Не работает поисковик майле

Баг в поиске писем на Mail.Ru

Недавно я участвовал в миграции корпоративной почты одной небольшой компании на хостинг Mail.Ru. Сразу хочется отметить, что у Мэйла для миграции есть удобная функция автоматического импорта ящиков из других почтовых сервисов, а также поддержка автоматического создания ящиков из CSV-файлов, обе возможности были опробованы и не вызвали каких-либо проблем. Приятным сюрпризом было наличие готовой инструкции по настройке доступа к почте для конечных пользователей.

Вообще всё было бы просто замечательно, если бы не одно но…

Сотрудники часто обмениваются с контрагентами письмами с Excel-таблицами и активно пользуются поиском писем по данным из этих таблиц.

Одна из сотрудниц пожаловалась, что не может найти письмо, хотя в ящике оно точно есть. Поиск производился по номеру телефона, находившемуся в одной из ячеек Excel-файла, прикрепленного к письму. При проверке выяснилось, что искомое письмо с нужным номером действительно лежало в отправленных. Мы смоделировали ситуацию на других ящиках корпоративного аккаунта, а потом на других персональных аккаунтах Mail.Ru — проблема имела место и там.

Mail.Ru презентовал поиск по вложениям более двух лет назад, поэтому в наличие такого бага верилось с трудом. Но все же решили проверить. А уже в процессе написания статьи пришла мысль не ограничиваться одним только Mail.Ru, а пойти дальше и сделать небольшой обзор поисковых возможностей почтовых сервисов Mail.Ru, Яндекса и Gmail как наиболее популярных в России.

За основу была взята такая таблица:

И такой документ:

Таблицу я сохранил в форматах XLS, XLSX, ODS, PDF, текстовый документ — в DOC, DOCX, ODT, PDF. В итоге получилось 8 файлов, внутри которых было 4 образца:

1) только текст;
2) только числа;
3) текст с числами слитно;
4) текст с числами, разделенные пробелом.

Отправил файлы сам себе внутри тестовых ящиков. Получилось вот так (на примере интерфейса Mail.Ru):

Папка «Отправленные» была предварительно очищена, чтобы не было дубликатов.

При поиске по первому образцу (только текст) лучше всех оказался Яндекс, подтвердив свой фирменный девиз «Найдётся всё!»

Gmail отработал чуть хуже, не заметив таблицу OpenOffice:

Mail.Ru не нашел ни ODT, ни ODS:

И Mail.Ru, и Яндекс умеют искать по формам слов, даже несуществующих:

Gmail по умолчанию ищет слово строго в той же форме, но даже с опцией morph:on выдуманные слова просклонять не смог. Ну что ж, для заморского сервиса простительно. 🙂
После экспериментов со склонениями и спряжениями разных слов мне показалось, что Мэйл в морфологии разбирается лучше остальных.

Приятной особенностью поиска в Mail.Ru, которую я не нашел у других, является подсвечивание найденного фрагмента текста:

Но, в отличие от Яндекса с Gmail, здесь не выводится общее количество найденных писем.

Теперь посмотрим, как отрабатывает поиск по числам.

Цифры в составе слов (3-й образец) найти не смог никто. Эта же логика наблюдается и при поиске частей слов: ищется только слово целиком, по отдельным частям не работает.
При поиске 2-го образца (только числа) Яндекс опять отработал без проблем, gmail по-прежнему не увидел ODS-таблицу, а вот у Mail.Ru нашлась проблема посерьезнее. Тут не работает поиск чисел по таблицам Excel ни в старом формате XLS, ни в новом XLSX:

Если же в ячейке, помимо искомого числа, имеется текст или другое число, отделенное пробелом, как в 4-м образце, то поиск по этому числу работает (кроме файлов OpenOffice, о которых было сказано ранее):

