указанными на иллюстрации параметрами. Если это не помогло, позвоните в техподдержку.
При посещении канала нет изображения.	Однако записи телепередач хорошо видно. Если перезагрузка приставки не помогла, звоните оператору. Пусть он проверит станционное оборудование. Оператор также может заново активировать ваши услуги.
Дополнительный пакет каналов не работает.	Скорее всего, дело в том, что он не успел подключиться. Для смены тарифного плана нужно, чтобы сервис обновился. Это происходит раз в 30 минут. Приставка через некоторое время автоматически проверит параметр productoffer/version, и все заработает.
Возникает требование о расширении подписки при выборе канала	Возможно, вы не подписаны на пакет каналов. Немного подождите, согласно названному выше пункту. Проверьте свой тарифный план, чтобы убедиться, что в него входит интересующий вас канал. Если ничего не помогло, наберите контактный номер техподдержки.
Вы видите на экране оповещение о том, что канал отключен по запросу абонента	Это происходит, когда приставку блокирует провайдер. В результате учетная запись не соответствует оборудованию. Позвоните специалисту и передайте ему всю необходимую информацию. В том числе: количество доступных каналов и текст ошибки. Также вам надо будет назвать MAC-адрес, который вы найдете на заводской наклейке. Она обычно прилеплена к низу прибора.
Канал «Пятница» требует ПИН-код.	Вариация – в меню не отображается пакет «Взрослый». Скорее всего, нужно присвоить себе максимальный доступ.

Также проверьте, правильно ли настроены дата и время на вашем устройстве. Возможно, нужно изменить часовой пояс.

Каким образом добиться расширения своих полномочий в Wink

Интерфейс сервиса разнится в зависимости от устройства, на котором сервис установлен. Если настройка выставлена неверно, Wink на Ростелеком не работает корректно. Что делать в таком случае?

Чтобы открыть максимальный доступ, последовательность действий будет выглядеть примерно следующим образом:

Посетите меню « Настройки ».

Источник

Почему не работает Wink Ростелеком на телевизоре и компьютере: причины, что делать?

«Не работает Wink» — серьезная неполадка для граждан России. Теперь все программы, которое ранее пользователи ждали по ТВ, можно смотреть где угодно с помощью этой услуги. Сервис работает на любом девайсе после простой регистрации. Под одну учетную запись возможно подключить до пяти устройств бесплатно. Но если только девайсы поддерживают услугу. О том, что делать, если опция не функционирует подробнее в этой статье.

Почему не работает Wink на телевизоре: причины

Сервис только недавно начал функционировать, поэтому имеет определенное неточности в работе. Часто программа находится на модерации, чтобы усовершенствовать технологию. Сейчас она доступна для скачивания только жителям РФ. Доступ за границей не планируется. Основные причины и способы их устранения описаны ниже.

Что делать, если перестал работать Wink на Смарт ТВ

Если не работает Wink на Смарт ТВ то прежде, чем приступить к настройкам убедитесь в правильности подключения опции:

• пользователь зарегистрировался;
• получил промокод на пользование услугой.

Если программа так и не запустилась и на телевизоре отображается черный экран, необходимо выполнить одно из следующих действий:

• перезагрузить телевизор;
• переустановить программу;
• переустановить сервис;
• переключить беспроводную сеть;
• изменить адреса DNS-сервера;
• сбросить Smart Hub;
• сбросить настройки Самсунг.

Устранять проблему необходимо, начиная с первого варианта. И приступать к последнему только, если не сработали предыдущие.

Перезагрузка

Если платформа перестала работать внезапно перезагрузите ТВ.Отключите девайс с розетки на несколько минут. Потом снова включить, заново переустановить Wink. Если проблема устранилась, то используйте функцию в привычном режиме. Если ситуация осталась прежней перейдите к следующему пункту.

