Не работает ползунок iphone

Экран iPhone не реагирует на прикосновения: что делать

время чтения: 3 минуты

У пользователей продукции Apple встречается проблема, когда Айфон не реагирует на прикосновения. Что же делать в такой ситуации и как устранить неисправность?

Не редко пользователи встречаются с проблемой, когда айфон не реагирует на прикосновения. Причиной тому может быть множество факторов, от попадания пыли и до поломки дисплея. В такой ситуации нужно знать, что делать и как исправить проблему. Потому, рассмотрим основные причины такой неисправности и способы их решения.

Почему айфон не реагирует на прикосновения?

Причиной возникновения такой неисправности может стать большой ряд факторов, наиболее распространенные из них – это:

1. Износ дисплея и его выход из строя.
2. Телефон мог просто зависнуть, в таком случае не только айфон не реагирует на сенсор, но и при нажатии кнопок ничего не происходит.
3. Произошел сбой в системе, что также приводит к неработоспособности сенсора.
4. Гаджет перегрелся. В такой ситуации может не работать часть экрана или же он весь.

В таких случаях могут проявляться различные сбои, например:

1. Экран на айфоне не реагирует на прикосновения частично или полностью.
2. Реакция на нажатие происходит с задержкой.
3. Некорректная работа сенсора.
4. Полный отказ дисплея.

Или другие признаки. Если ваш айфон 6 не реагирует на прикосновения, что делать в такой ситуации?

Как устранить неисправность?

В случаях, когда экран айфона 5 не реагирует на прикосновения, то не обязательно нужна его замена. Для начала проанализируйте состояние телефона и убедитесь, что внешние повреждения отсутствуют. Исключите вариант попадания влаги.

Попробуйте заблокировать и разблокировать телефон, при небольших сбоях это помогает. Если это не принесло результата, то перезагрузите устройство. Чтобы сделать это в случае, когда сенсор не работает нужно:

1. Зажать кнопку блокировки.
2. Даже после того, как появится экран выключения продолжать ее держать до полного отключения питания.

Если кнопка не отвечает и телефон завис, то потребуется полная перезагрузка, для нее:

1. Зажмите кнопку блокировки и «Домой», на новых моделях, где клавиша «Home» отсутствует используется регулировка звука.
2. Задержите нажатыми клавиши в течение 20 секунд.
3. Подождите, пока Айфон выполнит очистку памяти и перезагрузку.

Это более жесткая перезагрузка.

Последствия жесткой перезагрузки iPhone

Если iPhone 7 не реагирует на прикосновения, то применяется жесткая перезагрузка, описанная ранее. В целом, никакого вреда для телефона она не принесет, но отметим:

• при частом использовании такого метода появляется риск потери информации с памяти телефона;
• также может произойти выход из строя оперативной памяти телефона.

Потому не стоит злоупотреблять таким методом.

Что делать, если эти методы не помогли?

Есть еще несколько способов, которые можно попробовать самостоятельно и спасти свой айфон. В частности:

1. Наиболее простой, дождаться его разрядки и автоматического выключения, после чего попробовать зарядить и включить. Это безопасный способ, который может помочь.
2. Еще одним вариантом становится попытка восстановления телефона с помощью iTunes, в случае, если имеется резервная копия. Для этого подключите телефон через USB к компьютеру, зайдите в программу, нажмите «Обзор» и далее «Восстановить iPhone».

Таким образом, произойдет сброс настроек и восстановление системы до заводского состояния. Отметим, что все файлы и данные будут удалены. Потому стоит сделать резервную копию и сохранить ее.

И если после этого ничего не изменилось и экран iPhone неисправен, то последним вариантом становится его ремонт. Обратитесь в сервисный центр, для проведения диагностики гаджета и при необходимости замените дисплей для восстановления своего iPhone.

Источник

Кнопка Wi-Fi серая и не активна — что случилось с iPhone?

Всем здравствовать! Мы с вами уже разбирали все возможные проблемы (и их решение) связанные с подключением iPhone или iPad к Wi-Fi — вот подробнейшая инструкция. Но дело в том, что в той статье были рассмотрены общие неполадки, а сегодня хочется рассказать про один конкретный случай.