Мы с коллегами, потратив миллионы заказчика за внедрение кастомизированного почтового сервиса и получив достойный откат от Mail.Ru, хотели было замять проблему, настроив в организации удобный бесплатный сервис от компании с известным именем, решили, что будет правильным помочь Mail.Ru в улучшении качества услуг, сообщив о найденном баге. Правда, были опасения, как бы после устранения этого и прочих багов Mail.Ru не решил пойти по стопам Google, который сделал свою почту платной для корпоративных клиентов. Товарищи из Мэйла, если вы это читаете и мои опасения оправданы, то лучше ничего не чините! 🙂

На всякий случай подождав несколько дней (мало ли, кратковременный глюк) и убедившись, что ситуация не улучшилась, я написал в техподдержку через форму обратной связи на сайте.

Через несколько дней сотрудник техподдержки попросил предоставить скриншоты с подробным описанием проблемы. Странно, вроде сразу описали всё подробно. Ну да ладно, правила есть правила. Расписали всё ещё раз, но уже с картинками.
Еще через несколько дней приходит письмо такого содержания, уже от другого сотрудника техподдержки:

Здравствуйте.
Спасибо за проявленное внимание к нашему сервису!
Ваше предложение передано на рассмотрение руководству.
С уважением, XXX Y
Служба поддержки пользователей
почтовой системы Mail.Ru

Ну что ж, посмотрим, что скажет руководство. Руководство, как это обычно бывает, все решения склонно тщательно взвешивать и обдумывать, поэтому я терпеливо прождал месяц, после чего поинтересовался, что было сделано по тикету.

Пришел такой ответ:

Здравствуйте.
На текущий момент данная функциональность отсутствует.
С уважением, XXX Y
Служба поддержки пользователей
почтовой системы Mail.Ru

На мой взгляд, к отсутствию функциональности можно отнести неработающий поиск в документах OpenOffice, а вот проблема с поиском чисел — явный баг.

Понятно, что в приоритете стоят задачи, которые увеличивают прибыль компании и найденный баг к этой категории не относится, но надеюсь, что Mail.Ru когда-нибудь пофиксит и его. И, возможно, добавит поиск по ODT- и ODS-файлам.

Еще мне пока не удалось оценить одну из важных, на мой взгляд, фич Mail.Ru — “неограниченный объем” почтовых ящиков (насколько знаю, пока она бесплатна). Кто в курсе, отпишитесь в комментариях, до какого максимального размера можно по факту раздувать ящики.

UPD: в январе 2018-го починили поиск по XLSX

Источник

Почему не работает или не открывается Mail ru

Практически каждый пользователь хоть раз сталкивался с ситуацией, когда какой-либо сайт просто не открывается. Разберемся с причинами, которые могут к этому привести.

Определяем причину, почему не работает Майл ру

Первое, что необходимо сделать – это убедиться в том, что Интернет-соединение работает. Так же необходимо перезагрузить компьютер и устройство, с помощью которого вы подключаетесь к сети – модем или роутер. Если после этих действий проблема не была решена, необходимо проверить, открываются ли другие сайты – так вы сможете убедиться, что затруднение касается исключительно майл ру.

Если же все остальные сайты работают нормально, проблема может заключаться в браузере. К примеру, в браузере Firefox вы сможете увидеть одно из таких сообщений:

• Соединение было прервано
• Соединение было сброшено
• Время ожидания соединения истекло

Такие сообщения свидетельствуют о том, что проблема заключается в кэше браузера. Чтобы ее исправить, можно произвести такие действия: нужно удалить историю браузера, не забыв сделать отметки о том, что должны быть удалены, как куки и кэш браузера. Если эти действия не помогли, проблема может заключаться в компьютере, работе провайдера или самом сайте.

Если причина в компьютере

Небезопасный сёрфинг в интернете может привести к тому, что компьютер заражается вирусами. Это может произойти, если было скачано и установлено даже полезное программное обеспечение. Дело в том, что оно может содержать в себе вирусы, которые иногда блокируют доступ к интернету или определенным сайтам.