Переустановка

Если Wink Ростелеком не работает — переустановите его. Приложение поддерживается только теми телевизорами, которые произведены не позднее 2015 года. Для уточнения модели и года выпуска ТВ воспользуйтесь одним из двух вариантов:

• осмотрите заводскую этикетку, наклеенной сзади;
• откройте меню в рубрике «‎Поддержка»‎.

В пункте «Код модели» отображается запрашиваемые данные.

После того, как убедились в том, что ТВ в принципе может поддерживать функцию, перейдите к ее переустановке. Следуйте установленному алгоритму.

1. Выберите «APPS».
2. Нажмите на центральную кнопку пульта;
3. Из перечня приложений выберите название сервиса;
4. Зажмите центральную кнопку, пока не отобразится дополнительное меню;
5. Выберите «‎Повторная установка.

При правильно выполненных действиях приложение переустановится. Время установки зависит от скорости интернета.

Смена точки доступа

Для возвращения работоспособности функции нужно сменить точку доступа. Оптимальное решение проблемы — создать из девайса точку и произвести подключение к нему. Если после таких действий функция работает корректно, то это значит, что проблемы возникли у провайдера.

Смена адреса DNS-сервера

Если с провайдером проблем нет, то стоит проверить DNS-сервер:

• откройте меню настроек ТВ;
• выполните переход «Общие»/«Состояние сети»;
• убедитесь, что интернет подключен;
• выберите «Настройки IP»;
• нажмите «Настройки DNS», активируйте ручные настройки;
• В поле «Сервер DNS» укажите 8.8.8.8. или 208.67.222.222;
• нажмите «Готово», вернитесь в меню;
• сохраните изменения.

После проведенных настроек убедитесь, что корректная работа сети восстановлена. Перезагрузите ТВ.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Сброс Smart Hub

После активации функции удаляются данные, которые были подключены до образования ошибки. Сброс настроек удаляет ранее установленные программы, обновляет заводские настройки.

1. В меню нажмите «Поддержка».
2. Выполните переход «Самодиагностики»/«Сброс Smart Hub».
3. Укажите ПИН-код.
4. Ожидайте несколько минут обработки информации ТВ.
5. Возвращаемся в «Главное меню».
6. Согласитесь с установленными условиями.
7. Выполните вход в учетную запись.
8. Выберите Wink, установите его.
9. Запустите приложение.

Прежде, чем приступить к столь решительным действиям, убедитесь, что телевизор прошел сертификацию для Российской Федерации. Если выполнить сброс настроек на ТВ без сертификата можно полностью заблокировать устройство.

Сброс телевизора

Переходить к сбросу настроек нужно только тогда, когда не сработали предлагаемые варианты. Способ не только устранит неполадку, но и вернет телевизор к заводским настройкам.

Ошибка при воспроизведении

Возникновение ошибки при воспроизведении отображается специальными знаками. Подробнее о них ниже.

Ошибка при инициализации приложения

Для устранения неполадки необходимо прописать DNS в настройках телевизора. Устранения ошибки, которая образовывается при инициализации приложения предполагает выполнение следующих действий, описанных ниже.

1. Выполните переход «Сеть»/«Состояние сети».
2. Выберите «Настройки IP».
3. Нажмите «Настройки DNS»/«Ввести вручную».
4. В отображенное поле пропишите 8.8.8.8., нажмите «Готово».
5. Подтвердите действие нажатием ОК.

Выключите телевизор с розетки на 10 секунд. Подключите обратно, проверьте результат.

Код ошибки 6000000 Wink

Ошибка 6000000 значит, что отсутствует соединение с интернетом. Необходимо проверить соединение с сетью. Перезагрузить и повторно включить роутер.

Ошибка в заполнении формы

При возникновении ошибки Ростелеком лучше всего перезагрузить устройство. И начать подключение Wink заново.

Что делать, если не работает Wink на компьютере

Для использования на компьютере достаточно просто ввести в браузере ссылку Wink.rt.ru. Если опция не работает, то перезагрузить ПК и проверить подключение к интернету.