Тем более, что есть повод — вопрос от читателя моего скромного блога.

Итак, недавно мне пришло письмо (текст приблизительный, но суть не поменялась): «Доброго времени суток! Сегодня утром на моем iPhone пропала возможность подключения к Wi-Fi. Все дело в том, что зайдя в настройки я попыталась включить Wi-Fi, но у меня ничего не получилось — ползунок не сдвигался. Почему-то он показывается серым цветом и его нельзя активировать. Подскажите пожалуйста, что делать?».

А ведь действительно, какой-то странный «глюк» iOS — кнопка Wi-Fi есть, но она не нажимается. Или не «глюк»? Давайте разбираться, поехали!

На самом деле, проблема может быть как программная, так и «железная». И конечно же, сперва нужно исключить сбои в системе iOS. Для этого выполняем следующие действия:

1. Жесткую перезагрузку — для разных моделей производится по разному (подробности здесь).
2. Сбрасываем сетевые настройки. Для этого открываем «Настройки — Основные — Сброс — Сброс настроек сети».
3. Если есть джейлбрейк, то удаляем. Так как некоторые его твики могут влиять на работоспособность Wi-Fi соединения.
4. Пользуетесь бета-версией прошивки? Помните, что с неё ещё можно «откатиться» на «обычную» — сделайте это.
5. Создайте резервную копию и восстановите прошивку iPhone или iPad через iTunes (для верности, используйте DFU-режим). Посмотрите, активируется ли значок Wi-Fi на полностью «чистом» (без ваших данных) устройстве.

Проделали все эти манипуляции, но проблема не пропала? К сожалению, в этом случае серый цвет кнопки скорей всего говорит о неисправности Wi-Fi модуля.

Кстати, косвенно данный факт может подтвердить невозможность включения Bluetooth — его значок также будет не активен.

Как узнать точнее? Открываем «Настройки — Основные — Об этом устройстве» и смотрим на строчку адрес Wi-Fi.

• Если вместо цифр видим N/A (Not Available) — скорей всего модуль беспроводной связи «умер» окончательно. Поможет только замена.
• Если цифры все-таки есть, но Wi-Fi по-прежнему не включается, то возможно в этом виновата некачественная пайка и будет достаточно перепаять модуль. Тоже неприятно, но хотя бы не придется тратиться на запчасти.

И что теперь делать — как поступить правильно?

• Узнать, действует ли еще гарантия на iPhone и iPad. Если да, то смело отнести в гарантийный ремонт — пускай разбираются сами.
• Срок обслуживания закончился? К сожалению, замена и пайка модуля не самая простая операция — ее невозможно провести в домашних условиях, без специальных навыков и оборудования. Поэтому посетить сервисный центр нужно. Но есть и хорошие новости — стоимость подобной процедуры не очень высока. Хотя все познается в сравнении….

И напоследок, хотел бы отметить вот какой момент.

На просторах интернета, в качестве способа борьбы с неработающим Wi-Fi, можно встретить такой совет — положить в морозилку или нагреть устройство. Дескать, тогда пайка встанет на место и все заработает.

Не знаю, захотите вы проверять этот способ или нет, но надо помнить о недостатках подобного решения:

1. Помогает редко.
2. Длится эффект, как правило, не долго — через какое-то время иконка Wi-Fi соединения снова станет серой и не активной.
3. Можно запросто перегреть (переохладить) устройство и сломать что-то еще — системную плату, дисплей, всевозможные контроллеры, модули и т.д.

Поэтому, на мой взгляд, данная манипуляция — это крайне сомнительное решение. Хотя, если вы все равно собираетесь выкинуть устройство (так как с неработающей кнопкой Wi-Fi оно вам просто не нужно), то можно и попробовать. Но только на свой страх и риск, потому что последствия могут быть непредсказуемыми. Повторюсь, посещение сервисного центра будет намного более правильным действием.

Источник

Не поднимается трубка в iPhone или почему невозможно ответить на звонок?