Для того, чтобы проверить, в этом ли заключается проблема, нужно проверить компьютер надежным антивирусом и удалить все подозрительные программы и файлы. Ни в коем случае нельзя открывать ссылки в письмах, которые вы получаете от незнакомых людей, скачивать и просматривать файлы из таких сообщений. Если вы получаете письмо от незнакомого пользователя с интригующей подписью, немедленно удаляйте его и ни в коем случае не открывайте содержимое.

Не работает Майл ру — проверяем провайдера

В случае, если ваш компьютер чист, то ошибка может быть на стороне компании, которая занимается предоставлением услуг по организации Интернет-соединения. Бывает так, что провайдер проводит какие-либо работы, которые могут мешать стабильному соединению с сайтом. Убедиться в наличии проблем или их отсутствия можно связавшись с представителем компании.

Если мейл ру заблокирован

На сегодняшний день Mail ru заблокирован в Украине. Если вам не удается получить доступ к сайту, можно воспользоваться сервисами, которые дают возможность обойти блокировку.

Если вы пользуетесь браузером Google Chrome, то самым простыв выходом будет установка расширения, которое даст возможность обойти блокировку. Все их можно найти в магазине расширений, многие из которых бесплатны.

Если нужно получить доступ через телефон, то вы можете установить приложение для включения vpn. Бесплатные варианты таких приложений можно найти для любых устройств и операционных систем. Пользователи отмечают, что при использовании таких приложений скорость соединения немного падает, однако они не сказываются на работоспособности системы.

Так же вы можете использовать браузер ТОР, который работает с помощью сети анонимных серверов, что дает возможность заходить на заблокированные сайты, так как браузер использует для входа не тот сервер, с которого приходит запрос.

Не открывается Майл ру — технические работы на сайте

Даже самые большие корпорации порой нуждаются в проведении технических работ. Сайт может не открывается из-за того, что прямо в этот момент специалисты работают над его защищенностью. У любой, даже самой большой компании, случаются проблемы, которые портал мейл ру всегда решает очень оперативно. Поэтому так же рекомендуем уточнить у других пользователей, открывается ли у них серис.

Источник

почему не работает поиск людей в моем мире? искать?

Обновите страницу, жмите одновременно Ctrl + F5

Попробуйте — войти на свою почту и в Мир через эту упрощенную,
но более эффективную WAP –версию Mail.Ru
(жмите на синий текст) , часто выручает .

Может быть вам стоит сменить браузер
(жмите на текст, выделенный синим цветом)
на . «Оpera» , или . «Mozilla FireFox» .

Если не получится, то возможно —
это временный глюк на сервере.

На Mail.Ru постоянно ведутся обновления,
что-то ремонтируется, ..отлаживается.

Вам надо просто подождать, ..
Возможно, недолго.. .

Сейчас проверил у себя — работает:

Хочу подсказать несколько способов самостоятельного поиска людей в Интернете:

1. Через социальные сети.
В некоторых социальных сетях зарегистрировано до 60 млн. человек и более. Найти человека здесь можно не только по фамилии, но также и по учебным заведениям, работе, друзьям, с которым связан разыскиваемый.
http://www.odnoklassniki.ru/ — Одноклассники. ру
[ссылка заблокирована по решению администрации проекта]. ru — В Контакте. ру
http://my.mail.ru/ — Мой Мир@mail.ru
[ссылка заблокирована по решению администрации проекта]. ru/ — MirTesen
[ссылка заблокирована по решению администрации проекта]. ru/ — Poiski
http://odnoclassniki.km.ru/ — Одноклассники. КМ. РУ
http://poisk.goon.ru/ — Poisk.Goon.Ru
http://www.100druzei.ru/ — 100 Друзей
http://moikrug.ru/ — MoiKrug. ru
http://www.webkrug.ru/ — Вебкруг. ру
[ссылка заблокирована по решению администрации проекта]. ru/ — RuSpace