Благодаря опции можно просматривать фильмы и сериал в высоком качестве онлайн. Для максимального удобства пользователей они могут выбрать подписку только с необходимым перечнем услуг.

Лаура Калибекова (Написано статей: 40)

Не показывает канал матч . Остальные показывают

Здравствуйте, позвоните на горячую линию для выяснения.

На телефоне все каналы и фильмы показывает,а на телевизоре только часть,остальное -ошибка воспроизведения

Здравствуйте, если Wink Ростелеком не работает — переустановите его. Приложение поддерживается только теми телевизорами, которые произведены не позднее 2020 года.

установил программу wink все работало нормально.. потом стало приложение запускаться и выкидывает. что это может быть?

Здравствуйте, обратитесь на горячую линию Ростелеком.

Здравствуйте.Такая проблема, сам пуль работает, т.е включает и выключает телевизор, но в меню выбора каналов ничего нельзя сделать.т.е просто включить канал не выходит.Просто горит меню.

Здравствуйте, какая модель пульта, телевизора?

Источник

Не работает пакет взрослый винкс

Правила темы:
❗ В теме обсуждается только официальное приложение и модификации, которые появились после 20.01.2021.
Прошлые модификации, тарифы, набор и качество услуг оператора не обсуждаются в этой теме. Пояснение 1 Пояснение 2

❗ В модах доступны не все каналы. Подробнее читайте здесь
❕ В теме обсуждаются Android-приложения, а не Smart TV виджеты
C Вопросы и ответы на официальном сайте

• Список каналов на ноябрь 2020
• Список каналов на официальном сайте (с фильтрацией)
• Список каналов для Москвы и области (провайдер ОнЛайм)
• Как побороть закрашивание цветом на четверть экрана при листании каналов
• О трансляции по Московскому часовому поясу
• Плеер только встроенный, выбора нет
• Фильтр, блокировка каналов
• Тест скорости от РТ для своих телеканалов
• Для успешной работы на устройстве должны быть правильными дата и время

❗ Все версии ниже ᵥ не работают после 12 января 2021 года (просят обновление)

❗ Все моды ниже ᵥ не работают после 12 января 2021 года (просят обновление)

❗ Все моды ниже ᵥ не работают после 12 января 2021 года (просят обновление)

Сообщение отредактировал bolschoy58 — 15.08.21, 23:17

Это отдельная программа, а не обновление.
Версия — 1.2.6
Нововведение — поддержка UI для AndroidTV устройств Smart TV и STB
Ссылка в Play Store — https://play.google.co…ing/ru.rt.video.app.tv
APK — 12600-1.apk ( 14,97 МБ )

C 0 1. Ошибка «Эта версия приложения больше не поддерживается», что делать?
— Ростелеком пометил старые версии Wink ( 1.23 Mobile/1.25 ATV и ниже) как «устаревшие» (с 12 января 2021 г. )
— Чтобы не было ошибки, скачайте и установите обновленные APK (например, с UFix от CopyMist)
— Можно перейти на более новые версии модов (если они есть)

C 0 2. Какую версию мне поставить?
— В связи с новыми ограничениями, выбирайте сами . Читайте шапку и последние страницы темы
— Ссылки на рабочие версии модов ищите в спойлере Модификации
— На эмуляторы Android: любую версию с x86 -архитектурой (она «родная» для большинства эмуляторов)
— ATV-версий для Android 4.4 не существует ! Мододелы пробовали понизить требование, не получилось

C 0 3. Почему некоторые каналы не работают?
— Если видите « Ошибку воспроизведения зашифрованного контента », значит на устройстве найден Root или его следы
— С 11 января 2021 г. было введено новое шифрование , из-за которого многие каналы «отвалились»
— Простых решений, где бы работали все каналы, сейчас нет
— Если видите прыгающих белок или сообщение « Просмотр доступен только в телевизионном эфире », то это ограничение правообладателя
— С апреля 2020 г. некоторые каналы доступны только по подписке. В офиц. версиях эти каналы пропадают из списка, а в обычных модах не запускаются

