Не работает питьевой фонтанчик

Разбираем возврат питьевого фонтанчика или обмен за две недели от покупки, если товар надлежащего качества

В этой статье мы рассмотрим, как сделать возврат бытовой техники, возможно ли вернуть или обменять питьевой фонтанчик при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть купленную бытовую технику в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Возможен ли возврат питьевого фонтанчика надлежащего качества?

Среди бытовой техники встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть питьевой фонтанчик надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

• товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
• поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Если вы нашли питьевой фонтанчик в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Как вернуть питьевой фонтанчик с неисправностью по гарантии?

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать питьевой фонтанчик с неисправностью по гарантии

1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если вы купили питьевой фонтанчик онлайн в интернет-магазине

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

• замену на питьевой фонтанчик другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
• уменьшение покупной цены;
• бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
• возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Если вы купили питьевой фонтанчик с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать питьевой фонтанчик для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать питьевой фонтанчик по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник

Инструкция по эксплуатации декоративного фонтана.

Инструкция по эксплуатации декоративных фонтанов и водопадов
1. Достаньте фонтан из коробки.

2. Присоедините помпу к трубочке внутри фонтана.

3. Установите помпу внутри фонтана в горизонтальном положении.

4. Налейте холодную воду, так чтобы помпа была полностью погружена в воду.

5. Включите вилку от шнура помпы в электрическую сеть 220В.

6. Уменьшить или увеличить поток воды можно с помощью регулятора напора воды на помпе.

7. Для более продолжительной работы помпы необходимо использовать дистиллированную воду.

8. По мере испарения необходимо подливать воду.

9. Для предотвращения образования известковых отложений необходимо периодически (не реже чем 1 раз в месяц) промывать фонтан и помпу под струей холодной воды.

10. Не использовать горячую воду.

Техника безопасности
1. Всегда отключайте помпу, перед тем как взять ее в руки.
2. Не поднимайте помпу за шнур
3. Не допускайте работы помпы без воды.
4. Помпа предназначена только для работы с холодной водой.

Уход за декоративными фонтанами и водопадами

1. Внимательно прочтите инструкцию по эксплуатации, прилагаемую к фонтану.
2. Для долговечности вашего фонтана рекомендуем использовать дистиллированную воду. Использование дистиллированной воды поможет избежать появлению вредного известкового налета. Приобрести такую воду можно в любом автомобильном магазине.
3. Более лучший вариант чем использование обычной воды — вода фильтрованная.
4. При появлении известкового налета необходимо удалять его с помощью обычных моющих средств.

5. Следите чтобы в фонтане всегда был необходимый уровень воды, иначе помпа может перегореть. Доливать воду необходимо только в выключенный фонтан.

6. Как только вода начнет цвести (это зависит от близости источника света), пенится или пахнуть необходимо заменить воду в фонтане, в любом случае воду нужно менять не реже 1 раза в месяц.
7. Если Вы не вовремя поменяли воду и на фонтане остался зеленый налет от водорослей, очистите фонтан с помощью обычного чистящего средства и щетки.
8. Также, по мере необходимости, производите чистку помпы и диффузора от известкового налета и других загрязнений.
9. При уходе за фонтаном не рекомендуется использовать химические моющие средства или растворители.
10. Если прибор при работе издает подозрительный шум, не эксплуатируйте его.

Выполнение этих несложных условий позволит вашему фонтану служить дольше и радовать вас.

Источник

Не работает питьевой фонтанчик

Хочу кошке фонтанчик купить, но есть вопросы, как смотреть за ним. Чтобы не было накипи, как чистить? Как часто чистить? Он разбирается для чистки? Воду какую заливать?

Бесполезная вещь, на мой взляд — широкая миска из стекла или металла, именно широкая, чтоб усы не задевало — лучшая поилка

Бесполезная вещь, на мой взляд

Это кому как повезёт. но из миски с водой они пьют ещё реже 🤔😀 Скорее уж из лейки, из-под крана или хозяйской кружки на прикроватной тумбочке 😀

У меня их два разных. Меняю воду раз в неделю, внутри фильтр.

Один у меня кошка постоянно разбирает, поэтому хорошо есть второй и собака пьет из второго.

п.с. у родственников собака вообще не пьет воду, ей варят специально бульон. Когда она у нас на время отпуска,пьет с удовольствием из фонтана.

Обе модели с сенсором, начинает работать если проходишь или подходишь.

Этот она разбирает. У меня только нижняя часть не прозрачная, моей модели нет больше в продаже .

Второй такой вот

Воду наливаю из фильтра, мою части содой, хорошо убирает кальк.

По поводу не нужности, это как с роботом туалетом, его не было и вроде ок, но какое счастье что робот есть, туалет постоянно чистый, не нужно вскакивать убирать. Потом у меня кошка катается как на карусели в нём.😂

Воду она у меня тоже постоянно просила из под крана, только я в туалет,она уже в раковине сидит и ждёт.😜😂

Я иной раз бутылочную, иной раз фильтрованную беру.