2. Через сайт «Поискпипл. РУ» (“Poiskpeople. Ru”) [ссылка заблокирована по решению администрации проекта]. ru/
Сайт поиска людей, родственников, друзей, одноклассников, однополчан в России, СНГ (Беларуси, Грузии, Казахстане, Молдове, Узбекистане, Украине) , Прибалтике (Латвии, Литве, Эстонии) , Израиле и Германии.
Поиск без вести пропавших военнослужащих в ВОВ; поиск родственников по сведениям из солдатских медальонов. Воинские захоронения и концлагеря. Именные базы по военнопленным. Книги Памяти ВОВ.
Форум «Ищущий да обрящет» [ссылка заблокирована по решению администрации проекта]. ru/forum/index.php
Если ссылка на сайт не откроется, то ищите в Гугле [ссылка заблокирована по решению администрации проекта] по поисковым запросам Poiskpeople. Ru или Форум «Ищущий да обрящет» .

3. По дневнику в Интернете.
http://www.liveinternet.ru/ — Дневники LiveInternet — (более 960 тысяч пользователей) .
http://www.diary.ru/ — Дневники Diary.Ru (более 600 тысяч пользователей) .

4. Через сайт программы «Жди меня» (Общенациональная служба взаимного поиска людей) .
[ссылка заблокирована по решению администрации проекта] — ОСВПЛ «ЖДИ МЕНЯ»

Источник

Все о поиске внутри вашего почтового ящика

Зачастую нам нужно быстро найти нужное письмо или вложение в своем почтовом ящике. А если мы часто посылаем и получаем письма, то здесь возникает проблема в быстром поиске писем. В Почте Mail.Ru очень умный и понятный поиск. Если вы часто сталкиваетесь с проблемой поиска писем, то эта статья — специально для вас.

Как это работает?

Чтобы найти нужное письмо, воспользуйтесь строкой поиска, расположенной в правом верхнем углу.

Самый простой вариант — ввести нужный поисковый запрос. В этом случае мы найдем и покажем вам все совпадения в письмах, которые хранятся в вашем почтовом ящике.

Если писем оказалось слишком много, вы можете воспользоваться расширенным поиском. Для этого нажмите на «Стрелочку» рядом со значком лупы, в той же строке поиска.

Этот способ будет полезен, если вы помните хотя бы тему письма (или слово, которое в ней содержится), имя отправителя или приблизительную дату. Введите нужную информацию в соответствующие поля, расширенного поиска, и мы отобразим подходящие письма.

Поиск по отправителю

Если вы помните отправителя письма, или сами знаете кому посылали письмо с нужными файлами, то вы можете воспользоваться либо расширенным поиском, либо на странице письма конкретно отправителя нажать на кнопку «Найти письма от» на карте контакта. Ее можно вызвать, кликнув на имя отправителя в шапке письма, либо нажав на иконку лупы.

И еще немного о странице с результатами поиска

На странице с результатами поиска в колонке слева вы сможете отфильтровать выдачу запросов по нужным папкам, месяцам и даже годам. Так же вы можете выбрать, какие письма вы хотите отобразить на странице с результатами: с вложениями, отмеченные флажком или непрочитанные.

Поиск во вложениях к письмам

Поиск во вложениях появился в начале лета этого года. Его принцип работы невероятно простой! Если вам нужно найти письмо, например, с авиабилетами, бронью гостиницы или какой-нибудь важный документ, достаточно помнить хотя бы одно слово из него.

В поисковую строку (в правом верхнем углу) введите ключевое слово или фразу, мы найдем и подсветим релевантные совпадения.

Результаты поиска будут выглядеть вот так 🙂

Если у вас еще остались вопросы по работе поиска внутри почтового ящика, смело задавайте их в комментариях! —

Источник