Доброго времени! Несмотря на то, что любая модель iPhone оснащена великолепным и отзывчивым дисплеем, всевозможные проблемы с ним все-таки случаются и никуда от них не деться. Невозможность ответить на звонок из-за того, что экран просто не реагирует на нажатие — одна из самых распространенных ошибок. Самое интересное, что происходит это эпизодически и предугадать подобное поведение практически невозможно! Следовательно, есть большая вероятность пропустить очень важный входящий вызов тогда, когда вы этого не ожидаете.

Собственно о том, что делать когда не срабатывает «провести по экрану» для ответа на звонок в iPhone мы и поговорим сегодня. А также выясним, почему вообще с таким сталкивается абсолютно любой пользователь мобильного телефона от Apple? Поехали же!

Итак, самая обычная и распространенная ситуация: вам поступает входящий звонок, вы достаете телефон из кармана и для ответа необходимо провести по экрану. Вы привычным жестом совершаете это действие и… ничего не происходит. Ползунок не двигается, телефон продолжает звонить, и как итог — вызов пропущен. А самое интересное и необычное, что при повседневном использовании (в игры поиграть, музыку послушать и т.д.) все «ок» — дисплей работает как надо!

Почему так происходит? Причин может быть масса, и выяснить какая из них на 100% верная тяжело, выбирайте:

• Проблема может быть в статическом электричестве. Вы обращали внимание на то, что чаще всего слайдер ответа на звонок не двигается в тот момент, когда телефон достается из кармана? Вот-вот.
• Конфликт в прошивке и Apple в свое время признавала это. «Глюк» происходит в тот момент, когда во время входящего звонка устройство сверяет номер звонящего с записной книгой.
• Некоторые твики (программы установленные при помощи джейлбрейка), особенно связанные с телефонной книгой, добавлением различных определителей, не «родных» черных списков и т.д. очень даже могут вызывать подобную проблему.
• Возможно проблема в сенсоре, который отвечает за отключение экрана в тот момент, когда вы его подносите к уху.
• Сам тачскрин также может работать некорректно, например не обрабатывать нажатия именно в той области, где нужно принять входящий вызов.

Как исправить проблему невозможности ответа на звонок по причине того, что сенсор просто не срабатывает?

Естественно решение зависит от причины подобного поведения.

Перечислим все варианты:

1. Во время звонка провести по всей поверхности дисплея ладонью несколько раз. Обратите внимание, что проводить нужно не только по экрану, но и по всей лицевой части (в частности по датчикам приближения и света). В большинстве случаев, это снимет статическое электричество и вы сможете «поднять трубку».
2. Нажать на кнопку включения один раз и после этого попробовать снять трубку. Кстати, именно этот способ очень часто помогает автору этих строк.
3. Использовать чехлы и пленки (стекла) на экран — защитят от статики.
4. Как это не странно звучит после предыдущего пункта — НЕ использовать стекла и пленки на экран. Был у меня один человек у которого тоже периодически не срабатывал сенсор на iPhone. Решили с ним отклеить пленку и еле отодрали ее от дисплея — больше этот материал был похож не на пленку, а на кусок скотча (причем строительного). Удивительно как в данной ситуации экран вообще хоть как то реагировал. Под такой-то защитой!
5. Удалить джейлбрейк. Как? Вот подробная инструкция.
6. Если проблема в прошивке, то восстановить программное обеспечение через iTunes и не использовать резервную копию телефонной книжки. Номера забивать вручную.
7. В случае «железных» проблем — нести по гарантии, если конечно она у Вас есть.

Хотя, я очень надеюсь, что до последнего пункта (посещения сервисного центра) дело не дойдет.

Ведь всё-таки, в большинстве случаев, невозможность поднять трубку в iPhone — это проблема, которая объясняется простыми причинами: статикой, чрезмерной защитой гаджета или очередными «багами» в прошивке. А значит и решить её достаточно просто.

Пара движений рукой и всё, уже можно говорить «алло».