C 0 4. Можно ли смотреть фильмы и сериалы (VOD) бесплатно?
— Нельзя после 12 января 2021 года (из-за нового шифрования)
— В VOD-модах будут наблюдаться вылеты (из-за рут-фикса)

C 0 5. Можно ли смотреть каналы Wink без приложения? Есть ли плейлист?
— Уже нельзя . ZMedia Proxy перестал работать после 12 января 2021 года
— На Windows можно пользоваться плеером SimpleTV (ищите сборки в Google), там есть плагины под множество источников
— Просьба не задавать в этой теме вопросы, которые не касаются Wink

C 0 6. Почему архив на некоторых каналах недоступен?
— По требованию правообладателей
— Обойти это ограничение можно установкой модов

C 0 7. Не листается список каналов в телефоне, и интерфейс неудобный. Что делать?
— Вы установили версию для приставок ( ATV ) на телефон или планшет. Ее интерфейс заточен под пульты, а не под тач-интерфейс
— Ставьте мобильную версию ( Mobile ), тогда все будет прокручиваться и нажиматься
— Версии Wink Ultimate для телефонов/планшетов не существует (сложна в реализации)

C 0 8. Мод не устанавливается: «Синтаксическая ошибка»
— Проверьте, не установлено ли других версий Wink и удалите их перед установкой (рядом можно ставить только « клон -версии»)
— Проверьте, что APK-файл полностью скачался или перекачайте его снова
— Попробуйте другой APK-файл с архитектурой ARM64 (или, наоборот, ARM7 )
— Проверьте, что разрешена установка из «неизвестных источников» в настройках Android
— Дайте разрешение на установку APK-файлов тому приложению, из которого пытаетесь установить
— Пробуйте скопировать APK во внутреннюю память устройства (если ставите с USB)

C 0 9. Мод не запускается, вылетает при открытии каналов/фильмов, работает плохо
— Попробуйте вариант мода « без рут-фикса » (если такой есть). На Android 11 работают только такие моды
— Проверьте, правильно ли выставлено время и дата на устройстве (и часовой пояс)
— Проверьте, как у вас работают другие моды и официальная версия Wink (из Google Play)
— Имейте в виду, что большинство мододелов тестируют моды только на своих устройствах или эмуляторах
— У мододелов нет возможности проверять работу на десятках разных Android-устройств (со своими особенностями работы)
— Если хотите, чтобы вам попробовали помочь, научитесь снимать logcat-логи (например, с помощью Logcat Extreme)
— Алгоритм записи логов: включить запись, вызвать ошибку, остановить запись, прислать лог-файл ( .txt или .log )
— Не забывайте указывать версию Android, модель устройства и порядок действий, который вызвал ошибку

C 10. Как скрыть каналы для взрослых?
— С мая 2020 г. эти каналы больше не запускаются в модах по умолчанию (однако, в списке присутствуют)
Вариант №1 : Установить мод, где вырезаны эротические каналы (обычно с пометкой NoEro в названии файла)
Вариант №2 ( универсальный ):
— Зарегистрироваться через сайт (кнопка вверху справа) или приложение (инструкция для смартфонов)
— Вместо телефона можно вводить e-mail , даже выдуманный (несмотря на заголовок)
— Зайти в настройки, в секции Родительский контроль нажать на ✱ в Основном профиле (PIN = 0000 )
— Нажать на переключатель Взрослого контента и Сохранить изменения
— Войти в этот аккаунт в приложении на своем устройстве

C 11. Как войти в аккаунт на устройстве?
— Mobile: меню Ещё — кнопка вверху Войти или зарегистрироваться
— ATV: раздел Моё в меню — кнопка Вход или регистрация
— В модах с вырезанным левым меню можно вызвать форму входа, нажав Добавить в коллекцию у передачи или добавив канал в Избранное
— Всего к одному аккаунту может быть привязано до семи устройств
— Вход на новой версии мода считается за новое устройство (не забывайте удалять старые в Моих устройствах )