Фонтанчики керамические лучше в употреблении, их чистить легче и они гигиеничнее. Но это моё личное мнение. Выбирать конечно вам.

К питью из крана советуют не приучать. Если уедите в отпуск и кто то будет кормить приходить, кошка целыми днями пить не будет.

Мне нужно попробовать лично. Может и правда пить не будет. Моя кошка не пьет воду с мисок, я их по всем комнатам уже расставила, всё равно не пьет. Воду в ванной из под крана раньше пила, сейчас перестала, очень редко когда попьет. Остался вариант с фонтанчиком. Там ведь вода циркулирует, не стоит как в миске, может ей понравится. Последний способ поить водой, это уже насильно с шприца.

Спасибо за варианты 🙂

Спасибо за Ваше мнение, учту.

Я видела первый вариант в зоомагазине. Кстати я покупала на амазоне и первый фонтан у меня перестал работать где-то через год. Мне вернули деньги, потому что не было в продаже их. Купила второй вариант и потом увидела на амазоне первую модель и опять её купила, стоят на разных этажах. Вторая модель очень тихая. Я чутко сплю поэтому первая модель мне немного шумная, стоит внизу.

П.с. Да обе модели разбираются, все части можно помыть.

Перепробовав разные, вот такой могу порекомендовать. Разбирается на две части, я их мою в посудомойке или щеткой (ершиком для бутылочек). Работает тихо (если хлюпает, то значит воды мало). Моторы и фильтры легко докупаются. Если мотор не работает, то вода все равно в доступе, а не уходит вовнутрь фонтана.

У нас очень жесткая вода, для чайника, кофеварки и кошачей поилки — пропускаю воду через фильтр.

Был такой фонтанчик. Нареканий не было, но коту не очень нравился. Осталось 6 новых фильтров в упаковке и новый насос. Если кому-то надо, то пишите в личку. Отдам за пол цены.

Я тоже за керамический фонтан. Пластиковые моя кошка разносила за 10 секунд.сейчас у меня осталась одна кошка и она пьет только из миски.Если ваша кошка питается влажным кормом ,ей особенно пить не надо. И правильно тут заметили,если вы уедете и поручити кому то кошку -фонтан никто мыть не будет и он зарастет слизью.Это все -таки довольно хлопотное дело и мыть его надо часто .Муж всегда смеялся над моими процедурами с фонтаном,и удивлялся моему терпению.Но моя вторая кошка с почечными проблемами очень охотно из него пила .У меня был фонтан из керамики ,который здесь советовали Amee- в жизни похож на унитазик.Берет очень мало энергии и не ломался ни разу. До сих пор где то у меня в келлере валяется.Поищите на Kleinanzeige .

У меня никто не стал пить из фонтана, а пьют из болших стеклянных салатник литров на 5. Из мелкой посуды не пьют. Один кот любит из высокой кружки, ставлю на комод — это его индивидуальная поилка. Воду наливаю из крана, меняю каждый день.

У моей троицы тоже такой. Старшая сначала побаивалась, но насмотревшись на малышню, тоже пьет охотно из него. Мою его раз в 2 дня. Кстати в комментариях к нему люди ворчали,что моторчик ломается, у нас было уже несколько раз , когда он вдруг останавливался. И я нашла причину- разобрала моторчик, а в решетку -крышечку набилась слизь, которую не видно при мытье фонтанчика. Помыла щеточкой, у меня в арсенале несколько художественных кисточек и щеточек , и все- работает как новый.

Вот как раз за танцы с бубнами над предыдущими фонтанами, они и были списаны. Один был такой же керамический как выше на фото и еще один с типа цветочком в центре — их очень муторно мыть было.

Этот пластиковый, но его очень просто мыть. Так что у нас теперь везде такие. Единственная проблема с кошкой подруги — она его вытаскивает и перегрызает шнур. Подруга ставит его на антискользкий коврик, а мне после котоситтерства этой вредины пришлось таки новый покупать.

Да, спасибо. Вроде пока не забивались моторчики слизью, но присмотрюсь. Я их тоже ершиком чищу, когда мою. Муж наловчился где-то фильтры заказывать сильно дешевле, чем они в Германии стоят, так что мы их меняем часто.

Я раньше ленилась воду через фильтр пропускать и моторчик кальцием забивался и гудеть начинал. Там на нем есть рычажок, пару раз туда-сюда и он опять тихо работает.

как мне повезло что моя не грызёт ничего. Она только верхнюю часть приподнимает так что вода перестаёт поступать. И то не всегда, когда я ухожу с собакой гулять или в магазин. Видимо бастует так.😜

привет. Пробовал разные поилки . На 2 недели хватает и перестает из них пить . Ведро 5 л в квартире и на балконе 33 литра .Везде вода фильтрованная .

привет. Пробовал разные поилки . На 2 недели хватает и перестает из них пить . Ведро 5 л в квартире и на балконе 33 литра .Везде вода фильтрованная .

33 литра фильтрованной воды? Скажитн пожалуста, чем вы её фильтруете? У меня Brita, замаешся фильтровать на такой обём

Источник