Источник

С яркостью iPhone происходит что-то странное

Всем привет. Хочу поделиться с вами одной проблемой с моим iPhone X, из-за которой я провел несколько часов в разговорах с техподдержкой Apple, лишился телефона на две(!) недели, а также выяснил, что это скорее не баг, а фича.

Я считаю себя достаточно активным пользователем айфона. В основном это Safari и Youtube (150-200 гигабайт в месяц), игры, приложения, музыка, часто снимаю фото и видео, Telegram и прочее.

Если игры, то это PUBG, Modern Combat Versus, несколько месяцев назад «подсел» на Afk Arena, кстати всем советую, я сам еще ни разу не донатил.

Что случилось?

В общем в разгар одного из матчей в PUBG, экран моей «десятки» резко стал темнее. Не понимая, что происходит, я по привычке открыл центр управления, и убедился, что яркость подсветки установлена на максимум.

Нужно уточнить, что я не использую автояркость, она почти всегда на максимум, кроме как ночью. Сказать, что я удивился— значит не сказать ничего, ведь раньше такого ни разу не было.

Случилось это, кстати, наверное через месяц после покупки. Купил десятку я примерно тогда же, как вышел Xs. Я попробовал немного убавить и вновь прибавить яркость, но ползунок не реагировал примерно от 70 до 100%, то есть она просто не изменялась.

При этом если сделать значение ниже 70%, она вполне себе уменьшалась. Продолжая не понимать, как со всем этим быть, я принял волевое решение играть дальше. Через несколько минут экран стал совсем блеклым, теперь ровно в половину. То есть меньше 50% сделать можно, а вот больше нет — ничего не происходило. Перезагрузка не повлияла на ситуацию.

Я решил отложить смартфон на некоторое время, и заметил, что он нагрелся сильнее обычного в области чуть ниже камеры. Примерно через 15 минут, яркость опять стала работать так, как ей полагается.

Через несколько дней, проблема вновь о себе напомнила. Это как раз был «заруб» в Mc Versus. На самом интересном моменте экран опять частично «погас», смартфон в это время находился на зарядке.

Еще замечал подобное в приложения и играх AR, которые в основном баловство, конечно, но ведь как они на каждой презентации демонстрируют, как это все интересно и нужно.

Еще тоже самое происходило при попытке посмотреть VR-видео(да, не про американские горки и не про динозавров), а это уже откровенно раздражало, ведь налицо системный характер проблемы.

Поиск решения

Я стал гуглить как на русскоязычных, так и на англоязычных ресурсах. Судя по всему, проблема не была сильно массовой. Я наткнулся на эту статью, где Артем отвечает читателю с подобной проблемой.

Надо ли говорить, что последний абзац про сервисный центр меня не обрадовал, ведь автояркость была отключена. И да, перезагрузка мне тоже не помогла, как было сказано выше.

После этого на глаза попался этот материал, который был уже ближе к истине, но там говорилось, что айфон может выдавать подобное сообщение в условиях высокой температуры воздуха.

В моем случае это никак не могло быть причиной, ведь я постоянно сталкивался с ней дома на диване, непосредственно под кондиционером с 17-19℃.

Моя же десятка предательски ни о чём не предупреждала. Правда комментарии к этому тексту стали светлым лучиком надежды в мире погасшей подсветки.

Тогда я хотя бы понял, что не один с этим столкнулся.

В тусовке нельзя добавить больше 4 изображений, а длинный скриншот вставить почему-то не получается, в общем некоторые уже подумывали о том, чтобы отнести айфон в сервис.

Хвалёная техподдержка и сервисное обслуживание

У меня было достаточно гаджетов от Apple. Я перевел на них часть семьи, и в целом интересуюсь технологиями, и непосредственно тем, что происходит с компанией. Но так получилось, что ни разу не носил ни одно устройство в сервис-центр.

Не пытаюсь сказать, что это идеальные гаджеты, которые не подвержены поломкам, совсем нет. Брак и проблемы бывают у всех компаний. Просто считаю, что мне с этим везёт (везло?).

Не буду рассказывать слишком подробно про общение со службой поддержки и сервис-центром, всё-таки пишу про конкретную проблему с айфоном, а не про сервисное обслуживание.