C 12. Как добавить канал в избранное?
— Для начала нужно войти в свой зарегистрированный аккаунт
— Mobile: нажать на ❤ в списке каналов или в открытом канале
— ATV: открыть канал в полноэкранном режиме, вызвать меню кнопками навигации, нажать на ❤
— Не путайте кнопку Добавить в коллекцию в режиме списка с Избранным : она сохраняет передачу, а не канал

C 13. Где искать добавленные в избранное фильмы и передачи?
— Mobile: меню Ещё — кнопка Моя коллекция — вкладка Избранное
— ATV: раздел Моё — кнопка Моя коллекция — нажать на вкладку Вся коллекция — раздел Избранное

C 14. Почему нет региональных новостей на федеральных каналах? Или ТВ-программа не совпадает?
— Ваш регион определяется сервером при каждом запуске приложения по IP-адресу
— Иногда сервер неправильно определяет этот регион
— Исправить это можно только через VPN или прокси своего региона. Причем, включать их нужно при каждом запуске
— В модах Wink Ultimate программа может не совпадать на «плюсовых» каналах (типа Первый +6 ). Решений нет, так как ограничения серверные

C 15. Есть ли многоканальный 5.1 звук? Как смотреть multicast?
— Все каналы, доступные в Wink, транслируются только в 2.0 (стерео)
— Возможно (но не точно) 5.1 будет доступно в официальных приставках, где идет вещание по технологии multicast (UDP)
— Также в multicast-потоках обычно выше битрейт (почти в 2 раза), но бесплатно их смотреть пока возможности нет

C 16. Приложение стало занимать много места (1 ГБ+), что делать?
— Причина, скорее всего, во включенном VMX-логировании . Переустановите мод на исправленный
— Этот лог пересоздается при каждом новом запуске Wink. Но если вы отправляете приставку в сон, то расти он будет бесконечно
— В последних версиях Wink логирование отключено по умолчанию
— Также место может расти из-за картинок каналов и передач (они кешируются для более быстрой загрузки). Но у этого кеша есть предел, так что ничего страшного

C 17. На динамичных сценах изображение или отдельные объекты мерцают. Что делать?
— Пробуйте изменить в телевизоре «Оптимизацию качества динамических сцен» (у LG это называется TruMotion )
— Попробуйте выбрать частоту кадров, кратную 25-ти (50/100)
— Пробуйте настроить AFR

C 18. Есть ли моды Wink на LG webOS, Samsung Tizen или Apple iOS? Как активировать подписки?
— Нету и не появятся из-за особенностей этих операционных систем (сложно что-то редактировать)
— Установить APK на такие Смарт-ТВ тоже никак нельзя
— Единственный вариант: трансляция по сети через ZMPa/ZMP-прокси (см. ответ №17 ниже)
— Здесь обсуждаются только Android -приложения, так что такие вопросы удаляются
— Вопросы по аккаунтам Wink с подписками также удаляются . Утилит или инструкций для бесплатных подписок сейчас нет

C 19. Только звук и черный экран. Что делать ?
— Несовместимость со скрин-фильтрами.
Читаем тут

C 20. Как в приложении смотреть бесплатные (незашифрованные) каналы?ˇ
— В ultimate работают только не зашифрованные каналы, некоторые региональные и каналы в разных часовых поясах. Не рабочие (зашифрованные) каналы приводят к вылету приложения. Поэтому для просмотра незашифрованных каналов необходимо:
— Скачать и установить мод Wink-Ultimate именно lite версию.
— Для того чтобы приложение не вылетало, просто добавляем в избранное рабочие каналы, затем в настройках включаем отображение только избранных каналов.

C 21. Как сделать чтобы не вылазила эта рамка сверху с рекламой фильма?
— Через браузер, настройка основного профиля снять бегунок с пункта показывать уведомления. Пример с картинкой.

Сообщение отредактировал bolschoy58 — 25.07.21, 11:01

Источник