Из хорошего могу отметить, что ребята работают вежливые, с ними приятно общаться, чувствуется, что есть искреннее желание помочь. Некий «старший специалист», с которым я говорил уже после сервис центра даже объяснил как позвонить лично ему, минуя специалистов попроще.

Не понравилось, что нужно пересказывать каждый раз суть проблемы, нет какой-то истории обращений, в которой, например, было бы хотя бы в двух-трех предложениях отражено то, с чем обращался человек. Ведь если я звоню в техподдержку через два часа или на следующий день, возможно проблема осталась и нет смысла повторять её по несколько раз.

Особенно яростного хомяка во мне будило «Скажите, у вас отключена автояркость?», да я отключил её к чертям, как только айфон из коробки достал!

Тезисно, что мне советовали (и что я, разумеется, выполнил) в хронологическом порядке:

• Сброс до заводских настроек, без удаления информации
• Обновить iOS
• Сбросить до заводских, обновить iOS
• Сделать полной сброс с удалением всей информации, настроить как новый

Еще двое проводили мне удаленную диагностику, которая, конечно, не выявила никаких аномалий.

В сервис центр я сдавал телефон в регионе, а точнее в Самаре(нет, это не Саратов), он там всего один. Хочется про них сказать много не самых хороших вещей, но ограничусь тем, что диагностика длилась две недели. Две недели, Карл! Кстати, небольшой совет, если у вас гаджет Apple на гарантии и с ним возникла проблема, не стоит нести его в магазин.

Он просто пролежит там некоторое время, после чего будет направлен в тот же сервис. Отнести самому банально быстрее.

В общем спустя две недели, мне вернули айфон с улыбкой, заявив, что никаких проблем выявлено не было и с ним все в порядке. В тот же вечер яркость подсветки вновь самостоятельно угасала, а вместе ней надежда, что это как-то можно решить. Я опять обратился в техподдержку, объяснил как мне жилось без телефона полмесяца, и что не изменилось с айфоном ни-че-го.

Тот самый человек с горячей линии, который дал мне с ним прямую связь, сам пообщался с сервис центром. После чего обещал, что они меня ждут в любое время, и готовы более детально изучить вопрос. К тому моменту, мне это всё очень надоело и началась стадия принятия. Может это не баг, а фича?

Так можно ли что-то сделать?

Комментарии вселили уверенность, что дело явно не в чехлах и защитных стеклах. На тот момент я пользовался айфоном «как есть», ничем не скрывая его дизайн. Стекла вообще не использую, чехлы иногда. На приборную панель машины айфон не кладу, так как не владею авто.

Про температуру окружающего воздуха писал выше, более того, я умудрялся словить эту «фичу» даже на улице, ранней весной. Смартфоны имеют свойство греться сильнее обычного во время зарядки.

Скажем так, у меня айфон не позволял использовать максимальный уровень подсветки в некоторых сценария быстрее, чем если бы я просто им пользовался, не заряжая. Я ни разу не играл в Pokemon Go, а все AR-игры и приложения, что я пробовал, продержались в памяти устройства недолго по причине того, что не вызывали интереса.

Но да, при использовании части из них «подсветкагейт» давал о себе знать. На данный момент на моём iPhone X надет алюминиевый чехол, достаточно здоровый. Такое ощущение, что он выступает в роли радиатора, отводя лишнее тепло от корпуса, каким-то образом сглаживая эту проблему, по крайней мере на 12.1.4 (не обновляю, скоро же 13) с этой проблемой не сталкиваюсь последнее время.

Может все дело было в недостаточно хорошо оптимизированных приложениях, а сейчас разработчики решили этот вопрос, к сожалению, точных причин я так и не выяснил. Уточню, что у меня обычная десятка, как с этим обстоит дело на Xs и Xs Max не знаю.

Возможно мой опыт будет полезен кому-то, как минимум в том, что сдавать из-за этого айфон в сервис нет никакого смысла. Расскажите в комментариях, были ли у вас подобные неприятности, и если да, то какому решению пришли, как часто наблюдаете у себя эту проблему?

Источник